Mint valaki, aki gyakran vásárol az Amazonon, és naponta számos csomagértesítést kap, nem ritka, hogy az Alexa készülékem sárga fényt villogtat.

Valójában, Én már egészen megszoktam, hogy látom ezt a sárga fényt az én Alexa, mivel gyakran jelzi egy adott állapot vagy értesítés kapcsolatos Amazon megrendelések.

Nemrég azonban egy furcsa problémát tapasztaltam, amikor az Alexám csengett és sárgára váltott. Állandó sárga fényt mutatott, annak ellenére, hogy nem vártak rám új értesítések.

Alexa folyamatosan bejelentette, hogy új értesítést kaptam, de amikor megnéztem az Alexa alkalmazást, nem volt ott semmi.

Megpróbáltam újraindítani a készüléket, de a sárga fény továbbra is villogott. Ezen a ponton a fény és az ismeretlen ok, amiért villogott, kezdett zavaróvá válni.

Ezért elkezdtem a probléma elhárítását, és végül rájöttem egy olyan megoldásra, amelyet az interneten található cikkek egyike sem említett.

Ha az Alexa sárga, és folyamatosan azt mondja, hogy nincs új értesítés, akkor valószínűleg több Amazon-fiók is kapcsolódik az Alexa alkalmazáshoz. Próbálja meg a fiókváltást és az értesítések ellenőrzését. Továbbá kérje meg az Alexát, hogy "Törölje az összes elérhető értesítést".

Kérje meg Alexát, hogy törölje az összes értesítést

Ha az Amazon Echo Dot készülék sárgán villog, az azt jelenti, hogy értesítést kapott az Amazontól.

Ha már ellenőrizte az értesítéseit, és a készülék még mindig sárga fényt villogtat, kérje meg Alexát, hogy törölje az összes értesítést.

Csak annyit kell tennie, hogy azt mondja: "Alexa, töröld az összes értesítést".

Ezt követően várjon, amíg Alexa megerősíti, hogy az összes értesítés törlésre került.

Üzenetek keresése az Alexa alkalmazásban

Ha az Alexa sárga gyűrűje még mindig ott van, ellenőrizze, hogy van-e bármilyen értesítés az Alexa alkalmazásban. Így járjon el:

• Nyissa meg az Alexa alkalmazást okostelefonján vagy táblagépén.
• Koppintson a képernyő jobb alsó sarkában lévő csengő ikonra. Ezzel az Értesítések képernyőre jut,
• Ellenőrizze, hogy várnak-e Önre új értesítések.

Ha igen, olvassa el vagy hallgassa meg őket, és a sárga fénynek nem kell tovább villognia. Ha azonban a sárga fény továbbra is világít, lépjen tovább a következő módszerre.

Ellenőrizze az összes csatlakoztatott fiók értesítéseit

Ha egynél több profillal rendelkezik az Amazon Echo készülékén, lehetséges, hogy a sárga villogó fény az egyik profilon lévő értesítést jelzi.

Az Echo azonban nem biztos, hogy elég okos ahhoz, hogy kérésre minden profilon ellenőrizze az értesítéseket, csak az "aktív" profilon.

Ezért az összes csatlakoztatott fiók értesítéseit ellenőriznie kell. Így:

• Kérdezze meg Alexát az "aktív" profilra vonatkozó értesítésekről, mondván: "Alexa, vannak-e értesítéseim?".
• Ha az aktív profilon nincsenek értesítések, váltson át a másik profilra a következő mondattal: "Alexa, válts át (profil neve)".
• Kérdezze meg Alexa-t a másik profil értesítéseit a következő mondattal: "Alexa, vannak-e értesítéseim?"

Ha egyik profilon sincsenek értesítések, próbálja meg egyszer s mindenkorra kikapcsolni a sárga fényt.

