Ik zit al heel lang bij Spectrum, en ik gebruik zowel hun internet- als kabeldiensten. Ik heb mijn favoriete shows bekeken op hun streamingdienst, ondersteund door een hoogwaardige internetverbinding in één pakket.

Maar toen ik op een week probeerde het laatste seizoen in te halen, viel mijn hele entertainmentsysteem uit en zag ik alleen maar een vervelende foutcode "ELI-1010".

Dit sloeg in het begin nergens op, totdat ik het heft in eigen handen nam.

Ik ging online en googelde de foutcode om te zien of ik informatie kon vinden. Ik hoopte dat anderen hetzelfde probleem hadden en het konden oplossen.

Gelukkig vond ik na een paar uur toegewijd onderzoek wat ik zocht en kwam ik van deze fout af na flink doorbladeren van een horde documentatie en allerlei tech-artikelen.

Om de ELI-1010 Error op Spectrum op te lossen, kunt u proberen uw DNS opnieuw te configureren, uw VPN-service uit te schakelen en uw webcache te wissen.

Ik ben ook in detail ingegaan op het opnieuw instellen van uw Spectrum-wachtwoord, contact opnemen met Support en het gebruik van de Spectrum Mobile App.

Waarom krijg ik de Spectrum ELI-1010 foutmelding?

Foutcodes roepen angst en ergernis op, maar deze is een beetje aan de afwijkende kant.

U hebt bijvoorbeeld waarschijnlijk toegang tot het platform via een browserinterface in plaats van via een mobiele toepassing.

Er kan een authenticatievertraging optreden of een aanroeping wegens onvoldoende machtiging.

Dat laatste is meestal het geval en kan gemakkelijk worden opgelost door de juiste referenties te verstrekken.

Echter, als het niet gelukt is om de emmer te raken, blijf dan het hele artikel doornemen voor enkele trucs die het misschien sneller dan later wel zullen doen.

Controleer uw webbrowser

Uw browser is het instrument waarmee u toegang krijgt tot en interageert met het internet, dus het is niet ongewoon dat een foutcode verwijst naar een probleem met de manier waarop uw browser is ingesteld.

Het eerste wat u moet doen is uw Browserinstellingen en zorg ervoor dat u de huidige verbinding hebt toegewezen als uw Thuisnetwerk.

Zorg er ook voor dat uw specifieke browser zijn Cache en Cookies ingeschakeld en Adblock (indien aanwezig) uitgeschakeld, omdat de meeste websites een DDoS-screeninglaag hebben, waardoor de pagina mogelijk niet meer reageert.

Een ander belangrijk aspect is uw lokale Domain Name Server.

Herconfigureer uw DNS naar een meer betrouwbare, zoals die van Google Inc.

Deze heeft een betere bandbreedte en minder latentieproblemen voor een stabiele verbinding.

Herconfigureer uw DNS als zodanig.

1. Press " Windows + R " op je toetsenbord.
2. Typ nu " ncpa.cpl " en druk op enter.
3. Standaard is Ethernet geselecteerd; klik er met de rechtermuisknop op en ga naar eigenschappen.
4. Dubbelklik nu op " Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) ".
5. Standaard wordt " Automatisch een IP-adres verkrijgen en Automatisch DNS-serveradres verkrijgen " zijn geselecteerd. Selecteer ze en start uw computer opnieuw op om te controleren of het internet werkt.
6. Hier moet u een aangepast Google Public DNS-adres gebruiken " 8.8.8.8 en 8.8.4.4 ".
7. Selecteer " Gebruik de volgende DNS-serveradressen " en voer 8.8.8.8 in " Voorkeurs-DNS-server " en 8.8.4.4 in " Alternatieve DNS-server '.
8. Klik op "OK" om de volgende instellingen op te slaan.

Reset gewoon uw browser naar de standaardinstellingen zodra u klaar bent met de DNS Spoelen hierboven genoemd.

De meeste zaken worden gewoon opgelost met bovenstaande stap.

Uw VPN uitschakelen

VPN-diensten zorgen voor anonimiteit, en ik ben het ermee eens dat we allemaal VPN's gebruiken om een server van een bepaald land te imiteren om shows te bekijken die exclusief voor dat land zijn.

Toch zijn ze soms vectoren voor deze zaak vanwege het "anonimiteit" gedeelte.

