Olen ollut Spectrumin palveluntarjoaja jo pitkään, ja käytän sekä heidän internet- että kaapelipalvelujaan. Olen katsonut suosikkiohjelmiani heidän suoratoistopalvelustaan, ja niiden tukena on laadukas internet-yhteys, kaikki yhdessä paketissa.

Kuitenkin eräällä viikolla, kun yritin katsoa viimeisintä kautta, koko viihdejärjestelmäni kaatui, ja kaikki mitä näin oli vastenmielinen virhekoodi "ELI-1010".

Aluksi en ymmärtänyt tätä, kunnes otin asiat omiin käsiini.

Hyppäsin nettiin ja googlasin virhekoodin nähdäkseni, josko löytäisin tietoa. Toivoin, että muut olisivat kohdanneet saman ongelman ja onnistuneet hoitamaan sen.

Onneksi löysin muutaman tunnin tutkimustyön jälkeen sen, mitä etsin, ja pääsin eroon tästä virheestä, kun olin käynyt läpi joukon dokumentteja ja erilaisia teknisiä artikkeleita.

Voit korjata Spectrumin ELI-1010-virheen määrittämällä DNS:n uudelleen, poistamalla VPN-palvelun käytöstä ja tyhjentämällä verkkovälimuistin.

Olen myös käsitellyt yksityiskohtaisesti Spectrum-salasanan palauttamista, yhteydenottoa asiakaspalveluun sekä Spectrum-mobiilisovelluksen käyttöä.

Miksi saan Spectrum ELI-1010 -virheen?

Virhekoodit herättävät pelkoa ja ärsytystä, mutta tämä on hieman poikkeava.

Esimerkiksi käytät alustaa todennäköisesti selainkäyttöliittymällä mobiiliapplikaatioon perustuvan käyttöliittymän sijaan.

Autentikointi voi viivästyä tai siihen voi tulla kutsu riittämättömän selvityksen vuoksi.

Useimmiten kyse on jälkimmäisestä, ja se voidaan helposti ratkaista antamalla oikeat valtakirjat.

Jos se ei kuitenkaan saanut sitä osumaan ämpäriin, jatka koko artikkelin läpikäymistä, jotta löydät joitakin temppuja, jotka saattavat saada sen tekemään sen ennemmin kuin myöhemmin.

Tarkista verkkoselaimesi

Selaimesi on työkalu, jonka avulla voit käyttää Internetiä ja olla vuorovaikutuksessa sen kanssa, joten ei ole harvinaista, että virhekoodi viittaa selaimesi asetuksissa olevaan ongelmaan.

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on avata sinun Selaimen asetukset ja varmista, että olet määrittänyt nykyisen yhteyden omaksi Kotiverkko.

Varmista myös, että selaimesi välimuisti on käytössäsi. ja Evästeet käytössä ja Adblock (jos sellainen on) pois käytöstä, koska useimmilla sivustoilla on DDoS-seulontakerros, joka saattaa tehdä sivusta reagoimattoman.

Toinen tärkeä näkökohta on paikallinen verkkotunnuspalvelin.

Määritä DNS-järjestelmäsi uudelleen luotettavampaan, esimerkiksi Google Inc:n tarjoamaan DNS-järjestelmään.

Tällä on parempi kaistanleveys ja vähemmän latenssiongelmia vakaan yhteyden takaamiseksi.

Määritä DNS uudelleen.

