नेटफ्लिक्स म्याराथनको दौडान, मसँग एउटा एपिफेनी थियो कि म वास्तवमा केबल टिभी हेर्दिन; मैले नेटफ्लिक्स वा कहिलेकाहीँ प्राइम भिडियो हेर्छु। थप रूपमा, मैले कुनै कारण बिना नै मेरो स्पेक्ट्रम सेवाहरूको लागि भुक्तान गरिरहेको महसुस गरें। त्यसैले मैले मेरो सदस्यता रद्द गर्ने निर्णय गरें।

स्पेक्ट्रम सेवाहरूसँग प्रयोग गर्न स्पेक्ट्रमद्वारा जारी गरिएका सबै उपकरणहरू स्पेक्ट्रमको सम्पत्ति रहन्छन्। त्यसैले, मैले मेरो उपकरण पनि फिर्ता गर्नुपर्‍यो। तर यो मैले सोचेको भन्दा धेरै जटिल थियो। त्यसोभए म बसेँ र तपाईंले सबै कुरा फिर्ता गर्न सक्ने सबै तरिकाहरू पत्ता लगाएँ ताकि तपाईं आफैले यो गर्न सजिलो होस्।

तपाईंले आफ्नो स्पेक्ट्रम उपकरण UPS रिटर्न मार्फत फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। , FedEx रिटर्न, अमेरिकी हुलाक सेवा, स्पेक्ट्रम स्टोर ड्रप अफ, वा उपकरण पिकअप। आफ्नो फिर्ताको अन्तिम मिति सधैं दिमागमा राख्नुहोस्।

तपाईंलाई स्पेक्ट्रम उपकरण किन फिर्ता गर्न आवश्यक छ?

स्पेक्ट्रम टिभी, स्पेक्ट्रम इन्टरनेट जस्ता विभिन्न स्पेक्ट्रम सेवाहरूसँग प्रयोग गर्नका लागि स्पेक्ट्रम मुद्दाहरू उपकरणहरू , स्पेक्ट्रम भ्वाइस, इत्यादि।

यदि तपाईं कुनै स्पेक्ट्रम सेवाहरू विच्छेदन वा डाउनग्रेड गर्ने सोचमा हुनुहुन्छ भने, तपाईंले तिनीहरूबाट भाडामा लिएका सबै वस्तुहरू फिर्ता गर्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो।

यदि तपाईं रद्द गर्न चाहनुहुन्छ भने स्पेक्ट्रम इन्टरनेट, तपाईंले उपकरण फिर्ता गर्नुपर्नेछ। त्यसपछि त्यहाँ अन्य केसहरू छन् जहाँ तपाइँ डाउनग्रेड गर्न चाहनुहुन्छ।

उदाहरणका लागि, तपाइँको हालको इन्टरनेट योजनामा ​​तपाइँलाई वास्तवमै चाहिने भन्दा उच्च क्याप छ, वा तपाइँको स्पेक्ट्रम इन्टरनेट राख्छड्रप गर्दै, त्यसैले तपाईंले मोडेम फिर्ता गर्नुपर्नेछ, र तिनीहरूले तपाईंलाई एउटा मोडेम पठाउनेछन् जुन तपाईंले खोजिरहनुभएको योजनामा ​​फिट हुनेछ।

तपाईले उपकरण फिर्ता गर्न कति समय लाग्नुहुन्छ?

एक पटक तपाइँले विच्छेदन वा डाउनग्रेडिङको पुष्टि प्राप्त गर्नुभयो, अर्को चरण उपकरण फिर्ता गर्नु हो। फेरि, स्पेक्ट्रम व्यक्तिहरूले उनीहरूको नियम र सर्तहरूमा स्पष्ट रूपमा भनेका छन् कि तपाईंले पुष्टिकरणको 15 दिन भित्र उपकरणहरू फिर्ता गर्नुपर्नेछ।

यदि तपाईंले यो 15 दिनको समयावधिमा गर्न असफल हुनुभयो भने, तिनीहरूले तपाईंलाई केही शुल्क लिनेछन्। यो तपाइँको अन्तिम बिलमा शुल्क लगाइनेछ, जसमा लागू स्पेक्ट्रम फिर्ता नगरिएको उपकरण शुल्क र उपकरण पुन: प्राप्त गर्न असफल प्रयासहरूसँग सम्बन्धित खर्चहरू समावेश हुनेछ।

कसरी फिर्ता गर्ने

तपाईले भाडामा लिएको उपकरण फिर्ता गर्न सक्ने धेरै तरिकाहरू छन्। हामी तिनीहरूलाई एक-एक गरेर जानेछौं।

UPS फिर्ता

तपाईंले युनाइटेड पार्सल सेवा (UPS) मार्फत उपकरण फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईले गर्नु पर्ने भनेको तपाईको नजिकको UPS स्टोरमा उपकरण ल्याउनु हो। यदि तपाइँ नजिकैको स्टोर फेला पार्न सक्नुहुन्न भने, तपाइँ निकटतम स्टोर ट्र्याक गर्न UPS स्टोर लोकेटर प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यो सुविधा तिनीहरूको वेबसाइटमा पनि उपलब्ध छ।

UPS लाई उपकरणहरू स्पेक्ट्रममा प्याकेज गर्न र फिर्ता गर्न अधिकार दिइएको छ, त्यसैले तिनीहरूले उपकरण फिर्ता गर्दा शुल्क लिने छैनन्। यो पूर्ण रूपमा निःशुल्क छ। तपाईले गर्नुपर्ने भनेको, तपाईलाई स्पेक्ट्रम क्लाइन्ट हो भनी बताउनुहोस्, र तिनीहरूले यसको हेरचाह गर्नेछन्विश्राम।

FedEx रिटर्न

यदि तपाइँको क्षेत्रमा UPS स्टोर वा स्पेक्ट्रम स्टोर छैन भने, तपाइँ FedEx मार्फत फिर्ता गर्न सक्नुहुन्छ। तिनीहरू सबैभन्दा प्रख्यात डेलिभरी सेवा कम्पनीहरू मध्ये एक हुन् र देशभरि छरिएका छन्।

यद्यपि, तपाईंले FedEx मार्फत फिर्ता गर्न सक्ने टुक्राहरूको प्रकारमा केही सीमितताहरू छन्। तपाईले वास्तवमा फिर्ता पठाउन सक्नुहुने उपकरणहरूको सूची म तपाईसँग साझा गर्नेछु।

1. स्पेक्ट्रम भ्वाइस मोडेमहरू
2. स्पेक्ट्रम रिसिभरहरू
3. Wi-Fi राउटरहरू
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi गेटवे उपकरणहरू
5. DOCSIS 3.0 मोडेमहरू
6. DOCSIS 3.0 गेटवे उपकरणहरू

यदि उपकरणसँग फिर्ताको लेबल प्रदान गरिएको छ भने, सुनिश्चित गर्नुहोस् यसलाई उपकरण बोक्ने गत्ता बक्समा संलग्न गर्नुहोस्। कुनै पनि पुरानो ढुवानी लेबलहरू हटाउनुहोस् र क्षतिबाट बच्न बाकसलाई सही रूपमा सिल गर्नुहोस्।

रसीद राख्नुहोस् र ट्र्याकिङ नम्बर नोट गर्नुहोस्। त्यसपछि, तपाईंले स्पेक्ट्रमलाई फिर्ताको बारेमा रिपोर्ट गर्न सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई सन्दर्भ नम्बर दिन सक्नुहुन्छ। त्यसपछि, नजिकैको FedEx कार्यालयमा बक्स छोड्नुहोस्। तिनीहरूलाई FedEx ड्रप बक्समा नछोड्नुहोस्। तिनीहरूले तदनुसार तपाईंलाई सहयोग गर्नेछन्।

U.S. हुलाक सेवा

यदि तपाइँ आफ्नो स्थान नजिक कुनै UPS वा FedEx फेला पार्न सक्नुहुन्न भने, उपकरण फिर्ता गर्न अमेरिकी हुलाक सेवा सबैभन्दा सुविधाजनक तरिका हो। त्यहाँ देशमा धेरै खुद्रा हुलाक सेवाहरू छन् कि तपाइँ तिनीहरूलाई पत्ता लगाउन कुनै समस्या हुनेछैन।

तपाईले जस्तै प्याकेजिङमा उपकरण सील गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्प्राप्त भयो। साथै, मूल ढुवानी बक्समा रहेको फिर्ती लेबल संलग्न गर्नुहोस्। अन्तमा, तपाईंको नजिकको हुलाक सेवामा प्याकेज छोड्नुहोस्। UPS जस्तै, तिनीहरूले तपाईंलाई उपकरण फिर्ताको लागि एक पैसा पनि चार्ज गर्दैनन्। सबै कुराको हेरचाह स्पेक्ट्रमले गर्छ।

स्पेक्ट्रम स्टोर ड्रप-अफ

यदि तपाइँको क्षेत्रमा स्पेक्ट्रम स्टोर छ भने, तपाइँ यसलाई स्टोरमा छोड्न सक्नुहुन्छ। थप रूपमा, तपाईंले आफ्नो नजिकको स्पेक्ट्रम स्टोर फेला पार्न स्टोर लोकेटर प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। यो सम्भवतः सबैभन्दा सजिलो र छिटो विधि हो।

उपकरण पिकअप

अशक्तता भएका स्पेक्ट्रम ग्राहकहरू उपकरण पिक-अपको लागि योग्य छन्। तपाईंले भर्खर स्पेक्ट्रम ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुपर्छ र फिर्ताको बारेमा बताउनुपर्छ। त्यसपछि, एक प्राविधिक तपाईंको उपकरणहरू सङ्कलन गर्न आउनेछन्।

फिर्ता नगरिएको उपकरण शुल्क

यदि तपाईंले सदस्यता रद्द वा डाउनग्रेड गरेपछि भाडामा वा भाडामा लिएका उपकरणहरू फिर्ता गर्न असफल हुनुभयो भने, तपाईंले एक अपरिचित उपकरण शुल्क संग चार्ज गरिनेछ।

उपकरण फिर्ता गर्न नचाहने ग्राहकहरूलाई पनि उत्पादन प्रक्रियाको क्रममा भएको हानिको पूर्ति गर्न शुल्क लगाइनेछ। यदि तपाईंको यन्त्र चोरी भयो वा हराएमा तपाईंलाई यो शुल्क पनि लगाइनेछ। शुल्कहरू तपाईंको कुल खाता ब्यालेन्समा समावेश गरिनेछ।

अन्तिम विचारहरू

उपकरण फिर्ता गर्दा तपाईंले ध्यानमा राख्नु पर्ने केही कुराहरू छन्। जब यो UPS को लागी आउँछ, व्यापारग्राहकहरूले एक पटकमा दस भन्दा बढी उपकरणहरू फिर्ता गर्न सक्षम हुनेछैनन्। यो व्यक्ति र उपभोक्ताहरूका लागि मात्र उपयुक्त छ।

अमेरिकी हुलाक सेवाको एक मात्र मुख्य कमजोरी भनेको यो प्याकेज स्पेक्ट्रममा डेलिभर गर्न लामो समय लाग्छ। थप रूपमा, तपाईलाई फिर्ता नगरिएको उपकरण शुल्कको साथ चार्ज गर्न सकिन्छ। त्यसबाट बच्नको लागि, स्पेक्ट्रमको घण्टी बजाउनुहोस् र प्याकेजको बारेमा बताउनुहोस्। प्रमाणको लागि रसिद आफूसँग राख्नुहोस्।

तपाईंले FedEx डेलिभरीको विकल्प रोज्नुभयो भने, स्पेक्ट्रमलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र ढुवानी बक्सको लागि सोध्नुहोस्। थप रूपमा, तपाईंले प्याकेजमा फिर्ताको लेबल संलग्न गर्नुपर्छ। यदि तपाइँसँग कुनै थप प्रश्नहरू छन् भने, स्पेक्ट्रम ग्राहक सेवा कार्यकारीहरूलाई कल गर्न नहिचकिचाउनुहोस्, म पक्का छु कि उनीहरूले मलाई जस्तै मद्दत गर्न पाउँदा धेरै खुसी हुनेछन्।

तपाईले पनि पढ्नको मजा लिन सक्नुहुन्छ:

• स्पेक्ट्रम ग्राहक रिटेन्सन: तपाईलाई थाहा हुनु पर्ने सबै कुरा [२०२१]
• स्पेक्ट्रम रिमोटले काम गरिरहेको छैन: कसरी ठीक गर्ने [२०२१]
• अहिले नै किन्न सक्ने उत्कृष्ट स्पेक्ट्रम मिल्ने मेस वाइफाइ राउटरहरू
• के Google Nest Wi-Fi ले स्पेक्ट्रमसँग काम गर्छ? कसरी सेटअप गर्ने

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

के तपाइँले स्पेक्ट्रममा केबलहरू फर्काउनु पर्छ?

होइन, तपाइँले फिर्ता गर्नु पर्दैन। स्पेक्ट्रम उपकरणसँग आएका केबलहरू र रिमोटहरू।

स्पेक्ट्रम रद्द गर्न कुनै शुल्क छ?

स्पेक्ट्रमको लागि कुनै रद्द वा प्रारम्भिक समाप्ति शुल्क छैन। यद्यपि, तपाईंले रद्द गर्न महिनाको अन्त्यसम्म पर्खनु पर्नेछस्पेक्ट्रम इन्टरनेट सेवाहरू प्रयोगमा नभएका इन्टरनेट सेवाहरूको शुल्कबाट बच्न।

मैले मेरो स्पेक्ट्रम केबल बक्सलाई कसरी बाइपास गर्ने?

सेवाको लागि साइन अप गर्दा, केबलको स्वामित्व नराख्ने छनौट गर्नुहोस्। बक्स। तर तपाईंले यसलाई एउटा यन्त्रमा सेट अप गर्नुपर्नेछ।

स्पेक्ट्रम सेवा रद्द गर्न कति समय लाग्छ?

तिनीहरूका नियम र सर्तहरू अनुसार, सबै विच्छेदन गरिएका अनुरोधहरूलाई ३० दिनको सूचना अवधि चाहिन्छ। स्पेक्ट्रम इन्टरप्राइजले तपाइँको अनुरोधलाई प्रशोधन गर्नु अघि लिखित स्वीकृति।