Saya sudah lama menggunakan Spectrum, dan saya menggunakan layanan internet dan kabel mereka. Saya telah menonton acara favorit saya di layanan streaming mereka, didukung oleh koneksi internet berkualitas tinggi dalam satu paket.

Namun, satu minggu ketika saya mencoba untuk mengejar musim terbaru, seluruh sistem hiburan saya mati, dan yang dapat saya lihat hanyalah kode kesalahan "ELI-1010" yang menjengkelkan.

Hal ini tidak masuk akal bagi saya pada awalnya sampai saya mengambil tindakan sendiri.

Saya langsung online dan mencari kode kesalahan di Google untuk melihat apakah saya dapat menemukan informasi apa pun. Saya berharap orang lain akan menghadapi masalah yang sama dan berhasil mengatasinya.

Untungnya, setelah beberapa jam melakukan penelitian khusus, saya menemukan apa yang saya cari dan menyingkirkan kesalahan ini setelah membaca sekilas sejumlah dokumentasi dan berbagai artikel teknologi.

Untuk memperbaiki ELI-1010 Error pada Spectrum, coba konfigurasikan ulang DNS Anda, nonaktifkan layanan VPN Anda, dan hapus cache web Anda.

Saya juga telah menjelaskan secara rinci tentang Mengatur Ulang Kata Sandi Spectrum Anda, Menghubungi Dukungan serta menggunakan Aplikasi Seluler Spectrum.

Mengapa Saya Mendapatkan Kesalahan Spectrum ELI-1010?

Kode kesalahan memang menimbulkan rasa takut dan jengkel, tetapi yang satu ini sedikit menyimpang.

Sebagai contoh, Anda mungkin mengakses platform melalui Antarmuka Browser dan bukan berbasis Aplikasi Seluler.

Mungkin ada penundaan autentikasi atau pemanggilan karena izin yang tidak memadai.

Sebagian besar adalah yang terakhir dan dapat dengan mudah diselesaikan dengan memberikan kredensial yang benar.

Namun demikian, jika tidak berhasil, lanjutkan membaca seluruh artikel ini untuk mengetahui sejumlah trik yang mungkin bisa membuatnya lebih cepat.

Periksa Browser Web Anda

Browser Anda adalah alat yang memungkinkan Anda untuk mengakses dan berinteraksi dengan Internet, jadi tidak jarang Kode Kesalahan merujuk pada masalah dengan cara browser Anda diatur.

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah membuka Pengaturan Browser dan pastikan Anda telah menetapkan koneksi saat ini sebagai koneksi Jaringan Rumah.

Selain itu, pastikan bahwa browser khusus Anda memiliki Cache dan Cookie Diaktifkan dengan Adblock (jika ada) Dinonaktifkan karena sebagian besar situs web memiliki lapisan penyaringan DDoS yang mungkin membuat halaman tidak responsif.

Aspek penting lainnya adalah Server Nama Domain lokal Anda.

Konfigurasikan ulang DNS Anda ke DNS yang lebih andal, seperti yang disediakan oleh Google Inc.

Yang khusus ini memiliki Bandwidth yang lebih baik dan lebih sedikit masalah Latensi untuk koneksi yang stabil.

Konfigurasikan ulang DNS Anda seperti itu.

1. Tekan " Windows + R " pada keyboard Anda.
2. Sekarang, ketik " ncpa.cpl " dan tekan enter.
3. Secara default, Ethernet dipilih; tekan klik kanan padanya dan buka properti.
4. Sekarang, klik dua kali pada " Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4) ".
5. Secara default, " Mendapatkan alamat IP secara otomatis dan Mendapatkan alamat server DNS secara otomatis " dipilih, pilih dan nyalakan ulang komputer Anda untuk memeriksa apakah Internet berfungsi.
6. Di sini, Anda harus menggunakan alamat DNS Publik Google khusus " 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 ".
7. Pilih " Gunakan alamat server DNS berikut ini " dan masukkan 8.8.8.8 di " Server DNS pilihan " dan 8.8.4.4 di " Server DNS alternatif '.
8. Klik "OK" untuk menyimpan pengaturan berikut ini.

Cukup Setel Ulang Browser Anda ke pengaturan default setelah Anda selesai dengan DNS Flush yang disebutkan di atas.

Sebagian besar kasus dapat diselesaikan dengan langkah di atas.

Nonaktifkan VPN Anda

Layanan VPN menyediakan anonimitas, dan saya setuju bahwa kita semua menggunakan VPN untuk meniru server dari negara tertentu untuk menonton acara yang eksklusif bagi mereka.

Namun, terkadang, mereka menjadi vektor penyebabnya karena bagian "anonimitas" dari masalah ini.

Alamat IP Anda disamarkan, dan dengan demikian memang ada masalah verifikasi dari sisi server Spectrum karena telah mengenali penyedia layanan VPN Anda tidak dapat diandalkan atau sekadar ancaman keamanan.

VPN juga memperlambat kecepatan jaringan Anda dan membatasi akses ke situs-situs yang meminta Anda untuk membagikan lokasi Anda. Seperti yang disebutkan di atas, Layanan Spectrum Anda mungkin salah satunya.

Memeriksa Jaringan Wi-Fi Anda

Pastikan jaringan Wi-Fi Anda terhubung ke Internet, karena frekuensi Wi-Fi tanpa koneksi internet yang aktif dapat menjadi penyebabnya.

Cukup dengan me-reboot router Anda dan mencoba menyambungkan ke situs web lokal setelah koneksi dibuat akan membuktikan fungsionalitasnya, setelah itu Anda harus mencoba menyambungkannya ke Layanan Spectrum Anda.

