ආපසු එන වර්ණාවලිය උපකරණ: පහසු මාර්ගෝපදේශය
අන්තර්ගත වගුව
Netflix මැරතන් තරගයක් අතරතුර, මම තවදුරටත් කේබල් ටීවී නරඹන්නේ නැති බව මට එපිෆනි ඇති විය; මම නරඹන්නේ Netflix හෝ සමහර විට Prime Video පමණි. ඊට අමතරව, කිසිම හේතුවක් නොමැතිව මම මගේ Spectrum සේවාවන් සඳහා ගෙවන බව මට වැටහුණා. එබැවින් මම මගේ දායකත්වය අවලංගු කිරීමට තීරණය කළෙමි.
Spectrum සේවා සමඟ භාවිතා කිරීමට Spectrum විසින් නිකුත් කරන ලද සියලුම උපකරණ Spectrum සතු දේපළ ලෙස පවතී. ඒ නිසා, මට මගේ උපකරණ ද ආපසු ලබා දීමට සිදු විය. නමුත් එය මා සිතුවාට වඩා සංකීර්ණ විය. එබැවින් මම වාඩි වී ඔබට සියල්ල ආපසු ලබා දිය හැකි සියලුම ක්‍රම සොයා ගත් අතර එවිට ඔබට එය තනිවම කිරීමට පහසු වනු ඇත.
ඔබට UPS Return හරහා ඔබේ වර්ණාවලි උපකරණ ආපසු ලබා දිය හැක. , FedEx Return, U.S. තැපැල් සේවය, Spectrum Store Drop Off, හෝ Equipment Pick-up පවා. ඔබේ ආපසු පැමිණීමේ කාලසීමාව සැමවිටම මතකයේ තබා ගන්න.
ඔබට වර්ණාවලි උපකරණ ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය වන්නේ ඇයි?
Spectrum TV, Spectrum Internet වැනි විවිධ වර්ණාවලි සේවා සමඟ භාවිතා කිරීමට උපකරණ නිකුත් කරයි. , Spectrum Voice, etc.
ඔබ කිසියම් Spectrum සේවාවක් විසන්ධි කිරීමට හෝ පහත හෙලීමට සිතන්නේ නම්, ඔබ ඔවුන්ගෙන් බදු දී ඇති සියලුම අයිතම ආපසු ලබා දීම ඔබේ වගකීමකි.
බලන්න: ඔබ T-Mobile හි යමෙකු අවහිර කළ විට කුමක් සිදුවේද?ඔබට අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නම් වර්ණාවලිය අන්තර්ජාලය, ඔබට උපකරණ ආපසු ලබා දීමට සිදු වනු ඇත. එවිට ඔබට පහත හෙලීමට අවශ්‍ය විය හැකි වෙනත් අවස්ථා තිබේ.
උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ වත්මන් අන්තර්ජාල සැලසුම ඔබට සැබවින්ම අවශ්‍ය ප්‍රමාණයට වඩා ඉහළ සීමාවක් ඇත, නැතහොත් ඔබේ Spectrum Internet Keepsඅතහැරීම, එබැවින් ඔබට මොඩමය ආපසු ලබා දිය යුතු අතර, ඔවුන් ඔබ සොයන සැලැස්මට ගැලපෙන මොඩමයක් එවනු ඇත.
උපකරණ ආපසු ලබා දීමට ඔබට කොපමණ කාලයක් තිබේද?
ඔබට විසන්ධි කිරීම හෝ පහත් කිරීම සඳහා තහවුරු කිරීමක් ලැබුණු පසු, ඊළඟ පියවර වන්නේ උපකරණ ආපසු ලබා දීමයි. නැවතත්, වර්ණාවලියේ පුද්ගලයින් ඔවුන්ගේ නියමයන් සහ කොන්දේසි වල පැහැදිලිව සඳහන් කර ඇත්තේ ඔබ තහවුරු කිරීමෙන් දින 15ක් ඇතුළත උපකරණ ආපසු ලබා දිය යුතු බවයි.
