Kot nekdo, ki pogosto nakupuje na Amazonu in vsak dan prejme številna obvestila o paketih, ni redko, da moja naprava Alexa utripa z rumeno lučjo.

Pravzaprav sem se na to rumeno lučko na Alexi že kar navadil, saj pogosto označuje določeno stanje ali obvestilo, povezano z mojimi naročili na Amazonu.

Vendar sem pred kratkim naletel na nenavadno težavo, ko je moja Alexa zazvonila in postala rumena. Prikazala je stalno rumeno lučko, čeprav me niso čakala nobena nova obvestila.

Alexa je ves čas objavljala, da imam novo obvestilo, a ko sem preveril aplikacijo Alexa, tam ni bilo ničesar.

Poskusil sem znova zagnati napravo, vendar je rumena lučka še naprej utripala. Na tej točki sta bila lučka in neznani razlog za njeno utripanje moteča.

Zato sem začel reševati težavo in sčasoma odkril rešitev, ki je ni omenjal noben članek v internetu.

Če je vaša Alexa rumena in vedno znova pravi, da nimate novih obvestil, imate najverjetneje več kot en Amazonov račun, povezan z aplikacijo Alexa. Poskusite zamenjati račun in preverite obvestila. Prav tako prosite Alexo, da "Počisti vsa razpoložljiva obvestila".

Prosite Alexo, da izbriše vsa obvestila

Če vaša naprava Amazon Echo Dot utripa rumeno, to pomeni, da imate obvestilo od Amazona.

Če ste že preverili obvestila in naprava še vedno utripa z rumeno lučko, prosite Alexo, naj izbriše vsa obvestila.

Vse, kar morate storiti, je reči "Alexa, izbriši vsa obvestila."

Nato počakajte, da Alexa potrdi, da so bila vsa obvestila izbrisana.

Preverjanje sporočil v aplikaciji Alexa

Če je rumeni obroč Alexa še vedno prisoten, preverite morebitna obvestila v aplikaciji Alexa:

• V pametnem telefonu ali tabličnem računalniku odprite aplikacijo Alexa.
• Tapnite ikono zvonca v spodnjem desnem kotu zaslona. Tako boste prešli na zaslon z obvestili,
• Preverite, ali vas čakajo nova obvestila.

Če so, jih preberite ali poslušajte in rumena lučka bo prenehala utripati. Če pa rumena lučka še vedno utripa, nadaljujte z naslednjo metodo.

Preverjanje obvestil v vseh povezanih računih

Če imate v napravi Amazon Echo več kot en profil, je mogoče, da utripajoča rumena lučka označuje obvestilo v enem od vaših profilov.

Vendar pa Echo morda ni dovolj pameten, da bi preveril obvestila o vseh profilih, ko je bil zaprošen, temveč le "aktivni" profil.

Zato boste morali preveriti, ali so v vseh povezanih računih na voljo obvestila. Tukaj je opisano, kako:

• Vprašajte Alexo za obvestila v "aktivnem" profilu tako, da rečete: "Alexa, ali imam kakšna obvestila?"
• Če v aktivnem profilu ni nobenih obvestil, preklopite na drugi profil tako, da rečete: "Alexa, preklopi na (ime profila)."
• Vprašajte Alexo za obvestila v drugem profilu z besedami: "Alexa, ali imam kakšna obvestila?"

Če v nobenem od profilov ni obvestil, poskusite enkrat za vselej izklopiti rumeno lučko.

Enkrat za vselej izklopite rumeno luč

Če želite izklopiti rumeno lučko v napravi Alexa, sledite naslednjim korakom:

• Zagon aplikacije Alexa v napravi iPhone ali Android
• Tapnite ikono treh vrstic v zgornjem levem kotu za dostop do glavnega menija
• Na seznamu razpoložljivih možnosti tapnite "Nastavitve".
• Izberite "Nastavitve naprave".
• S seznama povezanih naprav izberite napravo Alexa.
• Pomaknite se navzdol do možnosti "Komunikacije" in preklopite stikalo poleg nje, da izklopite funkcijo.

Z izklopom funkcije komunikacij naprava Alexa ne bo več prikazovala rumene luči, ki označuje prejeta sporočila ali obvestila.

Ne pozabite, da to pomeni, da ne boste več prejemali obvestil prek naprave Alexa.

Poleg tega upoštevajte, da ima Alexa različne barve obročev in vsaka pomeni nekaj drugega. Zato preverite, preden izklopite obvestila.

Rumena lučka še vedno utripa? Ponastavitev delovanja naprave

Če ste preizkusili vse korake za odpravljanje težav in rumeni obroč Alexa še vedno ne izgine, je morda čas, da razmislite o tovarniški ponastavitvi.

S tovarniško ponastavitvijo izbrišete vse podatke in nastavitve iz naprave ter jo v bistvu povrnete v prvotno stanje ob nakupu.

Če želite ponastaviti napravo, poiščite gumb za ponastavitev v napravi Alexa.

Odvisno od modela se lahko lokacija gumba za ponastavitev razlikuje. Pri Echo Dot je gumb za ponastavitev na dnu naprave. Pri drugih modelih je na hrbtni strani ali na strani.

Pritisnite gumb za ponastavitev in ga držite pritisnjenega vsaj 20 sekund, dokler se lučka na napravi ne obarva oranžno.

Po nekaj sekundah bo lučka zasvetila modro, kar pomeni, da naprava prehaja v način nastavitve. Zdaj napravo znova nastavite z aplikacijo Alexa.

Ponovno boste morali ustvariti vse rutine in dodati vse pametne naprave.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Razložene barve Alexinega obroča: popoln vodnik za odpravljanje težav
• Moja Alexa sveti modro: kaj to pomeni?
• Kako izklopiti Echo Dot Light brez težav v sekundah
• Kako enostavno predvajati različno glasbo na več napravah Echo
• Kako uporabljati Amazon Echo v dveh hišah

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali lahko rumena lučka v Alexi pomeni težavo z napravo?

Ne, običajno je povezana z novim obvestilom ali sporočilom. Če pa rumena lučka po preverjanju obvestil in izvajanju drugih korakov za odpravljanje težav ne izgine, se za nadaljnjo pomoč obrnite na Amazonovo podporo strankam.

Ali lahko Alexina rumena lučka kaže na prazno baterijo?

Ne, Alexina rumena lučka ne pomeni, da je baterija izpraznjena. Če je baterija naprave Alexa izpraznjena, se prikaže utripajoča zelena lučka. Rumena lučka pomeni, da vas čaka obvestilo ali sporočilo.

Zakaj moja Alexa še naprej prikazuje rumeno lučko, ko sem jo prosil, naj prebere moja obvestila?

Če naprava Alexa še naprej prikazuje rumeno lučko, potem ko ste jo prosili, naj prebere obvestila, je mogoče, da so obvestila v več profilih. Alexa preverja obvestila samo v aktivnem profilu, zato preverite obvestila v vseh povezanih računih.