As iemand wat gereeld op Amazon inkopies doen en elke dag talle pakketkennisgewings ontvang, is dit nie ongewoon dat my Alexa-toestel 'n geel lig flikker nie.

Om die waarheid te sê, ek het nogal gewoond geraak daaraan om hierdie geel lig op my Alexa te sien, aangesien dit dikwels 'n spesifieke status of kennisgewing aandui wat met my Amazon-bestellings verband hou.

Ek het egter onlangs het 'n vreemde probleem ervaar waar my Alexa gelui en geel geword het. Dit het 'n permanente geel lig vertoon, al het daar geen nuwe kennisgewings op my gewag nie.

Alexa het heeltyd aangekondig dat ek 'n nuwe kennisgewing het, maar toe ek die Alexa-toepassing nagaan, was daar niks daar nie.

Ek het probeer om die toestel te herbegin, maar die geel liggie het net aanhou flikker. Op hierdie stadium was die lig en die onbekende rede waarom dit flikker besig om lastig te word.

Daarom het ek die probleem begin oplos en uiteindelik 'n oplossing ontdek wat nie een van die artikels op die internet genoem het nie.

As jou Alexa geel is en dit aanhou sê jy het geen nuwe kennisgewings nie, het jy heel waarskynlik meer as een Amazon-rekening wat aan die Alexa-toepassing gekoppel is. Probeer om die rekening te verander en kyk vir kennisgewings. Vra ook vir Alexa om 'Alle beskikbare kennisgewings skoon te maak'.

Vra Alexa om alle kennisgewings uit te vee

As jou Amazon Echo Dot-toestel geel flikker, beteken dit dat jy 'n kennisgewing van Amazon het.

As jy reeds jou kennisgewings nagegaan het en die toestel flikker steeds 'n geel lig, vra Alexa om alle kennisgewings uit te vee.

Al wat jy hoef te doen is om te sê "Alexa, vee alle kennisgewings uit."

Wag hierna vir Alexa om te bevestig dat alle kennisgewings uitgevee is.

Kyk vir boodskappe op die Alexa-toepassing

As die Alexa-geel ring nog daar is, gaan na vir enige kennisgewings op die Alexa-toepassing. Dit is hoe:

• Maak die Alexa-toepassing op jou slimfoon of tablet oop.
• Tik op die klokkie-ikoon in die onderste regterhoek van die skerm. Dit sal jou na die Kennisgewings-skerm neem,
• Kyk of daar enige nuwe kennisgewings op jou wag.

As daar is, lees of luister daarna en die geel lig moet stop flikker. As die geel lig egter aanhou, gaan na die volgende metode.

Kyk vir kennisgewings op alle gekoppelde rekeninge

As jy meer as een profiel op jou Amazon Echo-toestel het, is dit moontlik dat 'n flikkerende geel lig 'n kennisgewing op een van jou profiele.

Die Echo is egter dalk nie slim genoeg om te kyk vir kennisgewings op alle profiele wanneer dit gevra word nie, slegs die "aktiewe" profiel.

Jy sal dus moet kyk vir kennisgewings op alle gekoppelde rekeninge. Hier hoe:

• Vra vir Alexa vir kennisgewings op die "aktiewe" profiel deur te sê: "Alexa, het ek enige kennisgewings?"
• As daar geenkennisgewings op die aktiewe profiel, skakel oor na die ander profiel deur te sê: "Alexa, skakel oor na (profielnaam)."
• Vra vir Alexa vir kennisgewings op die ander profiel deur te sê: "Alexa, het ek enige kennisgewings ?”

As daar geen kennisgewings op enige van die profiele is nie, probeer om die geel lig eens en vir altyd af te skakel.

Skakel die geel lig eens en vir altyd af

Om die geel lig op jou Alexa-toestel af te skakel, volg hierdie stappe:

• Laat die Alexa-toepassing aan jou iPhone of Android-toestel
• Tik die drie-reël-ikoon in die boonste linkerhoek om toegang tot die hoofkieslys te kry
• Tik op "Instellings" uit die lys van beskikbare opsies
• Kies "Toestelinstellings"
• Kies jou Alexa-toestel uit die lys van gekoppelde toestelle.
• Blaai af na "Kommunikasie" en skakel die skakelaar langsaan om die kenmerk af te skakel.

Deur die kommunikasiekenmerk af te skakel, sal jou Alexa-toestel nie meer 'n geel lig vertoon om inkomende boodskappe of kennisgewings aan te dui nie.

Hou egter in gedagte dat dit beteken dat jy nie meer kennisgewings deur jou Alexa-toestel sal ontvang nie.

Neem ook kennis dat Alexa verskillende ringkleure het, en elkeen beteken iets anders. Kontroleer dus voordat jy die kennisgewings afskakel.

Flink geel lig steeds? Stel jou toestel terug op die fabriek

As jy al die foutsporingstappe probeer het en die Alexa-geel ring sal steeds nie weggaan nie,dit is dalk tyd om 'n fabrieksterugstelling te oorweeg.

'n Fabrieksterugstelling sal alle data en instellings van jou toestel uitvee, en dit in wese herstel na sy oorspronklike toestand toe dit die eerste keer gekoop is.

Om jou toestel terug te stel, soek die terugstelknoppie op jou Alexa toestel.

Afhangende van die model, kan die terugstelknoppie se ligging verskil. Vir die Echo Dot is die terugstelknoppie onderaan die toestel geleë. Vir ander modelle is dit óf aan die agterkant óf aan die kant.

Druk en hou die terugstelknoppie vir ten minste 20 sekondes in totdat die lig op die toestel oranje word.

Na 'n paar sekondes sal die lig blou word, wat aandui dat die toestel opstelmodus betree. Stel nou die toestel weer op met die Alexa-toepassing.

Jy sal al die roetines moet herskep en al die slimtoestelle weer byvoeg.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• Alexa se ringkleure verduidelik: volledige foutopsporingsgids
• My Alexa lig blou op : Wat beteken dit?
• Hoe om Echo Dot Light moeiteloos binne sekondes af te skakel
• Hoe om maklik verskillende musiek op verskeie Echo-toestelle te speel
• Hoe om Amazon Echo in twee huise te gebruik

Greel gestelde vrae

Kan die geel lig op Alexa 'n probleem aandui met die toestel?

Nee, dit hou gewoonlik verband met 'n nuwe kennisgewing of boodskap. As die geel lig egter na die nagaan voortduurjou kennisgewings en die uitvoering van ander foutsporingstappe, is dit die beste om Amazon-kliëntediens te kontak vir verdere hulp.

Kan Alexa se geel lig 'n lae battery aandui?

Nee, Alexa se geel lig dui nie 'n lae battery. As jou Alexa-toestel 'n lae battery het, sal dit 'n polsende groen lig wys. 'n Geel lig dui 'n kennisgewing of boodskap aan wat vir jou wag.

Hoekom wys my Alexa aanhou 'n geel lig nadat ek hom gevra het om my kennisgewings te lees?

As jou Alexa-toestel aanhou wys 'n geel lig nadat jy dit gevra het om jou kennisgewings te lees, kan dit wees dat daar kennisgewings op verskeie profiele is. Alexa kyk net vir kennisgewings op die aktiewe profiel, so maak seker dat jy kyk vir kennisgewings op alle gekoppelde rekeninge.