Jau seniai naudojuosi "Spectrum" paslaugomis, tiek interneto, tiek kabelinės televizijos paslaugomis. Savo mėgstamas laidas žiūriu per jų transliacijos paslaugą, kurią palaiko aukštos kokybės interneto ryšys - viskas viename pakete.

Tačiau vieną savaitę, kai bandžiau pasivyti naujausią sezoną, visa mano pramogų sistema išsijungė, ir viskas, ką galėjau matyti, buvo bjaurus klaidos kodas "ELI-1010".

Iš pradžių man tai buvo beprasmiška, kol neperėmiau reikalų į savo rankas.

Aš iššokau į internetą ir "googlinau" klaidos kodą, kad sužinočiau, ar galiu rasti kokios nors informacijos. Tikėjausi, kad kiti susidurs su ta pačia problema ir sugebės ja pasirūpinti.

Laimei, po kelias valandas trukusio tyrimo radau, ko ieškojau, ir atsikratiau šios klaidos, gerokai peržvelgęs gausybę dokumentų ir įvairių techninių straipsnių.

Norėdami ištaisyti ELI-1010 klaidą "Spectrum", pabandykite iš naujo sukonfigūruoti DNS, išjungti VPN paslaugą ir išvalyti žiniatinklio talpyklą.

Taip pat išsamiai aprašiau, kaip iš naujo nustatyti "Spectrum" slaptažodį, susisiekti su palaikymo tarnyba ir naudotis "Spectrum" mobiliąja programėle.

Kodėl gaunu "Spectrum ELI-1010" klaidą?

Klaidų kodai kelia baimę ir susierzinimą, tačiau šis kodas yra šiek tiek keistesnis.

Pavyzdžiui, tikriausiai prie platformos jungiatės naudodami naršyklės sąsają, o ne mobiliąja programa pagrįstą sąsają.

Dėl nepakankamo leidimo gali būti vėluojama atlikti autentifikavimą arba iškvietimą.

Dažniausiai tai būna pastarasis atvejis, kurį galima lengvai išspręsti pateikus tinkamus įgaliojimus.

Tačiau, jei dėl to jis nepateko į kibirą, toliau skaitykite visą straipsnį, kad sužinotumėte keletą gudrybių, kurios gali padėti jam tai padaryti greičiau nei vėliau.

Patikrinkite savo žiniatinklio naršyklę

Naršyklė yra įrankis, kuriuo galite naudotis internetu ir bendrauti su juo, todėl neretai klaidos kodas reiškia naršyklės sąrankos problemą.

Pirmiausia turite atidaryti Naršyklės nustatymai ir įsitikinkite, kad dabartinį ryšį priskyrėte kaip savo Namų tinklas.

Be to, įsitikinkite, kad jūsų konkrečioje naršyklėje yra talpykla ir Įjungti slapukai, o "Adblock" (jei yra) išjungtas, nes dauguma svetainių turi DDoS patikros sluoksnį, dėl kurio puslapis gali būti nereaguojantis.

Kitas svarbus aspektas - vietinis domeno vardų serveris.

Pakeiskite DNS konfigūraciją į patikimesnę, pvz., "Google Inc." teikiamą DNS.

Šis konkretus turi geresnį pralaidumą ir mažiau vėlavimo problemų, kad ryšys būtų stabilus.

Taip perkonfigūruokite DNS.

1. Spauda " "Windows" + R " klaviatūroje.
2. Dabar įveskite " ncpa.cpl " ir paspauskite Enter.
3. Pagal numatytuosius nustatymus pasirinktas Ethernet; paspauskite dešinįjį pelės klavišą ant jo ir eikite į ypatybes.
4. Dabar dukart spustelėkite " Interneto protokolo 4 versija (TCP/IPv4) ".
5. Pagal numatytuosius nustatymus " IP adreso gavimas automatiškai ir Automatiškai gauti DNS serverio adresą " pasirinktos. Pasirinkite jas ir iš naujo paleiskite kompiuterį, kad patikrintumėte, ar veikia internetas.
6. Čia turite naudoti pasirinktinį "Google" viešąjį DNS adresą " 8.8.8.8 ir 8.8.4.4 ".
7. Pasirinkite " Naudokite šiuos DNS serverių adresus " ir įveskite 8.8.8.8 " Pageidaujamas DNS serveris " ir 8.8.4.4 " Pakaitinis DNS serveris '.
8. Spustelėkite "OK", kad išsaugotumėte šiuos nustatymus.

Baigę darbą su naršykle, paprasčiausiai iš naujo nustatykite numatytąsias naršyklės nuostatas. DNS praplovimas minėta pirmiau.

Dauguma atvejų paprasčiausiai išsprendžiami atlikus pirmiau nurodytą veiksmą.

Išjunkite savo VPN

VPN paslaugos užtikrina anonimiškumą, ir sutinku, kad visi naudojame VPN, norėdami imituoti tam tikros šalies serverį ir žiūrėti tik jai skirtas laidas.

Vis dėlto kartais jie yra šios priežasties vektoriai dėl savo "anonimiškumo" dalies.

Jūsų IP adresas užmaskuotas, todėl "Spectrum" serveris iš tiesų atlieka patikrą, nes jūsų VPN paslaugų teikėją laiko nepatikimu arba tiesiog keliančiu grėsmę saugumui.

VPT taip pat sulėtina tinklo greitį ir apriboja prieigą prie svetainių, kuriose reikalaujama nurodyti savo buvimo vietą. Kaip minėta, viena iš tokių svetainių gali būti jūsų "Spectrum" paslauga.

