નેટફ્લિક્સ મેરેથોન દરમિયાન, મારી પાસે એપિફેની હતી કે હું ખરેખર હવે કેબલ ટીવી જોતો નથી; હું Netflix અથવા ક્યારેક પ્રાઇમ વિડિયો જોઉં છું. વધુમાં, મને સમજાયું કે હું મારી સ્પેક્ટ્રમ સેવાઓ માટે કોઈ કારણ વગર ચૂકવણી કરી રહ્યો છું. તેથી મેં મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાનું નક્કી કર્યું.

સ્પેક્ટ્રમ સેવાઓ સાથે ઉપયોગમાં લેવા માટે સ્પેક્ટ્રમ દ્વારા જારી કરાયેલા તમામ સાધનો સ્પેક્ટ્રમની મિલકત રહે છે. તેથી, મારે મારું સાધન પણ પરત કરવું પડ્યું. પરંતુ તે મેં વિચાર્યું તેના કરતાં વધુ જટિલ હતું. તેથી હું બેઠો અને એવી બધી રીતો શોધી કાઢી કે જેના દ્વારા તમે બધું પાછું આપી શકો જેથી તમારા માટે તે જાતે કરવું સહેલું બને.

તમે તમારા સ્પેક્ટ્રમ સાધનોને UPS રિટર્ન દ્વારા પરત કરી શકો છો. , FedEx રિટર્ન, યુએસ પોસ્ટલ સર્વિસ, સ્પેક્ટ્રમ સ્ટોર ડ્રોપ ઑફ, અથવા તો ઇક્વિપમેન્ટ પિક-અપ. તમારી રીટર્ન ડેડલાઈન હંમેશા ધ્યાનમાં રાખો.

તમારે સ્પેક્ટ્રમ ઈક્વિપમેન્ટ શા માટે પરત કરવાની જરૂર છે?

સ્પેક્ટ્રમ ટીવી, સ્પેક્ટ્રમ ઈન્ટરનેટ જેવી વિવિધ સ્પેક્ટ્રમ સેવાઓ સાથે ઉપયોગ કરવા માટે સ્પેક્ટ્રમ ઇશ્યૂ કરે છે. , સ્પેક્ટ્રમ વૉઇસ, વગેરે.

જો તમે કોઈપણ સ્પેક્ટ્રમ સેવાઓને ડિસ્કનેક્ટ અથવા ડાઉનગ્રેડ કરવાનું વિચારી રહ્યાં છો, તો તમે તેમની પાસેથી લીઝ પર લીધેલી બધી વસ્તુઓ પરત કરવાની જવાબદારી તમારી છે.

જો તમે રદ કરવા માંગતા હોવ સ્પેક્ટ્રમ ઇન્ટરનેટ, તમારે સાધનો પરત કરવા પડશે. પછી એવા અન્ય કિસ્સાઓ છે કે જ્યાં તમે ડાઉનગ્રેડ કરવા માગો છો.

ઉદાહરણ તરીકે, તમારા વર્તમાન ઇન્ટરનેટ પ્લાનમાં તમને ખરેખર જરૂર કરતાં વધુ કેપ છે, અથવા કદાચ તમારું સ્પેક્ટ્રમ ઇન્ટરનેટ કીપડ્રોપ કરી રહ્યું છે, જેથી તમારે મોડેમ પરત કરવું પડશે અને તેઓ તમને એક મોડેમ મોકલશે જે તમે શોધી રહ્યા છો તે યોજનામાં ફિટ થશે.

તમારે કેટલા સમય સુધી સાધન પરત કરવું પડશે?

એકવાર તમને ડિસ્કનેક્શન અથવા ડાઉનગ્રેડ કરવાની પુષ્ટિ મળી જાય, પછીનું પગલું એ સાધન પરત કરવાનું છે. ફરીથી, સ્પેક્ટ્રમ લોકોએ તેમના નિયમો અને શરતોમાં સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું છે કે તમારે કન્ફર્મેશનના 15 દિવસની અંદર સાધન પરત કરવું પડશે.

