Sa isang Netflix marathon, nagkaroon ako ng epiphany na hindi na talaga ako nanonood ng Cable TV; ang pinapanood ko lang ay Netflix o minsan Prime Video. Bilang karagdagan, napagtanto kong binabayaran ko ang aking mga serbisyo ng Spectrum nang walang dahilan. Kaya nagpasya akong kanselahin ang aking subscription.

Ang lahat ng kagamitan na inisyu ng Spectrum na gagamitin sa mga serbisyo ng Spectrum ay nananatiling pag-aari ng Spectrum. Kaya, kailangan ko ring ibalik ang mga gamit ko. Ngunit ito ay mas kumplikado kaysa sa naisip ko. Kaya umupo ako at inalam ang lahat ng paraan kung paano mo maibabalik ang lahat para mas madali para sa iyo na gawin ito nang mag-isa.

Maaari mong ibalik ang iyong Spectrum Equipment sa pamamagitan ng UPS Return , FedEx Return, U.S Postal Service, Spectrum Store Drop Off, o kahit na Equipment Pick-Up. Palaging isaisip ang iyong Deadline ng Pagbabalik.

Bakit Mo Kailangang Ibalik ang Spectrum Equipment?

Mga isyu sa Spectrum na kagamitan na gagamitin sa iba't ibang Serbisyo ng Spectrum tulad ng Spectrum TV, Spectrum Internet , Spectrum Voice, atbp.

Kung iniisip mong idiskonekta o i-downgrade ang anumang mga serbisyo ng Spectrum, responsibilidad mong ibalik ang lahat ng item na naupahan mo mula sa kanila.

Kung gusto mong Kanselahin Spectrum Internet, kailangan mong ibalik ang kagamitan. Pagkatapos ay may iba pang mga kaso kung saan maaaring gusto mong mag-downgrade.

Halimbawa, ang iyong kasalukuyang internet plan ay may mas mataas na limitasyon kaysa sa talagang kailangan mo, o marahil ang iyong Spectrum Internet KeepsPag-drop, kaya kailangan mong ibalik ang modem, at padadalhan ka nila ng modem na babagay sa planong hinahanap mo.

Gaano Katagal Mo Kailangang Ibalik ang Kagamitan?

Kapag natanggap mo na ang kumpirmasyon para sa pagdiskonekta o pag-downgrade, ang susunod na hakbang ay ibalik ang kagamitan. Muli, malinaw na sinabi ng mga spectrum na tao sa kanilang Mga Tuntunin at Kundisyon na kailangan mong ibalik ang kagamitan sa loob ng 15 araw ng kumpirmasyon.

Kung hindi mo ito magawa sa loob ng 15 araw na yugto ng panahon, sisingilin ka nila ng ilang bayad. Sisingilin ito sa iyong huling bill, na kasama ang, Applicable Spectrum Unreturned Equipment fee kasama ang gastos at mga gastos na nauugnay sa mga hindi matagumpay na pagtatangka na kunin ang device.

Paano Ibalik

May ilang paraan kung saan maibabalik mo ang naupahang kagamitan. Isa-isahin namin ang mga ito.

UPS Return

Maaari mong ibalik ang kagamitan sa pamamagitan ng United Parcel Service (UPS). Ang kailangan mo lang gawin ay dalhin ang kagamitan sa iyong pinakamalapit na tindahan ng UPS. Kung hindi mo mahanap ang pinakamalapit na tindahan, maaari mong gamitin ang UPS Store Locator upang subaybayan ang pinakamalapit na tindahan. Available din ang pasilidad na ito sa kanilang website.

Awtorisado ang UPS na i-package at ibalik ang kagamitan sa Spectrum, kaya hindi ka nila sisingilin para sa pagbabalik ng kagamitan. Ito ay ganap na libre. Ang kailangan mo lang gawin ay, sabihin sa kanila na isa kang Spectrum Client, at sila ang bahala samagpahinga.

FedEx Return

Kung walang UPS store o Spectrum store sa iyong lugar, maaari mo itong ibalik sa pamamagitan ng FedEx. Isa sila sa mga kilalang kumpanya ng serbisyo sa paghahatid at nakakalat sa buong bansa.

Gayunpaman, may ilang partikular na limitasyon sa uri ng mga piraso na maaari mong ibalik sa pamamagitan ng FedEx. Ibabahagi ko sa iyo ang listahan ng mga kagamitan na maaari mong aktwal na ipadala pabalik.

1. Spectrum Voice Modem
2. Mga receiver ng Spectrum
3. Wi-Fi Router
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi gateway device
5. DOCSIS 3.0 modem
6. DOCSIS 3.0 gateway device

Kung may ibinigay na label sa pagbabalik kasama ang kagamitan, tiyaking ikabit ito sa karton na may dalang kagamitan. Alisin ang anumang lumang label sa pagpapadala at i-seal nang tama ang kahon upang maiwasan ang pagkasira.

Itago ang resibo at itala ang tracking number. Pagkatapos, maaari kang mag-ulat sa Spectrum tungkol sa pagbabalik at maibibigay sa kanila ang reference number. Pagkatapos, i-drop ang kahon sa malapit na opisina ng FedEx. Huwag ihulog ang mga ito sa FedEx Drop Box. Tutulungan ka nila nang naaayon.

