Netflix maratoi batean, jada kable bidezko telebista ikusten ez dudala epifania bat izan nuen; ikusten dudan guztia Netflix edo batzuetan Prime Video da. Horrez gain, nire Spectrum zerbitzuak arrazoirik gabe ordaintzen ari nintzela konturatu nintzen. Beraz, nire harpidetza bertan behera uztea erabaki nuen.

Spectrum zerbitzuekin erabiltzeko emandako ekipo guztiak Spectrum-en jabetza izaten jarraitzen du. Beraz, nire ekipoa ere itzuli behar izan nuen. Baina uste baino konplikatuagoa zen. Beraz, eseri nintzen eta dena itzultzeko modu guztiak aurkitu nituen, zure kabuz errazago egin ahal izateko.

Zure Spectrum Ekipamendua UPS Return bidez itzul dezakezu. , FedEx-en itzulera, AEBetako posta-zerbitzua, Spectrum denda uztea edo baita ekipamendua jasotzea ere. Kontuan izan beti itzultzeko epea.

Zergatik itzuli beharko zenuke Spectrum ekipamendua?

Spectrum-ek ekipoak ematen ditu Spectrum zerbitzu ezberdinekin erabiltzeko, hala nola Spectrum TV, Spectrum Internet. , Spectrum Voice, etab.

Spectrum zerbitzuren bat deskonektatzea edo mailaz aldatzea pentsatzen ari bazara, zure ardura da haietatik alokatu dituzun elementu guztiak itzultzea.

Utzi nahi baduzu. Spectrum Internet, ekipamendua itzuli beharko duzu. Ondoren, beste kasu batzuk daude, agian, maila jaitsi nahi duzun.

Adibidez, zure egungo Interneteko planak benetan behar duzuna baino muga handiagoa du, edo agian Spectrum Internet Keeps.Jareginez, modema itzuli beharko zenuke eta bilatzen ari zaren planera egokituko litzatekeen modem bat bidaliko dizute.

Zenbat denbora behar duzu ekipoa itzultzeko?

Deskonexioa edo maila jaitsi izanaren baieztapena jaso ondoren, hurrengo urratsa ekipamendua itzultzea da. Berriz ere, espektroko pertsonek argi eta garbi adierazi dute beren Baldintzetan ekipamendua berretsi eta 15 eguneko epean itzuli behar duzula.

Hamabost eguneko epean egiten ez baduzu, kuota bat kobratuko dizute. Zure azken fakturan kobratuko da, hau da, Espektro aplikagarria itzuli gabeko ekipamenduaren kuota barne, gailua berreskuratzeko arrakastarik gabeko saiakerekin lotutako kostu eta gastuekin batera.

Nola itzuli

Alokatutako ekipoa itzultzeko hainbat metodo daude. Banan-banan aztertuko ditugu.

UPS Itzultzea

Ekipoa United Parcel Service (UPS) bidez itzul dezakezu. Egin behar duzun guztia ekipamendua hurbilen duzun UPS dendara ekartzea da. Hurbilen dagoen denda aurkitzen ez baduzu, UPS Store Locator erabil dezakezu gertuen dagoen dendaren jarraipena egiteko. Instalazio hau haien webgunean ere eskuragarri dago.

UPS-ek ekipoak ontziratzeko eta Spectrum-era itzultzeko baimena du, beraz, ez dizute kobratuko ekipoak itzultzeagatik. Guztiz doakoa da. Egin behar duzun guztia Spectrum bezeroa zarela esan eta beraiek arduratuko diraatsedena.

FedEx Return

Zure inguruan UPS dendarik edo Spectrum dendarik ez badago, FedEx bidez itzul dezakezu. Bidalketa-zerbitzuetako enpresa nabarmenetako bat dira eta herrialde osoan zehar sakabanatuta daude.

Hala ere, muga batzuk daude FedEx-en bidez itzuli ditzakezun piezen motari dagokionez. Benetan itzul ditzakezun ekipoen zerrenda partekatuko dut zurekin.

1. Spectrum ahots modemak
2. Spectrum hargailuak
3. Wi-Fi bideratzaileak
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi atebideko gailuak
5. DOCSIS 3.0 modemak
6. DOCSIS 3.0 atebideko gailuak

Ekipoarekin itzultzeko etiketa bat ematen bada, ziurtatu erantsi ekipamendua daraman kartoizko kaxan. Kendu bidalketa-etiketa zaharrak eta itxi kutxa behar bezala kalteak ekiditeko.

Gorde ordainagiria eta apuntatu jarraipen-zenbakia. Ondoren, Spectrum-i eman diezaiokezu itzulketaren berri eta erreferentzia-zenbakia eman diezaiokezu. Ondoren, utzi kutxa inguruko FedEx bulegoan. Ez utzi FedEx Drop Box-en. Horren arabera lagunduko dizute.