1. Lehdistö " Windows + R " näppäimistölläsi.
2. Kirjoita nyt " ncpa.cpl " ja paina enteriä.
3. Oletusarvoisesti Ethernet on valittuna; paina hiiren kakkospainiketta ja siirry ominaisuuksiin.
4. Kaksoisnapsauta nyt " Internet-protokollan versio 4 (TCP/IPv4) ".
5. Oletusarvoisesti " Hanki IP-osoite automaattisesti ja Hanki DNS-palvelimen osoite automaattisesti " on valittu. Valitse ne ja käynnistä tietokone uudelleen tarkistaaksesi, toimiiko Internet.
6. Tässä sinun on käytettävä mukautettua Google Public DNS -osoitetta " 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 ".
7. Valitse " Käytä seuraavia DNS-palvelimen osoitteita " ja kirjoita 8.8.8.8 in " Suositeltava DNS-palvelin " ja 8.8.4.4 in " Vaihtoehtoinen DNS-palvelin '.
8. Tallenna seuraavat asetukset napsauttamalla "OK".

Palauta selaimesi oletusasetukset, kun olet valmis. DNS Flush edellä mainittu.

Useimmat tapaukset ratkaistaan yksinkertaisesti edellä mainitulla toimenpiteellä.

VPN:n poistaminen käytöstä

VPN-palvelut tarjoavat anonymiteettiä, ja olen samaa mieltä siitä, että me kaikki käytämme VPN:iä jäljitellessämme tietyn maan palvelinta katsellaksemme ohjelmia, jotka on tarkoitettu vain kyseiselle maalle.

Silti, toisinaan he ovat vektoreita tälle asialle sen "anonyymiyden" vuoksi.

IP-osoitteesi on naamioitu, joten Spectrum-palvelimen puolella on todellakin todentamisongelma, koska se on tunnistanut VPN-palveluntarjoajasi epäluotettavaksi tai yksinkertaisesti turvallisuusuhaksi.

VPN:t myös hidastavat verkon nopeutta ja rajoittavat pääsyä sivustoille, jotka vaativat sinua jakamaan sijaintisi. Kuten edellä mainittiin, Spectrum-palvelusi saattaa olla yksi niistä.

Wi-Fi-verkon tarkistaminen

Tarkista, että Wi-Fi-verkkosi on yhteydessä Internetiin, sillä Wi-Fi-taajuus ilman aktiivista Internet-yhteyttä voi olla syynä tekijään.

Reitittimen uudelleenkäynnistäminen ja yhteyden muodostamisen jälkeen yhteyden muodostaminen paikalliseen verkkosivustoon on osoitus reitittimen toimivuudesta, minkä jälkeen sinun on yritettävä yhdistää se Spectrum-palveluun.

Tyhjennä välimuisti

Selaimen välimuistin poistaminen on nopea säätö, joka saattaa palauttaa selaimesi entiseen loistoonsa, sillä verkkosivuston ulkoasun muutoksista johtuva rikkinäinen välimuisti saattaa estää sen lataamisen ja jopa aiheuttaa tilapäisiä kaatumisia.

Selaimen välimuisti estää myös ajantasaisten tietojen lataamisen, ja kun se nollataan, selain voi tallentaa päivitetyt tiedot.

Palauta Spectrum-salasana

Jos sinun on päästävä asetuksiin, mutta syötät jatkuvasti väärän salasanan, yritä palauttaa se, jotta saat tilisi takaisin.

Voit nollata salasanasi käytettävissä olevilla tiedoilla, kuten käyttäjätunnuksellasi, tai salaiset kysymykset ovat vaihtoehtoinen vaihtoehto, joka osoittautuisi hyvin hyödylliseksi, jotta saat sen potkimaan.

Jos et pääse Wi-Fi-verkkoon, voit vaihtaa Spectrum Wi-Fi -salasanan ja muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon uudelleen.

Ota yhteyttä tukeen

Tämä olisi toinen skenaario, johon ehdotan, että pääset käsiksi, kun olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vaihtoehtoja.

Tämä kuitenkin viittaa siihen, että kyseessä on jotain vakavampaa ja että ongelma on tullut palveluntarjoajan puolelta eikä sinun puoleltasi.

