Levo moito tempo en Spectrum e uso os seus servizos de Internet e de cable. Vin os meus programas favoritos no seu servizo de transmisión en tempo real, apoiado nunha conexión a Internet de alta calidade nun só paquete.

Non obstante, unha semana mentres intentaba poñerme ao día da última tempada, desmontouse o sistema de entretemento e todo o que puiden ver foi un código de erro desagradable "ELI-1010".

Isto non tiña sentido para min ao principio ata que tomei o asunto polas miñas mans.

Saltei en liña e busquei en Google o código de erro para ver se podía atopar algunha información. Esperaba que outros se enfrontasen ao mesmo problema e lograsen coidalo.

Afortunadamente, despois dunhas horas de investigación dedicada, atopei o que estaba a buscar e eliminei este erro despois de examinar moito unha horda de documentación e unha variedade de artigos técnicos.

Para corrixir o erro ELI-1010 en Spectrum, tenta reconfigurar o teu DNS, desactivar o servizo VPN e borrar a caché web.

Tamén entrei en detalles sobre como restablecer o teu contrasinal de Spectrum, contactar co servizo de asistencia técnica e utilizar a aplicación Spectrum Mobile.

Por que me aparece o erro Spectrum ELI-1010?

Os códigos de erro incitan o medo e a molestia, pero este é un pouco desviado.

Por exemplo, é probable que acceda á plataforma nunha interface de navegador en lugar dunha aplicación baseada en móbiles.un.

É posible que haxa un atraso na autenticación ou a invocación debido a unha autorización insuficiente.

É principalmente o último e podería resolverse facilmente proporcionando as credenciais correctas.

Non obstante, se non chegaba ao cubo, continúa revisando todo o artigo para atopar algúns trucos que poden facer que o faga máis cedo que tarde.

Consulta o teu navegador web

O teu navegador é a ferramenta que che permite acceder e interactuar con Internet, polo que non é raro cando un Código de erro se refire a un problema coa forma en que está configurado o teu navegador.

O primeiro que tes o que facer é abrir a Configuración do navegador e asegurarse de que asignou a conexión actual como a súa Rede doméstica.

Asegúrate tamén de que o teu navegador específico teña o seu navegador específico. Caché e Cookies activadas con Adblock (se hai) Desactivadas xa que a maioría dos sitios web teñen unha capa de detección de DDoS que pode facer que a páxina non responda.

Outro aspecto importante é o teu servidor de nomes de dominio local.

Reconfigura o teu DNS a outro máis fiable, como o proporcionado por Google Inc.

Este específico ten un mellor ancho de banda e menos problemas de latencia para unha conexión estable.

Reconfigura. o teu DNS como tal.

1. Preme " Windows + R " no teu teclado.
2. Agora, escribe " ncpa.cpl " e prema Intro.
3. Por defecto, se selecciona Ethernet; prema o botón dereito sobre el e vai a propiedades.
4. Agora,prema dúas veces en " Protocolo de Internet Versión 4(TCP/IPv4) ".
5. Por defecto, " Obter un enderezo IP automaticamente e Obter o enderezo do servidor DNS automaticamente ”. Selecciónaos e reinicia o teu ordenador para comprobar se Internet funciona.
6. Aquí debes usar un enderezo DNS público de Google personalizado " 8.8.8.8 e 8.8.4.4 ".
7. Selecciona " Use os seguintes enderezos de servidor DNS ” e introduza 8.8.8.8 en “ Servidor DNS preferido ” e 8.8.4.4 en “ DNS alternativo servidor '.
8. Fai clic en “Aceptar” para gardar a seguinte configuración.

Simplemente restablece o teu navegador á súa configuración predeterminada unha vez que remates co Lavado de DNS mencionado anteriormente.

A maioría dos casos resólvense simplemente co paso anterior.

Desactiva a túa VPN

Os servizos VPN proporcionan anonimato , e estou de acordo en que todos usamos VPN para imitar un servidor dun país específico para ver programas exclusivos para eles.

Aínda así, ás veces, son vectores desta causa debido á súa parte de "anonimato" das cousas. .

O teu enderezo IP está enmascarado e, polo tanto, hai un problema de verificación desde o final do servidor Spectrum xa que recoñeceu que o teu fornecedor de servizos VPN non é fiable ou simplemente é unha ameaza de seguridade.

As VPN tamén ralentiza a velocidade da túa rede e restrinxe a entrada aos sitios que requiren que compartas a túa localización. Como se mencionou anteriormente, o teu servizo Spectrum pode ser un dos

Comprobando a túa rede Wi-Fi

Comprobe que a túa rede Wi-Fi está conectada a Internet xa que a frecuencia Wi-Fi sen unha conexión activa a Internet pode ser unha causa de o factor.

