Dugo sam koristio Comcastov Xfinity X1 Entertainment Plan, ali nedavno sam se morao preseliti, a Comcast nije bio najveći igrač u tom području. Budući da mi je za posao trebala jako dobra internetska veza, odlučio sam da je vrijeme da otkažem vezu.

Proces je uključivao vraćanje puno opreme koju su instalirali. Nažalost, nisam točno bio siguran što bih trebao vratiti, a što bih mogao zadržati.

Skočio sam na internet da vidim mogu li saznati. Također sam izravno kontaktirao podršku Comcasta samo kako bih bio siguran da sam dobio prave informacije. Konačno, odlučio sam sastaviti ono što sam prikupio u ovom opsežnom članku.

Morat ćete vratiti modeme, usmjerivače, daljinske upravljače, pristupnike, televizijske kutije i kabele za napajanje za ove uređaje tvrtki Comcast . Možete zadržati ethernet i koaksijalne kabele.

Zašto biste trebali vratiti Comcast opremu?

Morat ćete vratiti opremu ako prelazite na drugi plan, premještate se na drugu lokaciju ili imate poteškoća zbog neispravnih uređaja.

Prebacivanje na drugi plan

Bilo da nadograđujete na viši plan ili se spuštate na niži plan, vaš trenutni skup uređaja možda nije kompatibilan s novim planom koji odaberete. Stoga biste trebali poslati svoju opremu natrag u Comcast i dobiti novi set od tvrtke.

Preseljenje na drugu lokaciju

Comcastkorisnicima pruža pomoć pri selidbi, što toplo preporučujem da iskoristite ako planirate migrirati. Tvrtka će vam pomoći instalirati TV kutiju, modem ili usmjerivač u vašem novom domu.

Doživljavanje poteškoća zbog neispravnih uređaja:

Ako vaši uređaji pokazuju znakove da im je potreban popravak, imate mogućnost da ih pošaljete natrag tvrtki kako bi ih mogli popraviti/zamijenili ili zatražite da tehničar dođe provjeriti problem. Prvo je obično preferirana opcija za većinu ljudi budući da nećete morati čekati da tehničar stigne.

Što treba vratiti Comcastu?

Ako se nađete u bilo kojem od gore navedenih situacija, morat ćete vratiti dosta opreme, što uključuje:

• kabelsku/TV kutiju
• modem i usmjerivač
• daljinski za TV
• Xfinity internet i glasovni modemi
• Xfinity kamere
• XFi Pods
• Bežični pristupnik

Trebate li vratiti kabele?

Jedini kabel koji morate vratiti je kabel za napajanje jer je specifičan za uređaj koji ste koristili. Ne morate vratiti ethernet ili koaksijalne kabele.

Kako vratiti Comcast opremu:

Znate koju opremu trebate vratiti. Sada, kako točno to učiniti?

Ovdje je popis koraka koje morate slijediti:

Pokrenite povrat online:

Prva stvar trebali biste pokrenutiproces tako što ćete obavijestiti tvrtku o svojoj želji da vratite opremu slijedeći ove korake:

• Prijavite se na svoj Xfinity račun i idite na stranicu Povrat opreme
• Na prikazanom popisu uređaja označite one koje želite vratiti
• Odaberite razlog povrata i odaberite način povrata.

Različite dostupne metode su:

Odvoz u lokalnu UPS trgovinu:

Opremu spakirajte u čvrstu kartonsku kutiju i odnesite je u najbližu UPS trgovina, gdje ćete dobiti naljepnicu za otpremu. Oni će spakirati i poslati vašu opremu.

Alternativno, možete kontaktirati trgovinu i zakazati preuzimanje uređaja.

Također ćete dobiti račun s brojem za praćenje, koji možete koristiti za praćenje lokacije paketa. Opet, čuvajte ovo na sigurnom dok se proces vraćanja ne dovrši.

Posjetite Xfinity Store ili Comcast Service Center:

Također imate mogućnost posjetiti Comcast Service Center ili Xfinity Store i ostaviti izvan opreme. Oni će ga skenirati u svoj sustav, a status vašeg računa ažurirat će se u stvarnom vremenu. Ne zaboravite preuzeti račun iz trgovine.

Čuvajte račun i pratite povrat:

Bez obzira na način isporuke koji odaberete, primit ćete račun o transakciji koji sadrži uređaj broj za pračenje. Ovo možete koristiti za povremeno praćenje lokacijesvoje opreme i provjerite je li na putu.

Koliko dugo imate za vraćanje Comcast opreme?

Comcast zahtijeva da vratite svu opremu unutar deset dana od prekida usluge . Ako to ne učinite, naplatit će vam punu maloprodajnu vrijednost nove opreme. Osim toga, također mogu naplatiti "slučajne troškove" uzrokovane nevraćanjem opreme.

Što se događa ako ne vratite Comcast opremu?

Bit će vam naplaćena naknada za nevraćenu opremu , naknadu za slučajne troškove, a Comcast će na kraju predati stvar agenciji za naplatu. Agencija će pokušati naplatiti novac za nevraćenu opremu.

To će biti u suprotnosti s vašim kreditnim rezultatom ako ne platite na vrijeme ili uopće ne platite i pojavit će se u vašoj kreditnoj povijesti ako netko to otkrije. Stoga svakako prođite kroz proceduru prijevremenog raskida ugovora.

Završne misli o vraćanju opreme Comcastu

Najbolje je pažljivo voditi bilješke, fotografirati račune, pa čak i fotografiju na Xfinity/ UPS trgovina predaje vašu opremu, samo da bude na najsigurnijoj strani, u slučaju da im se Comcast izgubi trag. Čuvajte ovu evidenciju najmanje godinu dana kako biste izbjegli zabunu.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju:

• Kako bez napora prenijeti Comcast uslugu na drugu osobu [2021]
• Comcast Xfinity guši moj internet: Kako spriječiti[2021]
• Kako promijeniti postavke vatrozida na Comcast Xfinity usmjerivaču
• Comcast Xfinity Wi-Fi ne radi, ali kabel radi: Kako riješiti problem
• Kako gledati Xfinity Comcast stream na Apple TV-u [Comcast Workaround 2021]

Često postavljana pitanja:

Što je najnoviju Xfinity opremu?

ARRIS XG1v4 i ARRIS Xi6 su najnovije Xfinity X1 kabelske kutije. Oba modela podržavaju 4K video i imaju punu knjižnicu aplikacija X1.

Koliko Comcast naplaćuje za nevraćenu opremu?

Iako nema fiksne naknade, korisnicima se naplaćuje negdje između 100 USD -300$ za nevraćenu opremu.

Naplaćuje li Comcast daljinski upravljač?

Ako je vaš daljinski upravljač pokvaren, dobit ćete novi bez dodatnih troškova. Stari daljinski upravljač može se zamijeniti u jednom od Comcast servisnih centara.

Što se događa ako izgubite Comcast kabelsku kutiju?

Ako mislite da je vaš uređaj izgubljen, preporučuje se da se obratite tvrtki da obustavi i zaključa vaš uređaj kako bi zaštitio vaše privatne podatke. Ako se uređaj nepovratno izgubi, oni će ga trajno onesposobiti i pomoći vam da naručite novi.