Kapcsolja ki a sárga fényt egyszer és mindenkorra

Az Alexa készülék sárga fényének kikapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

• Indítsa el az Alexa alkalmazást iPhone vagy Android készülékén.
• Érintse meg a bal felső sarokban lévő háromsoros ikont a főmenü eléréséhez.
• Koppintson a "Beállítások" elemre a rendelkezésre álló lehetőségek listájából.
• Válassza az "Eszközbeállítások" lehetőséget
• Válassza ki az Alexa készüléket a csatlakoztatott eszközök listájából.
• Görgessen lefelé a "Kommunikáció" ponthoz, és kapcsolja ki a mellette lévő kapcsolót a funkció kikapcsolásához.

A kommunikációs funkció kikapcsolásával Alexa készüléke többé nem fog sárga fényt mutatni a bejövő üzenetek vagy értesítések jelzésére.

Ne feledje azonban, hogy ez azt jelenti, hogy többé nem kap értesítést az Alexa eszközén keresztül.

Ezenkívül vegye figyelembe, hogy Alexának különböző csengőszínei vannak, és mindegyik mást jelent. Tehát ellenőrizze, mielőtt kikapcsolja az értesítéseket.

A sárga lámpa még mindig villog? Gyári visszaállítása a készüléknek

Ha az összes hibaelhárítási lépést kipróbálta, és az Alexa sárga gyűrűje továbbra sem tűnik el, akkor lehet, hogy itt az ideje megfontolni a gyári visszaállítást.

A gyári visszaállítás törli az összes adatot és beállítást a készülékről, lényegében visszaállítja az eredeti, vásárláskori állapotot.

A készülék alaphelyzetbe állításához keresse meg az alaphelyzetbe állítás gombot az Alexa készüléken.

A modelltől függően a reset gomb helye változhat. Az Echo Dot esetében a reset gomb a készülék alján található. Más modelleknél vagy a hátulján vagy az oldalán található.

Nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot legalább 20 másodpercig, amíg a készülék lámpája narancssárgára nem vált.

Néhány másodperc múlva a lámpa kékre vált, ami azt jelzi, hogy a készülék beállítási módba lép. Most állítsa be újra a készüléket az Alexa alkalmazással.

Az összes rutint újra létre kell hoznia, és az összes intelligens eszközt újra hozzá kell adnia.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Alexa gyűrű színeinek magyarázata: Teljes hibaelhárítási útmutató
• Az Alexám kékre világít: Mit jelent ez?
• Hogyan kapcsolja ki az Echo Dot Light könnyedén másodpercek alatt
• Hogyan lehet lejátszani különböző zenéket több Echo eszközön könnyedén
• Hogyan használjuk az Amazon Echo-t két házban

Gyakran ismételt kérdések

Az Alexa sárga fénye jelezhet problémát a készülékkel?

Nem, ez általában egy új értesítéshez vagy üzenethez kapcsolódik. Ha azonban a sárga fény az értesítések ellenőrzése és más hibaelhárítási lépések elvégzése után is fennáll, a legjobb, ha további segítségért az Amazon ügyfélszolgálatához fordul.

Lehet Alexa sárga fénye jelzi az alacsony akkumulátort?

Nem, az Alexa sárga fénye nem jelzi az akkumulátor lemerülését. Ha az Alexa készülékének alacsony az akkumulátora, akkor egy pulzáló zöld fényt fog mutatni. A sárga fény azt jelzi, hogy értesítés vagy üzenet vár rád.

Miért mutat az Alexa továbbra is sárga fényt, miután megkértem, hogy olvassa el az értesítéseimet?

Ha Alexa készüléke továbbra is sárga fényt mutat, miután megkérte, hogy olvassa el az értesítéseit, előfordulhat, hogy több profilon is vannak értesítések. Alexa csak az aktív profil értesítéseit ellenőrzi, ezért győződjön meg róla, hogy minden csatlakoztatott fiók értesítéseit ellenőrzi.