Uzun zamandır Spectrum'dayım ve hem internet hem de kablo hizmetlerini kullanıyorum. En sevdiğim programları, tek bir pakette yüksek kaliteli bir internet bağlantısı ile desteklenen yayın hizmetlerinde izledim.

Ancak bir hafta son sezona yetişmeye çalışırken tüm eğlence sistemim çöktü ve tek görebildiğim iğrenç bir hata kodu olan "ELI-1010" oldu.

Başlangıçta bu bana hiç mantıklı gelmemişti, ta ki meseleyi kendi ellerime alana kadar.

İnternete girdim ve herhangi bir bilgi bulup bulamayacağımı görmek için hata kodunu Google'da arattım. Başkalarının da aynı sorunla karşılaşacağını ve bunu halledebileceğini umuyordum.

Neyse ki, birkaç saatlik özel bir araştırmadan sonra aradığımı buldum ve çok sayıda belge ve çeşitli teknik makaleleri gözden geçirdikten sonra bu hatadan kurtuldum.

Spectrum'daki ELI-1010 Hatasını düzeltmek için DNS'inizi yeniden yapılandırmayı, VPN hizmetinizi devre dışı bırakmayı ve web önbelleğinizi temizlemeyi deneyin.

Ayrıca Spectrum Şifrenizi Sıfırlama, Destek ile İletişime Geçme ve Spectrum Mobil Uygulamasını kullanma hakkında ayrıntılı bilgi verdim.

Spectrum ELI-1010 Hatasını Neden Alıyorum?

Hata kodları korku ve kızgınlık yaratır, ancak bu biraz sapkın bir durum.

Örneğin, platforma muhtemelen Mobil Uygulama tabanlı bir arayüz yerine bir Tarayıcı Arayüzü üzerinden erişiyorsunuzdur.

Yetersiz izin nedeniyle bir kimlik doğrulama gecikmesi veya çağrısı olabilir.

Çoğunlukla ikincisidir ve doğru kimlik bilgileri sağlanarak kolayca çözülebilir.

Ancak, kovaya çarpmasını sağlamadıysa, bunu daha sonra yapmasını sağlayabilecek bazı hileler için makalenin tamamını incelemeye devam edin.

Web Tarayıcınızı Kontrol Edin

Tarayıcınız internete erişmenizi ve internetle etkileşim kurmanızı sağlayan araçtır, bu nedenle bir Hata Kodunun tarayıcınızın kurulum şekliyle ilgili bir sorunu ifade etmesi nadir değildir.

Yapmanız gereken ilk şey Tarayıcı Ayarları olarak atadığınızdan emin olun ve mevcut bağlantıyı Ev Ağı.

Ayrıca, özel tarayıcınızın Önbelleği olduğundan emin olun ve Çerezler Etkin, Adblock (varsa) Devre Dışı, çünkü çoğu web sitesinde sayfayı yanıt veremez hale getirebilecek bir DDoS tarama katmanı vardır.

Bir diğer önemli husus da yerel Alan Adı Sunucunuzdur.

DNS'inizi Google Inc. tarafından sağlanan gibi daha güvenilir bir DNS ile yeniden yapılandırın.

Bu özel olan, istikrarlı bir bağlantı için daha iyi Bant Genişliğine ve daha az Gecikme sorununa sahiptir.

DNS'inizi bu şekilde yeniden yapılandırın.

1. Basın " Windows + R " yazısını klavyenizde görebilirsiniz.
2. Şimdi, " ncpa.cpl " ve enter tuşuna basın.
3. Varsayılan olarak Ethernet seçilidir; üzerine sağ tıklayın ve özelliklere gidin.
4. Şimdi, " İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) ".
5. Varsayılan olarak, " Otomatik olarak bir IP adresi alın ve DNS sunucu adresini otomatik olarak al "Bunları seçin ve İnternet'in çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6. Burada, özel bir Google Genel DNS adresi kullanmanız gerekir " 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 ".
7. Seçiniz " Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullanın " ve girin 8.8.8.8 içinde " Tercih edilen DNS sunucusu " ve 8.8.4.4 içinde " Alternatif DNS sunucusu '.
8. Aşağıdaki ayarları kaydetmek için "Tamam "a tıklayın.

İşlemi tamamladıktan sonra Tarayıcınızı varsayılan ayarlarına sıfırlamanız yeterlidir. DNS Yıkama yukarıda bahsedilen.

Vakaların çoğu yukarıdaki adımla basitçe çözülür.

VPN'inizi Devre Dışı Bırakın

VPN hizmetleri anonimlik sağlar ve hepimizin VPN'leri belirli bir ülkenin sunucusunu taklit ederek o ülkeye özel programları izlemek için kullandığımızı kabul ediyorum.

Yine de zaman zaman, işin "anonimlik" kısmı nedeniyle bu davanın vektörleri oluyorlar.

IP adresiniz maskelenmiştir ve bu nedenle, VPN hizmet sağlayıcınızı güvenilmez veya sadece bir güvenlik tehdidi olarak tanıdığı için Spectrum sunucusunun ucunda gerçekten bir doğrulama sorunu vardır.

VPN'ler ayrıca ağ hızınızı yavaşlatır ve konumunuzu paylaşmanızı isteyen sitelere girişi kısıtlar. Yukarıda belirtildiği gibi, Spectrum Hizmetiniz bunlardan biri olabilir.

Wi-Fi Ağınızı Kontrol Etme

Aktif bir internet bağlantısı olmadan Wi-Fi frekansı faktörün bir nedeni olabileceğinden, Wi-Fi ağınızın internete bağlı olup olmadığını kontrol edin.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmanız ve bağlantı kurulduktan sonra yerel bir web sitesine bağlanmayı denemeniz işlevselliğini kanıtlayacaktır, ardından Spectrum Hizmetinize bağlamayı denemelisiniz.

