ໃນລະຫວ່າງການແລ່ນມາຣາທອນຂອງ Netflix, ຂ້ອຍມີສຽງດັງວ່າຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ເບິ່ງ Cable TV ອີກຕໍ່ໄປ; ທັງໝົດທີ່ຂ້ອຍເບິ່ງແມ່ນ Netflix ຫຼືບາງຄັ້ງ Prime Video. ນອກຈາກນັ້ນ, ຂ້ອຍຮູ້ວ່າຂ້ອຍຈ່າຍຄ່າບໍລິການ Spectrum ຂອງຂ້ອຍໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນຫຍັງເລີຍ. ສະນັ້ນຂ້ອຍໄດ້ຕັດສິນໃຈຍົກເລີກການສະໝັກໃຊ້ຂອງຂ້ອຍ.

ອຸປະກອນທັງໝົດທີ່ອອກໃຫ້ໂດຍ Spectrum ເພື່ອນຳໃຊ້ກັບການບໍລິການ Spectrum ຍັງຄົງເປັນຊັບສິນຂອງ Spectrum. ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້ອຍຕ້ອງສົ່ງຄືນອຸປະກອນຂອງຂ້ອຍເຊັ່ນກັນ. ແຕ່ມັນສັບສົນກວ່າທີ່ຂ້ອຍຄິດ. ສະນັ້ນຂ້ອຍນັ່ງລົງແລະຊອກຫາວິທີການທີ່ເຈົ້າສາມາດສົ່ງຄືນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເພື່ອໃຫ້ມັນງ່າຍຂຶ້ນສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະເຮັດມັນດ້ວຍຕົວຂອງທ່ານເອງ.

ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນອຸປະກອນ Spectrum ຂອງເຈົ້າຜ່ານ UPS Return. , FedEx Return, U.S. Postal Service, Spectrum Store Drop Off, ຫຼືແມ່ນແຕ່ອຸປະກອນໄປຮັບ. ຈົ່ງຈື່ໄວ້ສະເໝີວ່າກຳນົດເວລາສົ່ງຄືນ.

ເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການສົ່ງອຸປະກອນສະເປກທຣັມຄືນ?

ສະເປກທຣັມອອກອຸປະກອນເພື່ອໃຊ້ກັບບໍລິການສະເປກຕຼິມຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: Spectrum TV, Spectrum Internet , Spectrum Voice, ແລະອື່ນໆ.

ຫາກທ່ານກຳລັງຄິດທີ່ຈະຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ ຫຼື downgrade ການບໍລິການ Spectrum, ມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທ່ານທີ່ຈະສົ່ງຄືນທຸກລາຍການທີ່ທ່ານເຊົ່າຈາກພວກມັນ.

ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຍົກເລີກ ອິນເຕີເນັດ Spectrum, ທ່ານຈະຕ້ອງກັບຄືນອຸປະກອນ. ຈາກນັ້ນກໍມີກໍລະນີອື່ນທີ່ເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການດາວເກຣດ.

ຕົວຢ່າງ, ແພັກເກດອິນເຕີເນັດປັດຈຸບັນຂອງເຈົ້າມີອັດຕາສູງສຸດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ, ຫຼືບາງທີ Spectrum Internet Keeps ຂອງທ່ານ.ການລຸດລົງ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະຕ້ອງກັບຄືນໂມເດັມ, ແລະພວກເຂົາຈະສົ່ງໂມເດັມທີ່ເຫມາະສົມກັບແຜນການທີ່ທ່ານກໍາລັງຊອກຫາ.

ເຈົ້າຕ້ອງຄືນອຸປະກອນດົນປານໃດ?

ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບການຢືນຢັນການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ ຫຼື downgrade, ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນການສົ່ງອຸປະກອນຄືນ. ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ປະຊາຊົນ spectrum ໄດ້ລະບຸຢ່າງຊັດເຈນໃນຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງພວກເຂົາວ່າທ່ານຕ້ອງສົ່ງຄືນອຸປະກອນພາຍໃນ 15 ມື້ຂອງການຢືນຢັນ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ເຮັດມັນໃນໄລຍະເວລາ 15 ມື້ນີ້, ພວກເຂົາຈະຄິດຄ່າບໍລິການໃຫ້ທ່ານ. ມັນຈະຖືກຄິດຄ່າບໍລິການໃນບັນຊີລາຍການສຸດທ້າຍຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງຈະລວມເອົາ, ຄ່າອຸປະກອນທີ່ບໍ່ສົ່ງຄືນ Spectrum ທີ່ໃຊ້ໄດ້ພ້ອມກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມພະຍາຍາມບໍ່ສໍາເລັດໃນການດຶງເອົາອຸປະກອນ.

ວິທີສົ່ງຄືນ

ມີຫຼາຍວິທີທີ່ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນອຸປະກອນທີ່ເຊົ່າໄດ້. ພວກເຮົາຈະຜ່ານພວກມັນໄປເທື່ອລະອັນ.

UPS Return

ທ່ານສາມາດສົ່ງອຸປະກອນຄືນໄດ້ຜ່ານ United Parcel Service (UPS). ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດແມ່ນເພື່ອເອົາອຸປະກອນໄປຮ້ານ UPS ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາຮ້ານທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ, ທ່ານອາດຈະໃຊ້ UPS Store Locator ເພື່ອຕິດຕາມຮ້ານທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ. ສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກນີ້ຍັງມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຂົາ.

UPS ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ຫຸ້ມຫໍ່ແລະສົ່ງຄືນອຸປະກອນກັບ Spectrum, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ຄິດຄ່າບໍລິການຄືນອຸປະກອນ. ມັນບໍ່ເສຍຄ່າທັງຫມົດ. ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດແມ່ນ, ບອກພວກເຂົາວ່າທ່ານເປັນລູກຄ້າ Spectrum, ແລະພວກເຂົາຈະດູແລພັກຜ່ອນ.

FedEx Return

ຖ້າບໍ່ມີຮ້ານ UPS ຫຼືຮ້ານ Spectrum ຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງເຈົ້າ, ເຈົ້າອາດຈະສົ່ງຄືນຜ່ານ FedEx. ພວກເຂົາເປັນຫນຶ່ງໃນບໍລິສັດບໍລິການຈັດສົ່ງທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດແລະກະແຈກກະຈາຍຢູ່ທົ່ວປະເທດ.

ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ມີ​ຂໍ້​ຈໍາ​ກັດ​ບາງ​ຢ່າງ​ກ່ຽວ​ກັບ​ປະ​ເພດ​ຂອງ​ຕ່ອນ​ທີ່​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ກັບ​ຄືນ​ໂດຍ​ຜ່ານ FedEx. ຂ້ອຍຈະແບ່ງປັນໃຫ້ກັບເຈົ້າລາຍຊື່ອຸປະກອນທີ່ທ່ານສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້.

1. ໂມເດັມສຽງ Spectrum
2. ເຄື່ອງຮັບສັນຍານສຽງ
3. Wi-Fi Routers
4. ອຸປະກອນປະຕູ Wi-Fi DOCSIS 2.0
5. ໂມເດັມ DOCSIS 3.0
6. ອຸປະກອນປະຕູທາງ DOCSIS 3.0

ຖ້າມີປ້າຍສົ່ງຄືນໃຫ້ກັບອຸປະກອນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ ຕິດມັນໃສ່ກ່ອງ cardboard ທີ່ບັນຈຸອຸປະກອນ. ເອົາປ້າຍກຳກັບການຂົນສົ່ງເກົ່າອອກ ແລະປະທັບຕາກ່ອງໃຫ້ຖືກຕ້ອງເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມເສຍຫາຍ.

