Kusinen min ser stort sett på Netflix på TCL Roku TV, og han overtar vanligvis alle programmene han ser på.

Nylig ringte han meg og ba meg om hjelp med Netflix.

Problemet var at han aldri kunne laste inn noe på kanalen, og i en sjanse for at noe fungerte, lastet ikke filmen eller programmet han spilte.

For å hjelpe ham med å finne ut hva situasjonen var og hvordan for å få det fikset gikk jeg online til Netflix og Rokus supportsider.

Der fant jeg ut mange metoder du kunne prøve, og etter å ha prøvd noe som folk i Roku og Netflix-miljøet hadde anbefalt, klarte jeg det for å fikse Netflix-kanalen på Rokuen sin og fikk ham tilbake til å satse på showene sine.

Etter at du har lest denne artikkelen som jeg har brukt ganske mange timer med research på, vil du kunne løse det problemet som plager Netflix-appen din og gjør deg klar for strømming igjen.

For å fikse Netflix-kanalen, hvis den ikke fungerer på Roku-en din, sjekk om Netflix-tjenestene er nede. Hvis de er aktive, prøv å installere Netflix-kanalen på nytt eller restarte eller tilbakestille Roku.

Fortsett å lese for å finne ut hvorfor en tilbakestilling kan fungere for å fikse problemet og hvordan du kan installere en kanal på nytt på en Roku .

Sjekk om Netflix er nede

Netflix-kanalen på din Roku må kobles til serverne sine for å levere innholdet du elsker, og serverne må være aktive ogkjører for at det skal skje.

Planlagte og uplanlagte vedlikeholdspauser skjer hele tiden.

Der førstnevnte gjøres uten store forstyrrelser i tjenestene, kan sistnevnte ta tjenesten ned i mange mennesker.

Heldigvis har Netflix en nettside for å fortelle deg om tjenesten deres er oppe og kjører eller under vedlikehold.

Du vil se en tidsramme på nettsiden hvis tjenesten er nede til gi deg beskjed når den kommer på igjen, så vent til den tiden er over før du sjekker appen igjen.

Du kan også sjekke internettforbindelsen din og se om den fungerer som den skal.

Oppdater Netflix-appen

Netflix holder alltid appene sine oppdatert, noe som betyr at de fikser feil og problemer som kan ha sneket seg opp og folk har rapportert disse problemene.

Hvis du har problemer med Netflix-kanalen faktisk var forårsaket av en feil, kan oppdatering av den fikse det.

For å oppdatere Netflix-kanalen på Roku-en din, må du oppdatere hele Roku-en samtidig.

Følg trinnene nedenfor for å gjøre det:

1. Trykk Hjem -tasten på Roku-fjernkontrollen.
2. Gå til Innstillinger > System .
3. Velg Systemoppdatering .
4. Klikk Sjekk nå for å finne og installere eventuelle oppdateringer til Netflix-kanalen.

Start kanalen igjen etter å ha oppdatert den for å bekrefte om rettelsen var effektiv.

Installer kanalen på nytt

Noen ganger legger du til kanalen i Roku-en din.etter at du har fjernet det, kan det også hjelpe med å fikse de fleste problemene med kanalen.

For å gjøre dette, følg trinnene nedenfor:

1. Trykk på Hjem -tasten på Roku-fjernkontrollen din
2. Klikk høyre knapp på fjernkontrollen og merk Netflix-kanalen.
3. Trykk på stjerne (*)-tasten på fjernkontrollen for å åpne undermenyen.
4. Velg Fjern kanal .
5. Trykk på Hjem -knappen igjen.
6. Velg Strømmekanaler og finn Netflix.
7. Installer kanalen og logg på Netflix-kontoen din.

Etter at du har logget på kontoen din, sjekk om du har løst problemet med kanalen.

Start The Roku på nytt

Når reinstallering av kanalen ikke fungerer, kan du prøve å slå av/på Roku for å se om den kan fikse det problemet som gjør at Netflix-appen ikke fungerer som den skal.

For å starte Roku på nytt :

1. Trykk på Hjem -tasten på Roku-fjernkontrollen.
2. Gå til Innstillinger > System .
3. Velg Systemstart .
4. Uthev og klikk Start på nytt og bekreft forespørselen som vises.

Når Roku slår seg på igjen, start Netflix-kanalen og kontroller om omstarten gjorde tingen.

Tilbakestill Roku

Det siste alternativet du kan prøve er å tilbakestille Roku til fabrikkstandard , som vil slette alle data på enheten.

Den vil også logge Roku ut fra alle strømmetjenestene du bruker på Roku, så husk å legge til alle dinekanaler og logg inn på kontoene dine etter tilbakestillingen.

For å tilbakestille Roku:

1. Trykk på Hjem -tasten på Roku-fjernkontrollen.
2. Gå til Innstillinger > System > Avanserte systeminnstillinger .
3. Velg Tilbakestilling til fabrikkstandard .
4. Følg instruksjonene som vises for å fullføre fabrikktilbakestillingen.

Hvis din Roku har en fysisk tilbakestillingsknapp, trykk og hold knappen for å tilbakestille Roku raskt.

Etter tilbakestillingen, installer Netflix-appen og se om problemet vedvarer.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingen av feilsøkingstrinnene jeg har anbefalt fungerer for deg, ta kontakt med Netflix og Roku.

Informer dem om problemene dine og følg instruksjonene deres for å få fikset appen så raskt som mulig.

Når de vet hvilken modell av Roku du har, er det lettere å finn en løsning som fungerer for deg.

Siste tanker

Xfinity Stream-kanalen har også vært kjent for å ha problemer på Rokus der de tilfeldig slutter å fungere.

For å få kanalen som er løst, kan du følge de vanlige trinnene for å starte Roku på nytt og sjekke om internettforbindelsen din fungerer etter hensikten.

Før du går inn i feilsøking, sørg for at Roku ikke har problemer med å koble til internett.

Den kan fortelle deg at den er koblet til Wi-Fi, men den vil ikke ha internettilgang.

Start ruteren og Roku på nytt hvis du noen gang får dettefeil.

Du kan også glede deg over å lese

• Roku Remote Volume Fungerer ikke: Slik feilsøker du
• Prime-video fungerer ikke på Roku: Slik fikser du på sekunder
• Roku Remote Fungerer ikke: Slik feilsøker du
• Hvordan logger du ut av HBO Max på Roku: Enkel veiledning
• Hvordan bruke Roku TV uten fjernkontroll og Wi-Fi: Komplett veiledning

Ofte stilte spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg Netflix på Roku?

For å tilbakestille Netflix på Roku, installer kanalen på nytt på enheten.

Etter å ha installert på nytt, logg på Netflix-kontoen din for å fullføre tilbakestillingsprosessen.

Har Netflix problemer akkurat nå?

Den beste måten å vite om Netflix-servere har problemer, er å sjekke Netflix sin tjenestestatusnettside.

Den vil fortelle deg om serverne deres er opp og hvor lang tid det vil ta før de kommer tilbake på nettet etter vedlikeholdspauser.

Hvordan tømmer jeg hurtigbufferen på Netflix?

Du kan tømme bufferen på Netflix-appen på de fleste plattformer ved å sjekke appinformasjonsskjermen.

Du kan også installere appen på nytt hvis enheten din ikke lar deg tømme bufferen.

Hvorfor sier Netflix at det er et problem med å koble til Netflix?

Vanligvis kan Netflix-appen din vise denne feilen hvis Internett-tilkoblingen din er upålitelig.

Det kan også være en vedlikeholdspause, og Netflix-servere er nede.