Als jemand, der häufig bei Amazon einkauft und täglich zahlreiche Paketbenachrichtigungen erhält, ist es nicht ungewöhnlich, dass mein Alexa-Gerät gelb aufleuchtet.

Ich habe mich sogar schon daran gewöhnt, dieses gelbe Licht auf meiner Alexa zu sehen, da es oft einen bestimmten Status oder eine Benachrichtigung im Zusammenhang mit meinen Amazon-Bestellungen anzeigt.

Kürzlich trat jedoch ein seltsames Problem auf: Mein Alexa läutete und leuchtete permanent gelb, obwohl keine neuen Benachrichtigungen auf mich warteten.

Alexa meldete immer wieder, dass ich eine neue Benachrichtigung habe, aber als ich die Alexa-App überprüfte, war dort nichts zu sehen.

Ich versuchte, das Gerät neu zu starten, aber das gelbe Licht blinkte einfach weiter. Zu diesem Zeitpunkt wurden das Licht und der unbekannte Grund, aus dem es blinkte, immer lästiger.

Daher begann ich mit der Fehlersuche und entdeckte schließlich eine Lösung, die in keinem der Artikel im Internet erwähnt wurde.

Wenn Ihre Alexa gelb ist und Ihnen immer wieder sagt, dass Sie keine neuen Benachrichtigungen haben, haben Sie höchstwahrscheinlich mehr als ein Amazon-Konto mit der Alexa-App verknüpft. Versuchen Sie, das Konto zu wechseln und nach Benachrichtigungen zu suchen. Bitten Sie Alexa außerdem, alle verfügbaren Benachrichtigungen zu löschen".

Alexa bitten, alle Benachrichtigungen zu löschen

Wenn Ihr Amazon Echo Dot-Gerät gelb blinkt, bedeutet dies, dass Sie eine Benachrichtigung von Amazon erhalten haben.

Wenn Sie Ihre Benachrichtigungen bereits überprüft haben und das Gerät immer noch gelb blinkt, bitten Sie Alexa, alle Benachrichtigungen zu löschen.

Alles, was Sie tun müssen, ist zu sagen: "Alexa, lösche alle Benachrichtigungen".

Warten Sie anschließend auf die Bestätigung von Alexa, dass alle Benachrichtigungen gelöscht wurden.

Auf Nachrichten in der Alexa-App prüfen

Wenn der gelbe Ring von Alexa immer noch da ist, prüfen Sie, ob es Benachrichtigungen in der Alexa-App gibt. So geht's:

• Öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
• Tippen Sie auf das Glockensymbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, um zum Bildschirm "Benachrichtigungen" zu gelangen,
• Prüfen Sie, ob neue Benachrichtigungen auf Sie warten.

Wenn ja, lesen oder hören Sie sie, und das gelbe Licht sollte aufhören zu blinken. Wenn das gelbe Licht jedoch weiterhin leuchtet, gehen Sie zur nächsten Methode über.

Prüfen Sie auf Benachrichtigungen für alle angeschlossenen Konten

Wenn Sie mehr als ein Profil auf Ihrem Amazon Echo-Gerät haben, ist es möglich, dass ein blinkendes gelbes Licht auf eine Benachrichtigung in einem Ihrer Profile hinweist.

Allerdings ist der Echo möglicherweise nicht intelligent genug, um auf Anfrage alle Profile auf Benachrichtigungen zu überprüfen, sondern nur das "aktive" Profil.

Daher müssen Sie bei allen verbundenen Konten nach Benachrichtigungen suchen. So geht's:

• Fragen Sie Alexa nach Benachrichtigungen für das "aktive" Profil, indem Sie sagen: "Alexa, habe ich irgendwelche Benachrichtigungen?"
• Wenn auf dem aktiven Profil keine Benachrichtigungen vorhanden sind, wechseln Sie zum anderen Profil, indem Sie sagen: "Alexa, wechsle zu (Profilname)".
• Fragen Sie Alexa nach Benachrichtigungen auf dem anderen Profil, indem Sie sagen: "Alexa, habe ich irgendwelche Benachrichtigungen?"

