Gjatë një maratonë Netflix, pata një epifani që nuk shikoj më TV kabllor; gjithçka që shikoj është Netflix ose ndonjëherë Prime Video. Përveç kësaj, kuptova se po paguaja për shërbimet e mia të Spectrum pa asnjë arsye. Kështu që vendosa të anuloj abonimin tim.

Të gjitha pajisjet e lëshuara nga Spectrum për t'u përdorur me shërbimet e Spectrum mbeten pronë e Spectrum. Pra, më duhej të ktheja edhe pajisjet e mia. Por ishte më e ndërlikuar nga sa mendoja. Kështu që u ula dhe zbulova të gjitha mënyrat me të cilat mund të ktheni gjithçka në mënyrë që ta keni më të lehtë ta bëni vetë.

Mund ta ktheni pajisjen tuaj të spektrit nëpërmjet UPS Return , Kthimi FedEx, Shërbimi Postar i SHBA-së, Dorëzimi i Dyqanit të Spectrum, apo edhe marrja e pajisjeve. Mbani gjithmonë parasysh afatin tuaj të kthimit.

Pse do t'ju duhet të ktheni pajisjet e spektrit?

Çështjet e spektrit për pajisje për t'u përdorur me shërbime të ndryshme të spektrit si Spectrum TV, Spectrum Internet , Spectrum Voice, etj.

Nëse jeni duke menduar të shkëputni ose zvogëloni ndonjë shërbim Spectrum, është përgjegjësia juaj të ktheni të gjithë artikujt që keni marrë me qira prej tyre.

Nëse dëshironi të anuloni Spektri i Internetit, do t'ju duhet t'i ktheni pajisjet. Më pas ka raste të tjera ku mund të dëshironi të zvogëloni.

Për shembull, plani juaj aktual i internetit ka një kufi më të lartë se sa ju nevojitet realisht, ose ndoshta Spectrum Internet KeepsDuke rënë, kështu që ju duhet të ktheni modemin dhe ata do t'ju dërgojnë një modem që do t'i përshtatet planit që kërkoni.

Sa kohë ju duhet të ktheni pajisjen?

Pasi të keni marrë konfirmimin për shkëputje ose ulje, hapi tjetër është kthimi i pajisjes. Përsëri, njerëzit e spektrit kanë deklaruar qartë në Termat dhe Kushtet e tyre që duhet t'i ktheni pajisjet brenda 15 ditëve nga konfirmimi.

Nëse nuk arrin ta bësh atë në këtë periudhë kohore 15 ditore, ata do t'ju kërkojnë një tarifë. Ajo do të tarifohet në faturën tuaj të fundit, e cila do të përfshijë tarifën e pajisjes së spektrit të pakthyeshëm së bashku me koston dhe shpenzimet që lidhen me përpjekjet e pasuksesshme për të tërhequr pajisjen.

Si të ktheheni

Ka disa metoda me të cilat mund të ktheni pajisjet e marra me qira. Ne do t'i kalojmë ato një nga një.

Kthimi i UPS-it

Mund t'i ktheni pajisjet nëpërmjet Shërbimit të Bashkuar Parcelave (UPS). E tëra çfarë ju duhet të bëni është të sillni pajisjet në dyqanin tuaj më të afërt të UPS-së. Nëse nuk mund të gjeni dyqanin më të afërt, mund të përdorni "UPS Store Locator" për të gjurmuar dyqanin më të afërt. Kjo pajisje është gjithashtu e disponueshme në faqen e saj të internetit.

UPS është e autorizuar të paketojë dhe t'i kthejë pajisjet në Spectrum, kështu që nuk do t'ju tarifojë për kthimin e pajisjeve. Është krejtësisht falas. E tëra çfarë ju duhet të bëni është t'u tregoni atyre se jeni një klient i spektrit dhe ata do të kujdesen për tëpushoni.

Kthimi i FedEx

Nëse nuk ka dyqan UPS ose dyqan Spectrum në zonën tuaj, mund ta ktheni atë përmes FedEx. Ato janë një nga kompanitë më të spikatura të shërbimit të dërgesave dhe janë të shpërndara në të gjithë vendin.

Megjithatë, ka kufizime të caktuara për sa i përket llojit të pjesëve që mund të ktheheni përmes FedEx. Unë do të ndaj me ju listën e pajisjeve që mund t'i dërgoni në të vërtetë.

1. Modemët e zërit të spektrit
2. Marrësit e spektrit
3. Ruterët Wi-Fi
4. Pajisjet e portës Wi-Fi DOCSIS 2.0
5. Modemët DOCSIS 3.0
6. Pajisjet e portës DOCSIS 3.0

Nëse një etiketë kthimi është dhënë me pajisjen, sigurohuni që të ngjiteni në kutinë e kartonit që mban pajisjen. Hiqni çdo etiketë të vjetër të transportit dhe vulosni saktë kutinë për të shmangur dëmtimin.

Mbajeni faturën dhe shënoni numrin e përcjelljes. Më pas, ju mund të raportoni te Spectrum për kthimin dhe mund t'u jepni atyre numrin e referencës. Më pas, hidhni kutinë në zyrën e FedEx aty pranë. Mos i hidhni në FedEx Drop Box. Ata do t'ju ndihmojnë në përputhje me rrethanat.

U.S. Shërbimi Postar

Nëse nuk mund të gjeni ndonjë UPS ose FedEx pranë vendndodhjes tuaj, Shërbimi Postar i SHBA është metoda më e përshtatshme për të kthyer pajisjet. Ka kaq shumë shërbime postare me pakicë në vend, saqë nuk do të keni asnjë problem për t'i gjetur ato.

Sigurohu që pajisja të jetë e vulosur në të njëjtën paketim si ajo që jumarrë. Gjithashtu, bashkëngjitni etiketën e kthimit që ishte në kutinë origjinale të transportit. Më në fund, hidheni paketën në shërbimin postar më të afërt. Ashtu si UPS, ata nuk do t'ju paguajnë asnjë monedhë për kthimin e pajisjeve. Gjithçka kujdeset nga Spectrum.

Drop-Off Store Spectrum

Nëse keni një Dyqan Spectrum në zonën tuaj, atëherë thjesht mund t'i lëshoni në dyqan. Përveç kësaj, ju mund të përdorni një Locator Dyqani për të gjetur Dyqanin tuaj më të afërt të Spectrum. Kjo është ndoshta metoda më e lehtë dhe më e shpejtë.

Marrja e pajisjeve

Klientët e spektrit me aftësi të kufizuara kanë të drejtë për marrjen e pajisjeve. Thjesht duhet të kontaktoni Shërbimin e Klientit të Spectrum dhe t'u tregoni atyre për kthimin. Më pas, një teknik do të vijë për të mbledhur pajisjet tuaja.

Tarifat e pajisjeve të pakthyera

Nëse nuk jeni të suksesshëm në kthimin e pajisjeve të marra me qira ose të dhëna me qira pasi të anuloni ose ulni abonimin, mund të të ngarkohet me një tarifë pajisjesh të pakthyeshme.

Klientët që nuk duan të kthejnë pajisjet do t'u ngarkohet gjithashtu një tarifë për të kompensuar humbjet që mund të kenë pësuar gjatë procesit të prodhimit. Ju gjithashtu do të tarifoheni me këtë tarifë nëse pajisja juaj vidhet ose humbet. Tarifat do të përfshihen në gjendjen totale të llogarisë suaj.

Mendimet përfundimtare

Ka disa gjëra që duhet të mbani parasysh gjatë kthimit të pajisjes. Kur bëhet fjalë për UPS, biznesklientët nuk do të mund të kthenin më shumë se dhjetë pajisje në të njëjtën kohë. Është ideal vetëm për individët dhe konsumatorët.

E vetmja pengesë kryesore e Shërbimit Postar të SHBA-së është se kërkon më shumë kohë për të dërguar paketën në Spectrum. Përveç kësaj, ju mund të ngarkoheni me tarifa për pajisje të pakthyera. Për të shmangur këtë, telefononi Spectrum dhe tregojuni atyre për paketën. Mbajeni faturën me vete për provë.

Në rast se zgjidhni dërgimin e FedEx, kontaktoni Spectrum dhe kërkoni një kuti transporti. Përveç kësaj, duhet të bashkëngjitni etiketën e kthimit në paketë. Nëse keni pyetje të mëtejshme, mos hezitoni të telefononi Ekzekutivët e Shërbimit të Klientit të Spektrit, jam i sigurt se ata do të jenë më se të lumtur t'ju ndihmojnë si unë.

Mund t'ju pëlqejë gjithashtu leximi:

• Mbajtja e klientit të spektrit: Gjithçka që duhet të dini [2021]
• Telekomanda e spektrit nuk funksionon: Si të rregulloni [2021]
• Ruterët më të mirë të pajtueshëm me spektrin me rrjetë Wi-Fi që mund të blini sot
• A funksionon Google Nest Wi-Fi me spektrin? Si të konfiguroni

Pyetjet e bëra më shpesh

A duhet t'i ktheni kabllot në Spectrum?

Jo, nuk keni nevojë të ktheni kabllot dhe telekomanda që erdhën me pajisjen e spektrit.

A ka një tarifë për të anuluar Spectrum?

Nuk ka tarifë për anulimin ose përfundimin e parakohshëm për Spectrum. Megjithatë, do të duhet të prisni deri në fund të muajit për të anuluarShërbimet e Internetit të Spectrum për të shmangur tarifat për shërbimet e internetit që nuk janë në përdorim.

Si mund ta anashkaloj kutinë time të kabllove Spectrum?

Kur regjistroheni për një shërbim, zgjidhni të mos zotëroni një kabllo kuti. Por do t'ju duhet ta konfiguroni në një pajisje.

Sa kohë duhet për të anuluar shërbimin Spectrum?

Sipas termave dhe kushteve të tyre, të gjitha kërkesat e shkëputura kërkojnë një periudhë njoftimi prej 30 ditësh me një mirënjohje me shkrim nga Spectrum Enterprise përpara se të përpunojnë kërkesën tuaj.