Bir Netflix maratonu sırasında, artık gerçekten Kablo TV izlemediğime dair bir aydınlanma yaşadım; izlediğim tek şey Netflix veya bazen Prime Video. Ayrıca, Spectrum hizmetlerime hiçbir sebep olmadan para ödediğimi fark ettim. Bu yüzden aboneliğimi iptal etmeye karar verdim.

Spectrum hizmetleri ile kullanılmak üzere Spectrum tarafından verilen tüm ekipmanlar Spectrum'un malı olarak kalır. Bu yüzden ekipmanlarımı da iade etmem gerekiyordu. Ancak bu düşündüğümden daha karmaşıktı. Bu yüzden oturdum ve her şeyi iade edebileceğiniz tüm yolları öğrendim, böylece bunu kendi başınıza yapmanız daha kolay olacak.

Spectrum Ekipmanınızı UPS Return, FedEx Return, U.S Postal Service, Spectrum Store Drop Off veya hatta Ekipman Teslim Alma yoluyla iade edebilirsiniz. Son İade Tarihinizi her zaman aklınızda bulundurun.

Spektrum Ekipmanını Neden İade Etmeniz Gerekiyor?

Spectrum, Spectrum TV, Spectrum İnternet, Spectrum Ses vb. gibi farklı Spectrum Hizmetleri ile kullanılmak üzere ekipman verir.

Herhangi bir Spectrum hizmetinin bağlantısını kesmeyi veya düşürmeyi düşünüyorsanız, onlardan kiraladığınız tüm öğeleri iade etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Spectrum İnternet'i iptal etmek isterseniz, ekipmanı iade etmeniz gerekecektir. O halde, sürüm düşürmek isteyebileceğiniz başka durumlar da vardır.

Örneğin, mevcut internet planınız gerçekten ihtiyacınız olandan daha yüksek bir sınıra sahiptir veya belki de Spectrum İnternetiniz Düşmeye Devam Ediyordur, bu nedenle modemi iade etmeniz gerekir ve size aradığınız plana uygun bir modem gönderirler.

Ekipmanı Ne Kadar Süre İçinde İade Etmeniz Gerekiyor?

Bağlantının kesilmesi veya düşürülmesi için onay aldıktan sonra, bir sonraki adım ekipmanı iade etmektir. Yine, spektrum şirketleri Hüküm ve Koşullarında ekipmanı onaydan sonraki 15 gün içinde iade etmeniz gerektiğini açıkça belirtmişlerdir.

Bu 15 günlük süre içinde bunu yapmazsanız, sizden bir ücret talep edeceklerdir. Son faturanıza yansıtılacak olan bu ücret, Uygulanabilir Spektrum İade Edilmemiş Ekipman ücretinin yanı sıra cihazı geri almak için yapılan başarısız girişimlerle ilgili maliyet ve masrafları da içerecektir.

Nasıl İade Edilir

Kiralanan ekipmanı iade edebileceğiniz birkaç yöntem vardır. Bunları teker teker ele alacağız.

UPS İadesi

Ekipmanı United Parcel Service (UPS) aracılığıyla iade edebilirsiniz. Tek yapmanız gereken ekipmanı size en yakın UPS mağazasına götürmektir. En yakın mağazayı bulamazsanız, en yakın mağazayı takip etmek için UPS Mağaza Bulucu'yu kullanabilirsiniz. Bu olanak web sitelerinde de mevcuttur.

UPS, ekipmanı paketleme ve Spectrum'a iade etme yetkisine sahiptir, bu nedenle ekipmanı iade ettiğiniz için sizden ücret almazlar. Bu tamamen ücretsizdir. Tek yapmanız gereken onlara Spectrum Müşterisi olduğunuzu söylemektir, gerisini onlar halledecektir.

FedEx İade

Bölgenizde UPS mağazası veya Spectrum mağazası yoksa, FedEx aracılığıyla iade edebilirsiniz. En önde gelen teslimat hizmeti şirketlerinden biridir ve ülkenin her yerine dağılmışlardır.

Ancak, FedEx aracılığıyla iade edebileceğiniz parçaların türüne ilişkin belirli sınırlamalar vardır. Sizinle gerçekten geri gönderebileceğiniz ekipmanların listesini paylaşacağım.

1. Spectrum Ses Modemleri
2. Spektrum alıcıları
3. Wi-Fi Yönlendiriciler
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi ağ geçidi cihazları
5. DOCSIS 3.0 modemler
6. DOCSIS 3.0 ağ geçidi cihazları

Ekipmanla birlikte bir iade etiketi verilmişse, ekipmanı taşıyan karton kutuya yapıştırdığınızdan emin olun. Eski nakliye etiketlerini çıkarın ve hasar görmesini önlemek için kutuyu doğru şekilde kapatın.

