ខ្ញុំបាននៅលើ Spectrum យូរមកហើយ ហើយខ្ញុំប្រើប្រាស់ទាំងសេវាអ៊ីនធឺណិត និងខ្សែកាបរបស់ពួកគេ។ ខ្ញុំបានមើលកម្មវិធីដែលខ្ញុំចូលចិត្តនៅលើសេវាកម្មស្ទ្រីមរបស់ពួកគេ ដោយបានបម្រុងទុកដោយការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតគុណភាពខ្ពស់ទាំងអស់ក្នុងកញ្ចប់តែមួយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មួយសប្តាហ៍នៅពេលដែលខ្ញុំកំពុងព្យាយាមតាមដានរដូវកាលចុងក្រោយ របស់ខ្ញុំទាំងមូល ប្រព័ន្ធកម្សាន្តត្រូវបានដកចេញ ហើយអ្វីដែលខ្ញុំអាចមើលឃើញគឺលេខកូដកំហុសដ៏គួរឱ្យស្អប់ខ្ពើម “ELI-1010”។

វាគ្មានន័យសម្រាប់ខ្ញុំតាំងពីដំបូងឡើយ រហូតដល់ខ្ញុំយកបញ្ហាមកដាក់ក្នុងដៃរបស់ខ្ញុំ។

ខ្ញុំបានដើរលើអ៊ីនធឺណិត ហើយបានស្វែងរកកូដកំហុសដើម្បីមើលថាតើខ្ញុំអាចស្វែងរកព័ត៌មានណាមួយបានដែរឬទេ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកដ៏ទៃនឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នា ហើយអាចគ្រប់គ្រងវាបាន។

ជាសំណាងល្អ បន្ទាប់ពីពីរបីម៉ោងនៃការស្រាវជ្រាវដែលយកចិត្តទុកដាក់ ខ្ញុំបានរកឃើញអ្វីដែលខ្ញុំកំពុងស្វែងរក និងបានកម្ចាត់កំហុសនេះ បន្ទាប់ពីបានគិតគូរយ៉ាងច្រើន។ ឯកសារ និងអត្ថបទបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនប្រភេទ។

ដើម្បីជួសជុលកំហុស ELI-1010 នៅលើ Spectrum សូមព្យាយាមកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ DNS របស់អ្នកឡើងវិញ បិទសេវាកម្ម VPN របស់អ្នក និងសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់គេហទំព័ររបស់អ្នក។

ខ្ញុំក៏បានសិក្សាលម្អិតអំពីការកំណត់ Spectrum Password របស់អ្នកឡើងវិញ ទំនាក់ទំនងផ្នែកជំនួយ ក៏ដូចជាការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Spectrum Mobile ។

ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំទទួលបានកំហុស Spectrum ELI-1010?

លេខកូដកំហុសធ្វើឱ្យមានការភ័យខ្លាច និងការរំខាន ប៉ុន្តែនេះបន្តិចនៅផ្នែកខាងខុសនៃអ្វីៗ។

ឧទាហរណ៍ អ្នកប្រហែលជាកំពុងចូលប្រើវេទិកានៅលើចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីរុករកជំនួសឱ្យកម្មវិធីចល័តផ្អែកលើកម្មវិធីមួយ។

អាចមានការពន្យាពេលក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬការអំពាវនាវដោយសារតែការបោសសំអាតមិនគ្រប់គ្រាន់។

វាភាគច្រើនជាចុងក្រោយ ហើយអាចដោះស្រាយបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយការផ្តល់នូវលិខិតបញ្ជាក់ត្រឹមត្រូវ។

ទោះយ៉ាងណា ប្រសិនបើវាមិនទទួលបានវាទាល់តែសោះ សូមបន្តឆ្លងកាត់អត្ថបទទាំងមូលសម្រាប់ល្បិចមួយចំនួនដែលអាចធ្វើឱ្យវាឆាប់ជាងពេលក្រោយ។

ពិនិត្យមើលកម្មវិធីរុករកបណ្ដាញរបស់អ្នក

កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកគឺជាឧបករណ៍ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលប្រើ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះវាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេនៅពេលដែលលេខកូដកំហុសសំដៅលើបញ្ហាជាមួយនឹងរបៀបដែលកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកត្រូវបានដំឡើង។

