Már régóta a Spectrumnál vagyok, és mind az internet-, mind a kábelszolgáltatásukat használom. A kedvenc műsoraimat a streaming szolgáltatásukon nézem, egy kiváló minőségű internetkapcsolattal megtámogatva, mindezt egy csomagban.

Egy héten azonban, amikor megpróbáltam bepótolni a legutóbbi évadot, az egész szórakoztató rendszerem leállt, és csak egy ellenszenves "ELI-1010" hibakódot láttam.

Ennek kezdetben semmi értelme nem volt, amíg nem vettem a saját kezembe a dolgokat.

Felugrottam az internetre, és rákerestem a hibakódra, hátha találok valami információt. Reméltem, hogy mások is szembesülnek ezzel a problémával, és sikerül megoldani.

Szerencsére néhány óra odaadó kutatás után megtaláltam, amit kerestem, és megszabadultam ettől a hibától a dokumentáció és a különböző műszaki cikkek jelentős átfutása után.

Az ELI-1010 hiba kijavításához a Spectrumon próbálja meg újra beállítani a DNS-t, letiltani a VPN-szolgáltatást, és törölni a webes gyorsítótárat.

Részletesen kitértem a Spectrum jelszó visszaállítására, az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételre, valamint a Spectrum Mobile App használatára is.

Miért kapom a Spectrum ELI-1010 hibát?

A hibakódok félelmet és bosszúságot keltenek, de ez a hibakód egy kicsit a dolgok deviáns oldalára tartozik.

Például valószínűleg a platformot böngészőfelületen éri el, nem pedig mobilalkalmazás-alapú felületen.

Előfordulhat, hogy a hitelesítés késik, vagy nem megfelelő engedélyezés miatt nem hívható fel.

Többnyire ez utóbbiról van szó, és könnyen megoldható a megfelelő hitelesítő adatok megadásával.

Ha azonban nem sikerült elérnie, hogy a vödörbe kerüljön, akkor folytassa a teljes cikk átnézését néhány olyan trükkért, amelyekkel ezt előbb-utóbb elérheti.

Ellenőrizze a webböngészőjét

A böngésző az az eszköz, amely lehetővé teszi az internethez való hozzáférést és az interakciót az internettel, ezért nem ritka, hogy a Hibakód a böngésző beállításával kapcsolatos problémára utal.

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megnyitja a Böngésző beállítások és győződjön meg róla, hogy az aktuális kapcsolatot rendelte hozzá a Otthoni hálózat.

Győződjön meg arról is, hogy az adott böngészője Cache és Sütik engedélyezve, Adblock (ha van) letiltva, mivel a legtöbb weboldalon van egy DDoS szűrő réteg, ami miatt az oldal nem reagál.

Egy másik fontos szempont a helyi tartománynévkiszolgáló.

Állítsa át a DNS-ét egy megbízhatóbbra, például a Google Inc. által biztosítottra.

Ez a konkrét jobb sávszélességgel és kevesebb késleltetési problémával rendelkezik a stabil kapcsolat érdekében.

Állítsa be újra a DNS-t.

1. Sajtó " Windows + R " a billentyűzeten.
2. Most írja be a " ncpa.cpl " és nyomja meg az Entert.
3. Alapértelmezés szerint az Ethernet van kijelölve; kattintson rá a jobb gombbal, és lépjen a tulajdonságokra.
4. Most kattintson duplán a " Internet Protocol 4-es verziója (TCP/IPv4) ".
5. Alapértelmezés szerint a " IP-cím automatikus megszerzése és DNS-kiszolgáló címének automatikus beszerzése " van kiválasztva. Válassza ki őket, és indítsa újra a számítógépet, hogy ellenőrizze, működik-e az internet.
6. Itt egy egyéni Google Public DNS-címet kell használnia " 8.8.8.8 és 8.8.4.4 ".
7. Válassza ki " Használja a következő DNS-kiszolgáló címeket " és írja be 8.8.8.8 in " Kedvelt DNS-kiszolgáló " és 8.8.4.4 in " Alternatív DNS-kiszolgáló '.
8. Kattintson az "OK" gombra a következő beállítások mentéséhez.

Egyszerűen állítsa vissza a böngészőjét az alapértelmezett beállításokra, miután végzett a DNS Flush a fent említett.

A legtöbb eset egyszerűen megoldható a fenti lépéssel.

A VPN kikapcsolása

A VPN-szolgáltatások anonimitást biztosítanak, és egyetértek azzal, hogy mindannyian használjuk a VPN-eket egy adott ország szerverének imitálására, hogy kizárólag az adott országra vonatkozó műsorokat nézhessünk.

Mégis, időnként a dolgok "anonimitási" része miatt vektorai ennek az ügynek.

Az Ön IP-címe álcázva van, és így a Spectrum szerver részéről valóban van egy ellenőrzési probléma, mivel a VPN szolgáltatóját megbízhatatlannak vagy egyszerűen biztonsági fenyegetésnek ismerte fel.

A VPN-ek emellett lassítják a hálózati sebességet, és korlátozzák a belépést azokra az oldalakra, amelyek megkövetelik, hogy megossza a tartózkodási helyét. Ahogy fentebb említettük, a Spectrum szolgáltatása is ezek közé tartozhat.

A Wi-Fi hálózat ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy a Wi-Fi hálózat csatlakozik-e az internethez, mivel az aktív internetkapcsolat nélküli Wi-Fi frekvencia lehet a tényező oka.

