প্রায় দুই মাস আগে, আমি একটি Xfinity TV কিনেছিলাম। 2 সপ্তাহ পরে, নীল থেকে, আমার স্ক্রীন এক সেকেন্ডের জন্য কালো হয়ে যায়৷

এটি পরবর্তী 10 মিনিটের জন্য 5 সেকেন্ডের ব্যবধানে ঘটে৷ আমি মনে করি না যে এই ধরনের সমস্যা কতটা হতাশাজনক হতে পারে তা ব্যাখ্যা করার দরকার আছে।

সেই দিন পরে, সমস্যাটি নিজেই সমাধান হয়ে গেছে। আমি ভেবেছিলাম যে এটি একটি সাময়িক ত্রুটি।

এবং ঠিক দুই সপ্তাহ পরে, এটি আবার ঘটল! সাময়িক সমস্যা হোক বা না হোক, এই বিপদের একটা সমাধান থাকতে হবে।

আপনি যদি এখানে থাকেন, আপনি হয়ত একই জিনিসের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন। ইন্টারনেট কীভাবে আমাকে এই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করেছে তা জানতে পড়ুন, এবং আপনি আপনার সমস্যার সমাধানও খুঁজে পাবেন।

আপনার Xfinity TV স্ক্রীন যদি শব্দের সাথে কালো হয়, তাহলে সেখানে আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন আপনার তারের এবং সংযোগের সাথে একটি সমস্যা।

যদি না হয়, আপনার একটি সক্রিয় সদস্যতা আছে কিনা দেখুন, আপনার পাওয়ার সেভার সেটিংস পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন এবং HD সামগ্রীর সমস্যাগুলি দেখুন৷

আপনার কেবলগুলি পরীক্ষা করুন এবং সংযোগগুলি

কোঅক্সিয়াল কেবলগুলি হল সেইগুলি যা আপনার বাড়িতে কমকাস্ট সংকেত নিয়ে আসে৷ নিশ্চিত করুন যে আগত এবং বহির্গামী তারগুলি শক্তভাবে এবং সঠিক স্লটে বেঁধে রাখা হয়েছে।

মনে রাখবেন যে এই তারগুলি অত্যন্ত যত্ন সহকারে পরিচালনা করা প্রয়োজন৷ এটিকে অকারণে মোচড়ানো এবং ঘুরানোর ফলে ক্ষতি হবে যা সিগন্যালগুলির সংক্রমণকে প্রভাবিত করবে এবং আপনার টিভি সেটের AV গুণমানকে খারাপ করবে।

আমার ক্ষেত্রে, এগুলোতারের গুরুতর ক্ষতি হয়েছে. যাইহোক, কোএক্সিয়াল ক্যাবলগুলি প্রতিস্থাপন করার পরে, আমার এক্সফিনিটি টিভি ভাল কাজ করছে।

যদি আপনার Xfinity তারের বক্স কাজ না করে, তাহলে আপনাকে আলাদাভাবে এটির সমস্যা সমাধান করতে হবে।

HD সমস্যা

এখন, যদি আপনি এই সাময়িক ব্ল্যাকআউটের সম্মুখীন হন HD চ্যানেল দেখা, সমস্যাটি আপনার HDMI কেবল বা পোর্টের সাথে হতে পারে।

তাই প্রথমে, স্লট পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন; উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি HDMI স্লট 1 ব্যবহার করেন, তাহলে স্লট 2-এ স্যুইচ করার চেষ্টা করুন।

অন্যথায়, সেটিংসে এটিকে কম রেজোলিউশনে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। আপনি এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

এক্সফিনিটি রিমোটে, তিনবার প্রস্থান করুন এবং তারপরে 720 টিপুন৷ এটি ভিডিওর গুণমানকে 720 এ নিয়ে আসবে৷

আপনি যদি পরে অন্য কোনো রেজোলিউশনে পরিবর্তন করতে চান , আপনি যা করেন তা এখানে:

রিমোটে Xfinity টিপুন → সেটিংস → ডিভাইস সেটিংস → ভিডিও প্রদর্শন

এটি যদি কাজ না করে, তাহলে হয়ত আপনাকে আপনার পুরানো HDMI কেবলটি স্যুইচ করতে হবে একটি নতুন।

তবে, ক্ষতিগ্রস্থ HDMI কেবলটি খুব বেশি সময় ধরে রাখবেন না তা নিশ্চিত করুন, কারণ এটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং আপনার টেলিভিশনে গুরুতর সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

তবে , যদি আপনি HDMI তারের সাথে সংযোগ করেন, এবং আপনার ডিভাইসের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে সংকেত দেয় এমন একটি বার্তা রয়েছে, আপনার HDMI পোর্টটি ন্যূনতমভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে, কিছু সমস্যা যা সাধারণত সহজেই মেরামত করা যায়৷

যদি বার্তাটি পড়ে, ' ব্যর্থ হয়েছে' - এটা খুবই সম্ভব যে আপনার HDMI পোর্টক্ষতিগ্রস্থ।

যদি আপনার রিমোট প্রতিক্রিয়াশীল না হয়, তাহলে আপনাকে আপনার Xfinity রিমোট রিসেট করতে হবে।

অ্যাক্টিভ সাবস্ক্রিপশন

নিজেই একটি কমকাস্ট তারের সেট-টপ রিসিভার বক্স আপনার প্রিয় শো এবং বাস্কেটবল ফিক্সচারগুলি উপভোগ করার জন্য আপনার পক্ষে যথেষ্ট নয়৷

তবে, আপনার এই চ্যানেলগুলির একটি সক্রিয় সদস্যতাও থাকতে হবে৷

যদি আপনি সদস্যতার জন্য অর্থ প্রদান না করে থাকেন অথবা এটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে গেছে, এটিও একটি কারণ হতে পারে কেন আপনি আপনার প্রিয় চ্যানেল এবং কিছু অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন না৷

আপনি একটি চ্যানেল বা পরিষেবা নির্বাচন করলে আপনি একটি ব্ল্যাক-আউট স্ক্রীনের সম্মুখীন হতে পারেন আপনি অর্থ প্রদান করেননি কারণ সেগুলি এখনও আপনার কাছে গাইডে দৃশ্যমান হবে৷

পাওয়ার সেভার সেটিংস

যদি আপনি এখনও এই ফাঁকা স্ক্রীন সমস্যাটি অনুভব করেন, চেষ্টা করুন এবং অক্ষম করুন আপনার সেটিংসে পাওয়ার সেভিং।

পাওয়ার সেভিং ডিভাইসের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে যেখানে কিছু কাজ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, অথবা আপডেটগুলি ডাউনলোড করতে এটি আরও বেশি সময়সাপেক্ষ।

এখানে ধাপগুলি রয়েছে যা আপনি করতে পারেন। এই মোডটি নিষ্ক্রিয় করতে অনুসরণ করুন:

সেটিংস → ডিভাইস সেটিংস → পাওয়ার পছন্দ → পাওয়ার সেভার শুরু হয় → এটি বন্ধ করুন৷

আপনি এটি করার পরে, Xfinity বক্সটি বন্ধ করুন এবং তারপরে চালু করুন এক মিনিট বা তার পরে যাচাই করুন যে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷

এই সব করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনাকে আপনার Xfinity রিমোটটিকে টিভির সাথে যুক্ত করতে হবে৷

যদি আপনি আপনার iPhone কাস্ট করার চেষ্টা করছেন এক্সফিনিটির কাছেঅ্যাপল টিভি কমকাস্ট ওয়ার্কআউন্ড ব্যবহার করে ক্যাবল বক্স, আপনার আইফোনের ব্যাটারি কম থাকতে পারে।

আপনার আইফোন চার্জ করার সময় এটির যত্ন নেওয়া উচিত।

হার্ডওয়্যার ত্রুটি

এটি একটি সুস্পষ্ট মত মনে হতে পারে, কিন্তু এটা সম্ভব যে আপনার হার্ডওয়্যারে একটি ত্রুটি আছে।

আপনার হার্ডওয়্যার, টেলিভিশন এবং সেট-টপ বক্সের রুটিন চেক পরিচালনা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে জিনিসগুলি ঠিক আছে।

নিশ্চিত করুন যে আপনার সেট-টপ বক্স কমকাস্ট থেকে সময়মত আপডেট পেয়েছে৷ আপনি আপনার ডিভাইস রিসেট করার চেষ্টাও করতে পারেন।

30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার সোর্স থেকে আপনার তারের বাক্সের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং এটি পুনরায় সংযোগ করুন। এই রিবুটটি এটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটগুলি অনুসন্ধান করার অনুমতি দেবে৷

কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই পদ্ধতিগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনাকে সম্ভবত কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷

আপনার কেসটি স্পষ্টভাবে বলুন, এবং এটি সমাধান করার জন্য আপনার বাড়িতে একজন টেকনিশিয়ান পাঠানো দরকার।

যোগাযোগের বিশদ বিবরণ এবং কাজের সময় জানতে Xfinity অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন।

সাউন্ডের সাথে Xfinity TV কালো স্ক্রীন কিভাবে ঠিক করা যায় সে সম্পর্কে চূড়ান্ত চিন্তা

যদি কালো স্ক্রীনের সাথে পপ আপ হয় এমন একটি ত্রুটি বার্তা থাকে, তাহলে আপনি XRE-03121 Xfinity ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন।

যদি আপনার Xfinity সাউন্ডে সমস্যা হয়, তাহলে রিমোটে মিউট চেপে চেষ্টা করুন এবং টিভির মাধ্যমে সাউন্ড পাওয়ার চেষ্টা করুন।

আপনার বাড়িতে ডিভিডি বা ভিসিআর থাকলে নিশ্চিত করুন যে এটি সুইচ করা আছে। ব্যবহার না করলে সব সময় বন্ধ।

দ্বিতীয়, যদি আপনার একটি LCD টিভি থাকে এবং আপনিএই কালো পর্দার সমস্যাটি অনুভব করছেন, নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যাকলাইটটি জ্বলে না গেছে। যদি এটি থাকে, তাহলে অবিলম্বে এটি প্রতিস্থাপন করুন।

তৃতীয়, একটি HDMI তারের সাথে জড়িত যে কোনও সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করার সময়, এটি প্রতিস্থাপন করবেন কিনা সে বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

ক্লিক করুন মেনু বোতামে দুবার। তারপর মেনু তালিকার অধীনে দেওয়া অডিও সেটআপে যান। HDMI সাউন্ড সেটিং-এ যান এবং যদি এটি বন্ধ থাকে তাহলে এটি চালু করুন।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• এক্সফিনিটি কেবল বক্স এবং ইন্টারনেট কীভাবে সংযুক্ত করবেন [2021]
• এক্সফিনিটি রিমোট চ্যানেলগুলি পরিবর্তন করবে না: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন
• কমকাস্ট এক্সফিনিটি ওয়াই-ফাই কাজ করছে না তবে কেবল হল: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন
• আপনি কি দেখতে পারেন অ্যাপল টিভিতে এক্সফিনিটি কমকাস্ট স্ট্রিম?

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কীভাবে আমার এক্সফিনিটি বক্স রিবুট করব?

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার এক্সফিনিটি বক্স পুনরায় চালু করতে :

আপনার Xfinity অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → TV পরিচালনা করুন → সমস্যা সমাধান → চালিয়ে যান।

এই পর্যায়ে, আপনার কাছে দুটি বিকল্প থাকবে - সিস্টেম রিফ্রেশ বা ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন। আপনার যা প্রয়োজন তা নির্বাচন করুন এবং স্টার্ট ট্রাবলশুটিং এ ক্লিক করুন।

আমি কিভাবে আমার Xfinity সাউন্ড ঠিক করব?

প্রধান মেনুতে যান → সেট আপ → অডিও সেটআপ → সর্বোত্তম স্টেরিওতে ভলিউম সেট করুন → হ্যাঁ

মনে রাখবেন যে আপনাকে এই প্রক্রিয়াটি কয়েকবার পুনরাবৃত্তি করতে হতে পারে।

টিভি স্ক্রিনে গাঢ় ছায়ার কারণ কী?

টিভি পর্দায় গাঢ় ছায়া দেখা দিতে পারে যদিসম্প্রচার সংকেত অস্থির বা একটি ত্রুটিপূর্ণ তারের সংযোগ রয়েছে৷

এটিও লক্ষ্য করা যেতে পারে যদি একটি নির্দিষ্ট চিত্র দীর্ঘ সময়ের জন্য প্রদর্শিত হয়৷

আমি কীভাবে আমার টিভি ছবিকে ফিট করতে পারি স্ক্রীন Xfinity?

প্রথমে, আপনার রিমোটে Xfinity টিপুন। সেটিংস এবং তারপর ডিভাইস সেটিংস নির্বাচন করুন। ডিভাইস সেটিংসের মধ্যে, ভিডিও প্রদর্শন → ভিডিও আউটপুট রেজোলিউশনে যান → আপনার পছন্দসই রেজোলিউশন এবং আকৃতির অনুপাত নির্বাচন করুন → ঠিক আছে৷