U.S. Serbisyong Postal

Kung wala kang mahanap na anumang UPS o FedEx na malapit sa iyong lokasyon, ang U.S Postal Service ay ang pinakamaginhawang paraan upang maibalik ang kagamitan. Napakaraming retail na serbisyo sa koreo sa bansa na hindi ka magkakaroon ng anumang problema sa paghahanap sa kanila.

Siguraduhin na ang kagamitan ay selyado sa parehong packaging gaya ng sa iyonatanggap. Gayundin, ilakip ang label ng pagbabalik na nasa orihinal na kahon ng pagpapadala. Panghuli, ihulog ang pakete sa iyong pinakamalapit na Serbisyong Postal. Katulad ng UPS, hindi ka nila sisingilin ng isang sentimos para sa pagbabalik ng kagamitan. Ang lahat ay pinangangalagaan ng Spectrum.

Pag-drop-Off ng Spectrum Store

Kung mayroon kang Spectrum Store sa iyong lugar, maaari mo lang silang i-drop sa tindahan. Bilang karagdagan, maaari kang gumamit ng Store Locator upang mahanap ang iyong pinakamalapit na Spectrum Store. Ito marahil ang pinakamadali at pinakamabilis na paraan.

Pagkuha ng Kagamitan

Kwalipikado ang mga customer ng Spectrum na may mga kapansanan para sa Pagkuha ng Kagamitan. Kailangan mo lang makipag-ugnayan sa Spectrum Customer Service at sabihin sa kanila ang tungkol sa pagbabalik. Pagkatapos, may darating na technician para kunin ang iyong kagamitan.

Mga Hindi Naibalik na Bayarin sa Kagamitan

Kung hindi ka matagumpay sa pagbabalik ng nirentahan o naupahang kagamitan pagkatapos mong kanselahin o i-downgrade ang subscription, maaari mong sisingilin ng hindi nabayarang bayad sa kagamitan.

Ang mga kliyenteng ayaw ibalik ang kagamitan ay sisingilin din ng bayad para makabawi sa mga pagkalugi na maaaring natamo nila sa proseso ng pagmamanupaktura. Sisingilin ka rin ng bayad na ito kung nanakaw o nawala ang iyong device. Ang mga singil ay isasama sa iyong kabuuang balanse sa account.

Mga Pangwakas na Pag-iisip

May ilang mga bagay na dapat mong tandaan habang ibinabalik ang kagamitan. Pagdating sa UPS, negosyoang mga kliyente ay hindi makakapagbalik ng higit sa sampung device sa isang pagkakataon. Tamang-tama lang ito para sa mga indibidwal at consumer.

Ang tanging pangunahing disbentaha ng U.S Postal Service ay ang mas matagal bago maihatid ang package sa Spectrum. Bilang karagdagan, maaari kang singilin ng Mga Hindi Naibabalik na Bayarin sa Kagamitan. Para maiwasan iyon, tawagan ang Spectrum at sabihin sa kanila ang tungkol sa package. Itago sa iyo ang resibo para sa patunay.

Kung sakaling pipiliin mo ang paghahatid ng FedEx, makipag-ugnayan sa Spectrum at humingi ng kahon ng pagpapadala. Bilang karagdagan, dapat mong ilakip ang label ng pagbabalik sa pakete. Kung mayroon ka pang mga katanungan, huwag mag-atubiling tawagan ang Spectrum Customer Service Executives, sigurado ako na sila ay higit na masaya na tulungan ka tulad ko.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Spectrum Customer Retention: Lahat ng Kailangan Mong Malaman [2021]
• Hindi Gumagana ang Spectrum Remote: Paano Ayusin [2021]
• Pinakamahusay na Spectrum Compatible Mesh Wi-Fi Router na Mabibili Mo Ngayon
• Gumagana ba ang Google Nest Wi-Fi sa Spectrum? How To Setup

Frequently Asked Questions

Kailangan mo bang ibalik ang mga cable sa Spectrum?

Hindi, hindi mo na kailangang ibalik ang mga cable at remote na kasama ng Spectrum Equipment.

May bayad ba para kanselahin ang Spectrum?

Walang bayad sa pagkansela o maagang pagwawakas para sa Spectrum. Gayunpaman, kakailanganin mong maghintay hanggang sa katapusan ng buwan upang magkanselaSpectrum Internet Services upang maiwasan ang mga singil para sa mga serbisyo sa internet na hindi ginagamit.

Paano ko malalampasan ang aking Spectrum cable box?

Kapag nagsa-sign up para sa isang serbisyo, piliin na huwag magmay-ari ng cable kahon. Ngunit kakailanganin mong i-set up ito sa isang device.

Gaano katagal bago kanselahin ang serbisyo ng Spectrum?

Alinsunod sa kanilang mga tuntunin at kundisyon, ang lahat ng nadiskonektang kahilingan ay nangangailangan ng 30 araw na panahon ng notification na may isang nakasulat na pagkilala mula sa Spectrum Enterprise bago nila iproseso ang iyong kahilingan.