Sebagai orang yang sering berbelanja di Amazon dan menerima banyak notifikasi paket setiap hari, tidak jarang perangkat Alexa saya mengedipkan lampu kuning.

Bahkan, saya sudah cukup terbiasa melihat lampu kuning ini pada Alexa saya, karena sering kali menunjukkan status atau pemberitahuan tertentu yang terkait dengan pesanan Amazon saya.

Namun, baru-baru ini, saya mengalami masalah aneh di mana Alexa saya berbunyi dan berubah menjadi kuning, menampilkan lampu kuning permanen, meskipun tidak ada pemberitahuan baru yang menunggu saya.

Alexa terus mengumumkan bahwa saya memiliki notifikasi baru, tetapi ketika saya memeriksa aplikasi Alexa, tidak ada apa-apa di sana.

Saya mencoba menyalakan ulang perangkat, tetapi lampu kuning terus berkedip. Pada titik ini, lampu dan alasan yang tidak diketahui mengapa lampu itu berkedip, menjadi sangat mengganggu.

Oleh karena itu, saya mulai memecahkan masalah dan akhirnya menemukan solusi yang tidak disebutkan dalam artikel di internet.

Jika Alexa Anda berwarna kuning dan terus mengatakan bahwa Anda tidak memiliki notifikasi baru, kemungkinan besar Anda memiliki lebih dari satu akun Amazon yang ditautkan ke aplikasi Alexa. Coba ganti akun dan periksa notifikasinya. Selain itu, minta Alexa untuk 'Hapus semua notifikasi yang tersedia'.

Minta Alexa untuk Menghapus Semua Pemberitahuan

Jika perangkat Amazon Echo Dot Anda berkedip kuning, itu berarti Anda mendapatkan notifikasi dari Amazon.

Jika Anda sudah memeriksa notifikasi dan perangkat masih berkedip lampu kuning, minta Alexa untuk menghapus semua notifikasi.

Anda hanya perlu mengatakan "Alexa, hapus semua notifikasi."

Setelah itu, tunggu sampai Alexa mengonfirmasi bahwa semua notifikasi telah dihapus.

Memeriksa Pesan di Aplikasi Alexa

Jika cincin kuning Alexa masih ada, periksa notifikasi apa pun di aplikasi Alexa. Berikut caranya:

• Buka aplikasi Alexa di smartphone atau tablet Anda.
• Ketuk ikon lonceng di sudut kanan bawah layar. Ini akan membawa Anda ke layar Pemberitahuan,
• Periksa apakah ada notifikasi baru yang menunggu Anda.

Jika ada, baca atau dengarkan dan lampu kuning akan berhenti berkedip. Namun, jika lampu kuning tetap menyala, lanjutkan ke metode berikutnya.

Periksa Pemberitahuan Pada Semua Akun yang Terhubung

Jika Anda memiliki lebih dari satu profil di perangkat Amazon Echo, ada kemungkinan lampu kuning yang berkedip-kedip dapat mengindikasikan notifikasi pada salah satu profil Anda.

Namun demikian, Echo mungkin tidak cukup pintar untuk memeriksa notifikasi pada semua profil ketika diminta, hanya profil "aktif".

Oleh karena itu, Anda harus memeriksa notifikasi di semua akun yang terhubung. Berikut caranya:

• Tanyakan kepada Alexa untuk mengetahui notifikasi pada profil "aktif" dengan mengatakan, "Alexa, apakah saya memiliki notifikasi?"
• Jika tidak ada notifikasi pada profil yang aktif, alihkan ke profil lainnya dengan mengatakan, "Alexa, switch to (nama profil)."
• Tanyakan kepada Alexa untuk notifikasi di profil lain dengan mengatakan, "Alexa, apakah saya memiliki notifikasi?"

Jika tidak ada notifikasi pada salah satu profil, coba matikan lampu kuning untuk selamanya.

