Koska teen usein ostoksia Amazonilla ja saan päivittäin lukuisia paketti-ilmoituksia, ei ole harvinaista, että Alexa-laitteeni vilkkuu keltaista valoa.

Itse asiassa olen tottunut näkemään tämän keltaisen valon Alexassani, sillä se ilmaisee usein tietyn tilan tai ilmoituksen, joka liittyy Amazon-tilauksiini.

Hiljattain koin kuitenkin oudon ongelman, jossa Alexa soi ja muuttui keltaiseksi. Se näytti pysyvää keltaista valoa, vaikka uusia ilmoituksia ei ollutkaan odottamassa minua.

Alexa ilmoitti jatkuvasti, että minulla on uusi ilmoitus, mutta kun tarkistin Alexa-sovelluksen, siellä ei ollut mitään.

Yritin käynnistää laitteen uudelleen, mutta keltainen valo vain vilkkui edelleen. Tässä vaiheessa valo ja sen vilkkumisen tuntematon syy alkoivat käydä kiusallisiksi.

Aloitin siis ongelman selvittämisen ja löysin lopulta ratkaisun, jota ei mainittu missään internetin artikkeleissa.

Jos Alexa on keltainen ja se sanoo jatkuvasti, ettei sinulla ole uusia ilmoituksia, sinulla on todennäköisesti useampi kuin yksi Amazon-tili yhdistettynä Alexa-sovellukseen. Kokeile tilin vaihtamista ja ilmoitusten tarkistamista. Pyydä Alexaa myös "Tyhjennä kaikki käytettävissä olevat ilmoitukset".

Pyydä Alexaa poistamaan kaikki ilmoitukset

Jos Amazon Echo Dot -laitteesi vilkkuu keltaisena, se tarkoittaa, että sinulla on ilmoitus Amazonilta.

Jos olet jo tarkistanut ilmoitukset ja laite vilkkuu edelleen keltaista valoa, pyydä Alexaa poistamaan kaikki ilmoitukset.

Sinun tarvitsee vain sanoa "Alexa, poista kaikki ilmoitukset".

Odota tämän jälkeen, että Alexa vahvistaa, että kaikki ilmoitukset on poistettu.

Tarkista viestit Alexa-sovelluksesta

Jos Alexan keltainen rengas on edelleen näkyvissä, tarkista, onko Alexa-sovelluksessa ilmoituksia. Näin:

• Avaa Alexa-sovellus älypuhelimessa tai tabletissa.
• Napauta näytön oikeassa alakulmassa olevaa kellokuvaketta. Tämä vie sinut Ilmoitukset-näyttöön,
• Tarkista, odottavatko uudet ilmoitukset sinua.

Jos on, lue tai kuuntele ne, ja keltaisen valon pitäisi lakata vilkkumasta. Jos keltainen valo kuitenkin palaa edelleen, siirry seuraavaan menetelmään.

Tarkista ilmoitukset kaikista liitetyistä tileistä

Jos sinulla on useampi kuin yksi profiili Amazon Echo -laitteessa, on mahdollista, että vilkkuva keltainen valo voi tarkoittaa ilmoitusta jossakin profiileista.

Echo ei kuitenkaan ehkä ole tarpeeksi älykäs tarkistamaan ilmoituksia kaikista profiileista, kun sitä pyydetään, vain "aktiivisesta" profiilista.

Sinun on siis tarkistettava ilmoitukset kaikilta yhdistetyiltä tileiltä. Näin:

• Kysy Alexalta "aktiivisen" profiilin ilmoituksia sanomalla: "Alexa, onko minulla ilmoituksia?".
• Jos aktiivisessa profiilissa ei ole ilmoituksia, vaihda toiseen profiiliin sanomalla: "Alexa, vaihda (profiilin nimi)".
• Kysy Alexalta toisen profiilin ilmoituksia sanomalla: "Alexa, onko minulla ilmoituksia?".

Jos kummassakaan profiilissa ei ole ilmoituksia, yritä sammuttaa keltainen valo lopullisesti.