මෙම දින 15 කාල සීමාව තුළ ඔබ එය කිරීමට අපොහොසත් වුවහොත්, ඔවුන් ඔබෙන් යම් ගාස්තුවක් අය කරනු ඇත. එය ඔබගේ අවසන් බිල්පතට අය කරනු ලැබේ, එයට අදාළ වන ස්පෙක්ට්‍රම් ආපසු නොදුන් උපකරණ ගාස්තුව සහ උපාංගය ලබා ගැනීමට අසාර්ථක උත්සාහයන් හා සම්බන්ධ පිරිවැය සහ වියදම් ඇතුළත් වේ.
ආපසු ලබා ගන්නේ කෙසේද
ඔබට බදු දී ඇති උපකරණ ආපසු ලබා දිය හැකි ක්‍රම කිහිපයක් තිබේ. අපි ඒවා එකින් එක හරහා යන්නෙමු.
UPS ආපසු
ඔබට United Parcel Service (UPS) හරහා උපකරණ ආපසු ලබා දිය හැක. ඔබ කළ යුත්තේ ඔබේ ළඟම ඇති UPS ගබඩාවට උපකරණ ගෙන ඒමයි. ඔබට ළඟම ඇති වෙළඳසැල සොයා ගැනීමට නොහැකි නම්, ඔබට ළඟම ඇති වෙළඳසැල නිරීක්ෂණය කිරීමට UPS Store Locator භාවිතා කළ හැක. මෙම පහසුකම ඔවුන්ගේ වෙබ් අඩවියේ ද ඇත.
UPS විසින් Spectrum වෙත උපකරණ පැකේජ කිරීමට සහ ආපසු ලබා දීමට බලය ලබා ඇත, එබැවින් ඔවුන් උපකරණ ආපසු ලබා දීම සඳහා ඔබෙන් අය නොකෙරේ. එය සම්පූර්ණයෙන්ම නොමිලේ. ඔබ කළ යුත්තේ, ඔබ වර්ණාවලි සේවාලාභියෙකු බව ඔවුන්ට පවසන්න, එවිට ඔවුන් එය බලා ගනීවිවිවේකය.
FedEx Return
ඔබේ ප්‍රදේශයේ UPS ගබඩාවක් හෝ Spectrum ගබඩාවක් නොමැති නම්, ඔබට එය FedEx හරහා ආපසු ලබා දිය හැක. ඒවා ප්‍රමුඛතම බෙදාහැරීමේ සේවා සමාගමක් වන අතර රට පුරා විසිරී ඇත.
කෙසේ වෙතත්, ඔබට FedEx හරහා ආපසු ලබා දිය හැකි කෑලි වර්ග සම්බන්ධයෙන් යම් සීමාවන් තිබේ. ඔබට සැබවින්ම ආපසු එවිය හැකි උපකරණ ලැයිස්තුව මම ඔබ සමඟ බෙදා ගන්නෙමි.
- Spectrum Voice Modems
- Spectrum ලබන්නා
- Wi-Fi Routers
- DOCSIS 2.0 Wi-Fi ද්වාර උපාංග
- DOCSIS 3.0 මොඩම
- DOCSIS 3.0 ගේට්වේ උපාංග
උපකරණ සමඟ ආපසු ලේබලයක් සපයා තිබේ නම්, සහතික කර ගන්න උපකරණ රැගෙන යන කාඩ්බෝඩ් පෙට්ටියට එය අමුණන්න. හානිය වළක්වා ගැනීම සඳහා පැරණි නැව්ගත කිරීමේ ලේබල ඉවත් කර පෙට්ටිය නිවැරදිව මුද්‍රා තබන්න.
