چرا سرویس Verizon من ناگهان بد است: ما آن را حل کردیم
فهرست مطالب
تلفن همراه Verizon من در دو سال گذشته پوشش مناسبی دریافت می‌کرد، پس از آن، بدون دلیل ظاهری، شروع به خرابی کرد و حتی گاهی اوقات خاموش می‌شد.
من در برقراری تماس با مشکل مواجه بودم. و دریافت آنها، و اتصال داده من تقریبا اضافی است.
من تصمیم گرفتم خودم سعی کنم راه حلی برای این مشکل بیابم و شروع به جستجو در اینترنت برای راه حل های احتمالی برای این مشکل کردم.
با خواندن مقالات و گزارش های کاربر و همچنین ارتباطات بین Verizon و مشتریان آنلاین آن، در نهایت به یک سری مراحل عیب‌یابی رسیدم که باید آنها را دنبال کنم تا اتصال را برقرار کنم.
اگر سرویس Verizon شما ناگهان خراب شد، ابتدا باید بررسی کنید که مشکل از کجاست. اعم از سیم کارت آسیب دیده، حساب غیرفعال یا پرچمدار، عوارض پرداخت نشده یا خارج از پوشش.
در این مقاله، من در مورد روش‌های عیب‌یابی مختلفی صحبت کرده‌ام که می‌توانید برای حل این مشکل دنبال کنید، از جمله راه‌اندازی مجدد تلفن، روشن و خاموش کردن حالت هواپیما، جستجوی تداخل محلی، و بررسی اینکه آیا در منطقه تحت پوشش هستید یا خیر.
دلیل کار نکردن Verizon
چندین دلیل ممکن است برای کار نکردن سرویس Verizon شما وجود داشته باشد، و در اینجا سعی کرده‌ام یک روش گام به گام را برای بررسی و عیب‌یابی برای دیدن علت برجسته کنم. از این مشکل.
قطع شبکه
قطع شبکهبه این معنی است که یک اختلال غیرمنتظره در چندین سایت سلولی به طور همزمان وجود دارد.
قطع شبکه به معنای پوشش ضعیف یا ضعیف شبکه نیست، بلکه به معنای عدم وجود کامل است.
مطمئن‌ترین راه برای بررسی اینکه آیا قطعی شبکه در منطقه شما وجود دارد این است که به My Verizon وارد شوید:
- اگر نماد اعلان شبکه را در بالای صفحه خود مشاهده کنید Verizon می‌داند که یک قطع شبکه در منطقه وجود دارد.
- در صورت عدم به‌روزرسانی در برنامه، می‌توانید «قطع شبکه» را در چت وارد کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد این موضوع به دست آورید.
اگر هیچ اطلاعاتی در دسترس نیست و همچنان با قطعی شبکه مواجه هستید، می توانید اطلاعات قطعی شبکه و عیب یابی را بررسی کنید.
سیم کارت آسیب دیده
سیم کارت آسیب دیده همچنین می تواند منجر به کار نکردن Verizon در تلفن شما شود. برای بررسی آسیب‌دیدگی سیم‌کارت، باید سیم‌کارت را بردارید و بررسی کنید.
باید خمیدگی، خط و خش، مشکلات تماس و سایر مشکلاتی که می‌تواند عملکرد مناسب سیم‌کارت شما را مختل کند، بررسی کنید.
اگر چنین مشکلاتی وجود ندارد، باید سیم کارت خود را دوباره نصب کنید.
حساب غیرفعال
در صورتی که سرویس Verizon شما به طور ناگهانی کار نمی کند، ممکن است حساب شما غیرفعال شده باشد.
این ممکن است به دلیل از دست دادن صورتحساب باشد. پرداخت، به خصوص اگر صورتحساب ها را به صورت دستی پرداخت می کنید.
برای بررسی اینکه آیا این مشکل است، می توانید تماس بگیریدخدمات مشتری Verizon برای بررسی اینکه آیا حساب شما فعال است یا خیر یا از حساب خود وارد وب سایت Verizon شوید تا بررسی کنید که آیا مشکلی در حساب شما وجود دارد یا خیر.
حساب پرچم‌گذاری شده
ایجاد تغییرات در حساب شما می‌تواند باعث شود Verizon حساب شما را پرچم‌گذاری کند، که می‌تواند منجر به وقفه در خدمات Verizon شما شود.
اگر حساب‌ها را نیز می‌توان پرچم‌گذاری کرد. هر گونه فعالیت غیرقانونی در تلفن شما مشکوک است، حتی اگر کاری انجام نداده باشید.
اگر خدمات Verizon را روی تلفن خود دریافت نمی کنید، باید با خدمات مشتری Verizon تماس بگیرید تا بررسی کنید که آیا حساب شما پرچم گذاری شده است یا خیر.
عوارض پرداخت نشده
صورت‌حساب‌های پرداخت‌نشده و سایر عوارض به Verizon می‌تواند منجر به قطع ارتباط حساب شما شود.
