ایک Netflix میراتھن کے دوران، مجھے ایک افادیت تھی کہ میں واقعی میں کیبل ٹی وی نہیں دیکھتا۔ میں صرف Netflix یا کبھی کبھی پرائم ویڈیو دیکھتا ہوں۔ اس کے علاوہ، میں نے محسوس کیا کہ میں اپنی سپیکٹرم سروسز کے لیے بغیر کسی وجہ کے ادائیگی کر رہا ہوں۔ لہذا میں نے اپنی رکنیت منسوخ کرنے کا فیصلہ کیا۔

0 لہذا، مجھے اپنا سامان بھی واپس کرنا پڑا۔ لیکن یہ میرے خیال سے زیادہ پیچیدہ تھا۔ اس لیے میں نے بیٹھ کر وہ تمام طریقے تلاش کیے جن کے ذریعے آپ سب کچھ واپس کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے لیے اسے خود کرنا آسان ہو جائے۔

آپ UPS ریٹرن کے ذریعے اپنے سپیکٹرم کا سامان واپس کر سکتے ہیں۔ ، FedEx ریٹرن، یو ایس پوسٹل سروس، سپیکٹرم سٹور ڈراپ آف، یا یہاں تک کہ آلات پک اپ۔ اپنی واپسی کی آخری تاریخ کو ہمیشہ ذہن میں رکھیں۔

آپ کو سپیکٹرم کا سامان واپس کرنے کی ضرورت کیوں پڑے گی؟

سپیکٹرم مختلف سپیکٹرم سروسز جیسے سپیکٹرم ٹی وی، سپیکٹرم انٹرنیٹ کے ساتھ استعمال کرنے کے لیے آلات جاری کرتا ہے۔ , Spectrum Voice، وغیرہ۔

اگر آپ کسی بھی سپیکٹرم سروسز کو منقطع یا ڈاؤن گریڈ کرنے کے بارے میں سوچ رہے ہیں، تو یہ آپ کی ذمہ داری ہے کہ آپ ان سے لیز پر دیے گئے تمام آئٹمز کو واپس کریں۔

اگر آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں سپیکٹرم انٹرنیٹ، آپ کو سامان واپس کرنا پڑے گا۔ اس کے بعد دیگر معاملات بھی ہیں جہاں آپ کو نیچے کرنا ہو سکتا ہے۔

مثال کے طور پر، آپ کے موجودہ انٹرنیٹ پلان میں آپ کی ضرورت سے زیادہ کیپ ہے، یا ہو سکتا ہے کہ آپ کا Spectrum Internet Keepsچھوڑ رہا ہے، لہذا آپ کو موڈیم واپس کرنا پڑے گا، اور وہ آپ کو ایک موڈیم بھیجیں گے جو آپ کے اس منصوبے کے مطابق ہو گا جس کی آپ تلاش کر رہے ہیں۔

آپ کو آلات کو کب تک واپس کرنا ہے؟

ایک بار جب آپ کو کنکشن منقطع کرنے یا نیچے کی سطح پر کرنے کی تصدیق مل جاتی ہے، تو اگلا مرحلہ سامان کو واپس کرنا ہے۔ ایک بار پھر، سپیکٹرم والوں نے اپنی شرائط و ضوابط میں واضح طور پر کہا ہے کہ آپ کو تصدیق کے 15 دنوں کے اندر سامان واپس کرنا ہوگا۔

اگر آپ اس 15 دن کی مدت میں ایسا کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو وہ آپ سے کچھ فیس وصول کریں گے۔ یہ آپ کے آخری بل سے وصول کیا جائے گا، جس میں لاگت اور آلے کو بازیافت کرنے کی ناکام کوششوں سے وابستہ اخراجات کے ساتھ قابل اطلاق سپیکٹرم واپس نہ کیے گئے آلات کی فیس شامل ہوگی۔

واپس کیسے جائیں

ایسے کئی طریقے ہیں جن کے ذریعے آپ لیز پر دیا گیا سامان واپس کر سکتے ہیں۔ ہم ایک ایک کرکے ان کے ذریعے جائیں گے۔

UPS واپسی

آپ یونائیٹڈ پارسل سروس (UPS) کے ذریعے سامان واپس کر سکتے ہیں۔ آپ کو بس اتنا کرنا ہے کہ سامان کو اپنے قریبی UPS اسٹور پر لانا ہے۔ اگر آپ کو قریب ترین اسٹور نہیں ملتا ہے، تو آپ قریب ترین اسٹور کو ٹریک کرنے کے لیے UPS اسٹور لوکیٹر کا استعمال کرسکتے ہیں۔ یہ سہولت ان کی ویب سائٹ پر بھی دستیاب ہے۔

