Ma olen juba pikka aega olnud Spectrumi kliendiks ja kasutan nii nende interneti- kui ka kaabellevi teenuseid. Olen vaadanud oma lemmiksaateid nende voogedastusteenuse kaudu, mida toetab kvaliteetne internetiühendus, kõik ühes paketis.

Kuid ühel nädalal, kui ma üritasin viimast hooaega vaadata, läks kogu mu meelelahutussüsteem maha ja kõik, mida ma nägin, oli vastik veakood "ELI-1010".

Alguses ei olnud sellel mingit mõtet, kuni ma võtsin asja enda kätte.

Hüppasin internetti ja googeldasin veakoodi, et näha, kas ma leian mingit teavet. Ma lootsin, et teised seisavad sama probleemi ees ja suudavad selle lahendada.

Õnneks leidsin pärast paaritunnist pühendunud uurimistööd selle, mida otsisin, ja sain selle vea pärast märkimisväärset dokumentatsiooni ja mitmesuguste tehniliste artiklite sirvimist kõrvaldatud.

Spectrumi vea ELI-1010 parandamiseks proovige uuesti konfigureerida oma DNS-i, keelata VPN-teenus ja tühjendada veebi vahemälu.

Olen ka lähemalt tutvunud Spectrumi parooli lähtestamise, klienditoega kontakteerumise ja Spectrumi mobiilirakenduse kasutamise kohta.

Miks ma saan Spectrum ELI-1010 vea?

Veakoodid tekitavad küll hirmu ja pahameelt, kuid see siin on natuke kõrvalekalduvas suunas.

Näiteks kasutate platvormi tõenäoliselt brauseriliidesega, mitte mobiilirakenduspõhise kasutajaliidesega.

Autentimine võib hilineda või kutsuda üles ebapiisava loa tõttu.

Enamasti on tegemist viimasega ja seda saab hõlpsasti lahendada, kui anda õiged volitused.

Kui see aga ei saanud seda ämbrisse, jätkake kogu artikli läbimist, et leida mõned nipid, mis võivad seda teha varem kui hiljem.

Kontrollige oma veebibrauserit

Teie brauser on vahend, mis võimaldab teil Internetti kasutada ja sellega suhelda, seega ei ole haruldane, kui veakood viitab probleemile teie brauseri seadistuses.

Esimene asi, mida te peate tegema, on avada oma Brauseri seaded ja veenduge, et olete määranud praeguse ühenduse oma Koduvõrk.

Samuti veenduge, et teie konkreetse brauseri vahemälu on Cache ja Küpsised on lubatud ja Adblock (kui on) keelatud, kuna enamikul veebisaitidel on DDoS-varjestus, mis võib muuta lehe reageerimisvõimetuks.

Teine oluline aspekt on teie kohalik domeeninimede server.

Konfigureerige oma DNS usaldusväärsemaks, näiteks Google Inc. poolt pakutavaks.

Sellel konkreetsel on parem ribalaius ja vähem latentsusprobleeme stabiilse ühenduse tagamiseks.

Konfigureerige oma DNS selliselt ümber.

1. Press " Windows + R " klaviatuuril.
2. Nüüd kirjutage " ncpa.cpl " ja vajutage enter.
3. Vaikimisi on valitud Ethernet; vajutage sellel paremklõpsu ja minge omadustesse.
4. Nüüd topeltklõpsake nupul " Interneti-protokolli versioon 4 (TCP/IPv4) ".
5. Vaikimisi on " IP-aadressi automaatne hankimine ja DNS-serveri aadressi automaatne hankimine " on valitud. Valige need ja käivitage arvuti uuesti, et kontrollida, kas Internet töötab.
6. Siin peate kasutama kohandatud Google Public DNS aadressi " 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 ".
7. Valige " Kasutage järgmisi DNS-serveri aadresse " ja sisestage 8.8.8.8 in " Eelistatud DNS-server " ja 8.8.4.4 in " Alternatiivne DNS-server '.
8. Järgmiste seadete salvestamiseks klõpsake nuppu "OK".

Lihtsalt lähtestage oma brauseri vaikimisi seaded, kui olete lõpetanud DNS Flush eespool mainitud.

Enamik juhtumeid lahendatakse lihtsalt ülaltoodud sammuga.

Lülita oma VPN välja

VPN-teenused pakuvad anonüümsust ja ma olen nõus, et me kõik kasutame VPN-i selleks, et imiteerida konkreetse riigi serverit, et vaadata ainult neile mõeldud saateid.

Ometi on nad kohati vektoriks selle asja "anonüümsuse" osa tõttu.

Teie IP-aadress on maskeeritud ja seega on Spectrumi serveri poolt tõepoolest kontrollprobleem, kuna ta on tuvastanud teie VPN-teenuse pakkuja kui ebausaldusväärse või lihtsalt turvaohu.

VPN-id aeglustavad ka teie võrgukiirust ja piiravad juurdepääsu saitidele, mis nõuavad teie asukoha jagamist. Nagu eespool mainitud, võib teie Spectrumi teenus olla üks neist.

Wi-Fi-võrgu kontrollimine

Kontrollige, et teie Wi-Fi-võrk oleks ühendatud internetti, sest Wi-Fi sagedus ilma aktiivse internetiühenduseta võib olla teguri põhjuseks.

