Yaklaşık iki ay önce bir Xfinity TV satın almıştım. 2 hafta sonra, birdenbire ekranım bir saniyeliğine karardı.

Bu, önümüzdeki 10 dakika boyunca 5 saniyelik aralıklarla gerçekleşiyor. Böyle bir sorunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini açıklamama gerek olduğunu sanmıyorum.

O günün ilerleyen saatlerinde sorun kendiliğinden çözüldü. Bunun sadece geçici bir aksaklık olduğunu düşündüm.

Ve tam iki hafta sonra, yine aynı şey oldu! Geçici bir aksaklık olsun ya da olmasın, bu tehdide bir çözüm bulunmalıydı.

Eğer buradaysanız, siz de aynı şeyi yaşıyor olabilirsiniz. İnternetin bu sorunu çözmeme nasıl yardımcı olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin ve siz de sorununuzun çözümünü bulacaksınız.

Xfinity TV ekranınız sesle birlikte siyahsa, kablolarınızda ve bağlantılarınızda bir sorun olup olmadığını kontrol edin.

Değilse, etkin bir aboneliğiniz olup olmadığına bakın, güç tasarrufu ayarlarınızı değiştirmeyi deneyin ve HD içerikle ilgili sorunları arayın.

Kablolarınızı ve Bağlantılarınızı Kontrol Edin

Koaksiyel kablolar, Comcast sinyallerini evinize getiren kablolardır. Gelen ve giden kabloların sıkıca ve doğru yuvalara bağlandığından emin olun.

Bu kabloların azami dikkatle kullanılması gerektiğini unutmayın. Gereksiz yere bükmek ve döndürmek, sinyallerin iletimini etkileyecek ve TV setinizdeki AV kalitesini bozacak hasara neden olacaktır.

Benim durumumda, bu kablolar ciddi hasar görmüştü. Ancak, koaksiyel kabloları değiştirdikten sonra, Xfinity TV'm iyi çalışıyor.

Xfinity kablo kutunuz çalışmıyorsa, sorunu ayrıca gidermeniz gerekecektir.

HD Sorunları

Şimdi, HD kanalları izlerken bu geçici kesintiyle karşılaşıyorsanız, sorun HDMI kablonuzda veya bağlantı noktanızda olabilir.

Bu yüzden önce yuvaları değiştirmeyi deneyin; örneğin HDMI yuvası 1 kullanıyorsanız, yuva 2'ye geçmeyi deneyin.

Ya da ayarlardan daha düşük bir çözünürlüğe geçmeyi deneyin. İşte bunu nasıl yapacağınız:

Xfinity uzaktan kumandasında üç kez Çıkış'a ve ardından 720'ye basın. Bu, video kalitesini 720'ye getirecektir.

Daha sonra başka bir çözünürlüğe geçmek isterseniz yapacağınız şey şudur:

Uzaktan kumandada Xfinity → Ayarlar → Cihaz ayarları → Video ekranı üzerine basın

Bu işe yaramazsa, belki de eski HDMI kablonuzu yenisiyle değiştirmeniz gerekecektir.

Ancak, hasarlı bir HDMI kablosunu çok uzun süre saklamadığınızdan emin olun, çünkü internet bağlantınızı engelleyebilir ve televizyonunuzda ciddi sorunlara neden olabilir.

Ancak, HDMI kablosunu bağladığınızda cihazınızdaki sorunları gidermenizi isteyen bir mesajla karşılaşırsanız, HDMI bağlantı noktanız genellikle kolayca onarılabilecek birkaç sorunla birlikte minimum düzeyde hasar görmüş olabilir.

Mesajda 'BAŞARISIZ' yazıyorsa, HDMI bağlantı noktanızın hasar görmüş olması kuvvetle muhtemeldir.

Uzaktan kumandanız yanıt vermiyorsa, Xfinity uzaktan kumandanızı sıfırlamanız gerekecektir.

Aktif Abonelik

Comcast kablo set üstü alıcı kutusu, en sevdiğiniz programların ve basketbol maçlarının keyfini çıkarmanız için tek başına yeterli değildir.

Ancak, bu kanallar için de aktif bir aboneliğinizin olması gerekir.

Abonelik için ödeme yapmadıysanız veya aboneliğinizin süresi dolduysa, favori kanallarınıza ve bazı ek özelliklere erişememenizin nedenlerinden biri de bu olabilir.

Ödemesini yapmadığınız bir kanalı veya hizmeti seçerseniz, rehberde hala görünür olacakları için karartılmış bir ekranla karşılaşabilirsiniz.

Güç Tasarrufu Ayarları

Hala bu boş ekran sorununu yaşıyorsanız, ayarlarınızdan güç tasarrufunu devre dışı bırakmayı deneyin.

Güç tasarrufu cihaz performansını etkileyebilir, bazı görevler düzgün çalışmayabilir veya güncellemeleri indirmek daha fazla zaman alabilir.