Ha egyszerűen újraindítja az útválasztót, és megpróbál csatlakozni egy helyi weboldalhoz, miután a kapcsolat létrejött, az bizonyítja annak működőképességét, majd megpróbálhatja csatlakoztatni a Spectrum szolgáltatáshoz.

Törölje a gyorsítótárat

A böngésző gyorsítótárának törlése egy gyors módosítás, amely helyreállíthatja a böngésző korábbi dicsőségét, mivel a weboldal elrendezésének megváltoztatásából eredő törött gyorsítótár megakadályozhatja a betöltést, és akár ideiglenes összeomlásokat is okozhat.

A böngésző gyorsítótár is tiltja a naprakész adatok betöltését, amelynek visszaállítása után a böngésző lehetővé teszi a frissített adatok tárolását.

Spectrum Jelszó visszaállítása

Ha hozzá kell férnie a beállításaihoz, de folyamatosan rossz jelszót ír be, próbálja meg visszaállítani azt, hogy újra hozzáférjen a fiókjához.

Visszaállíthatja jelszavát a rendelkezésre álló adatokkal, például a felhasználónevével, vagy a titkos kérdések egy alternatív választás, amely nagyon is hasznosnak bizonyulna a rugdosáshoz.

Ha nem tud hozzáférni a Wi-Fi hálózathoz, akkor a Spectrum Wi-Fi jelszavát megváltoztatva újra csatlakozhat a Wi-Fi hálózathoz.

Kapcsolat Támogatás

Ez lenne a másik forgatókönyv, amelyet azt javaslom, hogy akkor jusson el, ha már kipróbálta a fentieket.

Ez azonban arra utal, hogy valami komolyabb dologról van szó, és a probléma inkább a szolgáltató részéről merült fel, mint az Ön részéről.

Szolgáltatásaik többek között a következőkre terjednek ki

• Felhasználói ellenőrzés
• Számlaállapot információk - hogy megtudja, hogy az előfizetése aktív vagy megszűnt.
• Hibaelhárítás az ő részükről, amely megoldja az összes olyan problémát, amely megakadályozza, hogy a szolgáltatást a lehető legteljesebben használja.
• Kártérítés a szolgáltatás késedelméért (ha alkalmazható)

A Spectrum mobilalkalmazás használata

A Spectrum Mobile alkalmazás használata javasolt, mivel az alkalmazás kifejezetten arra lett szabva, hogy teljes körű vezérlést biztosítson, lehetővé tegye a felhasználó számára a Spectrum-fiók és a csatornacsomag személyre szabását, sőt még a berendezés hibaelhárítását is.

Az alkalmazás lehetővé teszi továbbá, hogy a felhasználó kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálattal, és megoldja a szolgáltatással kapcsolatos problémákat, és elérhető Android és iOS rendszereken.

Következtetés

A Spectrum alkalmazás a legjobb megoldás a fenti módszerek kipróbálása után felmerülő problémák megoldására. Ha szakembert jelölnek ki, azt javasolják, hogy legalább hat óráig ne indítsa újra vagy indítsa újra a router vagy a kábeles doboz működését. Ennek oka, hogy a hibakód megváltozhat.

A lényeg az, hogy az internetkapcsolat szükségszerűvé vált ezekben az időkben, és az ELI-1010-es eset az internetkapcsolat nem áramvonalasításának köszönhető.

Ha már túl sok problémán ment keresztül a Spectrummal, és szeretné tudni, milyen más lehetőségek állnak rendelkezésre, felmondhatja a Spectrum Internetet.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Spectrum Internet Keeps Dropping: Hogyan kell rögzíteni
• Spectrum modem online fehér fény: Hibaelhárítás
• Spectrum modem nem online: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Spectrum Internal Server Error: Hogyan javítható másodpercek alatt
• Spectrum Wi-Fi profil: amit tudnia kell

Gyakran ismételt kérdések

Miért nem működik a spektrum streaming?

Az internetes sávszélességhez való kapcsolódás sebessége valószínűleg a csökkenés oka.

Próbáljon meg tartalmakat streamelni egy másik, Ön által választott platformon, például a Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ szolgáltatáson, hogy ellenőrizze az állítást, és ha nem így van, állítsa vissza a hálózatot.

Letiltás " Hardveres gyorsítás " az alkalmazás beállításainál szintén lehetséges megoldás.

Miért vannak a My Spectrum csatornák zárolva?

A csatornazár a szülői felügyelet engedélyezésével jön létre, amely blokkolja a kormányzati szabványok szerint "megfelelőnek" nem minősülő csatornákat és tartalmakat.

Az is előfordulhat, hogy a csatorna nem része az Ön csomagjának, vagy a hálózatot nyugdíjazzák, vagy a neve megváltozik.

Hol van a Spectrum kábeldobozon a reset gomb?

Általában a elöl vagy vissza a dobozból.

(Megjegyzés: A hely változhat a modelltől függően. .)

További információkért látogasson el a Spectrum hivatalos támogatási oldalára.

Egy másik lehetőség a következő

1. Válassza ki a Szolgáltatások lap az Alkalmazáson
2. Válassza ki a TV fül
3. Válassza ki " Problémák? " A választott eszköz mellett
4. Válasszon " Berendezés visszaállítása "

Miért nem működik a Spectrum alkalmazásom az okostévémen?

Miután egy elavult alkalmazás és lassú hálózat lehet okozza ezt az anomáliát.

Frissítés vagy újratelepítés egy frissített alkalmazás esetében egyengetné az utat a folyamatos működéshez.