જો તમે આ 15 દિવસના સમયગાળામાં તે કરવામાં નિષ્ફળ થશો, તો તેઓ તમારી પાસેથી કેટલીક ફી વસૂલશે. તે તમારા છેલ્લા બિલ પર વસૂલવામાં આવશે, જેમાં ઉપકરણને પુનઃપ્રાપ્ત કરવાના અસફળ પ્રયાસો સાથે સંકળાયેલા ખર્ચ અને ખર્ચ સાથે લાગુ સ્પેક્ટ્રમ અનરિટર્ન્ડ ઇક્વિપમેન્ટ ફીનો સમાવેશ થશે.

કેવી રીતે પરત કરવું

એવી ઘણી પદ્ધતિઓ છે જેના દ્વારા તમે લીઝ પર આપેલા સાધનો પરત કરી શકો છો. અમે એક પછી એક તેમાંથી પસાર થઈશું.

યુપીએસ રીટર્ન

તમે યુનાઈટેડ પાર્સલ સર્વિસ (યુપીએસ) દ્વારા સાધન પરત કરી શકો છો. તમારે ફક્ત તમારા નજીકના UPS સ્ટોર પર સાધનો લાવવાનું છે. જો તમને નજીકનો સ્ટોર ન મળે, તો તમે નજીકના સ્ટોરને ટ્રૅક કરવા માટે UPS સ્ટોર લોકેટરનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ સુવિધા તેમની વેબસાઈટ પર પણ ઉપલબ્ધ છે.

યુપીએસને સાધનોને પેકેજ કરવા અને સ્પેક્ટ્રમમાં પરત કરવા માટે અધિકૃત છે, તેથી તેઓ સાધનસામગ્રી પરત કરવા માટે તમારી પાસેથી શુલ્ક વસૂલશે નહીં. તે સંપૂર્ણપણે મફત છે. તમારે માત્ર એટલું જ કરવાનું છે, તેમને જણાવો કે તમે સ્પેક્ટ્રમ ક્લાયન્ટ છો, અને તેઓ તેની કાળજી લેશેઆરામ

FedEx રીટર્ન

જો તમારા વિસ્તારમાં કોઈ UPS સ્ટોર અથવા સ્પેક્ટ્રમ સ્ટોર ન હોય, તો તમે તેને FedEx દ્વારા પરત કરી શકો છો. તેઓ સૌથી પ્રખ્યાત ડિલિવરી સેવા કંપનીઓમાંની એક છે અને સમગ્ર દેશમાં પથરાયેલી છે.

જો કે, તમે FedEx દ્વારા પરત કરી શકો છો તે ટુકડાઓના પ્રકાર અંગે અમુક મર્યાદાઓ છે. હું તમારી સાથે એવા સાધનોની સૂચિ શેર કરીશ કે જેને તમે ખરેખર પાછા મોકલી શકો.

1. સ્પેક્ટ્રમ વૉઇસ મોડેમ્સ
2. સ્પેક્ટ્રમ રીસીવર્સ
3. Wi-Fi રાઉટર્સ
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi ગેટવે ઉપકરણો
5. DOCSIS 3.0 મોડેમ
6. DOCSIS 3.0 ગેટવે ઉપકરણો

જો સાધન સાથે રીટર્ન લેબલ આપવામાં આવ્યું હોય, તો ખાતરી કરો કે તેને સાધનો વહન કરતા કાર્ડબોર્ડ બોક્સ સાથે જોડો. કોઈપણ જૂના શિપિંગ લેબલોને દૂર કરો અને નુકસાનને ટાળવા માટે બૉક્સને યોગ્ય રીતે સીલ કરો.

