Падчас марафону Netflix у мяне было прасвятленне, што я больш не гляджу кабельнае тэлебачанне; усё, што я гляджу, гэта Netflix або часам Prime Video. Акрамя таго, я зразумеў, што плачу за свае паслугі Spectrum без усякай прычыны. Таму я вырашыў скасаваць падпіску.

Усё абсталяванне, выпушчанае Spectrum для выкарыстання з паслугамі Spectrum, застаецца ўласнасцю Spectrum. Значыць, давялося вярнуць і сваю тэхніку. Але гэта было больш складана, чым я думаў. Такім чынам, я сеў і знайшоў усе спосабы, якімі вы можаце вярнуць усё, каб вам было лягчэй зрабіць гэта самастойна.

Вы можаце вярнуць сваё абсталяванне Spectrum праз UPS Return , вяртанне FedEx, паштовая служба ЗША, дастаўка ў краму Spectrum або нават самавываз абсталявання. Заўсёды памятайце пра свой тэрмін вяртання.

Чаму вам трэба вяртаць абсталяванне Spectrum?

Spectrum выпускае абсталяванне для выкарыстання з рознымі службамі Spectrum, такімі як Spectrum TV, Spectrum Internet , Spectrum Voice і г.д.

Калі вы збіраецеся адключыць або панізіць любыя паслугі Spectrum, вы абавязаны вярнуць усе рэчы, якія вы арандавалі ў іх.

Калі вы хочаце адмяніць Spectrum Internet, вам прыйдзецца вярнуць абсталяванне. Ёсць і іншыя выпадкі, калі вы, магчыма, захочаце панізіць версію.

Напрыклад, ваш бягучы інтэрнэт-тарыф мае большы ліміт, чым вам сапраўды трэба, або, магчыма, ваш Spectrum Internet KeepsПадзенне, так што вы павінны вярнуць мадэм, і яны дашлюць вам мадэм, які будзе адпавядаць плану вы шукаеце.

Як доўга вы павінны вярнуць абсталяванне?

Пасля таго, як вы атрымаеце пацвярджэнне адключэння або паніжэння ўзроўню, наступным крокам будзе вяртанне абсталявання. Зноў жа, супрацоўнікі Spectrum выразна заявілі ў сваіх Умовах, што вы павінны вярнуць абсталяванне на працягу 15 дзён пасля пацверджання.

Калі вы не зробіце гэта на працягу гэтага 15-дзённага перыяду, з вас спаганяюць плату. Ён будзе спагнаны з вашага апошняга рахунку, які будзе ўключаць адпаведную плату за невярнутае абсталяванне Spectrum разам з выдаткамі і выдаткамі, звязанымі з няўдалымі спробамі вярнуць прыладу.

Як вярнуць

Ёсць некалькі метадаў, з дапамогай якіх вы можаце вярнуць арандаванае абсталяванне. Мы разгледзім іх адзін за адным.

Вяртанне UPS

Вы можаце вярнуць абсталяванне праз United Parcel Service (UPS). Усё, што вам трэба зрабіць, гэта прынесці абсталяванне ў бліжэйшы магазін UPS. Калі вы не можаце знайсці бліжэйшую краму, вы можаце выкарыстоўваць UPS Store Locator, каб адсачыць бліжэйшую краму. Гэтая магчымасць таксама даступная на іх вэб-сайце.

UPS мае права спакаваць і вярнуць абсталяванне Spectrum, таму яны не спаганяюць з вас плату за вяртанне абсталявання. Гэта цалкам бясплатна. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта сказаць ім, што вы кліент Spectrum, і яны паклапоцяцца пра гэтаадпачынак.

Вяртанне FedEx

Калі ў вашым раёне няма крамы UPS або Spectrum, вы можаце вярнуць гэта праз FedEx. Яны з'яўляюцца адной з самых вядомых кампаній па дастаўцы і раскіданыя па ўсёй краіне.

Аднак існуюць пэўныя абмежаванні адносна тыпу рэчаў, якія вы можаце вярнуць праз FedEx. Я падзялюся з вамі спісам абсталявання, якое вы сапраўды можаце адправіць назад.

1. Галасавыя мадэмы Spectrum
2. Прыёмнікі Spectrum
3. Маршрутызатары Wi-Fi
4. Шлюзавыя прылады DOCSIS 2.0 Wi-Fi
5. Мадэмы DOCSIS 3.0
6. Шлюзавыя прылады DOCSIS 3.0

Калі з абсталяваннем пастаўляецца этыкетка вяртання, пераканайцеся, што прымацуеце яго да кардоннай скрынкі з абсталяваннем. Выдаліце ​​ўсе старыя транспартныя этыкеткі і правільна запячатайце скрынку, каб пазбегнуць пашкоджанняў.

Захавайце квітанцыю і запішыце нумар для адсочвання. Затым вы можаце паведаміць у Spectrum аб вяртанні і даць ім даведачны нумар. Затым пакіньце скрынку ў суседнім офісе FedEx. Не пакідайце іх у FedEx Drop Box. Яны акажуць вам адпаведную дапамогу.