රිසිට්පත තබා ලුහුබැඳීමේ අංකය සටහන් කරන්න. ඉන්පසුව, ඔබට ආපසු පැමිණීම පිළිබඳව Spectrum වෙත වාර්තා කළ හැකි අතර ඔවුන්ට යොමු අංකය ලබා දිය හැක. ඉන්පසු, පෙට්ටිය අසල ඇති FedEx කාර්යාලයට දමන්න. FedEx Drop Box වෙත ඒවා අතහරින්න එපා. ඒ අනුව ඔවුන් ඔබට සහාය වනු ඇත.
එ.ජ. තැපැල් සේවය
ඔබගේ ස්ථානය අසල ඔබට UPS හෝ FedEx සොයා ගැනීමට නොහැකි නම්, U.S. තැපැල් සේවය උපකරණ ආපසු ලබා දීමට ඇති පහසුම ක්‍රමයයි. රට තුළ සිල්ලර තැපැල් සේවා බොහොමයක් ඇති අතර ඒවා සොයා ගැනීමට ඔබට කිසිදු ගැටළුවක් ඇති නොවේ.
උපකරණ ඔබ ඇසුරුම් කර ඇති ඇසුරුමේම මුද්‍රා තබා ඇති බවට වග බලා ගන්නලැබුනා. එසේම, මුල් නැව් පෙට්ටියේ තිබූ ආපසු ලේබලය අමුණන්න. අවසාන වශයෙන්, ඔබේ ළඟම ඇති තැපැල් සේවයට පැකේජය දමන්න. UPS මෙන්, ඔවුන් උපකරණ ආපසු ලබා දීම සඳහා ඔබෙන් සතයක් අය නොකෙරේ. සෑම දෙයක්ම Spectrum මගින් බලා ගනී.
Spectrum Store Drop-Off
ඔබේ ප්‍රදේශයේ Spectrum Store එකක් තිබේ නම්, ඔබට ඒවා සරලව ගබඩාවෙන් තැබිය හැක. ඊට අමතරව, ඔබට ඔබේ ළඟම ඇති Spectrum Store සොයා ගැනීමට Store Locator එකක් භාවිතා කළ හැක. මෙය බොහෝ විට පහසුම සහ වේගවත්ම ක්‍රමය විය හැකිය.
උපකරණ ලබා ගැනීම
ආබාධිත වර්ණාවලි පාරිභෝගිකයින් උපකරණ ලබා ගැනීම සඳහා සුදුසුකම් ලබයි. ඔබට ඇත්තේ Spectrum Customer Service අමතා ආපසු පැමිණීම ගැන ඔවුන්ට පැවසීම පමණි. එවිට, ඔබේ උපකරණ ලබා ගැනීමට කාර්මික ශිල්පියෙකු පැමිණෙනු ඇත.
ආපසු නොගෙවන ලද උපකරණ ගාස්තු
ඔබ දායකත්වය අවලංගු කිරීමෙන් හෝ පහත හෙලීමෙන් පසු කුලියට ගත් හෝ බදු දී ඇති උපකරණ ආපසු ලබා දීමට ඔබ අසමත් වුවහොත්, ඔබට හැකිය ඉල්ලා නොගත් උපකරණ ගාස්තුවක් අය කෙරේ.
උපකරණ ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය නැති සේවාදායකයින්ගෙන් නිෂ්පාදන ක්‍රියාවලියේදී ඔවුන්ට සිදු විය හැකි පාඩු පියවා ගැනීමට ගාස්තුවක් ද අය කරනු ලැබේ. ඔබගේ උපාංගය සොරකම් වුවහොත් හෝ නැති වුවහොත් මෙම ගාස්තුව ද ඔබෙන් අය කෙරේ. ගාස්තු ඔබේ මුළු ගිණුම් ශේෂයට ඇතුළත් වේ.
අවසාන සිතුවිලි
උපකරණ ආපසු ලබා දීමේදී ඔබ මතක තබා ගත යුතු ඇතැම් කරුණු තිබේ. UPS ගැන කිව්වොත්, businessසේවාලාභීන්ට වරකට උපාංග දහයකට වඩා ආපසු ලබා දීමට නොහැකි වනු ඇත. එය වඩාත් සුදුසු වන්නේ පුද්ගලයන්ට සහ පාරිභෝගිකයින්ට පමණි.
