একটি Netflix ম্যারাথন চলাকালীন, আমার একটি এপিফ্যানি ছিল যে আমি সত্যিই আর কেবল টিভি দেখি না; আমি যা দেখি তা হল Netflix বা কখনও কখনও প্রাইম ভিডিও। উপরন্তু, আমি বুঝতে পেরেছি যে আমি আমার স্পেকট্রাম পরিষেবাগুলির জন্য কোনও কারণ ছাড়াই অর্থ প্রদান করছি। তাই আমি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

স্পেকট্রাম পরিষেবার সাথে ব্যবহার করার জন্য স্পেকট্রাম দ্বারা জারি করা সমস্ত সরঞ্জাম স্পেকট্রামের সম্পত্তি থেকে যায়৷ সুতরাং, আমাকেও আমার সরঞ্জাম ফেরত দিতে হয়েছিল। কিন্তু এটা আমার ধারণার চেয়ে জটিল ছিল। তাই আমি বসেছিলাম এবং সমস্ত উপায় খুঁজে বের করেছিলাম যার মাধ্যমে আপনি সবকিছু ফেরত দিতে পারেন যাতে আপনার নিজের থেকে এটি করা সহজ হয়৷

আপনি UPS রিটার্নের মাধ্যমে আপনার স্পেকট্রাম সরঞ্জাম ফেরত দিতে পারেন , FedEx রিটার্ন, ইউ.এস. পোস্টাল সার্ভিস, স্পেকট্রাম স্টোর ড্রপ অফ, এমনকি ইকুইপমেন্ট পিক-আপ। সর্বদা আপনার রিটার্নের সময়সীমা মনে রাখবেন।

আপনাকে স্পেকট্রাম সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে কেন?

স্পেকট্রাম টিভি, স্পেকট্রাম ইন্টারনেটের মতো বিভিন্ন স্পেকট্রাম পরিষেবাগুলির সাথে ব্যবহারের জন্য স্পেকট্রাম ইস্যু সরঞ্জামগুলি , স্পেকট্রাম ভয়েস, ইত্যাদি।

আপনি যদি কোনো স্পেকট্রাম পরিষেবা সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডাউনগ্রেড করার কথা ভাবছেন, তাহলে তাদের কাছ থেকে লিজ নেওয়া সমস্ত আইটেম ফেরত দেওয়া আপনার দায়িত্ব৷

যদি আপনি বাতিল করতে চান স্পেকট্রাম ইন্টারনেট, আপনাকে সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে। তারপরে আরও কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে আপনি ডাউনগ্রেড করতে চাইতে পারেন।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার বর্তমান ইন্টারনেট প্ল্যানে আপনার প্রয়োজনের চেয়ে বেশি ক্যাপ রয়েছে, অথবা আপনার স্পেকট্রাম ইন্টারনেট কিপড্রপিং, তাই আপনাকে মডেমটি ফেরত দিতে হবে, এবং তারা আপনাকে একটি মডেম পাঠাবে যা আপনি যে পরিকল্পনাটি খুঁজছেন তার সাথে মানানসই হবে।

আপনি কতক্ষণ সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে?

আপনি একবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডাউনগ্রেড করার জন্য নিশ্চিতকরণ পেয়ে গেলে, পরবর্তী পদক্ষেপটি হল সরঞ্জামগুলি ফেরত দেওয়া৷ আবার, স্পেকট্রাম লোকেরা তাদের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে বলেছে যে নিশ্চিতকরণের 15 দিনের মধ্যে আপনাকে সরঞ্জামগুলি ফেরত দিতে হবে।

আপনি যদি এই 15 দিনের সময়ের মধ্যে এটি করতে ব্যর্থ হন, তাহলে তারা আপনাকে কিছু ফি নেবে। এটি আপনার শেষ বিলে চার্জ করা হবে, যার মধ্যে থাকবে, প্রযোজ্য স্পেকট্রাম ফেরত না পাওয়া সরঞ্জাম ফি এবং ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করার ব্যর্থ প্রচেষ্টার সাথে সম্পর্কিত খরচ এবং খরচ।

কিভাবে ফিরবেন

অনেক পদ্ধতি আছে যার মাধ্যমে আপনি লিজ দেওয়া যন্ত্রপাতি ফেরত দিতে পারেন। আমরা একে একে সেগুলোর মধ্য দিয়ে যাব।

ইউপিএস রিটার্ন

আপনি ইউনাইটেড পার্সেল সার্ভিস (ইউপিএস) এর মাধ্যমে সরঞ্জাম ফেরত দিতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার নিকটস্থ ইউপিএস স্টোরে সরঞ্জামগুলি আনতে হবে৷ আপনি যদি নিকটতম দোকানটি খুঁজে না পান তবে আপনি নিকটতম দোকানটি ট্র্যাক করতে UPS স্টোর লোকেটার ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধাটি তাদের ওয়েবসাইটেও পাওয়া যায়।

ইউপিএস প্যাকেজ করার এবং স্পেকট্রামে সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার জন্য অনুমোদিত, তাই তারা সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনাকে চার্জ করবে না। এটা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে. আপনাকে যা করতে হবে তা হল, তাদের বলুন আপনি একজন স্পেকট্রাম ক্লায়েন্ট, এবং তারা এর যত্ন নেবেবিশ্রাম.

