Fa molt de temps que estic a Spectrum i faig servir tant els seus serveis d'Internet com de cable. He vist els meus programes preferits al seu servei de reproducció en temps real, amb una connexió a Internet d'alta qualitat en un sol paquet.

No obstant això, una setmana mentre intentava posar-me al dia de la darrera temporada, tot el meu El sistema d'entreteniment es va desactivar i tot el que vaig poder veure va ser un codi d'error odiós "ELI-1010".

Això no tenia sentit per a mi al principi fins que vaig prendre el tema amb les meves mans.

Vaig saltar en línia i vaig buscar a Google el codi d'error per veure si podia trobar informació. Tenia l'esperança que altres s'enfrontessin al mateix problema i s'encarreguessin d'entendre'l.

Afortunadament, després d'unes hores d'investigació dedicada, vaig trobar el que buscava i em vaig desfer d'aquest error després d'una investigació considerable. una horda de documentació i una varietat d'articles tecnològics.

Per solucionar l'error ELI-1010 a Spectrum, proveu de reconfigurar el vostre DNS, desactivar el vostre servei VPN i esborrar la memòria cau web.

També he entrat en detalls sobre com restablir la contrasenya de Spectrum, contactar amb el servei d'assistència i utilitzar l'aplicació Spectrum Mobile.

Per què rebo l'error Spectrum ELI-1010?

Els codis d'error inciten a la por i la molèstia, però aquest és una mica desviat de les coses.

Per exemple, probablement esteu accedint a la plataforma des d'una interfície de navegador en lloc d'una aplicació mòbil basada enun.

És possible que hi hagi un retard en l'autenticació o una invocació a causa d'una autorització insuficient.

Es tracta principalment d'aquest últim i es pot resoldre fàcilment proporcionant les credencials correctes.

No obstant això, si no ha arribat a la galleda, seguiu llegint tot l'article per trobar alguns trucs que poden fer que ho faci més aviat que tard.

Comproveu el vostre navegador web

El vostre navegador és l'eina que us permet accedir i interactuar amb Internet, de manera que no és estrany quan un codi d'error es refereix a un problema amb la configuració del vostre navegador.

El primer que teniu. el que fer és obrir la vostra Configuració del navegador i assegurar-vos que heu assignat la connexió actual com a xarxa domèstica.

A més, assegureu-vos que el vostre navegador específic tingui el seu Cau i galetes habilitades amb Adblock (si n'hi ha) desactivades, ja que la majoria de llocs web tenen una capa de detecció DDoS que pot fer que la pàgina no respongui.

Un altre aspecte important és el vostre servidor de noms de domini local.

Reconfigureu el vostre DNS a un de més fiable, com ara el proporcionat per Google Inc.

Aquest específic té una millor amplada de banda i menys problemes de latència per a una connexió estable.

Reconfigura. el vostre DNS com a tal.

1. Premeu " Windows + R " al teclat.
2. Ara, escriviu " ncpa.cpl " i premeu Intro.
3. Per defecte, Ethernet està seleccionat; premeu-hi clic amb el botó dret i aneu a propietats.
4. Ara,Feu doble clic a " Protocol d'Internet versió 4(TCP/IPv4) ".
5. Per defecte, " Obteniu una adreça IP automàticament i Obteniu l'adreça del servidor DNS automàticament ”. Seleccioneu-los i reinicieu l'ordinador per comprovar si Internet funciona.
6. Aquí, heu d'utilitzar una adreça DNS pública de Google personalitzada " 8.8.8.8 i 8.8.4.4 ".
7. Seleccioneu " Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS ” i introduïu 8.8.8.8 a “ Servidor DNS preferit ” i 8.8.4.4 a “ DNS alternatiu server '.
8. Feu clic a "D'acord" per desar la configuració següent.

Simplement restabliu el vostre navegador a la configuració predeterminada un cop hàgiu acabat amb el DNS Flush esmentat anteriorment.

La majoria dels casos simplement es resolen amb el pas anterior.

Desactiva la teva VPN

Els serveis VPN proporcionen anonimat , i estic d'acord que tots fem servir VPN per imitar un servidor d'un país concret per veure programes exclusius per a ells.

Tot i així, de vegades, són vectors d'aquesta causa a causa de la seva part d'"anonimat" de les coses. .

La vostra adreça IP està emmascarada i, per tant, hi ha un problema de verificació des de l'extrem del servidor Spectrum, ja que ha reconegut el vostre proveïdor de serveis VPN com a poc fiable o simplement una amenaça per a la seguretat.

Les VPN també alentiu la velocitat de la vostra xarxa i restringiu l'entrada als llocs que demanen que compartiu la vostra ubicació. Com s'ha esmentat anteriorment, el vostre servei d'espectre podria ser un d'ells

Comproveu la vostra xarxa Wi-Fi

Comproveu que la vostra xarxa Wi-Fi estigui connectada a Internet, ja que la freqüència Wi-Fi sense una connexió a Internet activa pot ser una causa de el factor.

