Kā cilvēks, kurš bieži iepērkas Amazon un katru dienu saņem daudzus paku paziņojumus, tas nav nekas neparasts, ka mana Alexa ierīce mirgo dzeltenā gaismā.

Patiesībā, Esmu diezgan pieradis redzēt šo dzelteno gaismiņu manā Alexa, jo tas bieži norāda konkrētu statusu vai paziņojumu, kas saistīti ar maniem Amazon pasūtījumiem.

Tomēr nesen man radās dīvaina problēma, kad mana Alexa iezvanījās un kļuva dzeltena. Tā parādīja pastāvīgu dzeltenu gaismu, lai gan mani negaidīja jauni paziņojumi.

Alexa turpināja paziņot, ka man ir jauns paziņojums, bet, kad es pārbaudīju Alexa lietotni, tur nekā nebija.

Mēģināju restartēt ierīci, taču dzeltenā lampiņa turpināja mirgot. Šajā brīdī lampiņa un nezināmais iemesls, kāpēc tā mirgoja, kļuva apgrūtinoši.

Tāpēc es sāku novērst problēmu un galu galā atklāju risinājumu, kas nebija minēts nevienā no internetā pieejamajiem rakstiem.

Ja jūsu Alexa ir dzeltena un tā turpina teikt, ka jums nav jaunu paziņojumu, jums, visticamāk, ir vairāk nekā viens Amazon konts, kas saistīts ar Alexa lietotni. Mēģiniet pārslēgt kontu un pārbaudiet, vai ir paziņojumi. Tāpat palūdziet Alexa "Notīrīt visus pieejamos paziņojumus".

Lūgums Alexa dzēst visus paziņojumus

Ja jūsu Amazon Echo Dot ierīce mirgo dzeltenā krāsā, tas nozīmē, ka jums ir paziņojums no Amazon.

Ja jau esat pārbaudījis paziņojumus un ierīcē joprojām mirgo dzeltena gaisma, palūdziet Alexa dzēst visus paziņojumus.

Jums tikai jāpasaka "Alexa, dzēsti visus paziņojumus."

Pēc tam pagaidiet, līdz Alexa apstiprinās, ka visi paziņojumi ir dzēsti.

Ziņojumu pārbaude Alexa lietotnē

Ja Alexa dzeltenais gredzens joprojām ir redzams, pārbaudiet, vai Alexa lietotnē nav saņemti paziņojumi:

• Atveriet Alexa lietotni viedtālrunī vai planšetdatorā.
• Pieskarieties zvana ikonai ekrāna apakšējā labajā stūrī. Tādējādi tiks atvērts ekrāns Paziņojumi,
• Pārbaudiet, vai nav gaidīti jauni paziņojumi.

Ja tādas ir, izlasiet vai noklausieties tās, un dzeltenai lampiņai jāpārtrauc mirgot. Tomēr, ja dzeltenā lampiņa joprojām iedegas, pārejiet uz nākamo metodi.

Pārbaudiet, vai saņemti paziņojumi par visiem pievienotajiem kontiem

Ja jūsu Amazon Echo ierīcē ir vairāki profili, iespējams, ka mirgojoša dzeltena gaisma var norādīt uz paziņojumu vienā no jūsu profiliem.

Tomēr Echo var nebūt pietiekami gudrs, lai pārbaudītu, vai tiek saņemti paziņojumi par visiem profiliem, kad tiek lūgts, tikai "aktīvais" profils.

Tādējādi jums būs jāpārbauda, vai visos pievienotajos kontos ir pieejami paziņojumi. Šeit ir aprakstīts, kā to darīt:

• Jautājiet Alexa par paziņojumiem "aktīvajā" profilā, sakot: "Alexa, vai man ir kādi paziņojumi?"
• Ja aktīvajā profilā nav paziņojumu, pārslēdzieties uz otru profilu, sakot: "Alexa, pārslēdz uz (profila nosaukums)."
• Palūdziet Alexa saņemt paziņojumus otrā profilā, sakot: "Alexa, vai man ir kādi paziņojumi?"

Ja nevienā no profiliem nav paziņojumu, mēģiniet reizi par visām reizēm izslēgt dzelteno gaismiņu.

