Како некој што често купува на Амазон и добива бројни известувања за пакети секој ден, не е невообичаено мојот уред Alexa да трепка жолто светло.

Всушност, доста се навикнав да го гледам ова жолто светло на мојата Alexa, бидејќи често укажува на одреден статус или известување поврзано со моите нарачки на Амазон.

Сепак, неодамна, јас доживеа чудно прашање каде што мојата Алекса ѕвонеше и стана жолта. Покажуваше трајно жолто светло, иако не ме чекаа нови известувања.

Alexa постојано објавуваше дека имам ново известување, но кога ја проверив апликацијата Alexa, немаше ништо.

Се обидов да го рестартирам уредот, но жолтото светло само продолжи да трепка. Во овој момент, светлината и непознатата причина поради која трепкаше станаа вознемирувачки.

Затоа, почнав да го решавам проблемот и на крајот открив решение што ниту една од написите на интернет не го спомна.

Ако вашата Alexa е жолта и постојано вели дека немате нови известувања, најверојатно имате повеќе од една сметка на Amazon поврзана со апликацијата Alexa. Обидете се да ја смените сметката и да проверите дали има известувања. Исто така, побарајте од Alexa да ги „Исчисти сите достапни известувања“.

Побарајте од Alexa да ги избрише сите известувања

Ако вашиот уред Amazon Echo Dot трепка жолто, тоа значи дека имате известување од Amazon.

Ако веќе сте ги провериле вашите известувања и уредот сè уште трепка жолто светло, побарајте од Alexa да ги избрише сите известувања.

Сè што треба да направите е да кажете „Alexa, избриши ги сите известувања“.

По ова, почекајте Alexa да потврди дека сите известувања се избришани.

Проверете за пораки на апликацијата Alexa

Ако жолтиот прстен на Alexa сè уште е таму, проверете за какви било известувања на апликацијата Alexa. Еве како:

• Отворете ја апликацијата Alexa на вашиот паметен телефон или таблет.
• Допрете ја иконата за ѕвонче во долниот десен агол на екранот. Ова ќе ве однесе до екранот со известувања,
• Проверете дали ве чекаат нови известувања.

Доколку има, прочитајте ги или слушајте ги и жолтото светло треба да престане трепкање. Меѓутоа, ако жолтото светло опстојува, преминете на следниот метод.

Проверете дали има известувања за сите поврзани сметки

Ако имате повеќе од еден профил на вашиот уред Amazon Echo, можно е трепкање жолто светло да означува известување на еден од вашите профили.

Сепак, Echo можеби не е доволно паметен за да провери дали има известувања на сите профили кога ќе биде побарано, само на „активен“ профил.

Оттука, ќе мора да проверите дали има известувања на сите поврзани сметки. Еве како:

• Побарајте ја Алекса за известувања на „активен“ профил со велејќи: „Алекса, дали имам известувања?“
• Ако немаизвестувања на активниот профил, префрлете се на другиот профил велејќи: „Alexa, префрли се на (име на профилот).“
• Побарајте ја Alexa за известувања на другиот профил велејќи: „Alexa, имам ли известувања ?“

Ако нема известувања на ниту еден профил, обидете се да го исклучите жолтото светло еднаш засекогаш.

Исклучете го жолтото светло еднаш засекогаш

За да го исклучите жолтото светло на вашиот уред Alexa, следете ги овие чекори:

• Стартувајте ја апликацијата Alexa на вашиот iPhone или уред со Android
• Допрете ја иконата со три линии во горниот лев агол за да пристапите до главното мени
• Допрете „Поставки“ од списокот со достапни опции
• Изберете „Device Settings“
• Изберете го вашиот уред Alexa од списокот на поврзани уреди.
• Скролувајте надолу до „Комуникации“ и вклучете го прекинувачот до него за да ја исклучите функцијата.

Со исклучување на функцијата за комуникација, вашиот уред Alexa повеќе нема да прикажува жолто светло за да ги означува дојдовните пораки или известувањата.

Сепак, имајте на ум дека ова значи дека повеќе нема да добивате известувања преку вашиот уред Alexa.

Покрај тоа, имајте предвид дека Alexa има различни бои на прстените и секоја значи нешто друго. Затоа, проверете пред да ги исклучите известувањата.

Жолтата светлина сè уште трепка? Фабрички ресетирајте го вашиот уред

Ако сте ги испробале сите чекори за решавање проблеми и жолтиот прстен на Alexa сè уште нема да исчезне,можеби е време да размислите за ресетирање на фабричките поставки.

Ресетирањето на фабричките поставки ќе ги избрише сите податоци и поставки од вашиот уред, во суштина враќајќи го во првобитната состојба кога првпат бил купен.

За да го ресетирате уредот, лоцирајте го копчето за ресетирање на вашата Alexa уред.

Во зависност од моделот, локацијата на копчето за ресетирање може да варира. За Echo Dot, копчето за ресетирање се наоѓа на дното на уредот. За другите модели, тоа е или на задната страна или на страна.

Притиснете и задржете го копчето за ресетирање најмалку 20 секунди додека светлото на уредот не стане портокалово.

По неколку секунди, светлото ќе стане сино, што покажува дека уредот влегува во режим на поставување. Сега, повторно поставете го уредот со апликацијата Alexa.

Ќе мора повторно да ги создадете сите рутини и повторно да ги додадете сите паметни уреди.

Можете и да уживате во читањето:

• Објаснети се боите на прстените на Alexa: Целосен водич за решавање проблеми
• Мојата Alexa свети сино : Што значи ова?
• Како да го исклучите светлото на Echo Dot без напор за неколку секунди
• Како лесно да репродуцирате различна музика на повеќе уреди за ехо
• Како да се користи Amazon Echo во две куќи

Често поставувани прашања

Дали жолтото светло на Alexa може да укаже на проблем со уредот?

Не, обично е поврзано со ново известување или порака. Меѓутоа, ако жолтото светло опстојува по проверкатавашите известувања и извршување на други чекори за отстранување проблеми, најдобро е да ја контактирате поддршката за корисници на Amazon за понатамошна помош.

Дали жолтото светло на Alexa може да укаже на слаба батерија?

Не, жолтото светло на Alexa не покажува ниска батерија. Ако вашиот уред Alexa има ниска батерија, ќе покаже пулсирачко зелено светло. Жолтото светло покажува известување или порака што ве чека.

Зошто мојата Alexa продолжува да покажува жолто светло откако ќе побарам од неа да ги чита моите известувања?

Ако вашиот уред Alexa продолжи да се прикажува жолто светло откако ќе побарате да ги чита вашите известувања, може да биде дека има известувања на повеќе профили. Alexa проверува само известувања на активниот профил, затоа проверете дали има известувања на сите поврзани сметки.