Lihtsalt ruuteri taaskäivitamine ja ühenduse loomise järel kohaliku veebisaidiga ühendamise proovimine tõestaks selle toimimist, misjärel peaksite proovima seda ühendada oma Spectrumi teenusega.

Tühjendage oma vahemälu

Brauseri vahemälu kustutamine on kiire parandus, mis võib taastada teie brauseri endise hiilguse, kuna veebilehe kujunduse muutmisest tulenev katkine vahemälu võib takistada selle laadimist ja võib isegi põhjustada ajutisi kokkupõrkeid.

Brauseri vahemälu keelab ka ajakohaste andmete laadimise, mille lähtestamisel võimaldab brauser salvestada uuendatud andmeid.

Spektri salasõna lähtestamine

Kui teil on vaja juurdepääsu oma seadetele, kuid sisestate pidevalt vale salasõna, proovige selle lähtestamist, et taastada juurdepääs oma kontole.

Saate oma salasõna lähtestada olemasolevate andmete abil, näiteks oma kasutajanime, või salajased küsimused on alternatiivne valik, mis osutuks väga hästi kasulikuks, et seda jalule saada.

Kui teil ei ole võimalik Wi-Fi-võrku kasutada, saate oma Wi-Fi-võrguga taasühendumiseks muuta oma Spectrumi Wi-Fi parooli.

Võtke ühendust klienditoega

See oleks teine stsenaarium, mida ma soovitan teil saavutada, kui olete proovinud kõiki ülaltoodud võimalusi.

See aga viitab sellele, et mängus on midagi tõsisemat ja probleem on tekkinud pigem teenusepakkuja kui teie poolt.

Nende teenuste hulka kuuluvad muu hulgas järgmised teenused

• Kasutaja kontrollimine
• Konto staatuse teave - saate teada, kas teie tellimus on aktiivne või lõpetatud.
• Nende poolne tõrkeotsing, mis lahendab kõik probleemid, mis takistavad teil teenuse täielikku kasutamist.
• Hüvitis teie teenuse hilinemise eest (kui see on kohaldatav)

Kasutage Spectrumi mobiilirakendust

Soovitatav on kasutada Spectrum Mobile'i rakendust, kuna see rakendus on spetsiaalselt kohandatud, võimaldades täielikku kontrolli, võimaldades kasutajal isikupärastada oma Spectrumi kontot ja kanalipaketti ning isegi tõrkeotsingut.

Rakendus võimaldab kasutajal võtta ühendust klienditeenindusega ja lahendada teenusega seotud probleeme ning on saadaval Android ja iOS.

Kokkuvõte

Spectrumi rakendus on teie parim võimalus probleemide lahendamiseks pärast eespool kirjeldatud meetodite proovimist. Kui määratakse tehnik, on soovitatav, et te ei taaskäivitaks ega taaskäivitaks ruuterit või kaablikasti vähemalt kuue tunni jooksul. Selle põhjuseks on see, et veakood võib muutuda.

Selle põhjuseks on see, et internetiühendus on tänapäeval muutunud hädavajalikuks ja ELI-1010 juhtum on tingitud sellest, et internetiühendus ei ole sujuvamaks muutunud.

Kui teil on Spectrumiga liiga palju probleeme ja te soovite teada, milliseid muid võimalusi on olemas, võite oma Spectrumi Interneti-ühenduse tühistada.

Võite nautida ka lugemist:

• Spectrum Internet jätkab langemist: kuidas parandada
• Spectrum Modem Online White Light: kuidas tõrkeid kõrvaldada
• Spectrum modem ei ole võrgus: Kuidas parandada sekundite jooksul
• Spectrum Internal Server Error: Kuidas parandada sekundite jooksul
• Spektri Wi-Fi profiil: mida peate teadma

Korduma kippuvad küsimused

Miks minu spektri voogedastus ei tööta?

Teie internetiühenduse kiirus on võimalik, et selle vähenemise põhjuseks on ka teie interneti ribalaius.

Proovige sisu voogedastamist mõnel teisel valitud platvormil, näiteks Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, et kontrollida väidet ja taastada oma võrk, kui see ei ole võimalik.

Välja lülitamine " Riistvara kiirendus " oma rakenduse seadetes on samuti võimalik lahendus.

Miks on My Spectrumi kanalid lukustatud?

Kanalilukud tulenevad vanemliku kontrolli aktiveerimisest, mis blokeerib kanalid ja sisu, mida ei peeta valitsemisstandardite kohaselt "sobivaks".

Samuti on võimalik, et kanal ei kuulu teie paketti või teie võrk on pensionile jäänud või selle nimi on muutunud.

Kus on Spectrumi kaablikarbi reset-nupp?

See asub tavaliselt aadressil ees või tagasi kasti.

(Märkus: Asukoht võib sõltuvalt mudelist erineda. .)

Lisateabe saamiseks vaadake Spectrumi ametlikku tugilehte.

Alternatiivne võimalus on

1. Valige Teenuste vahekaart taotluse kohta
2. Valige Teleri vahekaart
3. Valige " Probleemid? " Teie valitud seadme kõrval
4. Vali " Seadmete lähtestamine "

Miks minu Spectrumi rakendus ei tööta minu nutiteleriga?

Võttes aegunud rakendus ja aeglane võrk võivad põhjustavad seda anomaaliat.

Uuendamine või uuesti paigaldamine ajakohastatud rakenduse puhul sillutaks teed selle püsivale toimimisele.