UPS کو سامان پیک کرنے اور سپیکٹرم میں واپس کرنے کا اختیار ہے، اس لیے وہ آپ سے سامان واپس کرنے کے لیے کوئی چارج نہیں لیں گے۔ یہ مکمل طور پر مفت ہے۔ آپ کو بس اتنا کرنا ہے، انہیں بتائیں کہ آپ سپیکٹرم کلائنٹ ہیں، اور وہ اس کا خیال رکھیں گے۔آرام

FedEx ریٹرن

اگر آپ کے علاقے میں کوئی UPS اسٹور یا اسپیکٹرم اسٹور نہیں ہے، تو آپ اسے FedEx کے ذریعے واپس کرسکتے ہیں۔ وہ سب سے نمایاں ڈیلیوری سروس کمپنیوں میں سے ایک ہیں اور پورے ملک میں پھیلی ہوئی ہیں۔

تاہم، ٹکڑوں کی قسم کے بارے میں کچھ حدود ہیں جو آپ FedEx کے ذریعے واپس کر سکتے ہیں۔ میں آپ کے ساتھ ان آلات کی فہرست شیئر کروں گا جنہیں آپ واقعی واپس بھیج سکتے ہیں۔

1. سپیکٹرم وائس موڈیمز
2. اسپیکٹرم ریسیورز
3. وائی فائی راؤٹرز
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi گیٹ وے ڈیوائسز
5. DOCSIS 3.0 موڈیم
6. DOCSIS 3.0 گیٹ وے ڈیوائسز

اگر سامان کے ساتھ واپسی کا لیبل فراہم کیا گیا ہے تو یقینی بنائیں اسے سامان لے جانے والے گتے کے خانے سے منسلک کریں۔ کسی بھی پرانے شپنگ لیبل کو ہٹا دیں اور باکس کو صحیح طریقے سے سیل کر دیں تاکہ نقصان سے بچا جا سکے۔

رسید کو اپنے پاس رکھیں اور ٹریکنگ نمبر نوٹ کریں۔ پھر، آپ واپسی کے بارے میں سپیکٹرم کو رپورٹ کر سکتے ہیں اور انہیں حوالہ نمبر دے سکتے ہیں۔ پھر، قریبی FedEx آفس میں باکس کو چھوڑ دیں۔ انہیں FedEx ڈراپ باکس میں نہ چھوڑیں۔ وہ اس کے مطابق آپ کی مدد کریں گے۔

U.S. پوسٹل سروس

اگر آپ کو اپنے مقام کے قریب کوئی UPS یا FedEx نہیں ملتا ہے، تو یو ایس پوسٹل سروس سامان واپس کرنے کا سب سے آسان طریقہ ہے۔ ملک میں بہت ساری ریٹیل پوسٹل سروسز ہیں کہ آپ کو ان کا پتہ لگانے میں کوئی پریشانی نہیں ہوگی۔

بھی دیکھو: کیا اپارٹمنٹس میں گھنٹی بجنے کی اجازت ہے؟

یقینی بنائیں کہ سامان اسی پیکیجنگ میں بند ہے جس میں آپ ہیں۔موصول اس کے علاوہ، واپسی کا لیبل منسلک کریں جو اصل شپنگ باکس پر تھا۔ آخر میں، پیکج کو اپنی قریبی پوسٹل سروس پر چھوڑ دیں۔ UPS کی طرح، وہ سامان واپس کرنے کے لیے آپ سے ایک پیسہ بھی نہیں لیں گے۔ سپیکٹرم ہر چیز کا خیال رکھتا ہے۔

سپیکٹرم اسٹور ڈراپ آف

اگر آپ کے علاقے میں سپیکٹرم اسٹور ہے، تو آپ اسے آسانی سے اسٹور پر چھوڑ سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ اپنے قریبی اسپیکٹرم اسٹور کو تلاش کرنے کے لیے اسٹور لوکیٹر استعمال کرسکتے ہیں۔ یہ شاید سب سے آسان اور تیز ترین طریقہ ہے۔

ایکوپمنٹ پک اپ

معذور سپیکٹرم کے صارفین آلات پک اپ کے اہل ہیں۔ آپ کو صرف سپیکٹرم کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا ہوگا اور انہیں واپسی کے بارے میں بتانا ہوگا۔ اس کے بعد، ایک ٹیکنیشن آپ کے آلات کو جمع کرنے کے لیے آئے گا۔

غیر واپس کیے گئے آلات کی فیس

اگر آپ سبسکرپشن کو منسوخ یا ڈاؤن گریڈ کرنے کے بعد کرائے پر لیے گئے یا لیز پر لیے گئے سامان کو واپس کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو آپ ایک غیر مطلوبہ سامان کی فیس کے ساتھ چارج کیا جائے.