Makbuzu saklayın ve takip numarasını not edin. Daha sonra, iade hakkında Spectrum'a rapor verebilir ve referans numarasını verebilirsiniz. Ardından, kutuyu yakındaki FedEx ofisine bırakın. FedEx Drop Box'a bırakmayın. Size uygun şekilde yardımcı olacaklardır.

ABD Posta Servisi

Bulunduğunuz yerin yakınında UPS veya FedEx bulamazsanız, ekipmanı iade etmek için en uygun yöntem ABD Posta Hizmetidir. Ülkede o kadar çok perakende posta hizmeti vardır ki, bunları bulmakta sorun yaşamazsınız.

Ekipmanın aldığınız ambalajla aynı şekilde kapatıldığından emin olun. Ayrıca, orijinal nakliye kutusundaki iade etiketini de yapıştırın. Son olarak, paketi size en yakın Posta Servisine bırakın. UPS gibi, ekipmanı iade ettiğiniz için sizden bir kuruş bile talep etmezler. Her şey Spectrum tarafından halledilir.

Spectrum Mağaza Bırakma

Bölgenizde bir Spectrum Mağazası varsa, bunları mağazaya bırakabilirsiniz. Ayrıca, size en yakın Spectrum Mağazasını bulmak için bir Mağaza Bulucu kullanabilirsiniz. Bu muhtemelen en kolay ve en hızlı yöntemdir.

Ekipman Teslim Alma

Engelli Spectrum müşterileri Ekipman Alımı için uygundur. Tek yapmanız gereken Spectrum Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek ve onlara iade hakkında bilgi vermektir. Ardından, bir teknisyen ekipmanınızı almaya gelecektir.

İade Edilmeyen Ekipman Ücretleri

Aboneliği iptal ettikten veya düşürdükten sonra kiraladığınız veya kiraya verdiğiniz ekipmanı iade edemezseniz, sizden karşılıksız ekipman ücreti alınabilir.

Ekipmanı iade etmek istemeyen müşterilerden, üretim sürecinde uğramış olabilecekleri kayıpları telafi etmek için bir ücret de tahsil edilecektir. Cihazınızın çalınması veya kaybolması durumunda da bu ücret sizden tahsil edilecektir. Ücretler toplam hesap bakiyenize dahil edilecektir.

Son Düşünceler

Ekipmanı iade ederken aklınızda bulundurmanız gereken bazı hususlar vardır. UPS söz konusu olduğunda, ticari müşteriler bir seferde ondan fazla cihazı iade edemezler. Bu sadece bireyler ve tüketiciler için idealdir.

ABD Posta Servisi'nin tek dezavantajı, paketin Spectrum'a teslim edilmesinin daha uzun sürmesidir. Ayrıca, İade Edilmemiş Ekipman Ücretleri ile ücretlendirilebilirsiniz. Bunu önlemek için Spectrum'u arayın ve onlara paketten bahsedin. Kanıt için makbuzu yanınızda bulundurun.

FedEx teslimatını tercih etmeniz durumunda, Spectrum ile iletişime geçin ve bir nakliye kutusu isteyin. Ayrıca, iade etiketini pakete eklemelisiniz. Başka sorularınız varsa, Spectrum Müşteri Hizmetleri Yöneticilerini aramaktan çekinmeyin, eminim benim gibi size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaklardır.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Spectrum Müşteriyi Elde Tutma: Bilmeniz Gereken Her Şey [2021]
• Spectrum Remote Çalışmıyor: Nasıl Düzeltilir [2021]
• Bugün Satın Alabileceğiniz En İyi Spectrum Uyumlu Mesh Wi-Fi Yönlendiriciler
• Google Nest Wi-Fi Spectrum ile Çalışır mı? Nasıl Kurulur?

Sıkça Sorulan Sorular

Kabloları Spectrum'a iade etmek zorunda mısınız?

Hayır, Spectrum Ekipmanı ile birlikte gelen kabloları ve uzaktan kumandayı iade etmeniz gerekmez.

Spectrum'u iptal etmenin bir ücreti var mı?

Spectrum için iptal veya erken fesih ücreti yoktur. Ancak, kullanılmayan internet hizmetleri için ücret ödememek amacıyla Spectrum İnternet Hizmetlerini iptal etmek için ay sonuna kadar beklemeniz gerekecektir.

Spectrum kablolu yayın kutumu nasıl atlayabilirim?

Bir hizmete kaydolurken, kablo kutusuna sahip olmamayı tercih edin. Ancak bunu bir cihaza kurmanız gerekecektir.

Spectrum hizmetini iptal etmek ne kadar sürer?

Hüküm ve koşullarına göre, tüm bağlantı kesme talepleri, talebinizi işleme koymadan önce Spectrum Enterprise'dan yazılı bir onay ile birlikte 30 günlük bir bildirim süresi gerektirir.