تجهیزات طیف برگشتی: راهنمای آسان
فهرست مطالب
در طول یک ماراتن نتفلیکس، من واقعاً دیگر تلویزیون کابلی تماشا نمی‌کنم. تمام چیزی که من تماشا می کنم نتفلیکس یا گاهی اوقات پرایم ویدیو است. علاوه بر این، متوجه شدم که هزینه خدمات اسپکتروم خود را بدون هیچ دلیلی پرداخت می کنم. بنابراین تصمیم گرفتم اشتراک خود را لغو کنم.
همه تجهیزات صادر شده توسط Spectrum برای استفاده با خدمات Spectrum در مالکیت Spectrum باقی می ماند. بنابراین مجبور شدم وسایلم را هم برگردانم. اما پیچیده تر از آن چیزی بود که فکر می کردم. بنابراین من نشستم و همه راه‌هایی را پیدا کردم که از طریق آنها می‌توانید همه چیز را برگردانید تا انجام آن به تنهایی برای شما آسان‌تر شود.
شما می‌توانید تجهیزات طیف خود را از طریق UPS Return برگردانید. ، بازگشت فدرال اکسپرس، خدمات پستی ایالات متحده، تحویل فروشگاه اسپکتروم یا حتی تحویل تجهیزات. همیشه مهلت بازگشت خود را در نظر داشته باشید.
چرا نیاز به بازگرداندن تجهیزات طیف دارید؟
تجهیزات طیفی را برای استفاده با سرویس های مختلف طیف مانند تلویزیون اسپکتروم، اینترنت Spectrum صادر می کند. ، Spectrum Voice، و غیره.
اگر به فکر قطع یا کاهش رتبه سرویس‌های Spectrum هستید، مسئولیت برگرداندن تمام مواردی که از آنها اجاره کرده‌اید بر عهده شماست.
اگر می‌خواهید لغو کنید اینترنت طیف، شما باید تجهیزات را برگردانید. سپس موارد دیگری وجود دارد که ممکن است بخواهید آن را کاهش دهید.
به عنوان مثال، طرح اینترنتی فعلی شما سقفی بالاتر از آنچه واقعاً نیاز دارید دارد، یا شاید Spectrum Internet Keeps شمادر حال رها کردن، بنابراین شما باید مودم را برگردانید، و آنها مودمی را برای شما ارسال می کنند که مطابق با طرح مورد نظر شما باشد.
چه مدت باید تجهیزات را برگردانید؟
هنگامی که تأیید قطع یا کاهش را دریافت کردید، مرحله بعدی بازگرداندن تجهیزات است. باز هم، افراد طیف به وضوح در شرایط و ضوابط خود بیان کرده اند که باید ظرف 15 روز پس از تایید، تجهیزات را برگردانید.
اگر در این بازه زمانی 15 روزه موفق به انجام آن نشوید، مقداری هزینه از شما دریافت خواهند کرد. این مبلغ به آخرین صورت‌حساب شما کسر می‌شود، که شامل هزینه تجهیزات غیرقابل بازگشت طیف قابل اعمال به همراه هزینه و هزینه‌های مرتبط با تلاش‌های ناموفق برای بازیابی دستگاه می‌شود.
نحوه بازگشت
روش های مختلفی وجود دارد که می توانید تجهیزات اجاره شده را برگردانید. ما آنها را یکی یکی بررسی خواهیم کرد.
بازگشت UPS
شما می توانید تجهیزات را از طریق United Parcel Service (UPS) برگردانید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که تجهیزات را به نزدیکترین فروشگاه یو پی اس خود بیاورید. اگر نمی توانید نزدیکترین فروشگاه را پیدا کنید، می توانید از UPS Store Locator برای ردیابی نزدیکترین فروشگاه استفاده کنید. این تسهیلات در وب‌سایت آنها نیز موجود است.
UPS مجاز به بسته‌بندی و بازگرداندن تجهیزات به Spectrum است، بنابراین هزینه‌ای برای بازگرداندن تجهیزات از شما دریافت نمی‌کند. این کاملا رایگان است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به آنها بگویید که یک مشتری طیف هستید و آنها از این موضوع مراقبت خواهند کردباقی مانده.
همچنین ببینید: نست ترموستات قرمز چشمک زن: نحوه رفع آنبازگشت FedEx
اگر فروشگاه UPS یا فروشگاه Spectrum در منطقه شما وجود ندارد، می توانید آن را از طریق FedEx برگردانید. آنها یکی از برجسته ترین شرکت های خدمات تحویل هستند و در سراسر کشور پراکنده هستند.
با این حال، محدودیت‌های خاصی در مورد نوع قطعاتی که می‌توانید از طریق FedEx برگردانید وجود دارد. من لیست تجهیزاتی را که واقعاً می‌توانید ارسال کنید با شما به اشتراک می‌گذارم.
همچنین ببینید: TBS در طیف چه کانالی است؟ ما تحقیق را انجام دادیم- مودم‌های صوتی طیف
- گیرنده‌های طیف
- روترهای Wi-Fi
- دستگاه های دروازه Wi-Fi DOCSIS 2.0
- مودم های DOCSIS 3.0
- دستگاه های دروازه DOCSIS 3.0
اگر برچسب برگشتی به همراه تجهیزات ارائه شده است، مطمئن شوید که آن را به جعبه مقوایی حامل تجهیزات وصل کنید. برچسب های قدیمی حمل و نقل را بردارید و جعبه را به درستی مهر و موم کنید تا آسیبی نبیند.