រឿងដំបូងដែលអ្នកមាន អ្វីដែលត្រូវធ្វើគឺបើក ការកំណត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានកំណត់ការតភ្ជាប់បច្ចុប្បន្នជា បណ្តាញផ្ទះរបស់អ្នក។

ផងដែរ សូមប្រាកដថាកម្មវិធីរុករកជាក់លាក់របស់អ្នកមានរបស់វា ឃ្លាំងសម្ងាត់ និង ខូគីដែលបានបើកជាមួយ Adblock (ប្រសិនបើមាន) ត្រូវបានបិទ ដោយសារគេហទំព័រភាគច្រើនមានស្រទាប់ពិនិត្យ DDoS ដែលអាចធ្វើឲ្យទំព័រមិនឆ្លើយតប។

ទិដ្ឋភាពសំខាន់មួយទៀតគឺម៉ាស៊ីនមេឈ្មោះដែនក្នុងស្រុករបស់អ្នក។

កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ DNS របស់អ្នកឡើងវិញទៅបណ្តាញដែលអាចទុកចិត្តបានជាងមុន ដូចជាមួយដែលផ្តល់ដោយ Google Inc. DNS របស់អ្នកដូចនោះ។

1. ចុច “ Windows + R ” នៅលើក្តារចុចរបស់អ្នក។
2. ឥឡូវនេះ វាយ “ ncpa.cpl ” ហើយចុចបញ្ចូល។
3. តាមលំនាំដើម អ៊ីសឺរណិតត្រូវបានជ្រើសរើស។ ចុចកណ្ដុរស្ដាំលើវា ហើយចូលទៅកាន់លក្ខណៈសម្បត្តិ។
4. ឥឡូវនេះចុចពីរដងលើ “ Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) ”។
5. តាមលំនាំដើម “ ទទួលបានអាសយដ្ឋាន IP ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និង ទទួលបានអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ” ត្រូវបានជ្រើសរើស។ ជ្រើសរើសពួកវា ហើយចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើអ៊ីនធឺណិតដំណើរការឬអត់។
6. នៅទីនេះ អ្នកត្រូវតែប្រើអាសយដ្ឋាន DNS សាធារណៈរបស់ Google ផ្ទាល់ខ្លួន “ 8.8.8.8 និង 8.8.4.4 “។
7. ជ្រើសរើស “ ប្រើអាសយដ្ឋានម៉ាស៊ីនមេ DNS ខាងក្រោម ” ហើយបញ្ចូល 8.8.8.8 ក្នុង “ ម៉ាស៊ីនមេ DNS ដែលពេញចិត្ត ” និង 8.8.4.4 ក្នុង “ DNS ជំនួស server '.
8. ចុច “យល់ព្រម” ដើម្បីរក្សាទុកការកំណត់ខាងក្រោម។

គ្រាន់តែកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកឡើងវិញទៅការកំណត់លំនាំដើមរបស់វា នៅពេលអ្នករួចរាល់ជាមួយ DNS Flush ដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។

ករណីភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយដោយសាមញ្ញជាមួយជំហានខាងលើ។

បិទ VPN របស់អ្នក

សេវាកម្ម VPN ផ្តល់ភាពអនាមិក ហើយខ្ញុំយល់ព្រមថាយើងទាំងអស់គ្នាប្រើ VPNs ដើម្បីយកតម្រាប់តាមម៉ាស៊ីនមេនៃប្រទេសជាក់លាក់មួយដើម្បីមើលកម្មវិធីផ្តាច់មុខសម្រាប់ពួកគេ។

ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលខ្លះពួកវាជាវ៉ិចទ័រនៃបុព្វហេតុនេះដោយសារតែផ្នែក "អនាមិក" របស់វា។ .

អាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកត្រូវបានបិទបាំង ហើយដូច្នេះវាពិតជាមានបញ្ហាផ្ទៀងផ្ទាត់ពីចុងបញ្ចប់នៃម៉ាស៊ីនមេ Spectrum ដូចដែលវាបានទទួលស្គាល់អ្នកផ្តល់សេវា VPN របស់អ្នកថាមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត ឬគ្រាន់តែជាការគំរាមកំហែងផ្នែកសុវត្ថិភាព។

VPN ផងដែរ។ បន្ថយល្បឿនបណ្តាញរបស់អ្នក និងដាក់កម្រិតការចូលទៅកាន់គេហទំព័រដែលទាមទារឱ្យអ្នកចែករំលែកទីតាំងរបស់អ្នក។ ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ សេវាកម្ម Spectrum របស់អ្នកអាចជាផ្នែកមួយ។ពួកគេ។