එක්සත් ජනපද තැපැල් සේවයේ ඇති එකම ප්‍රධාන අවාසිය නම් පැකේජය Spectrum වෙත ලබා දීමට වැඩි කාලයක් ගත වීමයි. ඊට අමතරව, ඔබෙන් ආපසු නොඑන උපකරණ ගාස්තු අය කරනු ලැබේ. එය වළක්වා ගැනීමට, Spectrum නාද කර පැකේජය ගැන ඔවුන්ට කියන්න. සාක්ෂි සඳහා රිසිට්පත ඔබ ළඟ තබා ගන්න.
ඔබ FedEx බෙදා හැරීම සඳහා තෝරා ගන්නේ නම්, Spectrum අමතා නැව් පෙට්ටියක් ඉල්ලා සිටින්න. ඊට අමතරව, ඔබ පැකේජයට ආපසු ලේබලය ඇමිණිය යුතුය. ඔබට තවත් විමසීම් ඇත්නම්, ස්පෙක්ට්‍රම් පාරිභෝගික සේවා විධායකයින් ඇමතීමට පසුබට නොවන්න, ඔවුන් මා මෙන් ඔබට උදවු කිරීමට වඩා සතුටු වනු ඇතැයි මට විශ්වාසයි.
බලන්න: ඇන්ටෙනා රූපවාහිනියේ ෆොක්ස් යනු කුමන නාලිකාවද? අපි පර්යේෂණ කළාඔබටත් කියවීමෙන් සතුටක් ලැබිය හැක:
- Spectrum Customer Retention: ඔබ දැනගත යුතු සියල්ල [2021]
- Spectrum Remote ක්‍රියා නොකරයි: නිවැරදි කරන්නේ කෙසේද [2021]
- ඔබට අද මිලදී ගත හැකි හොඳම Spectrum ගැළපෙන Mesh Wi-Fi රවුටර
- Google Nest Wi-Fi වර්ණාවලිය සමඟ ක්‍රියා කරයිද? සකසන්නේ කෙසේද
නිතර අසන ප්‍රශ්න
ඔබට වර්ණාවලිය වෙත කේබල් ආපසු ලබා දිය යුතුද?
නැහැ, ඔබට ආපසු ලබා දීමට අවශ්‍ය නැත. වර්ණාවලියේ උපකරණ සමඟ පැමිණි කේබල් සහ දුරස්ථය.
Spectrum අවලංගු කිරීමට ගාස්තුවක් තිබේද?
Spectrum සඳහා අවලංගු කිරීමක් හෝ කලින් අවසන් කිරීමේ ගාස්තුවක් නොමැත. කෙසේ වෙතත්, අවලංගු කිරීමට ඔබට මාසය අවසානය දක්වා රැඳී සිටීමට සිදුවනු ඇතභාවිතයේ නොමැති අන්තර්ජාල සේවා සඳහා ගාස්තු මග හැරීම සඳහා වර්ණාවලි අන්තර්ජාල සේවා.
මගේ වර්ණාවලි කේබල් පෙට්ටිය මග හරින්නේ කෙසේද?
සේවාවක් සඳහා ලියාපදිංචි වන විට, කේබලයක් අයිති කර නොගැනීමට තෝරාගන්න. පෙට්ටිය. නමුත් ඔබට එය උපාංගයක් මත පිහිටුවීමට සිදු වනු ඇත.
Spectrum සේවාව අවලංගු කිරීමට කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
ඔවුන්ගේ නියමයන් සහ කොන්දේසි අනුව, සියලු විසන්ධි වූ ඉල්ලීම් සඳහා දින 30ක දැනුම්දීමේ කාලයක් අවශ්‍ය වේ ඔවුන් ඔබේ ඉල්ලීම ක්‍රියාවට නැංවීමට පෙර Spectrum Enterprise වෙතින් ලිඛිත පිළිගැනීමක්.
