Netflix 마라톤을 하는 동안 더 이상 케이블 TV를 보지 않는다는 깨달음을 얻었습니다. 내가 보는 모든 것은 Netflix 또는 때때로 Prime Video입니다. 또한, Spectrum 서비스 비용을 전혀 이유 없이 지불하고 있다는 사실을 깨달았습니다. 그래서 구독을 취소하기로 결정했습니다.

Spectrum 서비스와 함께 사용하기 위해 Spectrum에서 발행한 모든 장비는 Spectrum의 재산입니다. 그래서 장비도 반납해야 했습니다. 하지만 생각보다 복잡했다. 그래서 저는 자리에 앉아 고객님이 더 쉽게 모든 것을 반품할 수 있는 모든 방법을 알아냈습니다.

UPS 반품을 통해 Spectrum 장비를 반품할 수 있습니다. , FedEx 반송, 미국 우편 서비스, Spectrum Store Drop Off 또는 심지어 장비 픽업. 항상 반품 기한을 염두에 두십시오.

스펙트럼 장비를 반품해야 하는 이유는 무엇입니까?

스펙트럼은 스펙트럼 TV, 스펙트럼 인터넷과 같은 다양한 스펙트럼 서비스와 함께 사용할 장비를 발급합니다. , Spectrum Voice 등

Spectrum 서비스의 연결을 끊거나 다운그레이드하려는 경우 임대한 모든 항목을 반환하는 것은 귀하의 책임입니다.

취소하려는 경우 스펙트럼 인터넷, 장비를 반납하셔야 합니다. 그런 다음 다운그레이드를 원할 수 있는 다른 경우가 있습니다.

예를 들어 현재 인터넷 요금제의 한도가 실제로 필요한 것보다 높거나 Spectrum Internet Keeps일 수 있습니다.삭제하면 모뎀을 반납해야 하며 원하는 요금제에 맞는 모뎀을 보내드립니다.

장비는 언제까지 반납해야 하나요?

단선 또는 다운그레이드 확인을 받으면 다음 단계는 장비를 반납하는 것입니다. 다시 말하지만, 스펙트럼 담당자는 확인 후 15일 이내에 장비를 반환해야 한다고 약관에 분명히 명시했습니다.

이 15일 기간 내에 하지 않으면 수수료가 부과됩니다. 마지막 청구서에 청구되며, 여기에는 해당 스펙트럼 미반환 장비 요금과 장치 회수 시도 실패와 관련된 비용이 포함됩니다.

반납방법

임대장비를 반납할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 하나씩 살펴보겠습니다.

UPS 반품

UPS(United Parcel Service)를 통해 장비를 반품할 수 있습니다. 가장 가까운 UPS 매장으로 장비를 가져오기만 하면 됩니다. 가장 가까운 매장을 찾을 수 없는 경우 UPS Store Locator를 사용하여 가장 가까운 매장을 추적할 수 있습니다. 이 기능은 해당 웹 사이트에서도 사용할 수 있습니다.

UPS는 Spectrum에 장비를 포장하고 반환할 권한이 있으므로 장비 반환 비용을 청구하지 않습니다. 그것은 완전히 무료입니다. 당신이 해야 할 일은 그들에게 당신이 Spectrum 클라이언트라고 말하면 그들이 알아서 할 것입니다.나머지.

FedEx 반품

해당 지역에 UPS 매장이나 Spectrum 매장이 없는 경우 FedEx를 통해 반품할 수 있습니다. 그들은 가장 유명한 배달 서비스 회사 중 하나이며 전국에 흩어져 있습니다.

그러나 FedEx를 통해 반품할 수 있는 품목 유형에는 특정 제한이 있습니다. 실제로 반송할 수 있는 장비 목록을 알려드리겠습니다.

1. 스펙트럼 음성 모뎀
2. 스펙트럼 수신기
3. Wi-Fi 라우터
4. DOCSIS 2.0 Wi-Fi 게이트웨이 장치
5. DOCSIS 3.0 모뎀
6. DOCSIS 3.0 게이트웨이 장치

반품 라벨이 장비와 함께 제공된 경우 다음을 확인하십시오. 장비를 운반하는 판지 상자에 부착하십시오. 오래된 배송 라벨을 제거하고 상자를 올바르게 밀봉하여 손상을 방지하세요.