Bu modu devre dışı bırakmak için izleyebileceğiniz adımlar şunlardır:

Ayarlar → Cihaz ayarları → Güç tercihleri → Güç tasarrufu sonra başlar → Bunu kapatın.

Bunu yaptıktan sonra, Xfinity kutusunu kapatın ve bir dakika kadar sonra açın. Sorunun çözüldüğünü doğrulayın.

Tüm bunları yapabilmek için Xfinity uzaktan kumandanızı TV ile eşleştirmeniz gerekir.

Apple TV Comcast Geçici Çözümünü kullanarak iPhone'unuzu Xfinity Kablo Kutusuna aktarmaya çalışıyorsanız, iPhone'unuzun Pili zayıf olabilir.

iPhone'unuzu şarj etmek bu sorunu çözecektir.

Donanım Hatası

Bu bariz bir durum gibi görünebilir, ancak donanımınızda bir arıza olması mümkündür.

Donanımınızı, televizyonunuzu ve set üstü kutunuzu rutin olarak kontrol edin ve her şeyin yolunda olduğundan emin olun.

Set üstü kutunuzun Comcast'ten güncellemeleri zamanında aldığını doğrulayın. Cihazınızı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Kablo kutunuzu 30 saniye boyunca güç kaynağından ayırın ve yeniden bağlayın. Bu yeniden başlatma, güncellemeleri otomatik olarak aramasını sağlayacaktır.

Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Bu yöntemlerden hiçbiri sizin için işe yaramazsa, muhtemelen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Durumunuzu açıkça belirtin ve aynı sorunu çözmek için evinize bir teknisyen gönderilmesini istediğinizi belirtin.

İletişim bilgileri ve çalışma saatleri için Xfinity resmi web sitesini kontrol edin.

Xfinity TV Sesli Siyah Ekranın Nasıl Onarılacağına Dair Son Düşünceler

Siyah ekranla birlikte açılan bir hata mesajı varsa, XRE-03121 Xfinity Hatası ile karşı karşıya olabilirsiniz.

Xfinity'nizin sesiyle ilgili sorunlar varsa, TV'den ses almayı denemek için uzaktan kumandadaki Sessiz düğmesine basmayı deneyin.

Evinizde bir DVD veya VCR varsa, kullanılmadığı zamanlarda her zaman kapalı olduğundan emin olun.

İkinci olarak, bir LCD TV'niz varsa ve bu siyah ekran sorununu yaşıyorsanız, arka ışığınızın yanmadığından emin olun. Eğer yanmışsa, hemen değiştirin.

Üçüncü olarak, bir HDMI kablosuyla ilgili herhangi bir sorunu çözmeye çalışırken, kabloyu değiştirip değiştirmemeye karar vermeden önce aşağıdaki adımları izleyin:

Menü düğmesine iki kez tıklayın. Ardından Menü listeleri altında verilen Ses Kurulumuna gidin. HDMI ses ayarına gidin ve KAPALI olması durumunda AÇIK konuma getirin.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Xfinity Kablo Kutusu ve İnternet Nasıl Bağlanır [2021]
• Xfinity Uzaktan Kumanda Kanalları Değiştirmiyor: Sorun Nasıl Giderilir
• Comcast Xfinity Wi-Fi Çalışmıyor Ama Kablo Çalışıyor: Sorun Nasıl Giderilir
• Xfinity Comcast Yayınını Apple TV'de İzleyebilir misiniz?

Sıkça Sorulan Sorular

Xfinity kutumu nasıl yeniden başlatabilirim?

Xfinity kutunuzu hesabınızdan yeniden başlatmak için:

Xfinity hesabınıza giriş yapın → TV'yi Yönet → Sorun Gider → Devam et.

Bu aşamada iki seçeneğiniz olacak - Sistem yenileme veya Cihazı yeniden başlatma. İhtiyacınız olanı seçin ve Sorun gidermeyi başlat'a tıklayın.

Xfinity sesimi nasıl düzeltebilirim?

Ana menüye git → Ayarla → Ses ayarı → Ses seviyesini optimum stereoya ayarla → Evet

Bu işlemi birkaç kez tekrarlamanız gerekebileceğini unutmayın.

TV ekranlarındaki koyu gölgelerin nedeni nedir?

Yayın sinyali dengesizse veya hatalı bir kablo bağlantısı varsa TV ekranlarında koyu gölgeler oluşabilir.

Bu durum, belirli bir görüntü uzun süre görüntülenmişse de gözlemlenebilir.

Televizyonumun görüntüsünü Xfinity ekranına nasıl sığdırabilirim?

İlk olarak, uzaktan kumandanızdaki Xfinity tuşuna basın. Ayarlar'ı ve ardından cihaz ayarlarını seçin. Cihaz ayarlarında, video ekranı → video çıkış çözünürlüğü → istediğiniz çözünürlüğü ve en boy oranını seçin → Tamam'a gidin.