FedEx রিটার্ন

যদি আপনার এলাকায় কোনো UPS স্টোর বা স্পেকট্রাম স্টোর না থাকে, তাহলে আপনি FedEx এর মাধ্যমে ফেরত দিতে পারেন। তারা সবচেয়ে বিশিষ্ট ডেলিভারি পরিষেবা সংস্থাগুলির মধ্যে একটি এবং সারা দেশে ছড়িয়ে ছিটিয়ে রয়েছে।

তবে, FedEx এর মাধ্যমে আপনি যে ধরনের টুকরা ফেরত দিতে পারেন তার কিছু নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা রয়েছে। আমি আপনার সাথে এমন সরঞ্জামগুলির তালিকা শেয়ার করব যা আপনি আসলেই ফেরত পাঠাতে পারেন।

1. স্পেকট্রাম ভয়েস মডেম
2. স্পেকট্রাম রিসিভার
3. ওয়াই-ফাই রাউটারগুলি
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi গেটওয়ে ডিভাইস
5. DOCSIS 3.0 মডেম
6. DOCSIS 3.0 গেটওয়ে ডিভাইস

যদি সরঞ্জামের সাথে একটি রিটার্ন লেবেল প্রদান করা হয়, তা নিশ্চিত করুন এটিকে সরঞ্জাম বহনকারী পিচবোর্ডের বাক্সে সংযুক্ত করুন। কোনো পুরানো শিপিং লেবেল সরান এবং ক্ষতি এড়াতে বাক্সটি সঠিকভাবে সিল করুন।

রসিদটি রাখুন এবং ট্র্যাকিং নম্বরটি নোট করুন। তারপর, আপনি রিটার্ন সম্পর্কে স্পেকট্রামকে রিপোর্ট করতে পারেন এবং তাদের রেফারেন্স নম্বর দিতে পারেন। তারপরে, কাছাকাছি FedEx অফিসে বক্সটি ফেলে দিন। FedEx ড্রপ বক্সে সেগুলি ফেলে দেবেন না৷ তারা সেই অনুযায়ী আপনাকে সাহায্য করবে।

ইউ.এস. ডাক পরিষেবা

আপনি যদি আপনার অবস্থানের কাছাকাছি কোনো UPS বা FedEx খুঁজে না পান, তাহলে ইউএস ডাক পরিষেবা হল সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার সবচেয়ে সুবিধাজনক পদ্ধতি৷ দেশে অনেক খুচরা ডাক পরিষেবা রয়েছে যেগুলি খুঁজে পেতে আপনার কোন সমস্যা হবে না।

নিশ্চিত করুন যে সরঞ্জামগুলি আপনার মতো একই প্যাকেজিংয়ে সিল করা আছে৷প্রাপ্ত এছাড়াও, আসল শিপিং বাক্সে যে রিটার্ন লেবেলটি ছিল সেটি সংযুক্ত করুন। অবশেষে, আপনার নিকটস্থ ডাক পরিষেবাতে প্যাকেজটি ফেলে দিন। ইউপিএসের মতো, তারা সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনাকে একটি টাকাও চার্জ করবে না। স্পেকট্রাম দ্বারা সবকিছুর যত্ন নেওয়া হয়।

স্পেকট্রাম স্টোর ড্রপ-অফ

আপনার এলাকায় যদি একটি স্পেকট্রাম স্টোর থাকে, তাহলে আপনি সেগুলিকে দোকানে ফেলে দিতে পারেন। উপরন্তু, আপনি আপনার নিকটতম স্পেকট্রাম স্টোর খুঁজে পেতে একটি স্টোর লোকেটার ব্যবহার করতে পারেন। এটি সম্ভবত সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুততম পদ্ধতি।

ইকুইপমেন্ট পিক-আপ

স্পেকট্রাম গ্রাহকরা যাদের প্রতিবন্ধী তারা ইকুইপমেন্ট পিক-আপের জন্য যোগ্য। আপনাকে শুধু স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের রিটার্ন সম্পর্কে বলতে হবে। তারপরে, একজন টেকনিশিয়ান আপনার সরঞ্জাম সংগ্রহ করতে আসবেন।

অফেরতকৃত সরঞ্জামের ফি

আপনি যদি সাবস্ক্রিপশন বাতিল বা ডাউনগ্রেড করার পরে ভাড়া দেওয়া বা ইজারা দেওয়া সরঞ্জামগুলি ফেরত দিতে ব্যর্থ হন, তাহলে আপনি করতে পারেন একটি অপ্রত্যাশিত সরঞ্জাম ফি সঙ্গে চার্জ করা হবে.