رسید را نگه دارید و شماره پیگیری را یادداشت کنید. سپس، می توانید در مورد بازگشت به طیف گزارش دهید و می توانید شماره مرجع را به آنها بدهید. سپس، جعبه را در دفتر FedEx در همان نزدیکی رها کنید. آنها را در FedEx Drop Box رها نکنید. آنها بر این اساس به شما کمک خواهند کرد.
U.S. خدمات پستی
اگر نمی توانید هیچ UPS یا FedEx را در نزدیکی محل خود پیدا کنید، سرویس پستی ایالات متحده راحت ترین روش برای بازگرداندن تجهیزات است. خدمات پستی خرده فروشی زیادی در کشور وجود دارد که برای یافتن آنها مشکلی نخواهید داشت.
مطمئن شوید که تجهیزات در همان بسته بندی بسته بندی شما مهر و موم شده باشداخذ شده. همچنین، برچسب برگشتی را که روی جعبه حمل و نقل اصلی بود، وصل کنید. در نهایت، بسته را در نزدیکترین سرویس پستی خود بگذارید. درست مانند یو پی اس، آنها برای بازگرداندن تجهیزات یک سکه از شما دریافت نمی کنند. همه چیز توسط Spectrum مراقبت می شود.
خروج فروشگاه Spectrum
اگر فروشگاه Spectrum در منطقه خود دارید، می توانید به سادگی آنها را در فروشگاه رها کنید. علاوه بر این، می توانید از یک فروشگاه یاب برای پیدا کردن نزدیکترین فروشگاه طیف خود استفاده کنید. این احتمالا ساده ترین و سریع ترین روش است.
تجهیزات تجهیزات
مشتریان دارای معلولیت طیف واجد شرایط دریافت تجهیزات هستند. فقط باید با خدمات مشتریان طیف تماس بگیرید و در مورد بازگشت به آنها بگویید. سپس، یک تکنسین برای جمع‌آوری تجهیزات شما می‌آید.
هزینه‌های تجهیزات برگشت‌نشده
اگر پس از لغو یا کاهش اشتراک، در بازگرداندن تجهیزات اجاره‌ای یا اجاره‌ای موفق نشدید، می‌توانید هزینه تجهیزات غیرقابل جبران دریافت شود.
مشتریانی که مایل به بازگرداندن تجهیزات نیستند نیز برای جبران خساراتی که ممکن است در طول فرآیند تولید متحمل شده اند، هزینه ای دریافت کنند. همچنین در صورت دزدیده شدن یا گم شدن دستگاه، این هزینه از شما دریافت خواهد شد. هزینه‌ها در کل موجودی حساب شما لحاظ می‌شود.
نکات نهایی
چیزهای خاصی وجود دارد که باید هنگام بازگرداندن تجهیزات در نظر داشته باشید. وقتی صحبت از یو پی اس می شود، کسب و کارمشتریان نمی توانند بیش از ده دستگاه را در یک زمان برگردانند. این فقط برای افراد و مصرف کنندگان ایده آل است.
تنها ایراد اصلی سرویس پستی ایالات متحده این است که تحویل بسته به اسپکتروم بیشتر طول می کشد. علاوه بر این، ممکن است هزینه تجهیزات غیرقابل برگشتی از شما دریافت شود. برای جلوگیری از آن، با Spectrum تماس بگیرید و در مورد بسته به آنها بگویید. رسید را برای اثبات نزد خود نگه دارید.
در صورتی که تحویل FedEx را انتخاب کردید، با Spectrum تماس بگیرید و جعبه ارسال را بخواهید. علاوه بر این، باید برچسب بازگشت را به بسته بندی وصل کنید. اگر سؤال بیشتری دارید، دریغ نکنید که با مدیران خدمات مشتریان طیف تماس بگیرید، مطمئنم که آنها هم مانند من خوشحال خواهند شد که به شما کمک کنند.
شما نیز ممکن است از خواندن لذت ببرید:
- حفظ مشتری طیف: همه چیزهایی که باید بدانید [2021]
- کنترل از راه دور اسپکتروم کار نمی کند: چگونه [2021]
- بهترین روترهای Wi-Fi مش سازگار با طیف که می توانید امروز بخرید
- آیا Google Nest Wi-Fi با Spectrum کار می کند؟ چگونه می توان راه اندازی کرد
سوالات متداول
آیا باید کابل ها را به Spectrum برگردانید؟
خیر، لازم نیست کابل را برگردانید کابل‌ها و ریموت‌هایی که به همراه تجهیزات طیف ارائه شده‌اند.
آیا برای لغو Spectrum هزینه‌ای وجود دارد؟
هیچ هزینه‌ای برای لغو یا خاتمه زودهنگام برای Spectrum وجود ندارد. با این حال، برای کنسل کردن باید تا پایان ماه صبر کنیدخدمات اینترنت Spectrum برای جلوگیری از پرداخت هزینه برای سرویس های اینترنتی که استفاده نمی شوند.
چگونه از جعبه کابل Spectrum خود عبور کنم؟
هنگام ثبت نام برای یک سرویس، انتخاب کنید که دارای کابل نباشید. جعبه اما باید آن را روی دستگاهی راه‌اندازی کنید.
چقدر طول می‌کشد تا سرویس Spectrum لغو شود؟
طبق شرایط و ضوابط آنها، همه درخواست‌های قطع‌شده به یک دوره اعلان 30 روزه نیاز دارند. یک تأییدیه کتبی از Spectrum Enterprise قبل از اینکه درخواست شما را پردازش کند.
