Як чалавек, які часта робіць пакупкі на Amazon і кожны дзень атрымлівае мноства апавяшчэнняў аб пасылках, нярэдка мая прылада Alexa міргае жоўтым святлом.

Насамрэч, я прызвычаіўся бачыць гэты жоўты індыкатар на сваёй Alexa, бо ён часта паказвае на пэўны статус або апавяшчэнне, звязанае з маімі заказамі Amazon.

Аднак нядаўна я узнікла дзіўная праблема, з-за якой мая Alexa зазваніла і пажоўкла. Ён пастаянна гарэў жоўтым святлом, нават калі мяне не чакала ніякіх новых апавяшчэнняў.

Alexa працягвала аб'яўляць, што ў мяне ёсць новае апавяшчэнне, але калі я правяраў прыкладанне Alexa, там нічога не было.

Я паспрабаваў перазагрузіць прыладу, але жоўты індыкатар працягваў міргаць. У гэты момант святло і невядомая прычына, па якой ён міргае, сталі надакучаць.

Такім чынам, я пачаў пошук непаладак і ў выніку знайшоў рашэнне, якое не згадвалася ні ў адным з артыкулаў у Інтэрнэце.

Калі ваша Alexa жоўтая і ўвесь час паведамляе, што ў вас няма новых апавяшчэнняў, хутчэй за ўсё, у вас больш за адзін уліковы запіс Amazon, звязаны з дадаткам Alexa. Паспрабуйце пераключыць уліковы запіс і праверыць наяўнасць апавяшчэнняў. Таксама папрасіце Alexa «Ачысціць усе даступныя апавяшчэнні».

Папрасі Alexa выдаліць усе апавяшчэнні

Калі ваша прылада Amazon Echo Dot міргае жоўтым, гэта азначае, што вы атрымалі апавяшчэнне ад Amazon.

Калі вы ўжо праверылі свае апавяшчэнні, а прылада ўсё яшчэ міргае жоўтым святлом, папрасіце Alexa выдаліць усе апавяшчэнні.

Усё, што вам трэба зрабіць, гэта сказаць «Alexa, выдаліць усе апавяшчэнні».

Пасля гэтага пачакайце, пакуль Alexa пацвердзіць, што ўсе апавяшчэнні былі выдалены.

Праверце наяўнасць паведамленняў у дадатку Alexa

Калі жоўтае кольца Alexa ўсё яшчэ ёсць, праверце для любых апавяшчэнняў у дадатку Alexa. Вось як:

• Адкрыйце прыкладанне Alexa на вашым смартфоне або планшэце.
• Дакраніцеся да значка званка ў правым ніжнім куце экрана. Гэта прывядзе вас да экрана апавяшчэнняў.
• Праверце, ці чакаюць вас новыя апавяшчэнні.

Калі ёсць, прачытайце або праслухайце іх, і жоўтае святло павінна спыніцца міргае. Аднак, калі жоўты індыкатар не гасне, перайдзіце да наступнага метаду.

Праверыць наяўнасць апавяшчэнняў ва ўсіх падлучаных уліковых запісах

Калі ў вас ёсць некалькі профіляў на вашай прыладзе Amazon Echo, магчыма, што міргаючы жоўты індыкатар можа азначаць апавяшчэнне на адным з вашых профілі.

Аднак пры запыце Echo можа быць недастаткова разумным, каб правяраць апавяшчэнні ва ўсіх профілях, а толькі ў «актыўным» профілі.

Такім чынам, вам давядзецца правяраць апавяшчэнні ва ўсіх падлучаных рахункі. Вось як:

• Спытайце ў Alexa апавяшчэнні ў «актыўным» профілі, сказаўшы: «Alexa, ці ёсць у мяне якія-небудзь апавяшчэнні?»
• Калі іх нямаапавяшчэнні ў актыўным профілі, пераключыцеся на іншы профіль, сказаўшы: «Alexa, пераключыся на (імя профілю).»
• Спытайце ў Alexa апавяшчэнні ў іншым профілі, сказаўшы: «Alexa, ці ёсць у мяне якія-небудзь апавяшчэнні ?”

Калі ні ў адным профілі няма апавяшчэнняў, паспрабуйце раз і назаўжды выключыць жоўтае святло.