"Wi-Fi" tinklo tikrinimas

Patikrinkite, ar jūsų "Wi-Fi" tinklas yra prijungtas prie interneto, nes "Wi-Fi" dažnis be aktyvaus interneto ryšio gali būti šio veiksnio priežastis.

Tiesiog perkraukite maršrutizatorių ir pabandykite prisijungti prie vietinės svetainės, kai ryšys bus užmegztas, kad įsitikintumėte, jog jis veikia, o tada pabandykite jį prijungti prie "Spectrum" paslaugos.

Išvalykite talpyklą

Naršyklės talpyklos ištrynimas - tai greitas veiksmas, galintis sugrąžinti naršyklei buvusią šlovę, nes dėl svetainės išdėstymo pakeitimų sugedusi talpykla gali trukdyti ją įkelti ir net sukelti laikinų gedimų.

Naršyklės spartinančioji atmintinė taip pat draudžia įkelti atnaujintus duomenis, kuriuos iš naujo nustačius naršyklė gali išsaugoti atnaujintus duomenis.

"Spectrum" slaptažodžio atkūrimas

Jei norite pasiekti savo nustatymus, bet vis įvedate neteisingą slaptažodį, pabandykite jį iš naujo nustatyti, kad atgautumėte prieigą prie paskyros.

Galite iš naujo nustatyti slaptažodį naudodami turimus duomenis, pvz., savo vartotojo vardą, arba slapti klausimai - tai alternatyvus pasirinkimas, kuris labai praverstų norint jį iš naujo nustatyti.

Jei negalite prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo, galite pakeisti "Spectrum Wi-Fi" slaptažodį ir vėl prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Tai būtų kitas scenarijus, prie kurio siūlau pereiti, kai išbandysite visus pirmiau nurodytus būdus.

Tačiau tai rodo, kad problema yra rimtesnė ir kad ji kilo iš paslaugų teikėjo, o ne iš jūsų pusės.

Jų teikiamos paslaugos apima, bet neapsiriboja

• Naudotojo tikrinimas
• Informacija apie paskyros būseną - norėdami sužinoti, ar jūsų prenumerata aktyvi, ar nutraukta.
• jų atliekamas trikčių šalinimas, kurio metu bus išspręstos visos problemos, trukdančios jums naudotis paslauga iki galo.
• Kompensacija už paslaugos vėlavimą (jei taikoma)

Naudokite "Spectrum" mobiliąją programėlę

Siūloma naudoti "Spectrum Mobile" programą, nes ji specialiai pritaikyta taip, kad būtų galima visiškai valdyti, naudotojas galėtų pritaikyti savo "Spectrum" paskyrą ir kanalų paketą ir net šalinti įrangos gedimus.

Programėlėje taip pat galima susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba ir išspręsti su aptarnavimu susijusias problemas, ji prieinama "Android" ir "iOS" operacinėse sistemose.

Išvada

Išbandžius pirmiau nurodytus būdus geriausiai išspręsite visas problemas, su kuriomis susidūrėte naudodamiesi "Spectrum" programa. Jei paskirtas techninis specialistas, siūloma bent šešias valandas neperkrauti maršrutizatoriaus arba kabelinės televizijos dėžutės. Taip yra todėl, kad klaidos kodas gali pasikeisti.

Esmė ta, kad šiais laikais interneto ryšys tapo būtinybe, o ELI-1010 atvejis kilo dėl to, kad interneto ryšys nebuvo supaprastintas.

Jei su "Spectrum" patyrėte per daug problemų ir norite sužinoti, kokios yra kitos galimybės, galite atsisakyti "Spectrum" interneto.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• "Spectrum" internetas vis nutrūksta: kaip pataisyti
• "Spectrum" modemo internetinė baltoji šviesa: kaip šalinti trikdžius
• "Spectrum" modemas neprisijungęs: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Spektro vidinio serverio klaida: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• "Wi-Fi" spektro profilis: ką reikia žinoti

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl neveikia mano spektro transliacija?

Jūsų ryšio su interneto pralaidumu greitis galbūt yra jo mažėjimo priežastis.

Išbandykite transliuoti turinį kitoje pasirinktoje platformoje, pavyzdžiui, "Netflix", "Hulu", "HBO Max", "Disney+", kad patikrintumėte pretenziją ir atkurtumėte tinklą, jei taip nėra.

Išjungimas " Techninės įrangos spartinimas " programos nustatymuose taip pat yra galimas sprendimas.

Kodėl "Mano spektro" kanalai užrakinti?

Kanalai užblokuojami įjungus tėvų kontrolės funkciją, kuri blokuoja kanalus ir turinį, nelaikomus "tinkamais" pagal valdymo standartus.

Taip pat yra tikimybė, kad kanalas nebus jūsų paketo dalis arba kad jūsų tinklas bus išleistas į pensiją ar pakeis pavadinimą.

Kur yra "Spectrum" kabelinės televizijos dėžutės atstatymo mygtukas?

Paprastai ji būna priekyje arba atgal dėžutėje.

(Pastaba: Vieta gali skirtis priklausomai nuo modelio. .)

Daugiau informacijos rasite oficialiame "Spectrum" palaikymo puslapyje.

Alternatyvus būdas yra

1. Pasirinkite Skirtukas Paslaugos ant paraiškos
2. Pasirinkite TV skirtukas
3. Pasirinkite " Susiduriate su problemomis? " šalia pasirinkto įrenginio
4. Pasirinkite " Iš naujo nustatyti įrangą "

Kodėl "Spectrum" programa neveikia mano išmaniajame televizoriuje?

Turėdami pasenusi programa ir lėtas tinklas gali sukelti šią anomaliją.

Atnaujinimas arba pakartotinis diegimas atnaujintos programos atveju būtų sudarytos sąlygos nuolatiniam jos veikimui.