AEB. Posta-zerbitzua

Ezin baduzu UPS edo FedEx-rik aurkitzen zure kokapenetik gertu, AEBetako Posta Zerbitzua da ekipamendua itzultzeko metodorik egokiena. Hainbeste txikizkako posta-zerbitzu daude herrialdean, ez dituzu horiek aurkitzeko arazorik izango.

Ziurtatu ekipoa zuk duzun ontzi berean itxita dagoelajaso. Gainera, erantsi jatorrizko bidalketa-kutxan zegoen itzultzeko etiketa. Azkenik, utzi paketea gertuen duzun Posta Zerbitzuan. UPSek bezala, ez dizute kobratuko ekipamendua itzultzeagatik. Spectrum-ek arduratzen du dena.

Spectrum Store Drop-Off

Zure inguruan Spectrum denda bat baduzu, dendan utzi besterik ez duzu egin. Horrez gain, dendaren bilatzailea erabil dezakezu gertuen duzun Spectrum denda aurkitzeko. Hau da metodorik errazena eta azkarrena.

Ekipoa jasotzea

Ekipoa jasotzeko eskubidea dute desgaitasunen bat duten Spectrumen bezeroek. Spectrum Bezeroarentzako Zerbitzuarekin harremanetan jarri eta itzulketaren berri eman besterik ez duzu behar. Ondoren, teknikari bat etorriko da zure ekipoa biltzera.

Itzuli gabeko ekipoen kuotak

Harpidetza bertan behera utzi edo mailaz behera utzi ondoren, alokatutako edo alokatutako ekipoa itzultzea lortzen ez baduzu, baliteke ekipamendu-kuota bat kobratu behar da.

Ekipoa itzuli nahi ez duten bezeroei ere kuota bat kobratuko zaie fabrikazio prozesuan izan ditzaketen galerak konpentsatzeko. Gainera, kuota hau kobratuko zaizu zure gailua lapurtu edo galtzen baduzu. Kostuak zure kontuaren saldo osoaren barnean sartuko dira.

Azken gogoetak

Ekipoa itzultzerakoan kontuan izan behar dituzun zenbait gauza daude. UPSari dagokionez, negozioabezeroek ezingo lituzkete hamar gailu baino gehiago itzuli aldi berean. Partikularrentzat eta kontsumitzaileentzat bakarrik da aproposa.

AEBetako Posta Zerbitzuaren eragozpen nagusi bakarra Spectrum-era paketea bidaltzeko denbora gehiago behar dela da. Horrez gain, itzuli gabeko ekipoen tasak kobratuko zaizkizu. Hori ekiditeko, deitu Spectrum eta esan paketeari buruz. Gorde ordainagiria zurekin frogatzeko.

FedEx bidalketa aukeratzen baduzu, jarri harremanetan Spectrum-ekin eta eskatu bidalketa-kutxa bat. Gainera, paketeari itzultzeko etiketa erantsi behar diozu. Galdera gehiago izanez gero, ez izan zalantzarik Spectrum Bezeroarentzako Arreta Zuzendaritzara deitu, ziur nago ni bezala lagunduko dizutela pozik.

Irakurketa ere gozatuko duzu:

• Spectrum Bezeroen atxikipena: jakin behar duzun guztia [2021]
• Spectrum Remote ez dabil: nola konpondu [2021]
• Gaur eros ditzakezun Spectrum sareko Wi-Fi bideratzaile bateragarri onenak
• Google Nest Wi-Fi-k funtzionatzen al du Spectrum-ekin? Nola konfiguratu

Ohiko galderak

Kableak itzuli behar al dituzu Spectrum-era?

Ez, ez duzu itzuli beharrik. Spectrum Ekipamenduarekin batera zetorren kableak eta urruneko urrunekoa.

Spectrum bertan behera uzteko kuotarik al dago?

Ez dago Spectrum-en baliogabetze edo amaiera goiztiarreko kuotarik. Hala ere, hilabete amaierara arte itxaron beharko duzu bertan behera uztekoSpectrum Internet Zerbitzuak erabiltzen ez diren Interneteko zerbitzuengatik kobratzea saihesteko.

Nola saihestu dezaket Spectrum kable-kutxa?

Zerbitzu batean izena ematerakoan, aukeratu kablerik ez izatea. kutxa. Baina gailu batean konfiguratu beharko duzu.

Zenbat denbora behar da Spectrum zerbitzua bertan behera uzteko?

Haien zehaztapen eta baldintzen arabera, deskonektatutako eskaera guztiek 30 eguneko jakinarazpen-epea behar dute. Spectrum Enterpriseren idatzizko aitorpena zure eskaera prozesatu aurretik.