ໃນຖານະເປັນຄົນທີ່ໃຊ້ເງິນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໃຫ້ກັບການບໍລິການບັນເທີງທາງໂທລະພາບ, ຂ້ອຍຄາດຫວັງວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງຂ້ອຍຈະຮັກສາການບໍລິການໃຫ້ດີຂຶ້ນ ແລະ ແລ່ນໄດ້ທຸກໆມື້ຕະຫຼອດເດືອນ.

ອັນນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີໃນອາທິດທີ່ຜ່ານມາ, ເມື່ອໂທລະພາບເຄເບິນ Cox ຂອງຂ້ອຍສູນເສຍການບໍລິການໄປຕະຫຼອດມື້, ເນື່ອງຈາກການຢຸດຂອງບໍລິສັດ.

ບັນຫາດັ່ງກ່າວບໍ່ຈຳກັດຢູ່ໃນຄອບຄົວຂອງຂ້ອຍ, ແຕ່ທົ່ວທຸກທ້ອງຖິ່ນໄດ້ປະສົບກັບໄພໄຟຟ້າຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງ.

ເມື່ອຖືກປົດອອກຈາກແຫຼ່ງບັນເທີງທີ່ຂ້ອຍມັກ, ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຕື່ນເຕັ້ນກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າຂ້ອຍ ຕ້ອງຈ່າຍໃບບິນທັງໝົດຂອງເດືອນເມື່ອຂ້ອຍຖືກປະຕິເສດການບໍລິການເປັນສ່ວນທີ່ດີຂອງເດືອນ.

ໂຊກດີ, Cox ເກີດຂຶ້ນກັບນະໂຍບາຍການໃຫ້ເງິນຄືນແກ່ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບໃນກໍລະນີທີ່ເກີດໄຟໄໝ້.

ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານໄດ້ປະສົບກັບບັນຫາການບໍລິການໃນຝ່າຍຂອງບໍລິສັດ, ບົດຄວາມນີ້ຈະພາທ່ານຜ່ານວິທີຕ່າງໆທີ່ທ່ານສາມາດຂໍເງິນຄືນນີ້ໄດ້.

ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ Cox Outage ຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍການສົ່ງ. ສໍາ​ເນົາ​ຂອງ​ບັນ​ທຶກ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ກ່ຽວ​ກັບ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ຂອງ​ທ່ານ​ເປັນ​ຫຼັກ​ຖານ​ໃຫ້​ບໍ​ລິ​ສັດ​. ຈາກນັ້ນດັງຂຶ້ນ Cox, ແລະເຂົາເຈົ້າຈະກຳນົດວ່າເຈົ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບສິນເຊື່ອຫຼາຍປານໃດ.

ສາເຫດຂອງ Cox Outages ແມ່ນຫຍັງ?

ເຫດຜົນຂອງການບໍລິການຢຸດໃຫ້ບໍລິການອາດມີຫຼາຍ:

• ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ລົ້ມເຫລວກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ເຊິ່ງພາຍຸຫຼືການຂັດຂວາງສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດກິດຈະກໍາການກໍ່ສ້າງຫຼືແມ້ກະທັ້ງສັດ
• ຄວາມແອອັດ, ສາເຫດມາຈາກຈໍານວນຄົນຈໍານວນຫລາຍ, ທັງຫມົດທີ່ພະຍາຍາມ ເຂົ້າເຖິງການບໍລິການພ້ອມກັນ.
• ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມີເຄືອຂ່າຍກະດູກສັນຫຼັງໃນທົ່ວປະເທດ. ສະນັ້ນ ຖ້າອັນໃດອັນໜຶ່ງຢູ່ໃນທ້ອງຖິ່ນຂອງເຈົ້າຫຼຸດລົງ, ມັນຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ການບໍລິການມວນຊົນໝົດໄປ.

ການຊົດເຊີຍຄືນ Cox Outage ໝາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?

ນີ້ແມ່ນການຊົດເຊີຍ ຂໍ້ລິເລີ່ມທີ່ວາງອອກໂດຍ Cox. ດັ່ງນັ້ນ, ລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຕ້ອງຮັບຜິດຊອບທີ່ຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນໃນກໍລະນີທີ່ການບໍລິການຢຸດໃຫ້ບໍລິການ, ຕາບໃດທີ່ມັນເປັນຄວາມຜິດຂອງຝ່າຍບໍລິສັດຢ່າງສົມບູນ.

ນີ້ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ຍິນດີຕ້ອນຮັບ, ເນື່ອງຈາກວ່າມັນຫມາຍຄວາມວ່າມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ. ທ່ານຈະບໍ່ຖືກຮ້ອງຂໍໃຫ້ໃຊ້ເງິນໃນແຜນການບໍລິການຂອງເດືອນເຕັມເມື່ອທ່ານຖືກຖອນການເຂົ້າເຖິງມັນເປັນເວລາຫຼາຍມື້.

Cox ໃຫ້ສິນເຊື່ອແກ່ທ່ານໃນໃບບິນຂອງທ່ານ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າທ່ານຈະບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍທັງຫມົດສໍາລັບ ມື້ທີ່ການເຊື່ອມຕໍ່ຖືກຂັດລົງເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດພາດໃນ Cox's end.

ວິທີການຮັບເງິນຄືນຈາກ Cox ສໍາລັບຄວາມບົກຜ່ອງ

ທັງໝົດທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດຄືໂທຫາເບີໂທຟຣີຂອງ Cox 4013832000, ແລະຫຼັງຈາກເຈົ້າອະທິບາຍບັນຫາຂອງເຈົ້າແລ້ວ, ເຂົາເຈົ້າຈະໂອນເຈົ້າໄປຫາຕົວແທນບັນຊີທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າເຈົ້າມີສິດໄດ້ເງິນຈໍານວນເທົ່າໃດມື້.

ພວກເຂົາຈະໃຫ້ສິນເຊື່ອແກ່ທ່ານຕາມຄວາມເໝາະສົມ ແລະສົ່ງສຳເນົາໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ປັບປ່ຽນໃຫ້ທ່ານຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

ຢ່າງ​ໃດ​ກໍ​ຕາມ, ກ່ອນ​ອື່ນ​ເຈົ້າ​ອາດ​ຈະ​ຕ້ອງ​ສົ່ງ​ຫຼັກ​ຖານ​ຂອງ​ການ​ໄຟ​ສາຍ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ, ຊຶ່ງ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໄດ້​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້.

ມີ​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ​ກ່ຽວ​ກັບ​ອຸ​ປະ​ກອນ COX ທີ່​ເຊົ່າ​ຂອງ​ທ່ານ (ເຊັ່ນ​: ໂມ​ເດັມ ຫຼື​ເຣົາ​ເຕີ ).

ທັງໝົດທີ່ເຈົ້າຕ້ອງເຮັດຄືການເຂົ້າຫາບັນທຶກຄວາມຜິດພາດນີ້, ຖ່າຍຮູບໜ້າຈໍມື້​ທີ່​ທ່ານ​ປະ​ເຊີນ​ກັບ​ການ​ຂາດ​ແຄນ​, ແລະ​ອີ​ເມລ​໌​ມັນ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ພະ​ນັກ​ງານ​ຕາມ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​.

ອີກທາງເລືອກ, ຍັງມີທາງເລືອກທີ່ຈະສົ່ງບັນທຶກຄວາມຜິດພາດໄປຫາ COX ຈາກໂມດູນເຣົາເຕີໂດຍກົງ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈຶ່ງບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປະເຊີນກັບບັນຫາໃດໆໃນລະຫວ່າງຂະບວນການ.

ໃຜມີສິດ?

ສິ່ງທີ່ຫຼາຍຄົນບໍ່ຮູ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາມີສິດໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍຄືນ. ປ່ອຍສິນເຊື່ອໃຫ້ທ່ານໃນໃບບິນຄ່າຂອງທ່ານ.

ກະລຸນາກວດເບິ່ງວ່າ Cox Router ຂອງທ່ານແມ່ນ Blinking Orange ຫຼືບໍ່ກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາເພື່ອຂໍເງິນຄືນ.

ກະລຸນາຈື່ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ປະເພດການປິດໄຟ

ປະເພດຂອງການຢຸດແມ່ນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດທີ່ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາ.

ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນຂອງທ່ານພຽງແຕ່ໃນກໍລະນີທີ່ການຢຸດແມ່ນຍ້ອນຄວາມຜິດພາດໃນ Cox's end.

ມັນ ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງຈື່ໄວ້ວ່າອຸປະກອນ Cox ຂອງທ່ານມີສ່ວນປະກອບທີ່ມີປະໂຫຍດເຊັ່ນສາຍເຄເບີ້ນ, ໂມເດັມ, ເຣົາເຕີແລະອື່ນໆ, ອັນໃດ ໜຶ່ງ ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລົ້ມເຫລວ.

ເພາະສະນັ້ນ, ຖ້າທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Cox ຄົ້ນພົບວ່າຄວາມຜິດພາດແມ່ນຢູ່ໃນຈຸດສິ້ນສຸດຂອງລູກຄ້າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈະບໍ່ມີສິດໄດ້ຮັບເງິນຄືນ.