Heidän palveluihinsa kuuluvat muun muassa

• Käyttäjän todentaminen
• Tilin tilatiedot - saat tietää, onko tilauksesi aktiivinen vai päättynyt.
• Vianmääritys heidän puoleltaan, joka ratkaisee kaikki ongelmat, jotka estävät sinua käyttämästä palvelua täysimittaisesti.
• Korvaus palvelun viivästymisestä (tarvittaessa)

Käytä Spectrumin mobiilisovellusta

Spectrum Mobile -sovelluksen käyttämistä suositellaan, sillä sovellus on räätälöity erityisesti siten, että se pystyy tarjoamaan täydellisen hallinnan, antamaan käyttäjälle mahdollisuuden muokata Spectrum-tiliä ja kanavapakettia sekä jopa vianmääritystä laitteissasi.

Sovelluksen avulla käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja korjata palveluun liittyviä ongelmia, ja se on saatavilla Android- ja iOS-käyttöjärjestelmissä.

Päätelmä

Spectrum-sovellus on paras keino ratkaista kaikki ongelmat, jotka ilmenevät, kun olet kokeillut edellä mainittuja menetelmiä. Jos tekninen asiantuntija on nimetty, on suositeltavaa, että et käynnistä reititintä tai kaapelilaatikkoa uudelleen vähintään kuuteen tuntiin. Tämä johtuu siitä, että virhekoodi saattaa muuttua.

Lopputulos on se, että Internet-yhteydestä on tullut välttämättömyys näinä aikoina, ja ELI-1010-tapaus johtuu siitä, että Internet-yhteyttä ei ole virtaviivaistettu.

Jos olet kokenut liikaa ongelmia Spectrumin kanssa ja haluat tietää, mitä muita vaihtoehtoja on tarjolla, voit irtisanoa Spectrum Internet -palvelusi.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Spectrum Internet pitää pudottamalla: Miten korjata
• Spectrum Modem Online White Light: Vianmääritysohjeet
• Spectrum-modeemi ei ole verkossa: Kuinka korjata sekunneissa
• Spectrumin sisäinen palvelinvirhe: Kuinka korjata sekunneissa
• Spectrum Wi-Fi -profiili: mitä sinun on tiedettävä

Usein kysytyt kysymykset

Miksi spektrin suoratoisto ei toimi?

Internet-yhteytesi kaistanleveyden nopeus on mahdollisesti syy sen heikkenemiseen.

Yritä suoratoistaa sisältöä valitsemallasi muulla alustalla, kuten Netflixissä, Hulussa, HBO Maxissa tai Disney+:ssa, jotta voit tarkistaa väitteen ja palauttaa verkon, jos näin ei ole.

Poistaminen käytöstä " Laitteiston kiihdytys " sovelluksen asetuksissa on myös mahdollinen ratkaisu.

Miksi My Spectrum -kanavat on lukittu?

Kanavien lukitseminen johtuu lapsilukon käyttöönotosta, joka estää kanavat ja sisällön, jota ei pidetä "sopivana" hallintostandardien mukaan.

On myös mahdollista, että kanava ei kuulu pakettiisi tai että verkko lopetetaan tai sen nimi vaihtuu.

Missä on Spectrumin kaapeliboksin nollauspainike?

Se sijaitsee yleensä osoitteessa edessä tai takaisin laatikosta.

(Huomautus: Sijainti saattaa vaihdella mallista riippuen.) .)

Lisätietoja saat Spectrumin viralliselta tukisivulta.

Vaihtoehtoinen tapa on

1. Valitse Palvelut-välilehti hakemuksessa
2. Valitse TV-välilehti
3. Valitse " Onko sinulla ongelmia? " Valitun laitteen vieressä
4. Valitse " Nollaa laitteet "

Miksi Spectrum-sovellus ei toimi älytelevisiossani?

Ottaa vanhentunut sovellus ja hidas verkko saattavat aiheuttaa tämän poikkeaman.

Päivittäminen tai uudelleenasennus päivitetyn sovelluksen tapauksessa tasoittaisi tietä sen vakaalle toiminnalle.