Simplemente reinicie o seu enrutador e intente conectarse a un sitio web local unha vez que se estableza a conexión demostraría a súa funcionalidade, despois de que debería tentar conectalo ao seu servizo Spectrum.

Borrar a caché

Eliminar a memoria caché do navegador é un axuste rápido que pode restaurar o seu antigo esplendor xa que a caché rota como resultado de cambios no deseño do sitio web pode impedir que se cargue e ata provocar fallos temporais.

A caché do navegador tamén prohibe a carga de datos actualizados, o que, cando se restablece, permite que o navegador almacene os actualizados.

Restablece o teu contrasinal de Spectrum

Se precisas para acceder á túa configuración pero segues introducindo o contrasinal incorrecto, tenta restablecelo para recuperar o acceso á túa conta.

Podes restablecer o teu contrasinal cos datos dispoñibles, como o teu nome de usuario, ou preguntas secretas é unha opción alternativa moi ben resultaría útil para que se poña en marcha.

Se non podes acceder á túa rede wifi, podes cambiar o teu contrasinal Wi-Fi de Spectrum para volver conectarte á túa rede wifi.

Ponte en contacto co servizo de asistencia

Este sería o outro escenario ao que lle suxiro que chegue unha vez que teñas probado todo o anterior.

Isto,non obstante, indicaría que hai algo máis serio en xogo e que o problema xurdiu do provedor e non do teu.

Os seus servizos inclúen, pero non están limitados a,

• Verificación do usuario
• Información do estado da conta: para saber se a túa subscrición está activa ou cancelada.
• Resolución de problemas desde o seu final, que resolverá calquera problema que che impida utilizar o servizo ao máximo.
• Compensación polo atraso do teu servizo (se é o caso)

Utilizar a aplicación Spectrum Mobile

Suxírese usar a aplicación Spectrum Mobile xa que a aplicación está adaptada especificamente á capacidade para proporcionar un control total, permitir que o usuario personalice a súa conta Spectrum e o paquete de canles, e mesmo solucionar problemas do seu equipo.

A aplicación tamén permite que o usuario se poña en contacto co seu servizo de atención ao cliente e solucione problemas relacionados co servizo e está dispoñible en Android e iOS.

Conclusión

A aplicación Spectrum é a túa mellor opción para resolver calquera problema que teñas despois de probar os métodos anteriores. Se se designa un técnico, suxírese que non reinicie nin reinicie o enrutador ou a caixa de cable durante polo menos seis horas. Isto débese a que o código de erro pode cambiar.

A conclusión é que unha conexión a Internet converteuse nunha necesidade nestes tempos e o caso ELI-1010 débese a que a conexión a Internet non estásimplificado.

Se pasaches por demasiados problemas con Spectrum e queres saber que outras opcións hai dispoñibles, podes cancelar o teu Spectrum Internet.

Tamén che pode gustar ler :

• Spectrum Internet segue caendo: como corrixir
• Spectrum Modem Online Light White: como solucionar problemas
• Spectrum Modem Non está en liña: como arranxar en segundos
• Erro interno do servidor Spectrum: como solucionar en segundos
• Spectrum Wi -Perfil Fi: o que necesitas saber

Preguntas máis frecuentes

Por que non funciona a miña emisión de espectro?

A velocidade da túa conexión a posiblemente o teu ancho de banda de Internet sexa un motivo para o seu descenso.

Proba a transmitir contido nunha plataforma diferente que elixas, como Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ para verificar a reclamación e restaurar a túa rede se non é así.

Desactivar " Aceleración de hardware " na configuración da túa aplicación tamén é unha posible solución.

Por que están bloqueadas as canles de My Spectrum?

Os bloqueos de canles resultan de activar Control parental, que bloquea canles e contido que non se considera "apropiado" segundo os estándares de goberno.

Tamén existe a posibilidade de que a canle non forme parte do teu paquete ou que a túa rede se retire ou cambie de nome.

Onde está o botón de reinicio da caixa de cable Spectrum?

Normalmente está situado ena diante ou traseira da caixa.

(Nota: a localización pode variar segundo o modelo ).

Consulta a páxina de asistencia oficial de Spectrum para saber máis.

Unha forma alternativa é

1. Seleccionar a Pestaña Servizos na aplicación
2. Escolla a pestana TV
3. Seleccione " Tes problemas? " Xunto ao dispositivo que prefires
4. Escolla " Restablecer equipo "

Por que a miña aplicación Spectrum non funciona no meu televisor intelixente?

Ter unha aplicación desactualizada e unha rede lenta pode causar esta anomalía.

A actualización ou a reinstalación no caso dunha aplicación actualizada abriría o camiño para a súa función estable.