Matikan Lampu Kuning Sekali dan Untuk Selamanya

Untuk mematikan lampu kuning pada perangkat Alexa Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Luncurkan aplikasi Alexa di iPhone atau perangkat Android Anda
• Ketuk ikon tiga garis di sudut kiri atas untuk mengakses menu utama
• Ketuk "Pengaturan" dari daftar opsi yang tersedia
• Pilih "Pengaturan Perangkat"
• Pilih perangkat Alexa Anda dari daftar perangkat yang terhubung.
• Gulir ke bawah ke "Communications" dan alihkan sakelar di sebelahnya untuk menonaktifkan fitur.

Dengan mematikan fitur komunikasi, perangkat Alexa Anda tidak akan lagi menampilkan lampu kuning untuk menunjukkan pesan atau notifikasi yang masuk.

Namun, perlu diingat bahwa ini berarti Anda tidak akan lagi menerima notifikasi melalui perangkat Alexa Anda.

Selain itu, perhatikan bahwa Alexa memiliki warna dering yang berbeda, dan masing-masing memiliki arti yang berbeda. Jadi, periksalah sebelum Anda mematikan notifikasi.

Lampu Kuning Masih Berkedip? Setel Ulang Perangkat Anda ke Pengaturan Pabrik

Jika Anda sudah mencoba semua langkah pemecahan masalah dan dering kuning Alexa tetap tidak hilang, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan pengaturan ulang pabrik.

Pengaturan ulang pabrik akan menghapus semua data dan pengaturan dari perangkat Anda, yang pada dasarnya mengembalikannya ke kondisi semula saat pertama kali dibeli.

Untuk mengatur ulang perangkat Anda, cari tombol reset pada perangkat Alexa Anda.

Tergantung pada modelnya, lokasi tombol reset dapat bervariasi. Untuk Echo Dot, tombol reset terletak di bagian bawah perangkat. Untuk model lainnya, tombol reset dapat terletak di bagian belakang atau samping.

Tekan dan tahan tombol reset selama setidaknya 20 detik hingga lampu pada perangkat berubah menjadi oranye.

Setelah beberapa detik, lampu akan berubah menjadi biru, yang menunjukkan bahwa perangkat memasuki mode pengaturan. Sekarang, atur perangkat dengan aplikasi Alexa lagi.

Anda harus membuat ulang semua rutinitas dan menambahkan kembali semua perangkat pintar.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Penjelasan Warna Cincin Alexa: Panduan Pemecahan Masalah Lengkap
• Alexa Saya Menyala Biru: Apa Artinya?
• Cara Mematikan Lampu Echo Dot dengan Mudah dalam Hitungan Detik
• Cara Memutar Musik yang Berbeda di Beberapa Perangkat Echo dengan Mudah
• Cara Menggunakan Amazon Echo di Dua Rumah

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah lampu kuning pada Alexa dapat mengindikasikan adanya masalah pada perangkat?

Tidak, ini biasanya terkait dengan notifikasi atau pesan baru. Namun, jika lampu kuning tetap menyala setelah memeriksa notifikasi dan melakukan langkah pemecahan masalah lainnya, sebaiknya hubungi dukungan pelanggan Amazon untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Apakah lampu kuning Alexa dapat mengindikasikan baterai lemah?

Tidak, lampu kuning Alexa tidak menunjukkan baterai lemah. Jika baterai perangkat Alexa Anda lemah, perangkat akan menampilkan lampu hijau yang berdenyut. Lampu kuning menunjukkan notifikasi atau pesan yang menunggu Anda.

Mengapa Alexa saya terus menampilkan lampu kuning setelah saya memintanya untuk membaca notifikasi saya?

Jika perangkat Alexa Anda terus menunjukkan lampu kuning setelah Anda memintanya untuk membaca notifikasi, bisa jadi ada notifikasi di beberapa profil. Alexa hanya memeriksa notifikasi di profil yang aktif, jadi pastikan untuk memeriksa notifikasi di semua akun yang terhubung.