ЗША Паштовая служба

Калі вы не можаце знайсці UPS або FedEx побач з вашым месцазнаходжаннем, паштовая служба ЗША - самы зручны спосаб вярнуць абсталяванне. У краіне так шмат рознічных паштовых службаў, што ў вас не ўзнікне праблем з іх пошукам.

Пераканайцеся, што абсталяванне запячатана ў той жа ўпакоўцы, што і вашаатрымаў. Таксама прымацуйце этыкетку для вяртання, якая была на арыгінальнай транспартнай скрынцы. Нарэшце, аддайце пасылку ў бліжэйшую паштовую службу. Як і UPS, яны не спаганяюць з вас ні капейкі за вяртанне абсталявання. Пра ўсё клапоціцца Spectrum.

Дастаўка ў краму Spectrum

Калі ў вашым раёне ёсць крама Spectrum, вы можаце проста пакінуць яе ў краме. Акрамя таго, вы можаце выкарыстоўваць функцыю пошуку крам, каб знайсці бліжэйшую краму Spectrum. Гэта, напэўна, самы просты і хуткі спосаб.

Вываз абсталявання

Кліенты Spectrum з абмежаванымі магчымасцямі маюць права на вываз абсталявання. Вам проста трэба звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Spectrum і паведаміць ім аб вяртанні. Затым тэхнік прыедзе, каб забраць ваша абсталяванне.

Плата за нявернутае абсталяванне

Калі вам не ўдалося вярнуць арандаванае або ўзятае ў арэнду абсталяванне пасля таго, як вы адмянілі або панізілі падпіску, вы можаце быць абвінавачаны ў неўзаемнай платы за абсталяванне.

З кліентаў, якія не жадаюць вяртаць абсталяванне, таксама будзе спаганяцца плата, каб кампенсаваць страты, якія яны маглі панесці падчас вытворчага працэсу. З вас таксама будзе спаганяцца гэтая плата, калі ваша прылада будзе скрадзена або згублена. Аплата будзе ўключана ў агульны баланс вашага рахунку.

Заключныя думкі

Ёсць некаторыя рэчы, якія вы павінны мець на ўвазе, вяртаючы абсталяванне. Калі справа даходзіць да UPS, бізнескліенты не змогуць вярнуць больш за дзесяць прылад адначасова. Ён ідэальна падыходзіць толькі для прыватных асоб і спажыўцоў.

Адзіны галоўны недахоп паштовай службы ЗША заключаецца ў тым, што дастаўка пакета ў Spectrum займае больш часу. Акрамя таго, з вас могуць спагнаць плату за нявернутае абсталяванне. Каб пазбегнуць гэтага, патэлефануйце ў Spectrum і раскажыце пра пасылку. Захоўвайце квітанцыю пры сабе для доказу.

Калі вы выбіраеце дастаўку FedEx, звяжыцеся са Spectrum і папрасіце транспартную скрынку. Акрамя таго, вы павінны прымацаваць зваротную этыкетку да ўпакоўкі. Калі ў вас ёсць якія-небудзь дадатковыя пытанні, не саромейцеся тэлефанаваць кіраўнікам службы падтрымкі кліентаў Spectrum, я ўпэўнены, што яны будуць больш чым рады дапамагчы вам, як і я.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць:

• Утрыманне кліентаў Spectrum: усё, што вам трэба ведаць [2021]
• Пульт дыстанцыйнага кіравання Spectrum не працуе: як выправіць [2021]
• Лепшыя сеткаватыя маршрутызатары Wi-Fi, сумяшчальныя са Spectrum, якія можна набыць сёння
• Ці працуе Google Nest Wi-Fi са Spectrum? Як наладзіць

Часта задаюць пытанні

Ці трэба вяртаць кабелі да Spectrum?

Не, вам не трэба вяртаць кабелі і пульт дыстанцыйнага кіравання, якія ўваходзілі ў камплект абсталявання Spectrum.

Ці спаганяецца плата за адмену Spectrum?

Плата за адмену або датэрміновае спыненне дзеяння Spectrum не спаганяецца. Аднак для адмены вам давядзецца пачакаць да канца месяцаІнтэрнэт-сэрвісы Spectrum, каб пазбегнуць спагнання платы за інтэрнэт-сэрвісы, якія не выкарыстоўваюцца.

Як мне абыйсці кабельную скрынку Spectrum?

Пры падпісцы на паслугу выберыце не валодаць кабелем скрынка. Але вам трэба будзе наладзіць гэта на прыладзе.

Колькі часу патрабуецца, каб адмяніць паслугу Spectrum?

Згодна з іх умовамі, для ўсіх адключаных запытаў патрабуецца 30-дзённы перыяд паведамлення з пісьмовае пацвярджэнне ад Spectrum Enterprise, перш чым яны апрацуюць ваш запыт.