Netflix марафоны кезінде мен бұдан былай кабельдік теледидарды көрмейтінімді сезіндім; Мен тек Netflix немесе кейде Prime Video көремін. Сонымен қатар, мен ешқандай себепсіз Spectrum қызметтері үшін төлейтінімді түсіндім. Сондықтан мен жазылымнан бас тартуды шештім.

Спектр қызметтерімен бірге пайдалану үшін Spectrum шығарған барлық жабдық Spectrum меншігі болып қалады. Сөйтіп, құрал-жабдықтарымды да қайтаруға тура келді. Бірақ бұл мен ойлағаннан да күрделі болды. Сондықтан мен отырдым да, бәрін қайтарудың барлық жолдарын білдім, осылайша мұны өзіңіз жасау оңайырақ болады.

Спектр жабдығын UPS Return арқылы қайтаруға болады. , FedEx қайтару, АҚШ пошта қызметі, спектрлік дүкенді түсіру немесе тіпті жабдықты алып кету. Қайтару мерзімін әрқашан есте сақтаңыз.

Спектр жабдығын неге қайтару керек?

Спектр спектрлік теледидар, спектрлік интернет сияқты әртүрлі спектр қызметтерімен бірге пайдалануға арналған жабдықты шығарады. , Spectrum Voice және т.б.

Егер сіз Spectrum қызметтерін ажыратуды немесе оның деңгейін төмендетуді ойласаңыз, олардан жалға алған барлық элементтерді қайтару сіздің жауапкершілігіңізде.

Егер бас тартқыңыз келсе Спектрлі Интернет, жабдықты қайтару керек. Сонымен қатар, сіз төмендететін басқа да жағдайлар бар.

Мысалы, қазіргі интернет жоспарыңыздың шегі сізге қажеттен жоғары немесе Spektrum Internet Keeps болуы мүмкін.Түсіру, сондықтан модемді қайтаруыңыз керек және олар сізге сіз іздеген жоспарға сәйкес келетін модемді жібереді.

Жабдықты қанша уақыт қайтару керек?

Ажырату немесе төмендету туралы растауды алғаннан кейін келесі қадам жабдықты қайтару болып табылады. Қайтадан, спектр адамдары өз Шарттарында жабдықты растаудан кейін 15 күн ішінде қайтару керек екенін анық айтты.

Осы 15 күн ішінде мұны орындай алмасаңыз, олар сізден біраз ақы алады. Ол құрылғыны алудың сәтсіз әрекеттеріне байланысты шығындар мен шығындармен бірге Қолданылатын спектр қайтарылмаған жабдықтың ақысын қамтитын соңғы шотыңыздан алынады.

Қалай қайтару керек

Жалға алынған жабдықты қайтарудың бірнеше әдісі бар. Біз оларды бір-бірден қарастырамыз.

UPS Return

Жабдықты United Parcel Service (UPS) арқылы қайтара аласыз. Жабдықты жақын жердегі UPS дүкеніне апару жеткілікті. Ең жақын дүкенді таба алмасаңыз, ең жақын дүкенді қадағалау үшін UPS Store Locator қолданбасын пайдалануға болады. Бұл құрал олардың веб-сайтында да қолжетімді.

UPS жабдықты буып-түюге және Spectrum жүйесіне қайтаруға рұқсаты бар, сондықтан олар жабдықты қайтарғаны үшін сізден ақы алмайды. Ол толығымен тегін. Сізге тек Spectrum Client екеніңізді айтсаңыз болғаны, олар сізге қамқорлық жасайдыдемалыс.

FedEx қайтару

Егер аймағыңызда UPS дүкені немесе Spectrum дүкені болмаса, оны FedEx арқылы қайтаруға болады. Олар жеткізу қызметтері бойынша ең танымал компаниялардың бірі және бүкіл ел бойынша шашыраңқы орналасқан.

Алайда, FedEx арқылы қайтаруға болатын бөліктердің түріне қатысты белгілі шектеулер бар. Мен сізбен шын мәнінде қайтаруға болатын жабдықтың тізімін бөлісемін.

1. Spectrum Voice модемдері
2. Спектр қабылдағыштары
3. Wi-Fi маршрутизаторлары
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi шлюз құрылғылары
5. DOCSIS 3.0 модемдері
6. DOCSIS 3.0 шлюз құрылғылары

Егер жабдықпен бірге қайтару жапсырмасы берілсе, мынаны тексеріңіз: оны жабдықты тасымалдайтын картон қорапқа бекітіңіз. Ескі тасымалдау жапсырмаларын алып тастап, зақымданбау үшін қорапты дұрыс жабыңыз.

Түбіртекті сақтап, бақылау нөмірін жазып алыңыз. Содан кейін сіз Spectrum-қа қайтару туралы хабарлай аласыз және оларға анықтамалық нөмір бере аласыз. Содан кейін қорапты жақын маңдағы FedEx кеңсесіне тастаңыз. Оларды FedEx Drop Box-қа тастамаңыз. Олар сізге тиісінше көмектеседі.

АҚШ Пошта қызметі

Егер сіз орналасқан жеріңізге жақын жерде UPS немесе FedEx таба алмасаңыз, АҚШ пошта қызметі жабдықты қайтарудың ең қолайлы әдісі болып табылады. Елде көптеген бөлшек пошта қызметтері бар, сондықтан оларды табу қиын болмайды.

Жабдықтың сізбен бірдей қаптамада пломбаланғанына көз жеткізіңізалды. Сондай-ақ, бастапқы тасымалдау қорабындағы қайтару жапсырмасын бекітіңіз. Соңында пакетті жақын жердегі пошта қызметіне тастаңыз. UPS сияқты, олар жабдықты қайтарғаны үшін сізден бір тиын алмайды. Барлығымен Spectrum айналысады.

Spectrum Store Drop-Off

Егер сіздің аймағыңызда Spectrum Store болса, оларды жай ғана дүкенге апаруға болады. Оған қоса, жақын жердегі Spectrum Store дүкенін табу үшін Дүкен локаторын пайдалануға болады. Бұл, бәлкім, ең оңай және жылдам әдіс.

Жабдықты алу

Мүмкіндігі шектеулі спектр тұтынушылары Жабдықты алып кетуге құқылы. Сізге Spectrum тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, қайтару туралы айту керек. Содан кейін техникалық маман жабдықты жинауға келеді.

Қайтарылмаған жабдық ақысы

Жазылымнан бас тартқаннан немесе оның деңгейін төмендеткеннен кейін жалға алынған немесе жалға алынған жабдықты қайтара алмасаңыз, сіз жабдық үшін өтеусіз ақы алынады.

Жабдықты қайтарғысы келмейтін тұтынушылардан да өндіру процесі кезінде шеккен шығындардың орнын толтыру үшін ақы алынады. Құрылғыңыз ұрланса немесе жоғалса, сізден бұл ақы алынады. Төлемдер шотыңыздың жалпы балансына қосылады.

Қорытынды ойлар

Жабдықты қайтару кезінде есте сақтау керек нәрселер бар. UPS, бизнеске келетін болсақклиенттер бір уақытта оннан астам құрылғыны қайтара алмайды. Ол тек жеке тұлғалар мен тұтынушылар үшін өте қолайлы.

АҚШ пошта қызметінің бірден-бір басты кемшілігі - пакетті Spectrum-ға жеткізуге ұзағырақ уақыт қажет. Бұған қоса, сізден қайтарылмаған жабдық үшін ақы алынуы мүмкін. Бұған жол бермеу үшін Spectrum телефонына қоңырау шалып, пакет туралы айтыңыз. Дәлелдеу үшін түбіртекті өзіңізбен бірге сақтаңыз.

FedEx жеткізуін таңдасаңыз, Spectrum компаниясына хабарласып, жөнелту қорабын сұраңыз. Бұған қоса, оралу жапсырмасын қаптамаға бекіту керек. Қосымша сұрақтарыңыз болса, Spectrum тұтынушыларға қызмет көрсету менеджерлеріне қоңырау шалудан тартынбаңыз, олар мен сияқты сізге көмектесуге қуанышты болатынына сенімдімін.

Сізге де оқу ұнайды:

• Спектр тұтынушысын ұстау: білуіңіз керек барлық нәрсе [2021]
• Спектр қашықтан басқару құралы жұмыс істемейді: қалай түзетуге болады [2021]
• Бүгін сатып алуға болатын ең жақсы спектрмен үйлесімді Mesh Wi-Fi маршрутизаторлары
• Google Nest Wi-Fi спектрімен жұмыс істей ме? Орнату жолы

Жиі қойылатын сұрақтар

Спектрге кабельдерді қайтару керек пе?

Жоқ, құрылғыны қайтарудың қажеті жоқ. Спектр жабдығымен бірге келген кабельдер мен қашықтан басқару пульті.

Спектрден бас тарту үшін ақы бар ма?

Спектр үшін бас тарту немесе мерзімінен бұрын тоқтату ақысы жоқ. Дегенмен, бас тарту үшін айдың соңына дейін күтуге тура келедіПайдаланылмайтын интернет қызметтері үшін төлемді болдырмау үшін Spectrum Internet Services.

Спектр кабель қорабын қалай айналып өтуге болады?

Қызметке тіркелу кезінде кабельді иеленбеуді таңдаңыз. қорап. Бірақ оны құрылғыда орнату керек болады.

Спектр қызметінен бас тарту қанша уақытты алады?

Олардың шарттары мен шарттарына сәйкес барлық ажыратылған сұраулар 30 күндік хабарландыру мерзімін талап етеді. Spectrum Enterprise сұрауыңызды өңдемес бұрын жазбаша растау.