Sammuta keltainen valo lopullisesti

Voit sammuttaa Alexa-laitteen keltaisen valon seuraavasti:

• Käynnistä Alexa-sovellus iPhonessa tai Android-laitteessa.
• Päävalikko avautuu napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa kolmirivistä kuvaketta.
• Napauta "Asetukset" käytettävissä olevien vaihtoehtojen luettelosta.
• Valitse "Laitteen asetukset"
• Valitse Alexa-laite liitettyjen laitteiden luettelosta.
• Selaa alaspäin kohtaan "Viestintä" ja kytke sen vieressä oleva kytkin pois päältä.

Kun kytket viestintäominaisuuden pois päältä, Alexa-laitteesi ei enää näytä keltaista valoa, joka ilmaisee saapuvia viestejä tai ilmoituksia.

Muista kuitenkin, että tämä tarkoittaa, että et enää saa ilmoituksia Alexa-laitteesi kautta.

Huomaa lisäksi, että Alexalla on eri soittovärit, ja jokainen tarkoittaa jotain muuta. Tarkista siis ennen kuin kytket ilmoitukset pois päältä.

Keltainen valo vilkkuu edelleen? Tehdasasetukset palautetaan laitteeseen.

Jos olet kokeillut kaikkia vianmääritysvaiheita, mutta Alexan keltainen rengas ei vieläkään poistu, saattaa olla aika harkita tehdasasetusten palauttamista.

Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tiedot ja asetukset laitteestasi, jolloin se palautuu alkuperäiseen, ostohetkellä vallinneeseen tilaan.

Jos haluat nollata laitteen, etsi Alexa-laitteen nollauspainike.

Mallista riippuen nollauspainikkeen sijainti voi vaihdella. Echo Dotissa nollauspainike sijaitsee laitteen pohjassa. Muissa malleissa se on joko takana tai sivulla.

Pidä nollauspainiketta painettuna vähintään 20 sekuntia, kunnes laitteen merkkivalo palaa oranssina.

Muutaman sekunnin kuluttua valo palaa sinisenä, mikä osoittaa, että laite on siirtymässä asetustilaan. Määritä laite nyt uudelleen Alexa-sovelluksella.

Sinun on luotava kaikki rutiinit uudelleen ja lisättävä kaikki älylaitteet uudelleen.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Alexan sormusvärit selitetty: Täydellinen vianmääritysopas
• Minun Alexa valaisee sininen: Mitä tämä tarkoittaa?
• Miten sammuttaa Echo Dot Light vaivattomasti sekunneissa
• Miten toistaa eri musiikkia useissa Echo laitteet helposti
• Kuinka käyttää Amazon Echo kahdessa talossa

Usein kysytyt kysymykset

Voiko Alexan keltainen valo osoittaa, että laitteessa on ongelma?

Ei, se liittyy yleensä uuteen ilmoitukseen tai viestiin. Jos keltainen valo kuitenkin jatkuu ilmoitusten tarkistamisen ja muiden vianmääritystoimien suorittamisen jälkeen, on parasta ottaa yhteyttä Amazonin asiakastukeen saadaksesi lisäapua.

Voiko Alexan keltainen valo osoittaa, että akun varaus on vähissä?

Ei, Alexan keltainen valo ei osoita, että akku on tyhjä. Jos Alexa-laitteesi akku on tyhjä, se näyttää sykkivää vihreää valoa. Keltainen valo osoittaa, että ilmoitus tai viesti odottaa sinua.

Miksi Alexa näyttää keltaista valoa sen jälkeen, kun olen pyytänyt sitä lukemaan ilmoituksiani?

Jos Alexa-laitteesi näyttää keltaista valoa sen jälkeen, kun olet pyytänyt sitä lukemaan ilmoituksesi, voi olla, että ilmoituksia on useissa profiileissa. Alexa tarkistaa vain aktiivisen profiilin ilmoitukset, joten varmista, että ilmoitukset on tarkistettu kaikista liitetyistä tileistä.