Я даўно карыстаюся Spectrum і карыстаюся іх інтэрнэтам і кабельнымі паслугамі. Я глядзеў свае любімыя перадачы ў іх сэрвісе струменевай перадачы з падтрымкай высакаякаснага інтэрнэт-злучэння ў адным пакеце.

Аднак адзін тыдзень, калі я спрабаваў нагнаць апошні сезон, увесь мой забаўляльная сістэма была адключана, і ўсё, што я бачыў, гэта непрыемны код памылкі "ELI-1010".

Спачатку гэта не мела для мяне сэнсу, пакуль я не ўзяў справу ў свае рукі.

Я заскочыў у Інтэрнэт і пагугліў код памылкі, каб даведацца, ці магу я знайсці якую-небудзь інфармацыю. Я спадзяваўся, што іншыя сутыкнуцца з такой жа праблемай і змогуць яе вырашыць.

На шчасце, пасля некалькіх гадзін адданых даследаванняў я знайшоў тое, што шукаў, і пазбавіўся ад гэтай памылкі пасля доўгага прагляду маса дакументацыі і мноства тэхнічных артыкулаў.

Каб выправіць памылку ELI-1010 на Spectrum, паспрабуйце пераналадзіць DNS, адключыце службу VPN і ачысціце вэб-кэш.

Я таксама падрабязна апісаў скід вашага пароля Spectrum, зварот у службу падтрымкі, а таксама выкарыстанне мабільнага прыкладання Spectrum.

Чаму я атрымліваю памылку Spectrum ELI-1010?

Коды памылак сапраўды выклікаюць страх і раздражненне, але гэты крыху дэвіянтны.

Напрыклад, вы, верагодна, атрымліваеце доступ да платформы праз інтэрфейс браўзера, а не праз мабільнае прыкладаннеадзін.

Можа быць затрымка аўтэнтыфікацыі або выкліку з-за недастатковага дазволу.

Гэта ў асноўным апошняе і можа быць лёгка вырашана шляхам прадастаўлення правільных уліковых дадзеных.

Аднак, калі ён не прымусіў яго патрапіць у вядро, працягвайце праглядаць увесь артыкул, каб знайсці некаторыя прыёмы, якія маглі б зрабіць гэта раней, чым пазней.

Праверце свой вэб-браўзер

Ваш браўзер - гэта інструмент, які дазваляе вам атрымліваць доступ да Інтэрнэту і ўзаемадзейнічаць з ім, таму нярэдка код памылкі спасылаецца на праблему з тым, як наладжаны ваш браўзер.

Першае, што вы маеце трэба адкрыць Настройкі браўзера і пераканацца, што вы прызначылі бягучае злучэнне ў якасці хатняй сеткі.

Таксама пераканайцеся, што ў вашым браўзеры ёсць Кэш і файлы cookie ўключаны з Adblock (калі ёсць) адключаны, паколькі большасць вэб-сайтаў маюць узровень DDoS-адсеву, з-за якога старонка можа не рэагаваць.

Яшчэ адным важным аспектам з'яўляецца ваш лакальны сервер даменных імёнаў.

Пераканфігуруйце свой DNS на больш надзейны, напрыклад, той, які прапануе Google Inc.

Гэты канкрэтны мае лепшую прапускную здольнасць і менш праблем з затрымкай для стабільнага злучэння.

Пераканфігуруйце ваш DNS як такі.

1. Націсніце « Windows + R » на клавіятуры.
2. Цяпер увядзіце « ncpa.cpl » і націсніце enter.
3. Па змаўчанні абраны Ethernet; пстрыкніце яго правай кнопкай мышы і перайдзіце да ўласцівасцей.
4. Цяпер,двойчы пстрыкніце « Пратакол Інтэрнэту версіі 4(TCP/IPv4) «.
5. Па змаўчанні « Атрымаць IP-адрас аўтаматычна і Атрымаць адрас сервера DNS аўтаматычна ». Выберыце іх і перазагрузіце кампутар, каб праверыць, ці працуе Інтэрнэт.
6. Тут вы павінны выкарыстоўваць карыстальніцкі агульнадаступны DNS-адрас Google « 8.8.8.8 і 8.8.4.4 ».
7. Выберыце « Выкарыстоўвайце наступныя адрасы DNS-сервераў » і ўвядзіце 8.8.8.8 у « Пажаданы DNS-сервер » і 8.8.4.4 у « Альтэрнатыўны DNS сервер '.
8. Націсніце «ОК», каб захаваць наступныя налады.