যেসব ক্লায়েন্ট যন্ত্রপাতি ফেরত দিতে চায় না তাদের উৎপাদন প্রক্রিয়ার সময় যে ক্ষতি হতে পারে তা পূরণ করার জন্য একটি ফিও নেওয়া হবে। আপনার ডিভাইস চুরি বা হারিয়ে গেলেও আপনাকে এই ফি দিয়ে চার্জ করা হবে। চার্জগুলি আপনার মোট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে অন্তর্ভুক্ত করা হবে।

চূড়ান্ত চিন্তা

কিছু ​​জিনিস আছে যা আপনাকে সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার সময় মনে রাখতে হবে। যখন ইউপিএস, ব্যবসা আসেক্লায়েন্টরা একবারে দশটির বেশি ডিভাইস ফেরত দিতে পারবে না। এটি শুধুমাত্র ব্যক্তি এবং ভোক্তাদের জন্য আদর্শ৷

ইউ.এস. ডাক পরিষেবার একমাত্র প্রধান ত্রুটি হল যে প্যাকেজটি স্পেকট্রামে পৌঁছে দিতে বেশি সময় লাগে৷ এছাড়াও, আপনাকে ফেরত না দেওয়া সরঞ্জাম ফি চার্জ করা হতে পারে। এটি এড়াতে, স্পেকট্রাম রিং আপ করুন এবং প্যাকেজ সম্পর্কে তাদের বলুন। প্রমাণের জন্য আপনার কাছে রসিদ রাখুন।

যদি আপনি FedEx ডেলিভারি বেছে নেন, তাহলে Spectrum-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি শিপিং বক্সের জন্য বলুন। এছাড়াও, আপনাকে অবশ্যই প্যাকেজের সাথে রিটার্ন লেবেল সংযুক্ত করতে হবে। আপনার যদি আরও কোন প্রশ্ন থাকে, স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা নির্বাহীদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না, আমি নিশ্চিত তারা আমার মতো আপনাকে সাহায্য করতে পেরে আরও বেশি খুশি হবে।

আপনিও পড়তে উপভোগ করতে পারেন:

• স্পেকট্রাম গ্রাহক ধরে রাখা: আপনার যা কিছু জানা দরকার [2021]
• স্পেকট্রাম রিমোট কাজ করছে না: কীভাবে ঠিক করবেন [2021]
• সেরা স্পেকট্রাম সামঞ্জস্যপূর্ণ মেশ ওয়াই-ফাই রাউটার যা আপনি আজ কিনতে পারেন
• Google Nest Wi-Fi কি স্পেকট্রামের সাথে কাজ করে? কিভাবে সেটআপ করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আপনাকে কি স্পেকট্রামে তারগুলি ফেরত দিতে হবে?

না, আপনাকে ফেরত দিতে হবে না স্পেকট্রাম ইকুইপমেন্টের সাথে আসা ক্যাবল এবং রিমোট।

স্পেকট্রাম বাতিল করার জন্য কি কোন ফি আছে?

স্পেকট্রামের জন্য কোন বাতিল বা প্রাথমিক সমাপ্তি ফি নেই। তবে, বাতিল করতে আপনাকে মাসের শেষ পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবেস্পেকট্রাম ইন্টারনেট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা হচ্ছে না এমন ইন্টারনেট পরিষেবাগুলির জন্য চার্জ এড়াতে৷

আমি কীভাবে আমার স্পেকট্রাম কেবল বক্সকে বাইপাস করব?

কোনও পরিষেবার জন্য সাইন আপ করার সময়, একটি তারের মালিক না হওয়া বেছে নিন বাক্স কিন্তু আপনাকে এটি একটি ডিভাইসে সেট আপ করতে হবে।

স্পেকট্রাম পরিষেবা বাতিল করতে কতক্ষণ সময় লাগে?

তাদের শর্তাবলী অনুসারে, সমস্ত সংযোগ বিচ্ছিন্ন অনুরোধের জন্য 30 দিনের বিজ্ঞপ্তি সময় প্রয়োজন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে স্পেকট্রাম এন্টারপ্রাইজ থেকে একটি লিখিত স্বীকৃতি৷