ពិនិត្យមើលបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នក

ពិនិត្យមើលថាបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិត ដោយសារប្រេកង់ Wi-Fi ដោយគ្មានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតសកម្មអាចជាមូលហេតុនៃ កត្តា។

គ្រាន់តែបើករ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយព្យាយាមភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រក្នុងស្រុក នៅពេលដែលការតភ្ជាប់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនឹងបញ្ជាក់អំពីមុខងាររបស់វា បន្ទាប់មកអ្នកគួរតែព្យាយាមភ្ជាប់វាទៅសេវាកម្ម Spectrum របស់អ្នក។

សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់របស់អ្នក

ការលុបឃ្លាំងសម្ងាត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកគឺជាការកែប្រែរហ័សដែលអាចស្ដារកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទៅជាអតីតភាពរុងរឿងរបស់វា ដោយសារឃ្លាំងសម្ងាត់ដែលខូចដែលបណ្តាលមកពីការផ្លាស់ប្តូរប្លង់គេហទំព័រអាចរារាំងវាពីការផ្ទុក ហើយថែមទាំងអាចបណ្តាលឱ្យគាំងបណ្តោះអាសន្នផងដែរ។

Browser Cache ក៏ហាមឃាត់ការផ្ទុកទិន្នន័យទាន់សម័យផងដែរ ដែលនៅពេលកំណត់ឡើងវិញ បើកដំណើរការកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតដើម្បីរក្សាទុកព័ត៌មានដែលបានអាប់ដេត។

កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ Spectrum របស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការ ដើម្បីចូលប្រើការកំណត់របស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកបន្តបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ខុស សូមព្យាយាមកំណត់វាឡើងវិញ ដើម្បីចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ។

អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលមានដូចជាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក ឬសំណួរសម្ងាត់គឺជាជម្រើសជំនួសដែល វាពិតជាមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យវាចាប់ផ្តើម។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចូលប្រើបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកបានទេ អ្នកអាចប្តូរពាក្យសម្ងាត់ Spectrum Wi-Fi របស់អ្នក ដើម្បីភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Wi-Fi របស់អ្នកឡើងវិញ។

ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ

នេះនឹងក្លាយជាសេណារីយ៉ូផ្សេងទៀតដែលខ្ញុំស្នើឱ្យអ្នកទទួលបាននៅពេលដែលអ្នកបានសាកល្បងទាំងអស់ខាងលើ។

នេះ,ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វានឹងបង្ហាញថាមានអ្វីមួយដែលធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះនៅពេលលេង ហើយបញ្ហាបានកើនឡើងពីអ្នកផ្តល់សេវាបញ្ចប់ជាជាងរបស់អ្នក។

សេវាកម្មរបស់ពួកគេរួមបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនកំណត់ចំពោះ

• ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកប្រើប្រាស់
• ព័ត៌មានស្ថានភាពគណនី – ដើម្បីដឹងថាតើការជាវរបស់អ្នកសកម្ម ឬត្រូវបានបញ្ចប់។
• ការដោះស្រាយបញ្ហាពីទីបញ្ចប់របស់ពួកគេដែលនឹងដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយដែលរារាំងអ្នកពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះឱ្យបានពេញលេញ។
• សំណងសម្រាប់ការពន្យាពេលសេវាកម្មរបស់អ្នក (ប្រសិនបើអាច)

ប្រើកម្មវិធី Spectrum Mobile App

ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Spectrum Mobile ត្រូវបានណែនាំ ដោយសារកម្មវិធីត្រូវបានកែសម្រួលជាពិសេសជាមួយនឹងសមត្ថភាព ដើម្បីផ្តល់ការគ្រប់គ្រងពេញលេញ បើកឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើបដិរូបកម្មគណនី Spectrum និងកញ្ចប់ឆានែលរបស់ពួកគេ ហើយថែមទាំងដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍របស់អ្នក។

កម្មវិធីនេះក៏អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងផ្នែកបម្រើអតិថិជនរបស់ពួកគេ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម និងមាននៅលើ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android និង iOS ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