ໄລຍະເວລາ

ເມື່ອ ການຢຸດໃຫ້ບໍລິການເກີດຂຶ້ນ, ທ່ານພຽງແຕ່ມີເວລາສອງເດືອນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ Cox ແລະຮ້ອງຂໍການຊົດເຊີຍຄືນ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ຮູ້ເຖິງການມີຢູ່ຂອງນະໂຍບາຍນີ້ໃນເວລາທີ່ທ່ານປະເຊີນກັບການຂັດຂ້ອງໃນໄລຍະສອງເດືອນກ່ອນຫນ້ານີ້, ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຮຽກຮ້ອງ. ຄ່າຊົດເຊີຍດຽວນີ້.

ສຸດທ້າຍຄວາມຄິດ

ຈື່ໄວ້ວ່າເຄຣດິດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໂດຍປົກກະຕິແມ່ນອັດຕາສ່ວນກັບໄລຍະເວລາຂອງການເກີດໄຟ. ຄວາມພະຍາຍາມພຽງແຕ່ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຈໍານວນ paltry.

ດັ່ງນັ້ນ, ເປັນສ່ວນຕົວຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາໃຫ້ທ່ານໃຊ້ເວລາແລະພະລັງງານໃນການຄົ້ນຫາການຮ້ອງຂໍພຽງແຕ່ຖ້າຫາກວ່າໄຟໄຫມ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງ, ອາດຈະຫຼາຍກ່ວາມື້.

ເຈົ້າອາດຈະເພີດເພີນໄປກັບການອ່ານ:

• ວິທີຍົກເລີກອິນເຕີເນັດ Cox ໃນວິນາທີ [2021]
• ວິທີຣີເຊັດກ່ອງສາຍ Cox ໃນວິນາທີ [2021]
• Cox Panoramic Wi-Fi ບໍ່ເຮັດວຽກ: ວິທີແກ້ໄຂ
• Suddenlink Internet Outage: ວິທີການລາຍງານໃນວິນາທີ [2021]

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ຄ່າທຳນຽມລ່າຊ້າຂອງ Cox ແມ່ນຫຍັງ?

ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຈ່າຍເງິນແນວໃດ, ບັນຊີ Cox ຂອງທ່ານຈະຖືກຄິດຄ່າສູງສຸດ. $25.00 (ຫຼືຄ່າທຳນຽມທາງກົດໝາຍ ຫຼື ລະບຽບກົດໝາຍສູງສຸດ) ສຳລັບຍອດເງິນທີ່ຍັງເຫຼືອທີ່ບໍ່ໄດ້ຈ່າຍທີ່ຈັດສັນໃຫ້ກັບຜູ້ເກັບຂໍ້ມູນ.

ກ່ອນທີ່ຈະເຊື່ອມຕໍ່ ຫຼືຟື້ນຟູການບໍລິການ, ນອກຈາກຄ່າທຳນຽມທັງໝົດກ່ອນໜ້ານີ້, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າການເປີດໃຊ້ຄືນໃໝ່ ຫຼື ຄ່າທຳນຽມການຟື້ນຟູ ແລະຄ່າຝາກ.

ມີໄລຍະເວລາຜ່ອນຜັນສຳລັບ Cox ບໍ?

Cox ອະນຸຍາດໃຫ້ມີໄລຍະເວລາຜ່ອນຜັນຫ້າມື້ເກີນມື້ທີ່ກຳນົດໄວ້ສຳລັບການຈ່າຍເງິນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຖືວ່າຊ້າ.

ຂ້ອຍຈະຣີເຊັດໂມເດັມ Cox ຂອງຂ້ອຍໄດ້ແນວໃດ?

ໃນແອັບ Cox, ເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍໃຊ້ User ID ແລະລະຫັດຜ່ານຫຼັກຂອງເຈົ້າ. ເມື່ອທ່ານຢູ່ໜ້າຈໍຫຼັກ, ໃຫ້ຊອກຫາ ຂອງຂ້ອຍພາກສ່ວນການບໍລິການ , ແລະໄປທີ່ໜ້າຈໍ ຣີເຊັດໂມເດັມ , ແລະກົດ ເລີ່ມຣີເຊັດ .

ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດສໍາລັບ Cox ເພື່ອຣີເຊັດບໍລິການ?

ເມື່ອທ່ານຈ່າຍໃບບິນແລ້ວ, ການບໍລິການຈະເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່, ໂດຍປົກກະຕິພາຍໃນສອງສາມນາທີ.

ຖ້າບໍ່ແມ່ນແນວນັ້ນ, ທຳອິດໃຫ້ລອງປິດເປີດໂມເດັມ ແລະເຣົາເຕີຂອງທ່ານຄືນໃໝ່, ແລະຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ Cox ຖ້າ ບັນຫາຍັງຄົງຢູ່.