Menghapus Cache Anda

Menghapus Cache Browser Anda adalah tweak cepat yang dapat mengembalikan browser Anda ke masa kejayaannya karena cache yang rusak akibat perubahan tata letak situs web dapat mencegah pemuatan dan bahkan dapat menyebabkan kerusakan sementara.

Cache Browser juga melarang pemuatan data terbaru, yang ketika diatur ulang, memungkinkan browser menyimpan data terbaru.

Mengatur Ulang Kata Sandi Spektrum Anda

Jika Anda perlu mengakses pengaturan Anda tetapi Anda terus memasukkan kata sandi yang salah, coba atur ulang kata sandi untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

Anda bisa mengatur ulang kata sandi Anda dengan data yang tersedia seperti nama pengguna Anda, atau pertanyaan rahasia adalah pilihan alternatif yang akan sangat berguna untuk membuatnya bekerja.

Jika Anda tidak dapat mengakses jaringan Wi-Fi, Anda dapat mengubah Kata Sandi Wi-Fi Spectrum untuk menyambung kembali ke Jaringan Wi-Fi.

Hubungi Dukungan

Ini akan menjadi skenario lain yang saya sarankan untuk Anda lakukan setelah Anda mencoba semua hal di atas.

Namun, hal ini menunjukkan bahwa ada sesuatu yang lebih serius yang sedang terjadi, dan masalahnya muncul dari pihak penyedia, bukan dari Anda.

Layanan mereka termasuk namun tidak terbatas pada

• Verifikasi Pengguna
• Informasi status akun - untuk mengetahui apakah langganan Anda masih aktif atau sudah dihentikan.
• Pemecahan masalah dari pihak mereka yang akan menyelesaikan masalah apa pun yang menghalangi Anda untuk menggunakan layanan secara maksimal.
• Kompensasi atas keterlambatan layanan Anda (jika Berlaku)

Gunakan Aplikasi Seluler Spectrum

Penggunaan aplikasi Spectrum Mobile sangat disarankan karena aplikasi ini secara khusus dirancang dengan kemampuan untuk memberikan kontrol penuh, memungkinkan pengguna untuk mempersonalisasi akun Spectrum dan paket saluran mereka, dan bahkan memecahkan masalah peralatan Anda.

Aplikasi ini juga memungkinkan pengguna untuk menghubungi Layanan Pelanggan mereka dan memperbaiki masalah terkait layanan dan tersedia di Android dan iOS.

Kesimpulan

Aplikasi Spectrum adalah pilihan terbaik Anda untuk menyelesaikan masalah apa pun yang dihadapi setelah mencoba metode di atas. Jika teknisi telah ditunjuk, disarankan agar Anda tidak memulai ulang atau mem-boot ulang router atau kotak kabel setidaknya selama enam jam. Hal ini karena kode kesalahan dapat berubah.

Intinya adalah bahwa koneksi internet sudah menjadi kebutuhan pada masa sekarang ini dan kasus ELI-1010 disebabkan oleh koneksi internet yang tidak lancar.

Jika Anda telah mengalami terlalu banyak masalah dengan Spectrum dan Anda ingin mengetahui opsi lain yang tersedia di luar sana, Anda bisa membatalkan Spectrum Internet Anda.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Spektrum Internet Terus Menurun: Cara Memperbaikinya
• Cahaya Putih Modem Spektrum Online: Cara Mengatasi Masalah
• Modem Spektrum Tidak online: Cara Memperbaiki dalam hitungan detik
• Kesalahan Server Internal Spektrum: Cara Memperbaiki dalam hitungan detik
• Profil Wi-Fi Spektrum: apa yang perlu Anda ketahui

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa streaming spektrum saya tidak berfungsi?

Kecepatan koneksi Anda ke bandwidth internet Anda mungkin menjadi alasan penurunannya.

Coba streaming konten di platform lain yang Anda pilih, seperti Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ untuk memverifikasi klaim dan memulihkan jaringan Anda jika tidak.

Menonaktifkan " Akselerasi Perangkat Keras " pada pengaturan aplikasi Anda juga merupakan solusi yang memungkinkan.

Mengapa saluran Spektrum Saya terkunci?

Penguncian saluran terjadi karena mengaktifkan Kontrol Orang Tua, yang memblokir saluran dan konten yang dianggap tidak "pantas" sesuai dengan standar tata kelola.

Ada juga kemungkinan saluran tidak menjadi bagian dari paket Anda atau jaringan Anda dihentikan atau berganti nama.

Di manakah tombol reset pada kotak kabel Spectrum?

Biasanya terletak di depan atau kembali dari kotak.

(Catatan: Lokasi dapat bervariasi berdasarkan model .)

Lihat Halaman Dukungan Spektrum Resmi untuk mengetahui lebih lanjut.

Cara alternatifnya adalah dengan

1. Pilih opsi Tab Layanan pada Aplikasi
2. Pilih opsi Tab TV
3. Pilih " Mengalami Masalah? " Di samping perangkat pilihan Anda
4. Pilih " Setel Ulang Peralatan "

Mengapa aplikasi Spectrum saya tidak berfungsi di TV pintar saya?

Memiliki aplikasi yang sudah ketinggalan zaman dan jaringan yang lambat mungkin menyebabkan anomali ini.

Memperbarui atau Menginstal Ulang dalam hal aplikasi yang diperbarui akan membuka jalan menuju fungsi yang mantap.