Ես երկար ժամանակ եղել եմ Verizon FiOS հեռուստատեսության և ինտերնետի պլանում: Ես իրական բողոք չունեի, և ինտերնետի արագությունը մեծ էր:

Մի օր ես ընկերոջս մոտ էի և հասկացա, որ նրանք օգտագործում էին Disney+ և ունեին գրեթե բոլոր հաղորդումները, որոնք ես ուզում էի դիտել:

Բայց Verizon FiOS-ը լինելով իմ տարածքի մենաշնորհային մատակարարը, ես որոշեցի չեղարկել իմ Fios հեռուստացույցը, բայց միևնույն ժամանակ պահպանել ինտերնետ հասանելիությունը:

Տարբեր ուղեցույցների հետ երկար ժամանակ ինտերնետում անցկացնելուց հետո ես պարզեցի, որ լավագույն միջոցը կլինի ուղղակիորեն զանգահարել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն և խոսել նրանց հետ:

Գործընթացն ամբողջությամբ կարող է մի փոքր երկար լինել, բայց ահա թե ինչպես կարող եք լավագույնս սահուն նավարկելու տեխնիկական հնարավորությունների միջով և ի վերջո ստանալ այն, ինչ ցանկանում եք:

Fios TV-ն չեղարկելու, բայց ինտերնետը պահպանելու համար զանգահարեք Verizon-ի աջակցման ծառայություն և բացատրեք չեղարկման պատճառ. Դուք կվերահղվեք պահպանման բաժնի օպերատորին: Ծառայությունները չեղարկելուց հետո խնդրեք հաստատում կամ տեղեկանք ID:

Ինչու՞ չեղարկել Fios TV-ն:

Fios TV-ի բաժանորդագրությունը չեղարկելու ձեր պատճառները կարող են նույնը չլինել, ինչ իմը: . Հնարավոր է, որ ձեր հեռակառավարման ձայնը չի աշխատում, կամ գուցե ձեր FiOS On-Demand-ը չի աշխատում:

Բացի ծախսերի կրճատումից, կան մի քանի այլ պատճառներ: Օրինակ, ենթադրենք, որ դուք տեղափոխվում եք մեկ այլ վայր: Այդ դեպքում, գուցե ստիպված լինեք չեղարկել ձեր մալուխային ծառայությունները կամ այլ մալուխային պլան ունենալու կամ ծառայության պատճառովպարզապես անհասանելի էր այնտեղ:

Գուցե մեկ այլ մատակարար գրավեց ձեր ուշադրությունը իր նոր պլանի հետ, և դուք ցանկանում եք անցնել նրանց ծառայություններին:

Արդյո՞ք Fios հեռուստատեսության չեղարկումը և ինտերնետը պահելը ավելի էժան է:

Fios TV-ի և ինտերնետի համակցված բաժանորդագրությունը երբեմն կարող է բավականին խելամիտ լինել, բայց երբ վերաբերում է ծախսերի կրճատմանը, Fios մալուխի անջատումը միշտ ավելի խելացի տարբերակ է թվում: Միայն ինտերնետի մի քանի պլաններ կարող են գերազանց աշխատել ձեզ համար ցածր գներով, քան համակցվածները:

Դուք կարող եք ստուգել պլանները Verizon-ի պաշտոնական կայքում:

Կա նաև ultra-ի լրացուցիչ տարբերակ -արագ ինտերնետ ծայրահեղ ցածր գնով` $50/ամսական Verizon բջջային պլանով` $30/ամսական, կամ ընդամենը $70/ամսական առանց բջջային պլանի:

Ինչպե՞ս չեղարկել Fios TV-ն, բայց պահպանել ինտերնետը:

Եթե ուզում եք մենակ չեղարկել Fios մալուխը, որպեսզի կարողանաք պահել ինտերնետը, ապա այո, կարող եք: Ձեր առջև երկու տարբերակ կա՝ կա՛մ ընթացակարգը կատարեք առցանց, կա՛մ ուղղակիորեն զանգահարեք Աջակցություն և ներկայացրեք ձեր պահանջը:

Քանի որ դուք ցանկանում եք ձեր ինտերնետն անձեռնմխելի պահել, խորհուրդ կտամ լավ արդյունքների համար անմիջապես զանգահարել Աջակցություն: Քայլերը բավականին հեշտ են, և դուք կարող եք ամեն ինչ անել ինքներդ:

Կապվեք Verizon Fios-ի աջակցման հետ

The VerizonԱջակցման թիմն ունի մի քանի եղանակ, որոնցով կարող եք կապվել նրանց հետ: Դուք կարող եք կամ առցանց զրուցել, պլանավորել զանգեր կամ ուղղակիորեն զանգահարել նրանց: Միշտ ընտրեք ուղիղ զանգի տարբերակը:

Դուք կարող է ստիպված լինեք մի քանի րոպե պահել գիծը, մինչև ձեր զանգը միանա ներկայացուցչին, բայց համբերատար եղեք, և նա ձեզ շուտով կլուծի:

Տեղեկացրեք նրանց ձեր ցանկության մասին Չեղարկելու համար

Խուսափեք ցանկացած անցանկալի ներածությունից, որը կարող է հետաձգել զանգը և ստիպել ձեզ հայտնվել տեխնիկական խնդիրների մեջ: Դուք ցանկանում եք հնարավորինս արագ ավարտել գործընթացը:

Հենց որ օպերատորն ընդունի զանգը, հստակ նշեք Fios TV-ի կաբելային պլանը չեղարկելու ձեր ցանկությունը: Անմիջական և բացահայտ եղեք պլանը չեղարկելու ձեր մտադրության մասին, որպեսզի նրանք ըմբռնեն իրավիճակի լրջությունը:

Խոսեք Հաճախորդների պահպանման/Չեղարկումների հետ

Հաճախորդների պահպանումը կամ չեղարկումների թիմը դուք ցանկանում եք խոսել ձեր Fios հեռուստատեսային մալուխը չեղարկելու համար: Յուրաքանչյուր մատակարար ունի չեղարկման բաժին, և նրանք լավ գիտեն մի քանի ռազմավարություններ, որոնք ստիպում են ձեզ հետ գնալ ձեր որոշումը:

Նշեք չեղարկման ձեր պատճառը

Դուք խոսում եք ձեր ծառայություններ մատուցողների հետ, և նրանց հիմնական նպատակը կլինի ստիպել ձեզ մնալ: Սա գործընթացի այն մասն է, որտեղ նրանք ձեզ բեռնում են անվճար ծրագրերով և լրացուցիչ արտոնություններով:

Այս քայլերի ընթացքում ամենակարևորն այն է, որ դուք հիշեք ձեր որոշումը և չեղարկելու պատճառը: ԱյնՊետք է հիշել, որ պետք է վստահ և համարձակ լինեք և հավատարիմ մնաք ձեր ուզածին:

Ձեր Fios հեռուստացույցը չեղարկելու համար ինչ պատճառ էլ որ ունենաք, վավեր է, և թույլ մի տվեք, որ օպերատորները փոխեն ձեր կարծիքը: Նրանք, ի վերջո, կհանձնվեն ամուր և հանգիստ հաճախորդի առջև, այնպես որ շարունակեք դրան, մնացեք անզիջում:

Տեղեկություններ հավաքեք չեղարկման մասին

Մի քանի տեխնիկական խնդիրներ դեռ կարող են առաջանալ նույնիսկ գործընթացից հետո: , օրինակ՝ և՛ ձեր հեռուստացույցը, և՛ ինտերնետը չեղարկվում են, կամ դեռևս կապ ունեք և այլն: Դուք պետք է հստակեցնեք, որ միայն Fios հեռուստացույցը պետք է չեղարկվի և հավաքեք ձեր չեղարկման հայտի հետ կապված ցանկացած տեղեկանքի համար կամ ID:

Հավելյալ զգուշության համար խնդրեք այն աշխատակցի հավատարմագրերը, ում հետ զրուցել եք, ինչպես նաև ձեր գործարքի համարը:

Վաղաժամկետ դադարեցման վճարներ չեղարկման դեպքում:

Վաղաժամկետ դադարեցման վճարը վերաբերում է այն գումարին, որը դուք պետք է վճարեք մատակարարին պայմանագիրը խզելու համար նախքան դրա ամբողջական ժամկետը լրանալը: Կրկին, կախված մատակարարից և ընտրված պլանից, գումարը կարող է տարբեր լինել:

Սակայն Verizon Fios-ի համար վաղաժամկետ դադարեցման վճարը հասնում է առավելագույնը $350-ի՝ կախված ձեր պայմանագրի տեսակից: Միշտ ավելի լավ է վճարել չեղարկման վճարները մեկ անգամ, քան վճարել հսկայական գումար ձեր պայմանագրի մնացած ժամկետի համար:

Օգտագործեք FiOS ինտերնետ առանց FiOS հեռուստացույցի

Մինչ դուք կարող եք ունենալ ձեր պատճառները չեղարկել կաբելային ծառայությունը,համոզվեք, որ ընթացիկ պլանը ձեզ համար բացարձակապես ոչ մի օգուտ չի տալիս: Հնարավոր է, որ չեղյալ համարել ավելի էժան տարբերակ, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր փաստերը ճիշտ են:

Զանգը կատարելիս միշտ ձեռքի տակ ունեցեք ձեր հաշվի տվյալները հեշտ հղում կատարելու համար, ինչպես նաև համոզվեք, որ ստուգեք ձեր վերջնական կարգավիճակը: հաշիվը՝ մուտք գործելով My Verizon: Դուք կստանաք ձեր վերջնական հաշիվը ձեր սովորական հաշվարկային ամսաթվին:

Եթե դուք լիովին դժգոհ եք ձեր Fios հեռուստացույցի և ինտերնետի աշխատանքից, մտածեք ձեր FiOS սարքավորումը վերադարձնելու մասին:

Եթե դուք չեք աշխատում: պարզապես ուզում եմ փորձել Fios-ի այլ ծրագրեր, ես խորհուրդ կտայի Fios Internet 50/50-ն իր պարզության և տվյալների բավարար չափի համար:

Դուք նույնպես կարող եք վայելել կարդալը.

• FiOS TV Առանց ձայնի. Ինչպես լուծել անսարքությունները
• Verizon Fios հեռակառավարման կոդեր. ամբողջական ուղեցույց
• FIOS Remote-ը չի փոխի ալիքները. անսարքությունների վերացման համար
• Fios երթուղիչի սպիտակ լույսը. պարզ ուղեցույց
• Fios Wi-Fi-ը չի աշխատում. ինչպես շտկել վայրկյանների ընթացքում

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս կարող եմ Verizon FiOS-ն իջեցնել իմ հաշիվը:

Կապվեք Verizon-ի աջակցության հետ և բանակցեք ընթացիկ սակագների վերաբերյալ: Անհրաժեշտության դեպքում խնդրեք զեղչեր և անվճար ծառայություններ պրեմիում ալիքների համար:

Կարո՞ղ եք չեղարկել Verizon TV-ն առցանց:

Վերիզոնի աջակցության էջում կա ձեր ծառայությունը առցանց չեղարկելու տարբերակ:

Կարո՞ղ եմ գնել իմ սեփական մալուխային տուփը Verizon FiOS-ի համար:

Դուք ազատ եքգնեք TiVO-ի նման կաբելային քարտի հետ համատեղելի սարքեր, սակայն դուք կկորցնեք մուտքը դեպի VOD բովանդակություն:

Որքա՞ն արժե լրացուցիչ FiOS տուփը:

Առաջին Fios տուփից հետո $12/ամսական անընդմեջ Fios տուփերն արժեն $10/ամսական: