Salaku jalma anu nyéépkeun artos anu ageung pikeun jasa hiburan TV, kuring ngarepkeun panyadia kuring pikeun ngajaga layanan éta sareng ngajalankeun unggal dinten saban bulan.

Ieu sanés kasus minggu kamari, nalika TV kabel Cox abdi kaleungitan jasa salami sadinten, kusabab pareum dina tungtung perusahaan.

Masalahna lain ngan ukur di rumah tangga kuring, tapi sakumna lokalitas ngalaman pareum massal.

Kusabab dilucuti tina sumber hiburan karesep kuring, kuring henteu bungah ku kanyataan yén kuring kapaksa mayar tagihan sabulan sakali nalika kuring ditolak jasa pikeun sabagian alus bulan.

Untungna, Cox kabeneran boga kabijakan nyadiakeun reimbursement ka konsumén kapangaruhan lamun aya gangguan.

Jadi, lamun anjeun ngalaman pareum jasa di pihak pausahaan, artikel ieu bakal mawa anjeun ngaliwatan sababaraha cara pikeun ngaklaim reimbursement ieu.

Anjeun bisa meunangkeun Cox Outage Reimbursement ku ngirim salinan log kasalahan dina alat anjeun salaku bukti pikeun perusahaan. Teras telepon Cox, sareng aranjeunna bakal nangtukeun sabaraha kiridit anjeun kedah tanggung jawab.

Naon anu Nyababkeun Cox Pareum?

Alesan pareum jasa tiasa sababaraha:

• Tumbu anu gagal ka panyadia, anu tiasa disababkeun badai atanapi gangguan kusabab kagiatan konstruksi atanapi bahkan sato
• Kamacetan, disababkeun ku seueur jalma, sadayana nyobian ngakses jasasakaligus.
• Panyadia jasa biasana boga jaringan tulang tonggong di sakuliah nagara. Janten upami salah sahiji ieu di lokalitas anjeun turun, éta bakal nyababkeun pemadaman jasa massal.

Naon Anu Dimaksad ku Cox Outage Reimbursement?

Ieu mangrupikeun inisiatif anu diteruskeun ku Cox. Hasilna, para nasabahna nanggungjawaban kanggo nampi reimbursement upami aya gangguan jasa, salami éta leres-leres lepat di pihak perusahaan.

Ieu mangrupikeun léngkah wilujeng sumping, sabab dina dasarna hartosna yén anjeun moal dipénta ngaluarkeun artos kanggo rencana jasa sabulan sapinuhna nalika anjeun dicabut aksés kana éta sababaraha dinten.

Cox masihan anjeun kiridit kanggo tagihan anjeun, hartosna anjeun henteu kedah mayar sadayana. dinten-dinten nalika sambunganna pareum kusabab kasalahan dina tungtung Cox.

Kumaha carana Meunangkeun Reimbursed ku Cox kanggo Pareum

Sadayana anu anjeun kedah laksanakeun nyaéta nelepon ka nomer gratis Cox 4013832000, sareng saatos anjeun ngajelaskeun masalah anjeun, aranjeunna bakal nransferkeun anjeun ka wawakil akun anu bakal mutuskeun sabaraha dinten anjeun layak dikreditkeun.

Aranjeunna bakal ngerjakeun anjeun sasuai sareng ngirimkeun salinan invoice anu disaluyukeun upami diperyogikeun.

Nanging, anjeun kedah ngintunkeun heula bukti pareum, anu tiasa dilakukeun sapertos kieu.

Aya log kasalahan dina alat anu diséwakeun COX anjeun (sapertos modem atanapi router ).

Sadaya anu anjeun kedah laksanakeun nyaéta ngaksés log kasalahan ieu, cokot layar layardinten anjeun nyanghareupan outage, sarta surélék ka staf rojongan sakumaha diperlukeun.

Alternatipna, aya ogé pilihan pikeun ngirim log kasalahan ka COX tina modul router sacara langsung, ku kituna anjeun henteu kedah nyanghareupan masalah nalika prosésna.

Saha anu Layak?

Anu teu disadari ku seueur jalma nyaéta naon anu saleresna ngajantenkeun aranjeunna layak pikeun reimbursement.

Salami anjeun nyumponan kritéria anu dibutuhkeun, teu aya watesan dina jumlah dinten aranjeunna tiasa. kiridit anjeun pikeun tagihan anjeun.

Parios upami Router Cox anjeun Blinking Oranyeu sateuacan nyauran reimbursement.

Perhatikeun ieu:

Jenis Pareum

Jenis pemadaman mangrupikeun hal anu paling penting anu kedah diperhatoskeun.

Anjeun tiasa nampi reimbursement ngan upami pareumna disababkeun ku kasalahan dina tungtung Cox.

Éta Penting pikeun émut yén alat Cox anjeun ngandung komponén fungsional sapertos kabel, modem, router sareng seueur deui, anu mana waé anu tiasa nyababkeun gagalna.

Janten, upami tim pangrojong Cox mendakan yén kasalahan parantos aya dina tungtung palanggan, maka anjeun moal layak pikeun ngabalikeun duit.

Durasi

Sakali Pareum layanan lumangsung, anjeun ngan boga dua bulan pikeun ngahubungan Cox sarta ménta reimbursement.

Lamun anjeun teu sadar ayana kawijakan ieu nalika anjeun nyanghareupan gangguan leuwih dua bulan ka tukang, teu mungkin pikeun ngaku. santunan ayeuna.

PamungkasPikiran

Perhatikeun yén kiridit anu anjeun tampa biasana sabanding sareng waktos pareum.

Jadi, upami kabelna mungkas sakedap, anjeun bakalan ngadamel usaha ngan pikeun nampa jumlah leutik.

Ku kituna, kuring pribadi nyarankeun Anjeun méakkeun waktu jeung tanaga dina neangan klaim ngan lamun outage lumangsung pikeun sababaraha jam, meureun leuwih ti sapoé.

• Kumaha Ngabatalkeun Cox Internet Dina Detik [2021]
• Kumaha Ngareset Cox Cable Box Dina Detik [2021]
• Wi-Fi Panoramik Cox Teu Gawé: Kumaha Ngalereskeun
• Suddenlink Internet Outage: Kumaha Ngalaporkeun Dina Detik [2021]

Patarosan anu Sering Ditaroskeun

Sabaraha biaya telat Cox?

Mandang kumaha anjeun mayar, akun Cox anjeun bakal ditagihkeun maksimal $25.00 (atawa fee légal atawa pangaturan pangluhurna) pikeun saldo nu teu dibayar katundaan dialokasikeun ka kolektor widang.

Saméméh nyambungkeun deui atawa malikkeun ladenan, salian ti sagala waragad saméméhna, Anjeun ogé bisa jadi kudu mayar reactivation atawa biaya restorasi sareng deposit.

Naha aya tenggang waktu pikeun Cox?

Cox ngijinkeun masa tenggang lima dinten saatos tanggal mayar, saatos anjeun dianggap telat.

Kumaha carana ngareset modem Cox?

Dina aplikasi Cox, log in nganggo ID pangguna sareng kecap akses utama anjeun. Sakali anjeun aya di layar Utama, panggihan lokasi MyBagian Services , teras arahkeun ka layar Reset Modem , teras pencét Start Reset .

Sabaraha lami Cox ngareset ladénan?

Sanggeus mayar tagihanana, ladenan disambungkeun deui, biasana dina sababaraha menit.

Lamun teu kitu, cobian rebooting modem sareng router anjeun, teras ngahubungi tim dukungan Cox upami masalah tetep.