在一次Netflix的马拉松比赛中，我顿悟了，我真的不再看有线电视了；我看的都是Netflix或有时是Prime Video。 此外，我意识到我在毫无理由地支付我的Spectrum服务。 所以我决定取消订阅。

所有由Spectrum发放的用于Spectrum服务的设备仍然是Spectrum的财产。 因此，我也必须归还我的设备。 但这比我想象的要复杂。 所以我坐下来，找出所有你可以归还一切的方法，这样你自己做起来就会更容易。

您可以通过UPS退货、FedEx退货、美国邮政服务、Spectrum Store Drop Off或甚至是设备自提来归还您的Spectrum设备。 请始终牢记您的退货期限。

为什么需要退回频谱设备？

频谱发行的设备可用于不同的频谱服务，如频谱电视、频谱互联网、频谱语音等。

如果你想断开或降级任何Spectrum服务，你有责任归还你从他们那里租赁的所有物品。

如果你想取消Spectrum互联网，你就必须归还设备。 然后还有其他情况，你可能想降级。

例如，你目前的互联网计划的上限比你真正需要的要高，或者你的Spectrum互联网一直在下降，所以你必须退回调制解调器，他们会送你一个适合你所寻找的计划的调制解调器。

你必须在多长时间内归还设备？

一旦你收到断开连接或降级的确认，下一步就是归还设备。 同样，频谱人在其条款和条件中明确规定，你必须在确认后15天内归还设备。

如果你未能在这15天内完成，他们将向你收取一些费用。 这将从你的最后一次账单中收取，其中包括，适用光谱未归还设备的费用以及与找回设备的不成功尝试有关的成本和费用。

如何返回

有几种方法可以让你归还租赁的设备。 我们将逐一介绍。

UPS退货

你可以通过联合包裹服务公司（UPS）退回设备。 你只需将设备带到最近的UPS商店。 如果你找不到最近的商店，你可以使用UPS商店定位器来追踪最近的商店。 这个设施也可以在他们的网站上找到。

UPS被授权对设备进行包装并返还给仕必纯，因此他们不会向你收取返还设备的费用。 这完全是免费的。 你所要做的就是，告诉他们你是仕必纯的客户，他们会处理好剩下的事情。

联邦快递退货

如果你所在的地区没有UPS商店或Spectrum商店，你可以通过FedEx退货。 他们是最著名的快递服务公司之一，散布在全国各地。

然而，对于你可以通过联邦快递退回的物品类型，有一定的限制。 我将与你分享你实际可以寄回的设备清单。

1. 频谱语音调制解调器
2. 频谱接收机
3. Wi-Fi路由器
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi网关设备
5. DOCSIS 3.0调制解调器
6. DOCSIS 3.0网关设备

如果设备提供了退货标签，请确保将其贴在装载设备的纸板箱上。 移除任何旧的运输标签，并正确密封箱子以避免损坏。

保留收据并记下追踪号码。 然后，你可以向Spectrum报告退货情况，并可以给他们参考号码。 然后，把箱子放到附近的联邦快递办公室。 不要把它们放到联邦快递的投递箱。 他们会给你相应的帮助。

美国邮政服务

如果你在你的位置附近找不到任何UPS或FedEx，美国邮政服务是最方便的返还设备的方法。 全国有许多零售邮政服务，你不会有任何困难找到它们。

确保设备密封在与你收到的包装相同的地方。 同时，附上原始运输箱上的退货标签。 最后，将包裹放到你最近的邮政局。 就像UPS一样，他们不会对你的退货收取一分钱。 一切都由光谱公司负责。

频谱商店投递

如果你所在的地区有一家Spectrum商店，那么你可以直接把它们放在商店里。 此外，你可以使用商店定位器来找到离你最近的Spectrum商店。 这可能是最简单和最快速的方法。

设备取货

仕必纯残疾客户可以享受设备领取服务。 你只需联系仕必纯客户服务部，告诉他们退货事宜。 然后，技术员会来领取你的设备。

未返还的设备费

如果你在取消或降级订阅后未能成功归还租用或租赁的设备，你可能会被收取不求人的设备费。

不想归还设备的客户还将被收取一定的费用，以弥补他们在制造过程中可能产生的损失。 如果你的设备被盗或丢失，你也将被收取这笔费用。 这些费用将包括在你的总账户余额中。

最后的想法

在归还设备时，你应该记住一些事情。 当涉及到UPS时，企业客户将不能一次归还超过10台设备。 这只适合个人和消费者。

美国邮政服务的唯一主要缺点是需要更长的时间才能将包裹送到仕必纯。 此外，你可能会被收取未归还设备费。 为了避免这种情况，请打电话给仕必纯并告诉他们包裹的情况。 请保留收据作为证明。

如果你选择联邦快递，请联系Spectrum并要求提供一个运输箱。 此外，你必须在包裹上附上退货标签。 如果你有任何进一步的疑问，不要犹豫，请致电Spectrum客户服务主管，我相信他们会像我一样非常乐意帮助你的。

您可能还喜欢阅读：

• 频谱客户保留：你需要知道的一切 [2021年]
• 频谱遥控器不工作：如何修复 [2021]
• 今天可以买到的最佳频谱兼容的网格Wi-Fi路由器
• 谷歌Nest Wi-Fi是否与频谱兼容？ 如何设置

常见问题

你必须把电缆还给光谱公司吗？

不，你不需要退回频谱设备附带的电缆和遥控器。

取消Spectrum是否需要付费？

频谱公司没有取消或提前终止费用。 但是，你必须等到月底才能取消频谱互联网服务，以避免对未使用的互联网服务收费。

我如何绕过我的Spectrum有线电视盒？

在注册服务时，选择不拥有有线电视盒。 但你必须在一个设备上进行设置。

取消Spectrum服务需要多长时间？

根据他们的条款和条件，所有断开连接的请求需要30天的通知期，在他们处理你的请求之前，需要得到光谱企业的书面确认。