جيئن ڪو ماڻهو جيڪو ٽي وي تفريحي خدمتن تي وڏي پئماني تي خرچ ڪري ٿو، مان اميد ڪريان ٿو ته منهنجي فراهم ڪندڙ سروس کي جاري رکندو ۽ هر هڪ ڏينهن کي مهيني دوران.

اهو معاملو گذريل هفتي نه هو، جڏهن منهنجي Cox ڪيبل ٽي وي جي سروس سڄي ڏينهن لاءِ گم ٿي وئي، ڪمپني جي آخر ۾ بند ٿيڻ جي ڪري.

مسئلو صرف منهنجي گهرن تائين محدود نه هو، پر سڄي علائقي ۾ وڏي پئماني تي ڇڪتاڻ هئي.

منهنجي پسنديده تفريحي ذريعا کان محروم ٿي وڃڻ جي ڪري، مان ان حقيقت تي خوش نه هوس ته مان مون کي سڄي مهيني جو بل ادا ڪرڻو پيو جڏهن مون کي مهيني جي سٺي حصي لاءِ خدمت کان انڪار ڪيو ويو.

خوش قسمتيءَ سان، Cox وٽ هڪ پاليسي آهي ته متاثر ٿيل گراهڪن کي واپسي فراهم ڪرڻ جي صورت ۾ بند ٿيڻ جي صورت ۾.

تنهنڪري، جيڪڏهن توهان محسوس ڪيو آهي ته خدمت جي بندش ڪمپني جي پاسي، هي آرٽيڪل توهان کي مختلف طريقن سان وٺي ويندو جنهن سان توهان هن معاوضي جي دعويٰ ڪري سگهو ٿا.

توهان حاصل ڪري سگهو ٿا پنهنجو Cox آئوٽيج ريمبرسمينٽ موڪلڻ سان توهان جي ڊوائيس تي غلطي لاگ جي ڪاپي ڪمپني کي ثبوت طور. پوءِ Cox کي ڪال ڪريو، ۽ اهي طئي ڪندا ته توهان ڪيتري قرض جا ذميوار آهيو.

ڪهڙا سبب آهن Cox جي بندش؟

سروس جي بندش جا سبب ڪيترائي ٿي سگهن ٿا:

• فراهم ڪندڙ سان هڪ ناڪام لنڪ، جيڪو طوفان يا خلل سبب ٿي سگهي ٿو تعميراتي سرگرمين يا حتي جانورن جي ڪري
• بجلي، ماڻهن جي وڏي تعداد جي ڪري، سڀ ڪوشش ڪري رهيا آهن خدمتن تائين رسائيساڳئي وقت.
• خدمت فراهم ڪرڻ وارن وٽ عام طور تي سڄي ملڪ ۾ پسمنظر جا نيٽ ورڪ هوندا آهن. تنهن ڪري جيڪڏهن توهان جي علائقي ۾ انهن مان هڪ گهٽجي وڃي ٿي، ان جي نتيجي ۾ وڏي خدمت جي بندش ٿيندي.

Cox Outage Reimbursement مان اسان جو مطلب ڇا آهي؟

هي هڪ آهي ڪوڪس پاران پيش ڪيل قدم. نتيجي طور، انهن جا گراهڪ خدمت جي بندش جي صورت ۾ هڪ معاوضي وصول ڪرڻ جا ذميوار آهن، جيستائين اهو مڪمل طور تي ڪمپني جي پاسي تي هڪ غلطي آهي.

اهو هڪ خوش آمديد قدم آهي، ڇاڪاڻ ته اهو بنيادي طور تي مطلب آهي توهان کي پوري مهيني جي سروس پلان تي پئسا خرچ ڪرڻ لاءِ نه چيو ويندو جڏهن توهان کان ان تائين رسائي ختم ڪئي وئي هئي ڏينهن تائين. اهي ڏينهن جڏهن ڪوڪس جي آخر ۾ هڪ خرابي جي ڪري ڪنيڪشن بند ٿي ويو هو.

ڪيئن حاصل ڪجي واپسي لاءِ Cox طرفان ڪاڪس فار آئوٽجز

توهان کي بس ڪرڻو آهي Cox جي ٽول فري نمبر تي ڪال ڪريو 4013832000، ۽ توهان پنهنجي مسئلي کي بيان ڪرڻ کان پوءِ، اهي توهان کي اڪائونٽ جي نمائندي ڏانهن منتقل ڪندا، جيڪو اهو فيصلو ڪندو ته توهان ڪيترا ڏينهن قرض وٺڻ جا اهل آهيو.

اهي توهان کي ان مطابق ڪريڊٽ ڏيندا ۽ توهان کي ترتيب ڏنل انوائس جي ڪاپي موڪليندا جيئن گهربل هجي.

بهرحال، توهان کي پهريان انهن کي بند ٿيڻ جو ثبوت موڪلڻو پوندو، جيڪو هن ريت ڪري سگهجي ٿو.

توهان جي COX ليز تي ڏنل ڊيوائس تي هڪ غلطي لاگ آهي (جهڙوڪ موڊيم يا روٽر ).

توهان کي صرف اهو ڪرڻو آهي ته هن ايرر لاگ تائين رسائي حاصل ڪريو، جو اسڪرين شاٽ وٺوجنهن ڏينهن توهان بندش کي منهن ڏنو، ۽ ضرورت مطابق عملي جي مدد لاءِ ان کي اي ميل ڪريو.

متبادل طور تي، اتي پڻ هڪ اختيار آهي غلطي لاگ کي COX ڏانهن سڌو روٽر ماڊل مان، تنهنڪري توهان کي پروسيس دوران ڪنهن به پريشاني کي منهن ڏيڻ جي ضرورت ناهي.