Önbelleğinizi Temizleyin

Tarayıcı Önbelleğinizi silmek, web sitesi düzenindeki değişikliklerden kaynaklanan bozuk önbellek web sitesinin yüklenmesini engelleyebileceğinden ve hatta geçici çökmelere neden olabileceğinden, tarayıcınızı eski ihtişamına kavuşturabilecek hızlı bir ayarlamadır.

Tarayıcı Önbelleği aynı zamanda güncel verilerin yüklenmesini de engeller, bu da sıfırlandığında tarayıcının güncel verileri depolamasını sağlar.

Spectrum Şifrenizi Sıfırlayın

Ayarlarınıza erişmeniz gerekiyorsa ancak sürekli yanlış şifre giriyorsanız, hesabınıza yeniden erişim sağlamak için şifreyi sıfırlamayı deneyin.

Kullanıcı adınız gibi mevcut verilerle şifrenizi sıfırlayabilirsiniz ya da gizli sorular, şifrenizi kırmak için çok faydalı olabilecek alternatif bir seçenektir.

Wi-Fi ağınıza erişemiyorsanız, Wi-Fi Ağınıza yeniden bağlanmak için Spectrum Wi-Fi Parolanızı değiştirebilirsiniz.

İletişim Desteği

Bu, yukarıdakilerin hepsini denedikten sonra ulaşmanızı önerdiğim diğer senaryo olacaktır.

Ancak bu, ortada daha ciddi bir durum olduğunu ve sorunun sizden ziyade sağlayıcıdan kaynaklandığını gösterir.

Hizmetleri aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir

• Kullanıcı Doğrulama
• Hesap durumu bilgisi - aboneliğinizin aktif veya sonlandırılmış olup olmadığını öğrenmek için.
• Hizmeti tam anlamıyla kullanmanızı engelleyen tüm sorunları çözecek sorun giderme.
• Hizmet gecikmeniz için tazminat (Uygulanabilirse)

Spectrum Mobil Uygulamasını Kullanın

Uygulama, tam kontrol sağlama, kullanıcının Spectrum hesabını ve kanal paketini kişiselleştirmesini ve hatta ekipmanınızdaki sorunları gidermesini sağlayacak şekilde özel olarak tasarlandığından Spectrum Mobile uygulamasının kullanılması önerilir.

Uygulama ayrıca kullanıcının Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmesine ve hizmetle ilgili sorunları çözmesine olanak tanır ve Android ve iOS'ta kullanılabilir.

Sonuç

Spectrum uygulaması, yukarıdaki yöntemleri denedikten sonra karşılaştığınız sorunları çözmek için en iyi seçeneğinizdir. Bir teknisyen atanırsa, yönlendiriciyi veya kablo kutusunu en az altı saat boyunca yeniden başlatmamanız veya yeniden başlatmamanız önerilir. Bunun nedeni, hata kodunun değişebilmesidir.

Sonuç olarak, internet bağlantısı bu zamanlarda bir zorunluluk haline gelmiştir ve ELI-1010 vakası internet bağlantısının düzenli olmamasından kaynaklanmaktadır.

Spectrum ile çok fazla sorun yaşadıysanız ve başka hangi seçeneklerin mevcut olduğunu öğrenmek istiyorsanız, Spectrum İnternetinizi iptal edebilirsiniz.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Spectrum İnternet Kesilmeye Devam Ediyor: Nasıl Düzeltilir
• Spectrum Modem Çevrimiçi Beyaz Işık: Sorun Giderme
• Spectrum Modem Çevrimiçi Değil: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir
• Spectrum Dahili Sunucu Hatası: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir
• Spectrum Wi-Fi Profili: bilmeniz gerekenler

Sıkça Sorulan Sorular

Spektrum yayınım neden çalışmıyor?

İnternet bant genişliğinize olan bağlantınızın hızı muhtemelen düşüşün bir nedenidir.

İddiayı doğrulamak ve aksi takdirde ağınızı geri yüklemek için Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ gibi seçtiğiniz farklı bir platformda içerik yayınlamayı deneyin.

Devre Dışı Bırakma " Donanım Hızlandırma " seçeneğinin uygulama ayarlarınızda bulunması da olası bir çözümdür.

My Spectrum kanalları neden kilitli?

Kanal kilitlemeleri, yönetim standartlarına göre "uygun" görülmeyen kanalları ve içeriği engelleyen Ebeveyn Kontrolünün etkinleştirilmesinden kaynaklanır.

Kanalın paketinizin bir parçası olmaması veya ağınızın kullanımdan kaldırılması ya da isim değiştirmesi olasılığı da vardır.

Spectrum kablolu yayın kutusundaki sıfırlama düğmesi nerede?

Genellikle şu adreste bulunur ön veya geri kutunun.

(Not: Konum, modele göre değişiklik gösterebilir .)

Daha fazla bilgi için Resmi Spectrum Destek Sayfasını kontrol edin.

Alternatif bir yol ise

1. Seçiniz Hizmetler Sekmesi Uygulama üzerinde
2. Seçin TV sekmesi
3. Seçiniz " Sorun mu Yaşıyorsunuz? " Tercih ettiğiniz cihazın yanında
4. Seçin " Ekipmanı Sıfırla "

Spectrum uygulamam akıllı televizyonumda neden çalışmıyor?

Sahip olmak eski bir uygulama ve yavaş bir ağ olabilir bu anomaliye neden olur.

Güncelleme veya Yeniden Yükleme güncellenmiş bir uygulama durumunda istikrarlı işlevinin önünü açacaktır.