Vienreiz un uz visiem laikiem izslēdziet dzelteno gaismu

Lai izslēgtu dzelteno gaismiņu Alexa ierīcē, izpildiet šādas darbības:

• Palaidiet Alexa lietotni savā iPhone vai Android ierīcē
• Pieskarieties trīs līniju ikonai augšējā kreisajā stūrī, lai piekļūtu galvenajai izvēlnei.
• Pieejamo opciju sarakstā pieskarieties vienumam "Iestatījumi".
• Izvēlieties "Ierīces iestatījumi"
• Savienoto ierīču sarakstā izvēlieties savu Alexa ierīci.
• Ritiniet uz leju līdz "Sakari" un pārslēdziet blakus esošo slēdzi, lai izslēgtu šo funkciju.

Izslēdzot sakaru funkciju, Alexa ierīcē vairs netiks rādīta dzeltenā gaismiņa, kas norāda uz ienākošajiem ziņojumiem vai paziņojumiem.

Tomēr paturiet prātā, ka tas nozīmē, ka vairs nesaņemsiet paziņojumus, izmantojot Alexa ierīci.

Turklāt ņemiet vērā, ka Alexa ir dažādas gredzenu krāsas, un katra no tām nozīmē kaut ko citu. Tāpēc pirms paziņojumu izslēgšanas pārbaudiet, vai tās ir.

Joprojām mirgo dzeltenā lampiņa? Ierīces rūpnīcas atiestatīšana

Ja esat izmēģinājis visus problēmu novēršanas soļus un dzeltenais Alexa gredzens joprojām nepazūd, iespējams, ir pienācis laiks apsvērt rūpnīcas atiestatīšanu.

Rūpnīcas atiestatīšana dzēš visus ierīces datus un iestatījumus, būtībā atjaunojot tās sākotnējo stāvokli, kad tā tika iegādāta.

Lai atiestatītu ierīci, atrodiet atiestatīšanas pogu savā Alexa ierīcē.

Atkarībā no modeļa atiestatīšanas pogas atrašanās vieta var atšķirties. Echo Dot gadījumā atiestatīšanas poga atrodas ierīces apakšdaļā. Citiem modeļiem tā ir aizmugurē vai sānos.

Nospiediet un turiet nospiestu atiestatīšanas pogu vismaz 20 sekundes, līdz uz ierīces iedegas oranža gaismiņa.

Pēc dažām sekundēm indikators ieslēgsies zilā krāsā, norādot, ka ierīce pāriet iestatīšanas režīmā. Tagad atkal iestatiet ierīci, izmantojot Alexa lietotni.

Jums būs no jauna jāizveido visas rutīnas un jāpievieno visas viedierīces.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Alexa gredzenu krāsu skaidrojums: pilnīgs problēmu novēršanas ceļvedis
• Mana Alexa iedegas zilā krāsā: ko tas nozīmē?
• Kā izslēgt Echo Dot Light bez piepūles sekundēs
• Kā viegli atskaņot dažādu mūziku vairākās Echo ierīcēs
• Kā lietot Amazon Echo divās mājās

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai dzeltenā lampiņa Alexa indikatorā var norādīt uz ierīces problēmu?

Nē, parasti tas ir saistīts ar jaunu paziņojumu vai ziņu. Tomēr, ja dzeltenā lampiņa turpina degt arī pēc paziņojumu pārbaudes un citu problēmu novēršanas darbību veikšanas, vislabāk sazināties ar Amazon klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.

Vai Alexa dzeltenā lampiņa var liecināt par izlādējušos akumulatoru?

Nē, Alexa dzeltenā gaisma nenorāda uz izlādītu akumulatoru. Ja jūsu Alexa ierīcē ir izlādējies akumulators, tā parādīs pulsējošu zaļu gaismu. Dzeltenā gaisma norāda uz paziņojumu vai ziņojumu, kas gaida jūs.

Kāpēc mana Alexa turpina rādīt dzeltenu gaismiņu pēc tam, kad esmu palūdzis tai nolasīt manus paziņojumus?

Ja jūsu Alexa ierīce turpina rādīt dzeltenu gaismu pēc tam, kad esat lūdzis to nolasīt paziņojumus, tas varētu būt, ka ir paziņojumi par vairākiem profiliem. Alexa pārbauda tikai paziņojumus par aktīvo profilu, tāpēc pārliecinieties, lai pārbaudītu, vai paziņojumi par visiem pievienotajiem kontiem.