Simplement reinicieu l'encaminador i intenteu connectar-vos a un lloc web local un cop establerta la connexió demostraria la seva funcionalitat, i després haureu d'intentar connectar-lo al vostre servei Spectrum.

Esborrar la memòria cau

Eliminar la memòria cau del navegador és un ajust ràpid que podria restaurar el vostre navegador a la seva antiga glòria, ja que la memòria cau trencada com a conseqüència dels canvis en la disposició del lloc web pot impedir que es carregui i fins i tot pot provocar bloquejos temporals.

La memòria cau del navegador també prohibeix la càrrega de dades actualitzades, la qual cosa, quan es restableix, permet que el navegador emmagatzemi les actualitzades.

Restabliu la contrasenya de Spectrum

Si necessiteu per accedir a la vostra configuració, però continueu introduint la contrasenya incorrecta, proveu de restablir-la per recuperar l'accés al vostre compte.

Podeu restablir la vostra contrasenya amb les dades disponibles, com ara el vostre nom d'usuari, o preguntes secretes és una opció alternativa que seria molt útil per posar-lo en marxa.

Si no podeu accedir a la vostra xarxa Wi-Fi, podeu canviar la contrasenya de Spectrum Wi-Fi per tornar a connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Aquest seria l'altre escenari al qual us suggereixo que arribeu un cop hàgiu provat tot l'anterior.

Això,tanmateix, indicaria que hi ha alguna cosa més greu en joc i que el problema ha sorgit del proveïdor en lloc del vostre.

Els seus serveis inclouen, entre d'altres,

• Verificació de l'usuari
• Informació de l'estat del compte: per saber si la vostra subscripció està activa o finalitzada.
• Resolució de problemes des del seu final, que resoldrà qualsevol problema que us impedeix utilitzar el servei al màxim.
• Compensació pel retard del servei (si escau)

Utilitzeu l'aplicació Spectrum Mobile

Es suggereix utilitzar l'aplicació Spectrum Mobile, ja que l'aplicació s'adapta específicament a la capacitat per proporcionar un control complet, permetre a l'usuari personalitzar el seu compte Spectrum i el seu paquet de canals, i fins i tot resoldre problemes amb el vostre equip.

L'aplicació també permet a l'usuari contactar amb el seu servei d'atenció al client i solucionar problemes relacionats amb el servei i està disponible a Android i iOS.

Conclusió

L'aplicació Spectrum és la millor opció per resoldre qualsevol problema que es trobi després de provar els mètodes anteriors. Si es designa un tècnic, es recomana que no reinicieu ni reinicieu l'encaminador o la caixa de cable durant almenys sis hores. Això es deu al fet que el codi d'error pot canviar.

La conclusió d'això és que una connexió a Internet s'ha convertit en una necessitat en aquests moments i el cas ELI-1010 es deu al fet que la connexió a Internet no es troba.simplificat.

Si heu tingut massa problemes amb Spectrum i voleu saber quines altres opcions hi ha disponibles, podeu cancel·lar el vostre Spectrum Internet.

També us pot agradar llegir :

• Spectrum Internet continua caient: com solucionar-ho
• Spectrum Modem Online Light White: Com solucionar problemes
• Spectrum Modem no en línia: com solucionar-ho en segons
• Error intern del servidor Spectrum: com solucionar-ho en segons
• Spectrum Wi -Perfil de Fi: què necessites saber

Preguntes freqüents

Per què no funciona la meva transmissió d'espectre?

La velocitat de la teva connexió a El vostre ample de banda d'Internet és possiblement un motiu del seu descens.

Proveu de reproduir contingut en una altra plataforma que trieu, com ara Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ per verificar la reclamació i restaurar la vostra xarxa si no és així.

Desactivar " Acceleració de maquinari " a la configuració de l'aplicació també és una solució possible.

Per què es bloquegen els canals de My Spectrum?

Els bloquejos de canal resulten de l'activació. Control parental, que bloqueja els canals i el contingut que no es considera "adequat" segons els estàndards de govern.

També hi ha la possibilitat que el canal no formi part del vostre paquet o que la vostra xarxa es retiri o canviï de nom.

On és el botó de restabliment de la caixa del cable Spectrum?

Normalment es troba ala davant o darrera de la caixa.

(Nota: la ubicació pot variar segons el model .)

Consulteu la pàgina oficial d'assistència de Spectrum per saber-ne més.

Una manera alternativa és

1. Seleccioneu la pestanya Serveis a l'aplicació
2. Trieu la pestanya TV
3. Seleccioneu " Treu problemes? " al costat del dispositiu que trieu
4. Seleccioneu " Restablir equip "

Per què la meva aplicació Spectrum no funciona al meu televisor intel·ligent?

Tenir una aplicació obsoleta i una xarxa lenta pot provocar aquesta anomalia.

Actualitzar o reinstal·lar en el cas d'una aplicació actualitzada obriria el camí cap a la seva funció constant.