ڪير آهي اهل؟

جنهن جي ڪيترن ئي ماڻهن کي خبر ناهي اها آهي ته اصل ۾ انهن کي معاوضي لاءِ اهل بڻائي سگهندي.

جيستائين توهان گهربل معيار پورا ڪريو، انهن ڏينهن جي تعداد تي ڪا حد ناهي جيڪي اهي ڪري سگهن ٿا توهان جي بل ۾ توهان کي ڪريڊٽ ڏيو.

چڪ ڪريو ته توهان جو Cox راؤٽر بليڪنگ نارنگي آهي يا نه وري واپسي لاءِ ڪال ڪرڻ کان اڳ.

هيٺين کي ذهن ۾ رکو:

آئوٽج جو قسم

آئوٽيج جو قسم سڀ کان اهم شيءِ آهي جنهن تي غور ڪيو وڃي.

توهان پنهنجي معاوضي لاءِ اهل آهيو صرف ان صورت ۾ جڏهن بندش Cox جي آخر ۾ هڪ غلطي جي ڪري آهي.

اهو ياد رکڻ ضروري آهي ته توهان جي Cox سامان ۾ فنڪشنل اجزاء شامل آهن جهڙوڪ ڪيبل، موڊيم، روٽر ۽ وڌيڪ، جن مان ڪو به ناڪامي سبب ٿي سگهي ٿو.

تنهنڪري، جيڪڏهن Cox جي سپورٽ ٽيم کي معلوم ٿئي ٿو ته غلطي صارف جي آخر ۾ آهي، ته پوءِ توهان معاوضي لاءِ اهل نه هوندا.

مدت

هڪ ڀيرو خدمت جي بندش ٿئي ٿي، توهان وٽ صرف ٻه مهينا آهن Cox سان رابطو ڪرڻ ۽ معاوضي جي درخواست ڪرڻ لاءِ.

جيڪڏهن توهان کي هن پاليسي جي وجود کان آگاهي نه هئي جڏهن توهان ٻه مهينا اڳ بندش کي منهن ڏنو هو، اهو دعوي ڪرڻ ممڪن ناهي هاڻي معاوضو.

فائنلخيالات

ذهن ۾ رکو ته توهان کي حاصل ڪيل ڪريڊٽ عام طور تي بند ٿيڻ جي وقت جي تناسب سان هوندو آهي.

تنهنڪري، جيڪڏهن ڪيبل صرف ٿوري وقت لاءِ هيٺ هئا، ته توهان ٺاهي رهيا هوندا. ڪوشش صرف ٿوري رقم حاصل ڪرڻ لاءِ.

تنهنڪري، مان ذاتي طور تي توهان کي صلاح ڏيان ٿو ته وقت ۽ توانائي صرف دعويٰ حاصل ڪرڻ تي خرچ ڪريو جيڪڏهن بندش ڪيترن ڪلاڪن تائين رهي ٿي، ٿي سگهي ٿو هڪ ڏينهن کان وڌيڪ.

توھان پڻ پڙھڻ مان لطف اندوز ٿي سگھو ٿا:

• ڪيئن منسوخ ڪجي Cox انٽرنيٽ کي سيڪنڊن ۾ [2021]
• 15>ڪوڪس پينورامڪ وائي فائي ڪم نه ڪري رهيو آهي: ڪيئن درست ڪجي
• اوچتو انٽرنيٽ بندش: سيڪنڊن ۾ رپورٽ ڪيئن ڪجي [2021]

اڪثر پڇيا ويندڙ سوال

ڪوڪس جي دير جي فيس ڇا آهي؟

قطع نظر توهان ڪيئن ادائيگي ڪندا آهيو، توهان جي Cox اڪائونٽ تي وڌ ۾ وڌ چارج ڪيو ويندو $25.00 (يا سڀ کان وڌيڪ قانوني يا ريگيوليٽري فيس) اضافي ادا نه ٿيل بيلنس لاءِ جيڪو فيلڊ ڪليڪٽر کي مختص ڪيو ويو آهي.

سروس کي ٻيهر ڳنڍڻ يا بحال ڪرڻ کان اڳ، سڀني پوئين فيسن کان علاوه، توهان کي ٻيهر فعال ٿيڻ يا ادا ڪرڻ جي ضرورت پوندي. بحالي جي فيس ۽ هڪ جمع.

ڇا Cox لاءِ ڪا رعايتي مدت آهي؟

Cox اجازت ڏئي ٿو پنجن ڏينهن جي رعايت واري مدي جي ادائيگي جي مقرر ڪيل تاريخ کان پوءِ، جنهن کان پوءِ توهان کي دير سمجهي ويندي.

آئون پنهنجو Cox موڊيم ڪيئن ري سيٽ ڪريان؟

Cox ايپ تي، لاگ ان ٿيو پنهنجي پرائمري يوزر آئي ڊي ۽ پاسورڊ استعمال ڪندي. هڪ دفعو توهان هوم اسڪرين تي آهيو، ڳوليو Myخدمتون سيڪشن، ۽ نيويگيٽ ڪريو موڊيم ري سيٽ ڪريو اسڪرين، ۽ دٻايو ري سيٽ شروع ڪريو .

Cox کي سروسز ري سيٽ ڪرڻ ۾ ڪيترو وقت لڳندو؟

جڏهن توهان بل ادا ڪندا آهيو، خدمت ٻيهر ڳنڍجي ويندي آهي، عام طور تي ڪجهه منٽن ۾.

جيڪڏهن اهو معاملو نه آهي، ته پهريان پنهنجي موڊيم ۽ روٽر کي ريبوٽ ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو، ۽ Cox جي سپورٽ ٽيم سان رابطو ڪريو جيڪڏهن مسئلو جاري آهي.