Проста скіньце налады браўзера да стандартных налад, як толькі вы скончыце з Ачысткай DNS , згаданае вышэй.

Большасць выпадкаў проста вырашаецца з дапамогай апісанага вышэй кроку.

Адключыце VPN

Сэрвісы VPN забяспечваюць ананімнасць , і я згодны з тым, што ўсе мы выкарыстоўваем VPN для імітацыі сервера пэўнай краіны для прагляду эксклюзіўных шоу.

Тым не менш, часам яны з'яўляюцца вектарамі гэтай справы з-за сваёй «ананімнасці» .

Ваш IP-адрас замаскіраваны, і, такім чынам, сапраўды існуе праблема праверкі з боку сервера Spectrum, паколькі ён прызнаў вашага пастаўшчыка паслуг VPN ненадзейным або проста пагрозай бяспецы.

VPN таксама знізіць хуткасць вашай сеткі і абмежаваць доступ да сайтаў, якія патрабуюць ад вас абагульваць сваё месцазнаходжанне. Як згадвалася вышэй, ваша паслуга Spectrum можа быць адной зіх.

Праверка вашай сеткі Wi-Fi

Праверце, што ваша сетка Wi-Fi падключана да Інтэрнэту, паколькі частата Wi-Fi без актыўнага інтэрнэт-злучэння можа быць прычынай фактар.

Простая перазагрузка вашага маршрутызатара і спроба падлучэння да лакальнага вэб-сайта пасля ўстаноўкі злучэння пацвердзіць яго функцыянальнасць, пасля чаго вы павінны паспрабаваць падключыць яго да вашай службы Spectrum.

Ачысціце кэш

Выдаленне кэша браўзера - гэта хуткая налада, якая можа вярнуць вашаму браўзеру былую славу, паколькі пашкоджаны кэш у выніку змяненняў у макеце вэб-сайта можа перашкодзіць загрузцы і нават выклікаць часовыя збоі.

Кэш браўзера таксама забараняе загрузку актуальных даных, што пры скідзе дазваляе браўзеру захоўваць абноўленыя.

Скіньце свой пароль Spectrum

Калі вам трэба каб атрымаць доступ да вашых налад, але вы працягваеце ўводзіць няправільны пароль, паспрабуйце скінуць яго, каб аднавіць доступ да вашага ўліковага запісу.

Вы можаце скінуць свой пароль з даступнымі дадзенымі, такімі як імя карыстальніка, або сакрэтныя пытанні - гэта альтэрнатыўны варыянт, які будзе вельмі карысным, каб запусціць яго.

Калі вы не можаце атрымаць доступ да сваёй сеткі Wi-Fi, вы можаце змяніць свой пароль Spectrum Wi-Fi, каб паўторна падключыцца да вашай сеткі Wi-Fi.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Гэта будзе іншы сцэнар, да якога я прапаную вам звярнуцца, калі паспрабуеце ўсё вышэйпералічанае.

Гэта,аднак, будзе азначаць, што ў гульні ёсць нешта больш сур'ёзнае, і праблема ўзнікла з боку пастаўшчыка, а не ад вас.