ຮັກສາໃບຮັບເງິນໄວ້ ແລະບັນທຶກໝາຍເລກຕິດຕາມໄວ້. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະລາຍງານກັບ Spectrum ກ່ຽວກັບການກັບຄືນແລະສາມາດໃຫ້ພວກເຂົາຫມາຍເລກອ້າງອີງ. ຈາກນັ້ນ, ວາງກ່ອງໃສ່ຫ້ອງການ FedEx ໃກ້ຄຽງ. ຢ່າຖິ້ມພວກມັນໃສ່ FedEx Drop Box. ເຂົາເຈົ້າຈະຊ່ວຍເຈົ້າຕາມຄວາມເໝາະສົມ.

U.S. ບໍລິການໄປສະນີ

ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດຊອກຫາ UPS ຫຼື FedEx ຢູ່ໃກ້ກັບສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ, U.S Postal Service ແມ່ນວິທີທີ່ສະດວກທີ່ສຸດໃນການສົ່ງຄືນອຸປະກອນ. ມີບໍລິການໄປສະນີຂາຍຍ່ອຍຈໍານວນຫຼາຍໃນປະເທດທີ່ທ່ານຈະບໍ່ມີບັນຫາໃດໆທີ່ຈະຊອກຫາພວກມັນ.

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນໄດ້ຖືກຜະນຶກເຂົ້າກັນຢູ່ໃນບັນຈຸພັນດຽວກັນກັບອັນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຕິດປ້າຍສົ່ງຄືນທີ່ຢູ່ໃນກ່ອງຂົນສົ່ງຕົ້ນສະບັບ. ສຸດທ້າຍ, ວາງຊຸດຢູ່ທີ່ບໍລິການໄປສະນີທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ເຊັ່ນດຽວກັບ UPS, ເຂົາເຈົ້າຈະບໍ່ຄິດຄ່າເງິນໃຫ້ທ່ານສຳລັບການສົ່ງຄືນອຸປະກອນ. ທຸກຢ່າງແມ່ນໄດ້ຮັບການເບິ່ງແຍງໂດຍ Spectrum.

Spectrum Store Drop-Off

ຖ້າທ່ານມີ Spectrum Store ຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງທ່ານ, ທ່ານພຽງແຕ່ສາມາດເອົາພວກມັນໄປຢູ່ຮ້ານໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະໃຊ້ Store Locator ເພື່ອຊອກຫາຮ້ານ Spectrum ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ນີ້ອາດຈະເປັນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ ແລະໄວທີ່ສຸດ.

ການຮັບອຸປະກອນ

ລູກຄ້າພິການ Spectrum ມີສິດໄດ້ຮັບອຸປະກອນ. ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ Spectrum ແລະບອກພວກເຂົາກ່ຽວກັບການກັບຄືນ. ຈາກນັ້ນ, ນັກວິຊາການຈະມາເກັບເອົາອຸປະກອນຂອງເຈົ້າ.

ຄ່າອຸປະກອນທີ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງຄືນ

ຫາກເຈົ້າບໍ່ສຳເລັດໃນການສົ່ງຄືນອຸປະກອນທີ່ເຊົ່າ ຫຼື ເຊົ່າ ຫຼັງຈາກທີ່ເຈົ້າຍົກເລີກ ຫຼື ດາວເກຣດການສະໝັກໃຊ້, ເຈົ້າສາມາດ ຖືກຮຽກເກັບຄ່າທຳນຽມອຸປະກອນທີ່ບໍ່ສົມຄວນ.

ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຕ້ອງການສົ່ງຄືນອຸປະກອນຈະຖືກເກັບຄ່າທຳນຽມເພື່ອເຮັດຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຜະລິດ. ທ່ານຈະຖືກຄິດຄ່າທຳນຽມນີ້ຫາກອຸປະກອນຂອງທ່ານຖືກລັກ ຫຼືເສຍ. ຄ່າບໍລິການຈະຖືກລວມຢູ່ໃນຍອດເງິນທັງໝົດຂອງທ່ານໃນບັນຊີ.

ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ

ມີບາງສິ່ງທີ່ທ່ານຄວນຈື່ໄວ້ໃນຂະນະທີ່ສົ່ງອຸປະກອນຄືນ. ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບ UPS, ທຸລະກິດລູກຄ້າຈະບໍ່ສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້ຫຼາຍກວ່າສິບອຸປະກອນຕໍ່ຄັ້ງ. ມັນເໝາະສົມສຳລັບບຸກຄົນ ແລະຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ.