રસીદ રાખો અને ટ્રેકિંગ નંબર નોંધો. પછી, તમે વળતર વિશે સ્પેક્ટ્રમને જાણ કરી શકો છો અને તેમને સંદર્ભ નંબર આપી શકો છો. પછી, નજીકની FedEx ઓફિસ પર બોક્સને છોડી દો. તેમને FedEx ડ્રોપ બોક્સ પર છોડશો નહીં. તેઓ તમને તે મુજબ મદદ કરશે.

યુ.એસ. ટપાલ સેવા

જો તમને તમારા સ્થાનની નજીક કોઈ UPS અથવા FedEx ન મળે, તો U.S. ટપાલ સેવા એ સાધન પરત કરવાની સૌથી અનુકૂળ પદ્ધતિ છે. દેશમાં એટલી બધી છૂટક પોસ્ટલ સેવાઓ છે કે તમને તેમને શોધવામાં કોઈ મુશ્કેલી નહીં પડે.

ખાતરી કરો કે સાધનસામગ્રી એ જ પેકેજીંગમાં સીલ કરેલ છે જે તમે છોપ્રાપ્ત ઉપરાંત, રીટર્ન લેબલને જોડો જે મૂળ શિપિંગ બોક્સ પર હતું. છેલ્લે, તમારી નજીકની ટપાલ સેવા પર પેકેજ છોડો. UPS ની જેમ, તેઓ તમારી પાસેથી સાધન પરત કરવા માટે એક પૈસા પણ વસૂલશે નહીં. સ્પેક્ટ્રમ દ્વારા દરેક વસ્તુની કાળજી લેવામાં આવે છે.

સ્પેક્ટ્રમ સ્ટોર ડ્રોપ-ઓફ

જો તમારી પાસે તમારા વિસ્તારમાં સ્પેક્ટ્રમ સ્ટોર છે, તો તમે તેને સ્ટોર પર ખાલી મૂકી શકો છો. વધુમાં, તમે તમારા નજીકના સ્પેક્ટ્રમ સ્ટોરને શોધવા માટે સ્ટોર લોકેટરનો ઉપયોગ કરી શકો છો. આ કદાચ સૌથી સહેલી અને ઝડપી પદ્ધતિ છે.

ઉપકરણ પિક-અપ

વિકલાંગતા ધરાવતા સ્પેક્ટ્રમ ગ્રાહકો સાધનો પિક-અપ માટે પાત્ર છે. તમારે ફક્ત સ્પેક્ટ્રમ ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરવો પડશે અને તેમને વળતર વિશે જણાવવું પડશે. પછી, એક ટેકનિશિયન તમારા સાધનો એકત્રિત કરવા આવશે.

પાછળ ન કરાયેલ સાધનોની ફી

જો તમે સબસ્ક્રિપ્શન રદ અથવા ડાઉનગ્રેડ કર્યા પછી ભાડે આપેલા અથવા ભાડે લીધેલા સાધનો પરત કરવામાં અસફળ છો, તો તમે બિનજરૂરી સાધન ફી વસૂલવામાં આવશે.

જે ગ્રાહકો સાધનસામગ્રી પરત કરવા માંગતા નથી તેઓને ઉત્પાદન પ્રક્રિયા દરમિયાન થયેલા નુકસાનની ભરપાઈ કરવા માટે પણ ફી વસૂલવામાં આવશે. જો તમારું ઉપકરણ ચોરાઈ જાય અથવા ખોવાઈ જાય તો તમારી પાસેથી પણ આ ફી વસૂલવામાં આવશે. તમારા કુલ એકાઉન્ટ બેલેન્સમાં શુલ્ક સામેલ કરવામાં આવશે.

અંતિમ વિચારો

એવી કેટલીક બાબતો છે જે તમારે સાધન પરત કરતી વખતે ધ્યાનમાં રાખવી જોઈએ. જ્યારે યુપીએસની વાત આવે છે, બિઝનેસગ્રાહકો એક સમયે દસથી વધુ ઉપકરણો પરત કરી શકશે નહીં. તે માત્ર વ્યક્તિઓ અને ગ્રાહકો માટે જ આદર્શ છે.