Выключыце жоўтае святло раз і назаўжды

Каб выключыць жоўтае святло на прыладзе Alexa, выканайце наступныя дзеянні:

• Запусціце прыкладанне Alexa на ваша прылада iPhone або Android
• Націсніце значок з трыма лініямі ў левым верхнім куце, каб атрымаць доступ да галоўнага меню
• Націсніце «Настройкі» ў спісе даступных опцый
• Выберыце «Настройкі прылады»
• Выберыце сваю прыладу Alexa са спісу падлучаных прылад.
• Пракруціце ўніз да «Сувязі» і пераключыце пераключальнік побач з ім, каб выключыць гэтую функцыю.

Пры адключэнні функцыі сувязі ваша прылада Alexa больш не будзе паказваць жоўты індыкатар для абазначэння ўваходных паведамленняў або апавяшчэнняў.

Аднак майце на ўвазе, што гэта азначае, што вы больш не будзеце атрымліваць апавяшчэнні праз сваю прыладу Alexa.

Акрамя таго, звярніце ўвагу, што Alexa мае розныя колеры кольцаў, і кожны азначае нешта іншае. Таму праверце, перш чым адключаць апавяшчэнні.

Жоўтае святло ўсё яшчэ міргае? Скіньце прыладу да заводскіх налад

Калі вы паспрабавалі выканаць усе крокі па ліквідацыі непаладак, а жоўтае кольца Alexa не знікае,магчыма, прыйшоў час падумаць аб скідзе да заводскіх налад.

Скід да заводскіх налад сатрэ ўсе даныя і налады з вашай прылады, па сутнасці аднавіўшы яе да зыходнага стану, калі яна была ўпершыню набыта.

Каб скінуць налады прылады, знайдзіце кнопку скіду на Alexa прылада.

У залежнасці ад мадэлі размяшчэнне кнопкі скіду можа адрознівацца. Для Echo Dot кнопка скіду знаходзіцца ў ніжняй частцы прылады. Для іншых мадэляў ён знаходзіцца ззаду або збоку.

Націсніце і ўтрымлівайце кнопку скіду не менш за 20 секунд, пакуль індыкатар на прыладзе не стане аранжавым.

Праз некалькі секунд індыкатар загарыцца сінім, паказваючы, што прылада пераходзіць у рэжым наладкі. Цяпер зноў наладзьце прыладу з дапамогай прыкладання Alexa.

Вам трэба будзе аднавіць усе працэдуры і зноўку дадаць усе разумныя прылады.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць:

• Тлумачэнне колераў кольцаў Alexa: поўнае кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак
• Мая Alexa свеціцца сінім : Што гэта значыць?
• Як лёгка адключыць падсветку Echo Dot Light за лічаныя секунды
• Як лёгка прайграваць розную музыку на некалькіх прыладах Echo
• Як выкарыстоўваць Amazon Echo ў двух дамах

Часта задаюць пытанні

Ці можа жоўтае святло на Alexa сведчыць аб праблеме з прыладай?

Не, звычайна гэта звязана з новым апавяшчэннем або паведамленнем. Аднак, калі пасля праверкі жоўтае святло не гасневашых апавяшчэнняў і выканання іншых крокаў па ліквідацыі непаладак, лепш звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Amazon для атрымання дадатковай дапамогі.

Ці можа жоўты індыкатар Alexa сведчыць пра нізкі зарад батарэі?

Не, жоўты індыкатар Alexa не паказвае на нізкі зарад батарэя. Калі ў вашай прылады Alexa разраджаны акумулятар, яна загарыцца зялёным святлом. Жоўты індыкатар паказвае на апавяшчэнне або паведамленне, якое чакае вас.

Чаму мая Alexa працягвае гарэць жоўтым святлом пасля таго, як я папрасіў яе прачытаць мае апавяшчэнні?

Калі ваша прылада Alexa працягвае паказваць жоўтае святло пасля таго, як вы папрасілі яго прачытаць вашыя апавяшчэнні, магчыма, ёсць апавяшчэнні ў некалькіх профілях. Alexa правярае апавяшчэнні толькі ў актыўным профілі, таму пераканайцеся, што правяраеце апавяшчэнні ва ўсіх падлучаных уліковых запісах.