Іх паслугі ўключаюць, але не абмяжоўваюцца імі,

• Праверка карыстальніка
• Інфармацыя аб стане ўліковага запісу - каб даведацца, актыўная ці скасавана ваша падпіска.
• Ліквідацыя непаладак з іх боку, якая вырашыць любыя праблемы, якія перашкаджаюць вам выкарыстоўваць паслугу ў поўнай меры.
• Кампенсацыя за затрымку абслугоўвання (калі гэта дастасавальна)

Выкарыстоўвайце мабільнае прыкладанне Spectrum

Рэкамендуецца выкарыстоўваць прыкладанне Spectrum Mobile, паколькі яно спецыяльна адаптавана з магчымасцю каб забяспечыць поўны кантроль, дазволіць карыстальніку персаналізаваць свой уліковы запіс Spectrum і пакет каналаў і нават ліквідаваць непаладкі вашага абсталявання.

Прыкладанне таксама дазваляе карыстачу звязацца са службай падтрымкі кліентаў і выправіць праблемы, звязаныя з абслугоўваннем, і даступна на Android і iOS.

Выснова

Прыкладанне Spectrum - лепшы варыянт для вырашэння любых праблем, з якімі сутыкнуліся пасля апрабавання вышэйзгаданых метадаў. Калі прызначаны тэхнік, рэкамендуецца не перазапускаць і не перазагружаць маршрутызатар або кабельную скрынку на працягу як мінімум шасці гадзін. Гэта звязана з тым, што код памылкі можа змяніцца.

Сутнасць у гэтым заключаецца ў тым, што падключэнне да Інтэрнэту стала неабходнасцю ў наш час, і выпадак ELI-1010 звязаны з адсутнасцю падключэння да Інтэрнэтуаптымізаваны.

Калі вы прайшлі праз занадта шмат праблем са Spectrum і хочаце ведаць, якія яшчэ варыянты даступныя, вы можаце скасаваць доступ да Інтэрнэту Spectrum.

Вы таксама можаце атрымліваць асалоду ад чытання :

• Spectrum Internet пастаянна падае: як выправіць
• Spectrum Modem Online White Light: як ліквідаваць непаладкі
<8 Мадэм Spectrum не ў сетцы: як выправіць за секунды
• Унутраная памылка сервера Spectrum: як выправіць за секунды
• Spectrum Wi -Fi Profile: што вам трэба ведаць

Часта задаюць пытанні

Чаму мой спектр не працуе?

Хуткасць вашага злучэння з ваша прапускная здольнасць Інтэрнэту, магчыма, з'яўляецца прычынай яе зніжэння.

Паспрабуйце трансліраваць змесціва на іншай платформе па вашаму выбару, напрыклад, Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, каб праверыць зацвярджэнне і аднавіць вашу сетку ў адваротным выпадку.

Адключэнне « Апаратнага паскарэння » у наладах вашага прыкладання таксама з'яўляецца магчымым рашэннем.

Чаму каналы My Spectrum заблакіраваны?

Блакіроўка каналаў узнікла ў выніку ўключэння Бацькоўскі кантроль, які блакуе каналы і змесціва, якія не лічацца «адпаведнымі» ў адпаведнасці са стандартамі кіравання.

Таксама існуе магчымасць таго, што канал не з'яўляецца часткай вашага пакета, ваша сетка будзе спынена або зменена назва.

Дзе знаходзіцца кнопка скіду на кабельнай прыстаўцы Spectrum?

Звычайна яна знаходзіцца па адрасе пярэдняя або задняя частка скрынкі.

(Заўвага: Размяшчэнне можа адрознівацца ў залежнасці ад мадэлі .)

Праверце афіцыйную старонку падтрымкі спектру, каб даведацца больш.

Альтэрнатыўны спосаб -

1. Выбраць Укладку «Сэрвісы» у дадатку
2. Выберыце ўкладку ТБ
3. Выберыце « Узніклі праблемы? » побач з прыладай па выбары
4. Выберыце « Скінуць абсталяванне “

Чаму мая праграма Spectrum не працуе на маім Smart TV?

Наяўнасць састарэлай праграмы і павольнай сеткі можа выклікаць гэту анамалію.

Абнаўленне або пераўсталёўка ў выпадку абноўленага прыкладання адкрые шлях да яго стабільнай працы.