Wenn es auf beiden Profilen keine Benachrichtigungen gibt, versuchen Sie, das gelbe Licht ein für alle Mal auszuschalten.

Schalten Sie das gelbe Licht ein für alle Mal aus

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das gelbe Licht auf Ihrem Alexa-Gerät auszuschalten:

• Starten Sie die Alexa-App auf Ihrem iPhone oder Android-Gerät
• Tippen Sie auf das dreizeilige Symbol in der oberen linken Ecke, um das Hauptmenü aufzurufen
• Tippen Sie auf "Einstellungen" in der Liste der verfügbaren Optionen
• Wählen Sie "Geräteeinstellungen".
• Wählen Sie Ihr Alexa-Gerät aus der Liste der verbundenen Geräte aus.
• Blättern Sie nach unten zu "Kommunikation" und schalten Sie den Schalter daneben um, um die Funktion zu deaktivieren.

Wenn Sie die Kommunikationsfunktion deaktivieren, zeigt Ihr Alexa-Gerät keine gelbe Leuchte mehr an, die auf eingehende Nachrichten oder Benachrichtigungen hinweist.

Beachten Sie jedoch, dass Sie dann keine Benachrichtigungen mehr über Ihr Alexa-Gerät erhalten.

Beachten Sie außerdem, dass Alexa verschiedene Klingelfarben hat, die jeweils etwas anderes bedeuten. Prüfen Sie also, bevor Sie die Benachrichtigungen ausschalten.

Das gelbe Licht blinkt immer noch? Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Sie alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und der gelbe Alexa-Ring immer noch nicht verschwindet, sollten Sie einen Werksreset in Betracht ziehen.

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen auf Ihrem Gerät gelöscht, wodurch der ursprüngliche Zustand beim Kauf wiederhergestellt wird.

Um Ihr Gerät zurückzusetzen, suchen Sie die Reset-Taste auf Ihrem Alexa-Gerät.

Je nach Modell kann die Position der Reset-Taste variieren. Beim Echo Dot befindet sich die Reset-Taste an der Unterseite des Geräts. Bei anderen Modellen befindet sie sich entweder auf der Rückseite oder an der Seite.

Drücken Sie die Reset-Taste und halten Sie sie mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, bis das Licht am Gerät orange leuchtet.

Nach ein paar Sekunden leuchtet das Licht blau und zeigt damit an, dass das Gerät in den Einrichtungsmodus wechselt. Richten Sie das Gerät nun erneut mit der Alexa-App ein.

Sie müssen alle Routinen neu erstellen und alle intelligenten Geräte neu hinzufügen.

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Häufig gestellte Fragen

Kann das gelbe Licht auf Alexa auf ein Problem mit dem Gerät hinweisen?

Wenn das gelbe Licht jedoch auch nach der Überprüfung Ihrer Benachrichtigungen und der Durchführung anderer Schritte zur Fehlerbehebung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich am besten an den Amazon-Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Kann das gelbe Licht von Alexa einen niedrigen Batteriestand anzeigen?

Nein, das gelbe Licht von Alexa weist nicht auf einen niedrigen Akkustand hin. Wenn Ihr Alexa-Gerät einen niedrigen Akkustand hat, zeigt es ein pulsierendes grünes Licht an. Ein gelbes Licht zeigt an, dass eine Benachrichtigung oder Nachricht auf Sie wartet.

Warum zeigt mein Alexa immer wieder ein gelbes Licht an, nachdem ich es gebeten habe, meine Benachrichtigungen zu lesen?

Wenn Ihr Alexa-Gerät weiterhin ein gelbes Licht anzeigt, nachdem Sie es gebeten haben, Ihre Benachrichtigungen zu lesen, könnte es sein, dass es Benachrichtigungen auf mehreren Profilen gibt. Alexa prüft nur auf Benachrichtigungen auf dem aktiven Profil, also stellen Sie sicher, dass Sie auf allen verbundenen Konten nach Benachrichtigungen suchen.