યુ.એસ. પોસ્ટલ સર્વિસની એકમાત્ર મુખ્ય ખામી એ છે કે સ્પેક્ટ્રમને પેકેજ પહોંચાડવામાં વધુ સમય લાગે છે. વધુમાં, તમારી પાસેથી પરત ન કરાયેલ સાધનોની ફી વસૂલવામાં આવી શકે છે. તેનાથી બચવા માટે, સ્પેક્ટ્રમને રિંગ અપ કરો અને તેમને પેકેજ વિશે જણાવો. પુરાવા માટે તમારી પાસે રસીદ રાખો.

જો તમે FedEx ડિલિવરી પસંદ કરો છો, તો Spectrum નો સંપર્ક કરો અને શિપિંગ બોક્સ માટે પૂછો. વધુમાં, તમારે પેકેજ પર રીટર્ન લેબલ જોડવું આવશ્યક છે. જો તમારી પાસે વધુ કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો સ્પેક્ટ્રમ ગ્રાહક સેવા અધિકારીઓને કૉલ કરવામાં અચકાશો નહીં, મને ખાતરી છે કે તેઓ મારી જેમ તમને મદદ કરવામાં વધુ ખુશ થશે.

તમે વાંચનનો આનંદ પણ લઈ શકો છો:

• સ્પેક્ટ્રમ ગ્રાહક રીટેન્શન: તમારે જે જાણવાની જરૂર છે તે બધું [2021]
• સ્પેક્ટ્રમ રિમોટ કામ કરતું નથી: કેવી રીતે ઠીક કરવું [2021]
• તમે આજે જ ખરીદી શકો તેવા શ્રેષ્ઠ સ્પેક્ટ્રમ સુસંગત મેશ વાઇ-ફાઇ રાઉટર્સ
• શું Google Nest Wi-Fi સ્પેક્ટ્રમ સાથે કામ કરે છે? કેવી રીતે સેટઅપ કરવું

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

શું તમારે સ્પેક્ટ્રમ પર કેબલ પરત કરવા પડશે?

ના, તમારે પરત કરવાની જરૂર નથી સ્પેક્ટ્રમ ઇક્વિપમેન્ટ સાથે આવેલા કેબલ્સ અને રિમોટ.

શું સ્પેક્ટ્રમને રદ કરવા માટે કોઈ ફી છે?

સ્પેક્ટ્રમ માટે કોઈ રદ કરવાની અથવા વહેલી સમાપ્તિ ફી નથી. જો કે, તમારે રદ કરવા માટે મહિનાના અંત સુધી રાહ જોવી પડશેસ્પેક્ટ્રમ ઈન્ટરનેટ સેવાઓ કે જે ઈન્ટરનેટ સેવાઓનો ઉપયોગ થતો નથી તેના માટેના શુલ્કને ટાળવા માટે.

હું મારા સ્પેક્ટ્રમ કેબલ બોક્સને કેવી રીતે બાયપાસ કરી શકું?

સેવા માટે સાઈન અપ કરતી વખતે, કેબલની માલિકી ન રાખવાનું પસંદ કરો બોક્સ પરંતુ તમારે તેને ઉપકરણ પર સેટ કરવું પડશે.

સ્પેક્ટ્રમ સેવાને રદ કરવામાં કેટલો સમય લાગે છે?

તેમના નિયમો અને શરતો અનુસાર, તમામ ડિસ્કનેક્ટ કરેલી વિનંતીઓને 30 દિવસની સૂચના અવધિની જરૂર છે. તેઓ તમારી વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરે તે પહેલાં સ્પેક્ટ્રમ એન્ટરપ્રાઇઝ તરફથી લેખિત સ્વીકૃતિ.