بھی دیکھو: ریموٹ کے ساتھ یا اس کے بغیر Roku IP ایڈریس کیسے تلاش کریں: آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔

جو کلائنٹ سامان واپس نہیں کرنا چاہتے ہیں ان سے مینوفیکچرنگ کے عمل کے دوران ہونے والے نقصانات کو پورا کرنے کے لیے فیس بھی لی جائے گی۔ اگر آپ کا آلہ چوری یا گم ہو جاتا ہے تو آپ سے یہ فیس بھی وصول کی جائے گی۔ چارجز آپ کے اکاؤنٹ کے مجموعی بیلنس میں شامل کیے جائیں گے۔

حتمی خیالات

کچھ چیزیں ہیں جو آپ کو سامان واپس کرتے وقت ذہن میں رکھنی چاہئیں۔ جب بات UPS کی ہو تو کاروبارکلائنٹ ایک وقت میں دس سے زیادہ ڈیوائسز واپس نہیں کر سکیں گے۔ یہ صرف افراد اور صارفین کے لیے مثالی ہے۔

امریکی پوسٹل سروس کی واحد اہم خرابی یہ ہے کہ سپیکٹرم کو پیکج پہنچانے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ اس کے علاوہ، آپ سے ناقابل واپسی آلات کی فیس بھی وصول کی جا سکتی ہے۔ اس سے بچنے کے لیے، سپیکٹرم کو بجائیں اور انہیں پیکیج کے بارے میں بتائیں۔ ثبوت کے لیے رسید اپنے پاس رکھیں۔

اگر آپ FedEx ڈیلیوری کا انتخاب کرتے ہیں، تو Spectrum سے رابطہ کریں اور ایک شپنگ باکس طلب کریں۔ اس کے علاوہ، آپ کو ریٹرن لیبل کو پیکیج کے ساتھ منسلک کرنا ہوگا۔ اگر آپ کے مزید کوئی سوالات ہیں، تو سپیکٹرم کسٹمر سروس کے ایگزیکٹوز کو کال کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں، مجھے یقین ہے کہ وہ میری طرح آپ کی مدد کرنے میں زیادہ خوش ہوں گے۔

آپ بھی پڑھ کر لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• اسپیکٹرم کسٹمر برقرار رکھنا: ہر وہ چیز جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے
• بہترین سپیکٹرم ہم آہنگ میش وائی فائی راؤٹرز جو آپ آج خرید سکتے ہیں
• کیا Google Nest Wi-Fi سپیکٹرم کے ساتھ کام کرتا ہے؟ سیٹ اپ کیسے کریں

اکثر پوچھے گئے سوالات

کیا آپ کو کیبلز کو سپیکٹرم میں واپس کرنا ہوگا؟

نہیں، آپ کو واپس کرنے کی ضرورت نہیں ہے کیبلز اور ریموٹ جو اسپیکٹرم کے آلات کے ساتھ آئے تھے۔

کیا اسپیکٹرم کو منسوخ کرنے کی کوئی فیس ہے؟

اسپیکٹرم کے لیے کوئی منسوخی یا جلد ختم کرنے کی فیس نہیں ہے۔ تاہم، آپ کو منسوخ کرنے کے لیے مہینے کے آخر تک انتظار کرنا پڑے گا۔اسپیکٹرم انٹرنیٹ سروسز ان انٹرنیٹ سروسز کے چارجز سے بچنے کے لیے جو استعمال میں نہیں ہیں۔

میں اپنے اسپیکٹرم کیبل باکس کو کیسے نظرانداز کروں؟

سروس کے لیے سائن اپ کرتے وقت، کیبل کے مالک نہ ہونے کا انتخاب کریں۔ ڈبہ. لیکن آپ کو اسے ایک ڈیوائس پر سیٹ کرنا ہوگا۔

سپیکٹرم سروس کو منسوخ کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

ان کی شرائط و ضوابط کے مطابق، تمام منقطع درخواستوں کے لیے 30 دن کی اطلاع کی مدت درکار ہوتی ہے۔ سپیکٹرم انٹرپرائز کی طرف سے ایک تحریری اعتراف اس سے پہلے کہ وہ آپ کی درخواست پر کارروائی کریں۔