영수증을 보관하고 추적 번호를 적어 두세요. 그런 다음 반품에 대해 Spectrum에 보고하고 참조 번호를 제공할 수 있습니다. 그런 다음 가까운 FedEx 사무소에 상자를 맡기십시오. FedEx Drop Box에 맡기지 마십시오. 그에 따라 도움을 드릴 것입니다.

미국 우편 서비스

근처에 UPS나 FedEx를 찾을 수 없는 경우 미국 우체국이 장비를 반환하는 가장 편리한 방법입니다. 전국에 소매 우편 서비스가 너무 많아서 위치를 찾는 데 문제가 없을 것입니다.

장비가 사용하는 것과 동일한 포장재로 밀봉되어 있는지 확인하십시오.받았다. 또한 원래 배송 상자에 있던 반품 라벨을 부착하십시오. 마지막으로 가장 가까운 우체국에 소포를 보내십시오. UPS와 마찬가지로 장비 반환에 대해 한 푼도 청구하지 않습니다. Spectrum에서 모든 것을 처리합니다.

Spectrum 매장 방문

해당 지역에 Spectrum 매장이 있는 경우 매장에 매장을 방문하기만 하면 됩니다. 또한 Store Locator를 사용하여 가장 가까운 Spectrum 매장을 찾을 수 있습니다. 이것이 아마도 가장 쉽고 빠른 방법일 것입니다.

장비 픽업

장애가 있는 Spectrum 고객은 장비 픽업을 받을 수 있습니다. Spectrum 고객 서비스에 연락하여 반품에 대해 알리기만 하면 됩니다. 그러면 기술자가 장비를 찾으러 올 것입니다.

미반환 장비 요금

계약을 취소하거나 다운그레이드한 후 대여 또는 임대한 장비를 반납하지 못한 경우 짝사랑하지 않는 장비 비용이 부과됩니다.

반품을 원하지 않는 고객에게도 제조 과정에서 발생할 수 있는 손실을 보상하기 위해 비용이 청구됩니다. 기기를 도난당하거나 분실한 경우에도 이 요금이 부과됩니다. 요금은 총 계정 잔액에 포함됩니다.

최종 생각

장비를 반환할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. UPS와 관련하여 비즈니스클라이언트는 한 번에 10개 이상의 장치를 반환할 수 없습니다. 개인과 소비자에게만 이상적입니다.

미국 우편 서비스의 유일한 주요 단점은 패키지를 Spectrum으로 배송하는 데 시간이 더 오래 걸린다는 것입니다. 또한 반환되지 않은 장비 요금이 부과될 수 있습니다. 이를 방지하려면 Spectrum에 전화를 걸어 패키지에 대해 알려주십시오. 증빙을 위해 영수증을 보관하십시오.

FedEx 배송을 선택한 경우 Spectrum에 연락하여 배송 상자를 요청하십시오. 또한 반품 라벨을 패키지에 부착해야 합니다. 추가 문의 사항이 있는 경우 주저하지 말고 Spectrum 고객 서비스 담당자에게 전화하십시오. 저와 마찬가지로 기꺼이 도와드릴 것입니다.

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자주 묻는 질문

케이블을 Spectrum으로 반환해야 합니까?

아니오, Spectrum 장비와 함께 제공된 케이블 및 리모컨.

Spectrum을 취소하는 데 수수료가 있습니까?

Spectrum에는 취소 또는 조기 해지 수수료가 없습니다. 그러나 취소하려면 월말까지 기다려야 합니다.Spectrum Internet Services를 사용하면 사용하지 않는 인터넷 서비스에 대한 요금이 부과되지 않습니다.

Spectrum 케이블 박스를 우회하려면 어떻게 해야 합니까?

서비스에 가입할 때 케이블을 소유하지 않도록 선택하십시오. 상자. 하지만 기기에서 설정해야 합니다.

Spectrum 서비스를 취소하는 데 얼마나 걸립니까?

이용약관에 따라 연결이 끊긴 모든 요청은 다음과 같은 30일의 알림 기간이 필요합니다. 귀하의 요청을 처리하기 전에 Spectrum Enterprise의 서면 승인.