Verizon حدود سه هفته مهلت برای پرداخت هزینه ارائه می‌کند. صورتحساب.
هزینه‌های دیرکرد حدود 10 روز دنبال می‌شود و پس از آن حساب قطع می‌شود.
اگر تلفن شما به دلیل عوارض پرداخت نشده قطع شده است، باید با خدمات مشتری Verizon تماس بگیرید تا تلفن خود را دوباره فعال کنید.
Out of Coverage Area
Verizon گسترده ترین پوشش ارائه دهنده شبکه را در ایالات متحده دارد و به دلیل ارائه مطمئن ترین پوشش در مناطق روستایی شناخته شده است.
اما، با وجود این ، همیشه این احتمال وجود دارد که از محدوده تحت پوشش شبکه خارج شوید.
در برخی از مناطق روستایی، اگر در حال مسافرت هستید، در جاده ای قدم می زنید، پوشش ممکن است لکه دار تر باشد، یابازدید از منطقه ای با پوشش کمتر
Verizon بهترین پوشش را در آرکانزاس، جورجیا، و کانزاس دارد که همه به طور کامل توسط این سرویس پوشش داده می‌شوند، در حالی که پوشش آن در ایالت‌های ویرجینیای غربی، مونتانا، نوادا و آلاسکا کمترین پوشش را دارد.
پوشش در آلاسکا بسیار کم است و حدود 2٪ است و پوشش در سه ایالت دیگر بین 40-50٪ متغیر است.
تلفن خود را راه اندازی مجدد کنید
راه اندازی مجدد تلفن ممکن است به عنوان یک اقدام عیب یابی ارزشمند باشد، به خصوص اگر مدت زیادی است این کار را انجام نداده باشید.
ممکن است راه اندازی مجدد دستگاه به طور منظم برای حفظ عملکرد آن در شرایط مطلوب مفید است.
گاهی اوقات حافظه دسترسی تصادفی و سایر فرآیندهای زنده روی تلفن نیز می توانند مشکلاتی را در دسترسی به سرویس تلفن همراه شما ایجاد کنند.
حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید
گاهی اوقات ممکن است Verizon به دلیل یک اشکال اتصال کار نکند. در این مورد، روشن و خاموش کردن حالت هواپیما در تلفن برای رفع این خطا ممکن است مفید باشد.
روشن و خاموش کردن حالت هواپیما، اتصال شبکه شما را تازه می کند و در نتیجه احتمالاً مشکل را برطرف می کند.
همچنین ببینید: مشکلی پیش آمد Google Home: چگونه در چند ثانیه آن را برطرف کنیمبه دنبال تداخل نزدیک باشید
گاهی اوقات ممکن است قاب دستگاه در عملکرد صحیح دستگاه اختلال ایجاد کند.
اگر کیس دستگاه دارای یک جزء مغناطیسی است، مانند قاب جلویی درب، ممکن است با دریافت شبکه تلفن شما تداخل ایجاد کند.
ممکن است گامی ارزشمند برای حذف باشدقاب دستگاه خود را بررسی کنید و بررسی کنید که آیا تلفن شما پس از برداشتن قاب کار می‌کند یا خیر.
از دیگر عوامل متداول که باعث تداخل موضعی می‌شوند، ممکن است مشکلات داخل ساختمان، شاخ و برگ، ساخت‌وساز، تغییرات جمعیت، و تغییرات سایت سلولی، که شامل تغییرات برج، تنظیمات آنتن و تنظیم برق می شود.
بررسی کنید که آیا در منطقه تحت پوشش هستید
این مشکل اغلب در هنگام مسافرت گزارش می شود یا اینکه اخیراً تلفن جدیدی خریداری کرده اید.
برای بررسی اینکه آیا در منطقه تحت پوشش هستید، می‌توانید نقشه پوشش شبکه Verizon را امتحان کنید تا بررسی کنید که آیا در منطقه‌ای هستید که Verizon پوشش شبکه ارائه می‌کند یا خیر.
تغییر تنظیمات اپراتور
دستگاه اغلب به دلیل مشکل در تنظیمات اپراتور شبکه پوشش تلفن همراه را دریافت نمی کند. در چنین مواردی، انتخاب دستی اپراتور شبکه شما ممکن است ارزشمند باشد.
همچنین ببینید: آیا Google Nest Wifi برای بازی خوب است؟برای انتخاب دستی اپراتور شبکه خود در اندروید، باید:
- به برگه تنظیمات گوشی خود بروید
- در برگه تنظیمات، گزینه شبکه های تلفن همراه را انتخاب کنید
- به دنبال اپراتور شبکه بگردید
- گزینه انتخاب دستی اپراتور شبکه را انتخاب کنید
- Verizon را از لیست انتخاب کنید
برای انتخاب دستی اپراتور شبکه در iPhone، باید:
- به برگه تنظیمات گوشی خود بروید
- در برگه تنظیمات، گزینه 'cellular' را انتخاب کنید
- روی انتخاب شبکه ضربه بزنید و تیک آن را بردارید
- Verizon را ازlist
گاهی اوقات ممکن است مجبور شوید پس از انتخاب دستی اپراتور شبکه خود، تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید تا این روش کار کند.