កម្មវិធី Spectrum គឺជាការភ្នាល់ដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងឡាយដែលជួបប្រទះបន្ទាប់ពីសាកល្បងវិធីខាងលើ។ ប្រសិនបើអ្នកបច្ចេកទេសត្រូវបានតែងតាំង វាត្រូវបានណែនាំថាអ្នកមិនត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រ ឬប្រអប់ខ្សែឡើងវិញយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំមួយម៉ោង។ នេះគឺដោយសារតែលេខកូដកំហុសអាចនឹងផ្លាស់ប្តូរ។

ចំណុចសំខាន់សម្រាប់នេះគឺថាការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានក្លាយទៅជាភាពចាំបាច់ក្នុងគ្រាទាំងនេះ ហើយករណី ELI-1010 គឺដោយសារតែការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនដំណើរការ។សម្រួល។

ប្រសិនបើអ្នកបានឆ្លងកាត់បញ្ហាជាច្រើនជាមួយ Spectrum ហើយអ្នកចង់ដឹងថាតើជម្រើសផ្សេងទៀតមាននៅទីនោះ អ្នកអាចលុបចោល Spectrum Internet របស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ។ :

• Spectrum Internet បន្តធ្លាក់ចុះ៖ របៀបជួសជុល
• Spectrum Modem Online White Light៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
<8 Spectrum Modem មិននៅលើអ៊ីនធឺណិត៖ របៀបជួសជុលក្នុងវិនាទី
• Spectrum Internal Server Error៖ របៀបជួសជុលក្នុងវិនាទី
• Spectrum Wi -Fi Profile៖ អ្វីដែលអ្នកត្រូវដឹង

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

ហេតុអ្វីបានជាការស្ទ្រីមវិសាលគមរបស់ខ្ញុំមិនដំណើរការ?

ល្បឿននៃការតភ្ជាប់របស់អ្នកទៅ កម្រិតបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកអាចជាហេតុផលសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះរបស់វា។

សាកល្បងការផ្សាយមាតិកានៅលើវេទិកាផ្សេងគ្នានៃជម្រើសរបស់អ្នក ដូចជា Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ការទាមទារ និងស្ដារបណ្តាញរបស់អ្នកឡើងវិញប្រសិនបើមិនដូច្នេះទេ។

ការបិទ “ Hardware Acceleration ” នៅលើការកំណត់កម្មវិធីរបស់អ្នកក៏ជាដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមានផងដែរ។

ហេតុអ្វីបានជាឆានែល Spectrum របស់ខ្ញុំត្រូវបានចាក់សោ?

ការចាក់សោឆានែលបណ្តាលមកពីការបើក ការគ្រប់គ្រងដោយមាតាបិតា ដែលរារាំងបណ្តាញ និងខ្លឹមសារដែលមិនត្រូវបានចាត់ទុកថា "សមរម្យ" ស្របតាមស្តង់ដារអភិបាលកិច្ច។

វាក៏មានលទ្ធភាពដែលឆានែលមិនជាផ្នែកមួយនៃកញ្ចប់របស់អ្នក ឬបណ្តាញរបស់អ្នកត្រូវបានចូលនិវត្តន៍ ឬផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះ។

តើប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅលើប្រអប់ខ្សែ Spectrum នៅឯណា?

ជាធម្មតាវាមានទីតាំងនៅ ផ្នែកខាងមុខ ឬ ខាងក្រោយ នៃប្រអប់។

(ចំណាំ៖ ទីតាំងអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើគំរូ ។)

ពិនិត្យមើលទំព័រជំនួយវិសាលគមផ្លូវការ ដើម្បីដឹងបន្ថែម។

វិធីជំនួសមួយគឺ

1. ជ្រើសរើស ផ្ទាំងសេវាកម្ម នៅលើកម្មវិធី
2. ជ្រើសរើស ផ្ទាំងទូរទស្សន៍
3. ជ្រើសរើស “ កំពុងជួបប្រទះបញ្ហា? ” នៅជាប់ឧបករណ៍ជម្រើសរបស់អ្នក
4. ជ្រើសរើស “ កំណត់ឧបករណ៍ឡើងវិញ

ហេតុអ្វីបានជាកម្មវិធី Spectrum របស់ខ្ញុំមិនដំណើរការនៅលើទូរទស្សន៍ឆ្លាតវៃរបស់ខ្ញុំ?

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬការដំឡើងឡើងវិញ ក្នុងករណីកម្មវិធីដែលបានអាប់ដេតនឹងត្រួសត្រាយផ្លូវទៅកាន់មុខងារស្ថិរភាពរបស់វា។