ຂໍ້ບົກຜ່ອງຫຼັກອັນດຽວຂອງບໍລິການໄປສະນີຂອງສະຫະລັດແມ່ນມັນໃຊ້ເວລາດົນກວ່າທີ່ຈະເອົາແພັກເກັດທີ່ສົ່ງໄປໃຫ້ Spectrum. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະຖືກຄິດຄ່າບໍລິການອຸປະກອນທີ່ບໍ່ໄດ້ສົ່ງຄືນ. ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການນັ້ນ, ໂທຫາ Spectrum ແລະບອກພວກເຂົາກ່ຽວກັບຊຸດ. ເກັບຮັກສາໃບຮັບເງິນໄວ້ກັບທ່ານເພື່ອຫຼັກຖານ.

ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານເລືອກການຈັດສົ່ງ FedEx, ຕິດຕໍ່ Spectrum ແລະຂໍໃຫ້ມີກ່ອງຈັດສົ່ງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງຕິດປ້າຍກັບຄືນໃສ່ຊຸດ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມ, ຢ່າລັງເລທີ່ຈະໂທຫາຜູ້ບໍລິຫານບໍລິການລູກຄ້າ Spectrum, ຂ້ອຍແນ່ໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າຍິນດີຫຼາຍກວ່າທີ່ຈະຊ່ວຍເຈົ້າຄືກັບຂ້ອຍ.

ເຈົ້າອາດຈະເພີດເພີນກັບການອ່ານ:

• ການເກັບຮັກສາລູກຄ້າ Spectrum: ທຸກຢ່າງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງຮູ້ [2021]
• ໄລຍະໄກ Spectrum ບໍ່ເຮັດວຽກ: ວິທີການແກ້ໄຂ [2021]
• ເຄື່ອງ Routers Mesh Wi-Fi ທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ດີທີ່ສຸດໃນສະເປກທຣັມທີ່ທ່ານສາມາດຊື້ໄດ້ໃນມື້ນີ້
• Google Nest Wi-Fi ເຮັດວຽກກັບສະເປກທຣັມບໍ? ວິທີຕັ້ງຄ່າ

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ເຈົ້າຕ້ອງສົ່ງສາຍຄືນໄປຫາ Spectrum ບໍ?

ບໍ່, ເຈົ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສົ່ງຄືນສາຍ ສາຍເຄເບີ້ນ ແລະຣີໂໝດທີ່ມາພ້ອມກັບອຸປະກອນ Spectrum.

ມີຄ່າທຳນຽມໃນການຍົກເລີກ Spectrum ບໍ?

ບໍ່ມີການຍົກເລີກ ຫຼືຄ່າທຳນຽມການຍົກເລີກລ່ວງໜ້າສຳລັບ Spectrum. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຈະຕ້ອງລໍຖ້າຈົນຮອດທ້າຍເດືອນເພື່ອຍົກເລີກບໍລິການອິນເຕີເນັດ Spectrum ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເສຍຄ່າບໍລິການອິນເຕີເນັດທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້.

ຂ້ອຍຈະຂ້າມກ່ອງສາຍ Spectrum ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?

ເມື່ອສະໝັກໃຊ້ບໍລິການ, ເລືອກບໍ່ເປັນເຈົ້າຂອງສາຍເຄເບິນ. ກ່ອງ. ແຕ່ທ່ານຈະຕ້ອງຕັ້ງຄ່າມັນຢູ່ໃນອຸປະກອນ.

ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດເພື່ອຍົກເລີກການບໍລິການ Spectrum?

ຕາມຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂຂອງພວກເຂົາ, ການຮ້ອງຂໍທີ່ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ທັງຫມົດຕ້ອງການໄລຍະເວລາການແຈ້ງເຕືອນ 30 ມື້ກັບ ການຮັບຮູ້ເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກ Spectrum Enterprise ກ່ອນທີ່ເຂົາເຈົ້າຈະດໍາເນີນການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານ.