Jau ilgu laiku esmu Spectrum operatorā, un es izmantoju gan viņu interneta, gan kabeļtelevīzijas pakalpojumus. Esmu skatījies savus iecienītākos seriālus viņu straumēšanas pakalpojumā, ko atbalsta augstas kvalitātes interneta pieslēgums vienā paketē.

Tomēr vienu nedēļu, kad mēģināju noskatīties jaunāko sezonu, visa mana izklaides sistēma tika noņemta, un viss, ko es varēju redzēt, bija nepatīkams kļūdas kods "ELI-1010".

Sākumā tas man nebija nekādas jēgas, līdz es pats uzņēmos lietas savās rokās.

Es izlēcu tiešsaistē un uzmeklēju kļūdas kodu, lai redzētu, vai varu atrast kādu informāciju. Es cerēju, ka citi saskaras ar to pašu problēmu un spēs to atrisināt.

Par laimi, pēc dažu stundu ilgas izpētes es atradu, ko meklēju, un atbrīvojos no šīs kļūdas pēc ievērojamas dokumentācijas un dažādu tehnisku rakstu pārlasīšanas.

Lai novērstu kļūdu ELI-1010 Spectrum, mēģiniet pārkonfigurēt DNS, atspējot VPN pakalpojumu un iztīrot tīmekļa kešatmiņu.

Esmu sīki aprakstījis arī Spectrum paroles atiestatīšanu, sazināšanos ar atbalsta dienestu, kā arī Spectrum mobilās lietotnes izmantošanu.

Kāpēc es saņemu Spectrum ELI-1010 kļūdu?

Kļūdu kodi izraisa bailes un aizkaitinājumu, taču šis ir nedaudz novirzīts no normas.

Piemēram, jūs, iespējams, piekļūstat platformai, izmantojot pārlūkprogrammas saskarni, nevis mobilo lietojumprogrammu.

Autentifikācijas aizkavēšanās vai izsaukums var notikt nepietiekamas atļaujas dēļ.

Lielākoties tas ir pēdējais gadījums, un to var viegli atrisināt, norādot pareizos akreditācijas datus.

Tomēr, ja tas nav izdevies, turpiniet lasīt visu rakstu, lai uzzinātu dažus trikus, kas varētu palīdzēt to izdarīt ātrāk nekā vēlāk.

Pārbaudiet savu tīmekļa pārlūkprogrammu

Pārlūkprogramma ir rīks, kas ļauj piekļūt internetam un mijiedarboties ar to, tāpēc nereti kļūdas kods attiecas uz problēmu, kas saistīta ar pārlūkprogrammas iestatījumu.

Pirmais, kas jums jādara, ir jāatver jūsu Pārlūkprogrammas iestatījumi un pārliecinieties, ka pašreizējais savienojums ir piešķirts kā jūsu Mājas tīkls.

Pārliecinieties arī, vai jūsu pārlūkprogrammā ir iestatīta kešatmiņa un Sīkfaili Ieslēgts ar Adblock (ja tāds ir) Atslēgts, jo vairumā vietņu ir DDoS pārbaudes slānis, kas var padarīt lapu nereaģējošu.

Vēl viens svarīgs aspekts ir vietējais domēna vārdu serveris.

Pārkonfigurējiet savu DNS uz uzticamāku, piemēram, Google Inc. nodrošināto.

Šim konkrētajam ir labāks joslas platums un mazāk aizkavēšanās problēmu, kas nodrošina stabilu savienojumu.

Pārkonfigurējiet savu DNS kā tādu.

1. Prese " Windows + R " uz tastatūras.
2. Tagad ievadiet " ncpa.cpl " un nospiediet Enter.
3. Pēc noklusējuma ir atlasīta opcija Ethernet; nospiediet uz tās ar peles labo pogu un atveriet sadaļu Īpašības.
4. Tagad divreiz noklikšķiniet uz " Interneta protokola 4. versija (TCP/IPv4) ".
5. Pēc noklusējuma " Automātiska IP adreses iegūšana un Automātiski iegūt DNS servera adresi " ir atlasīti. Atlasiet tos un restartējiet datoru, lai pārbaudītu, vai internets darbojas.
6. Šajā gadījumā jāizmanto pielāgota Google publiskā DNS adrese " 8.8.8.8 un 8.8.4.4 ".
7. Izvēlieties " Izmantojiet šādas DNS serveru adreses " un ievadiet 8.8.8.8 in " Vēlamais DNS serveris " un 8.8.4.4 in " Alternatīvais DNS serveris '.
8. Noklikšķiniet uz "OK", lai saglabātu šos iestatījumus.

Vienkārši atjaunojiet pārlūkprogrammas noklusējuma iestatījumus, kad esat pabeidzis darbu ar DNS skalošana minēts iepriekš.

Lielākā daļa gadījumu tiek vienkārši atrisināti, veicot iepriekš minēto darbību.

VPN atspējošana

VPN pakalpojumi nodrošina anonimitāti, un es piekrītu, ka mēs visi izmantojam VPN, lai imitētu kādas konkrētas valsts serveri un skatītos tikai tai paredzētus raidījumus.

Tomēr reizēm viņi ir šīs lietas vektori, jo tās "anonimitātes" daļa ir ļoti svarīga.

Jūsu IP adrese ir maskēta, un tādējādi Spectrum servera pusē patiešām rodas verifikācijas problēma, jo tas ir atzinis jūsu VPN pakalpojumu sniedzēju par neuzticamu vai vienkārši par drošības apdraudējumu.

VPN arī palēnina jūsu tīkla ātrumu un ierobežo piekļuvi vietnēm, kurās tiek pieprasīta jūsu atrašanās vietas atklāšana. Kā minēts iepriekš, viens no tiem var būt jūsu Spektra pakalpojums.

Wi-Fi tīkla pārbaude

Pārbaudiet, vai jūsu Wi-Fi tīkls ir savienots ar internetu, jo Wi-Fi frekvence bez aktīva interneta savienojuma var būt šā faktora cēlonis.

Vienkārša maršrutētāja pārstartēšana un mēģinājums izveidot savienojumu ar vietējo vietni pēc tam, kad savienojums ir izveidots, apliecinās tā funkcionalitāti, un pēc tam jāmēģina to savienot ar Spectrum pakalpojumu.

Iztīriet kešatmiņu

Pārlūkprogrammas kešatmiņas dzēšana ir ātrs uzlabojums, kas var atjaunot jūsu pārlūkprogrammas kādreizējo krāšņumu, jo vietnes izkārtojuma izmaiņu rezultātā bojātā kešatmiņa var neļaut to ielādēt un pat izraisīt īslaicīgas avārijas.

Pārlūka kešatmiņa arī aizliedz ielādēt atjauninātus datus, un, kad tā tiek atiestatīta, pārlūkprogramma var saglabāt atjauninātus datus.

Spektra paroles atiestatīšana

Ja jums ir nepieciešams piekļūt iestatījumiem, bet ievadāt nepareizu paroli, mēģiniet to atiestatīt, lai atgūtu piekļuvi kontam.

Paroli varat atiestatīt, izmantojot pieejamos datus, piemēram, lietotājvārdu, vai arī slepenie jautājumi ir alternatīva izvēle, kas ļoti labi noderētu, lai to atpazītu.

Ja nevarat piekļūt savam Wi-Fi tīklam, varat mainīt Spectrum Wi-Fi paroli, lai atjaunotu savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Šis būtu otrs scenārijs, ko es iesaku jums īstenot, kad esat izmēģinājis visus iepriekš minētos.

Tomēr tas norāda uz to, ka ir kaut kas nopietnāks un problēma ir radusies nevis jūsu, bet gan pakalpojumu sniedzēja pusē.

Viņu pakalpojumi ietver, bet ne tikai.

• Lietotāja verifikācija
• Informācija par konta statusu - lai uzzinātu, vai jūsu abonements ir aktīvs vai pārtraukts.
• Problēmu novēršana no viņu puses, kas novērsīs visas problēmas, kuras neļauj jums pilnvērtīgi izmantot pakalpojumu.
• Kompensācija par pakalpojuma kavējumu (ja piemērojams)

Izmantojiet mobilo lietotni Spectrum

Ieteicams izmantot Spectrum Mobile aplikāciju, jo tā ir īpaši pielāgota, lai nodrošinātu pilnīgu kontroli, ļautu lietotājam personalizēt savu Spectrum kontu un kanālu paketi un pat novērst problēmas ar aprīkojumu.

Šī lietotne arī ļauj lietotājam sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu un risināt ar apkalpošanu saistītas problēmas, un tā ir pieejama operētājsistēmās Android un iOS.

Secinājums

Spectrum lietotne ir labākais veids, kā atrisināt visas problēmas, ar kurām saskaraties pēc iepriekš minēto metožu izmēģināšanas. Ja ir norīkots tehniķis, ieteicams vismaz sešas stundas nepārstartēt vai nepārstartēt maršrutētāju vai kabeļtelevīzijas lodziņu. Tas tāpēc, ka kļūdas kods var mainīties.

Galvenais ir tas, ka interneta pieslēgums šajos laikos ir kļuvis par nepieciešamību, un ELI-1010 gadījums ir saistīts ar to, ka interneta pieslēgums nav racionalizēts.

Ja esat pārdzīvojis pārāk daudz problēmu ar Spectrum un vēlaties uzzināt, kādas ir citas iespējas, varat atcelt savu Spectrum internetu.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Spektra internets turpina pārtraukt: kā to novērst
• Spektra modema tiešsaistes baltā gaisma: kā novērst traucējumus
• Spektra modems nav tiešsaistē: Kā noteikt sekundēs
• Spektra iekšējā servera kļūda: kā novērst dažu sekunžu laikā
• Spektra Wi-Fi profils: kas jums jāzina

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mana spektra straumēšana nedarbojas?

Iespējams, ka tā samazināšanās iemesls ir jūsu interneta joslas platuma savienojuma ātrums.

Izmēģiniet straumēt saturu citā izvēlētā platformā, piemēram, Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, lai pārbaudītu apgalvojumu un atjaunotu savu tīklu, ja tas nav iespējams.

Izslēgšana " Aparatūras paātrināšana " lietojumprogrammas iestatījumos arī ir iespējams risinājums.

Kāpēc Mana spektra kanāli ir bloķēti?

Kanālu bloķēšana notiek, ieslēdzot vecāku kontroli, kas bloķē kanālus un saturu, kas nav uzskatāms par "piemērotu" saskaņā ar pārvaldības standartiem.

Pastāv arī iespēja, ka kanāls vairs nav daļa no jūsu paketes vai ka jūsu tīkls ir izņemts no aprites vai mainījis nosaukumu.

Kur ir Spectrum kabeļtelevīzijas kastes atiestatīšanas poga?

Tas parasti atrodas pie priekšā vai atpakaļ no kastes.

(Piezīme: atrašanās vieta var atšķirties atkarībā no modeļa.) .)

Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet oficiālo Spectrum atbalsta lapu.

Alternatīvs veids ir

1. Izvēlieties Pakalpojumu cilne par pieteikumu
2. Izvēlieties TV cilne
3. Izvēlieties " Ir radušās problēmas? " Blakus jūsu izvēlētajai ierīcei
4. Izvēlieties " Iekārtu atiestatīšana "

Kāpēc manā viedajā televizorā nedarbojas Spectrum lietotne?

Ar novecojusi lietojumprogramma un lēns tīkls var izraisīt šo anomāliju.

Atjaunināšana vai pārinstalēšana atjauninātas lietojumprogrammas gadījumā pavērtu ceļu tās stabilai darbībai.