Jeg har vært på Verizon FiOS TV og Internett-plan i lang tid. Jeg hadde ingen reelle klager, og internetthastighetene var gode.

En dag var jeg hos en venn, og jeg innså at de brukte Disney+ og hadde nesten alle programmene jeg ønsket å se.

Men Verizon FiOS er monopol-leverandøren i området mitt, og jeg bestemte meg for å kansellere Fios TV-en min, men likevel beholde internettilgangen.

Etter å ha tilbrakt lang tid på internett med forskjellige guider, fant jeg ut at den beste måten ville være å ringe kundestøtte direkte og snakke med dem.

Prosessen som helhet kan være litt lang, men her er hvordan du best kan navigere jevnt gjennom det tekniske og få det du vil til slutt.

For å kansellere Fios TV men beholde internett, ring Verizon Support og forklar grunn til kansellering. Du vil bli omdirigert til oppbevaringsavdelingens operatør. Etter at de kansellerer tjenester, ber du om bekreftelse eller referanse-ID.

Hvorfor kansellere Fios TV?

Dine årsaker til å kansellere Fios TV-abonnementet er kanskje ikke de samme som mine . Kanskje det eksterne volumet ditt ikke fungerer, eller kanskje ikke FiOS On-Demand fungerer.

Bortsett fra kostnadskuttene er det flere andre grunner. Anta for eksempel at du flytter til et annet sted. I så fall må du kanskje kansellere kabeltjenestene dine enten fordi du har en annen kabelplan eller fordi tjenestenvar bare utilgjengelig der.

Kanskje en annen leverandør fanget oppmerksomheten din med den nye planen deres, og du vil bytte til tjenestene deres.

Er det å avbryte Fios TV og holde Internett billigere?

Fios TV og internett-kombinasjonsabonnement kan til tider være ganske rimelig, men når det gjelder kostnadsreduksjon, virker det alltid som et smartere alternativ å droppe Fios-kabelen. Flere abonnementer som kun er på internett kan fungere utmerket for deg til reduserte priser enn de kombinasjonene.

Du kan sjekke ut planene på Verizons offisielle nettsted.

Det er også en ekstra mulighet for ultra -raskt internett til en ekstremt lav kostnad på $50/mnd med et Verizon-mobilabonnement på $30/mnd, eller bare $70/mnd uten mobilabonnementet.

Hvordan kansellerer Fios TV, men beholder Internett?

Hvis du vil kansellere Fios-kabel alene, slik at du kan beholde internett, så ja, du kan. Du har to alternativer foran deg: enten gjør prosedyren online eller ring kundestøtte direkte og fremlegge kravet ditt.

Siden du ønsker å holde internett urørt, vil jeg råde deg til å ringe Support direkte for gode resultater. Trinnene er ganske enkle, og du kan gjøre alt selv.

Kontakt Verizon Fios Support

The VerizonSupportteamet har flere måter du kan kontakte dem på. Du kan enten chatte på nettet, planlegge en samtale eller ringe dem direkte. Velg alltid alternativet for direkte anrop.

Det kan hende du må holde på linjen i noen minutter før samtalen din blir koblet til en representant, men vær tålmodig, så skal de kontakte deg raskt nok.

Informer dem om ønsket ditt For å avbryte

Unngå uønskede introduksjoner som kan forsinke samtalen og gjøre deg fanget opp i tekniske detaljer. Du ønsker å få prosessen over så raskt som mulig.

Så snart operatøren tar opp samtalen, oppgi tydelig at du ønsker å kansellere Fios TV-kabelabonnement. Vær direkte og klar om intensjonen din om å kansellere planen slik at de forstår alvoret i situasjonen.

Snakk med kundeoppbevaring/kanselleringer

Kundeoppbevaring eller kanselleringsteamet er hvem du vil snakke for å kansellere Fios TV-kabelen. Hver leverandør har en kanselleringsavdeling, og de er godt kunnskapsrike i flere strategier for å få deg til å gå tilbake på beslutningen din.

Fortell hvorfor du kansellerer

Du snakker med tjenesteleverandørene dine, og deres hovedmål ville være å få deg til å bli. Dette er den delen av prosessen der de laster deg med gratis planer og ekstra fordeler.

Den viktigste delen gjennom disse trinnene er at du husker avgjørelsen og grunnen til å avbryte. Depoenget å huske på er å være selvsikker og dristig og holde seg til det du vil.

Uansett hvilken grunn du måtte ha til å kansellere Fios TV er gyldig, og ikke la operatørene ombestemme deg. De vil til slutt gi opp i møte med en fast og rolig kunde, så fortsett med det, vær ufortrødent.

Samle informasjon om kanselleringen

Flere tekniske problemer kan fortsatt oppstå selv etter prosessen , som at både TV-en din og Internett blir kansellert, eller fortsatt har tilkoblingen osv. Du må avklare at bare Fios TV-en må kanselleres og samle inn noen form for referansenummer eller ID knyttet til kanselleringsforespørselen din.

For ekstra forsiktighet, be om legitimasjonen til den ansatte du snakket med, sammen med referansenummeret for transaksjonen.

Tidlig avslutningsgebyr ved kansellering?

Tidlig avslutningsgebyret refererer til beløpet du må betale til leverandøren for å bryte en kontrakt før den når full løpetid. Igjen, avhengig av leverandøren og den valgte planen, kan beløpet variere.

For Verizon Fios går imidlertid gebyret for tidlig oppsigelse opp til maksimalt $350, avhengig av kontraktstype. Det er alltid bedre å betale avbestillingsgebyr én gang enn å betale en stor sum for resten av kontraktsperioden.

Bruk FiOS Internett uten FiOS TV

Selv om du kanskje har grunner til å kansellere kabeltjenesten,sikre at den nåværende planen er absolutt til ingen nytte for deg. Det kan være et billigere alternativ å kansellere, så sørg for at du har fakta riktig.

Ha alltid kontodetaljene for hånden mens du ringer for enkel referanse, og sørg også for å sjekke statusen til den endelige fakturere ved å logge på My Verizon. Du vil motta den endelige regningen på den vanlige faktureringsdatoen.

Hvis du er helt misfornøyd med måten både Fios TV og Internett fungerer på, bør du vurdere å returnere FiOS-utstyret.

Hvis du Hvis du bare vil prøve ut andre Fios-planer, vil jeg anbefale Fios Internet 50/50 på grunn av sin enkelhet og tilstrekkelige datatak.

Du kan også like å lese:

• FiOS TV Ingen lyd: Slik feilsøker du
• Verizon Fios Remote Codes: A Complete Guide
• FIOS Remote Vil ikke endre kanaler: Hvordan for å feilsøke
• Fios Router White Light: A Simple Guide
• Fios Wi-Fi fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder

Ofte stilte spørsmål

Hvordan får jeg Verizon FiOS til å senke regningen min?

Kontakt Verizon Support og forhandle gjeldende priser. Be om rabatter og gratistjenester for premiumkanaler om nødvendig.

Kan du kansellere Verizon TV på nettet?

Det er et alternativ for å kansellere tjenesten din online på Verizon Support-siden.

Kan jeg kjøpe min egen kabelboks for Verizon FiOS?

Du står fritt til åkjøp kabelkort-kompatible enheter som TiVO, men du vil miste tilgangen til VOD-innhold.

Hvor mye koster en ekstra FiOS-boks?

Etter den første Fios-boksen for $12/md, vil den påfølgende Fios-bokser koster $10/md.