بررسی قطعی شبکه
برای بررسی اینکه آیا قطعی شبکه وجود دارد، ابتدا باید Wi-Fi و تماس Wi-Fi را خاموش کنید تا مطمئن شوید که به شبکه Verizon متصل هستید .
از اینجا، می‌توانید این سری از مراحل عیب‌یابی را دنبال کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل قطعی شبکه است:
- نوارهای وضعیت دستگاه خود را بررسی کنید. اگر در منطقه ای با اتصال کم باشید، میله ها چشمک می زنند. در این مورد، باید دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید و منتظر بمانید تا در منطقه ای با اتصال بهتر باشید.
- مطمئن شوید که حالت هواپیما خاموش است
- تماس Wi-Fi خود را به تلفن همراه تغییر دهید.
- مطمئن شوید که دستگاه شما به روز شده است و جدیدترین نرم افزار را نصب کرده اید
- به صفحه My Verizon خود وارد شوید و بخش نمای کلی دستگاه را بررسی کنید تا ببینید آیا در منطقه شما قطعی وجود دارد یا خیر . در این صورت، Verizon معمولاً یک به‌روزرسانی ارسال می‌کند.
- سیم کارت خود را از نظر خط و خش بررسی کنید.
به نزدیک‌ترین مرکز خدمات مشتری مراجعه کنید
اگر این مراحل عیب‌یابی جواب نداد، بهترین راه‌حل بعدی مراجعه به نزدیک‌ترین مرکز مراقبت مشتری است.
این را می‌توان با استفاده از صفحه مکان یاب فروشگاه Verizon نسبتاً سریع انجام داد.
دریافت یک سیم کارت
سیم کارت های Verizon رایگان ارائه می شوندتوسط سرویس Verizon
برای جایگزینی سیم کارت Verizon، می توانید یک سیم کارت را به صورت آنلاین سفارش دهید:
- می توانید کارت را برای شما پست کنید.
- یا می توانید آن را سفارش دهید سیم‌کارت را به‌صورت آنلاین و از فروشگاه‌های خرده‌فروشی Verizon یا نمایندگی مجاز دریافت کنید. انتخاب‌های مکان شما بر اساس جایی که سیم‌کارت در دسترس است محدود می‌شود.
همچنین می‌توانید به فروشگاه Verizon بروید و کارت را از طریق پیشخوان در روز دریافت کنید یا به یک فروشگاه خرده‌فروشی مجاز بروید و آن را تهیه کنید. سیم‌کارت ظرف سه روز.
نکات نهایی
مشکل ممکن است مربوط به نام‌های نقطه دسترسی (APN) تلفن شما باشد. APN ها معمولاً با داده های تلفن همراه سروکار دارند، اما این شانسی است که روی اینکه شبکه شما به درستی جابجا شود یا خیر نیز تأثیر می گذارد.
برای بازنشانی APN روی گوشی خود، باید به تب تنظیمات گوشی خود بروید و از آنجا به اتصالات و در نهایت به APN بروید. هنگامی که در تب تنظیمات APN هستید، باید فیلدهای خالی را پر کنید.
برای نام، Verizon را وارد کنید. برای MCC، 310 را وارد کنید. برای نوع APN، « internet+mms » را وارد کنید. برای بخش APN، « vzwinternet » را وارد کنید. برای MNC، 12 را وارد کنید. برای MMSC، " mm.vtext.com/servlets/mms"، و در نهایت، برای درگاه MMS، 80 را وارد کنید.
شما همچنین می توانید از خواندن لذت ببرید
- پنج پیشنهاد مقاومت ناپذیر Verizon برای مشتریان فعلی
- چه کسی از برج های Verizon استفاده می کند؟ [کاملفهرست]
- چگونه شماره تلفن Verizon را در چند ثانیه تغییر دهیم
- انتقال محتوای Verizon: چگونه این کار را در چند ثانیه انجام دهیم
- هزینه‌های تماس بین‌المللی Verizon [نمودار با هر کشور]
پرسش‌های متداول
آیا ورایزون خط پایین دارد؟
می‌توانید با ورود به حساب My Verizon خود یا تماس مستقیم با نمایندگان خدمات مشتری، بررسی کنید که آیا خط پایینی دارید یا خیر.
چرا تلفن Verizon من سرویس نمی‌گوید؟
ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد. ، از جمله تداخل در شبکه شما به دلیل ساخت و ساز، شاخ و برگ، تغییرات جمعیت و تغییرات سایت سلولی. همچنین ممکن است یک سری دلایل دیگر وجود داشته باشد که می توان از مقاله بالا به دست آورد.
چرا داده های Verizon من کار نمی کند؟
مشکلات با داده های Verizon ممکن است به دلیل تاخیر در پرداخت صورت حساب باشد. یا تداخل ایجاد شده در پذیرش سلولی شما.