Uw IP-adres is gemaskeerd, en dus is er inderdaad een verificatieprobleem van de kant van de Spectrum-server, omdat deze uw VPN-dienstverlener heeft herkend als onbetrouwbaar of gewoon een veiligheidsrisico.

VPN's vertragen ook uw netwerksnelheid en beperken de toegang tot sites die vereisen dat u uw locatie deelt. Zoals hierboven vermeld, kan uw Spectrum Service daar één van zijn.

Uw Wi-Fi-netwerk controleren

Controleer of uw Wi-Fi-netwerk verbonden is met het internet, want Wi-Fi-frequentie zonder actieve internetverbinding kan een oorzaak zijn van de factor.

Als u uw router opnieuw opstart en probeert verbinding te maken met een lokale website zodra de verbinding tot stand is gebracht, kunt u de functionaliteit ervan bewijzen.

Uw cache wissen

Het verwijderen van de cache van uw browser is een snelle tweak die uw browser in zijn oude glorie kan herstellen, omdat een kapotte cache als gevolg van wijzigingen in de lay-out van de website het laden kan verhinderen en zelfs tijdelijke crashes kan veroorzaken.

Browser Cache verbiedt ook het laden van bijgewerkte gegevens, waardoor de browser bij het resetten bijgewerkte gegevens kan opslaan.

Reset uw Spectrum wachtwoord

Als u toegang moet krijgen tot uw instellingen, maar u blijft het verkeerde wachtwoord invoeren, probeer het dan te resetten om weer toegang te krijgen tot uw account.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen met de beschikbare gegevens zoals uw gebruikersnaam, of geheime vragen is een alternatieve keuze die heel goed van pas zou komen om het te laten schoppen.

Als u geen toegang krijgt tot uw Wi-Fi-netwerk, kunt u uw Spectrum Wi-Fi-wachtwoord wijzigen om opnieuw verbinding te maken met uw Wi-Fi-netwerk.

Contact Ondersteuning

Dit is het andere scenario dat ik je voorstel als je al het bovenstaande hebt geprobeerd.

Dit zou er echter op wijzen dat er iets ernstigers aan de hand is, en dat het probleem eerder bij de provider dan bij u ligt.

Hun diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot

• Verificatie door de gebruiker
• Informatie over de accountstatus - om te weten of uw abonnement actief of beëindigd is.
• Probleemoplossing van hun kant om eventuele problemen op te lossen waardoor u de dienst niet optimaal kunt gebruiken.
• Compensatie voor uw dienstvertraging (indien van toepassing)

Gebruik de Spectrum Mobile App

Het gebruik van de Spectrum Mobile-applicatie wordt aanbevolen omdat de applicatie speciaal is ontworpen om volledige controle te bieden, de gebruiker in staat te stellen zijn Spectrum-account en kanaalpakket te personaliseren en zelfs problemen met uw apparatuur op te lossen.

De applicatie stelt de gebruiker ook in staat contact op te nemen met hun klantenservice en servicegerelateerde problemen op te lossen en is beschikbaar op Android en iOS.

Conclusie

De Spectrum-app is uw beste gok om eventuele problemen op te lossen na het uitproberen van de bovenstaande methoden. Als er een technicus wordt aangesteld, wordt aangeraden om de router of kabelbox gedurende minstens zes uur niet opnieuw op te starten of te herstarten. De foutcode kan namelijk veranderen.

Het komt erop neer dat een internetverbinding in deze tijden een noodzaak is geworden en dat de zaak ELI-1010 te wijten is aan het feit dat de internetverbinding niet gestroomlijnd is.

Als je te veel problemen hebt gehad met Spectrum en je wilt weten welke andere opties er zijn, kun je je Spectrum-internet opzeggen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Spectrum Internet houdt dropping: Hoe te repareren
• Spectrum Modem Online Wit Licht: Hoe problemen op te lossen
• Spectrum Modem niet online: Hoe op te lossen in seconden
• Spectrum Interne Server Fout: Hoe op te lossen in enkele seconden
• Spectrum Wi-Fi-profiel: wat u moet weten

Vaak gestelde vragen

Waarom werkt mijn spectrum streaming niet?

De snelheid van uw verbinding met uw internetbandbreedte is mogelijk een reden voor de achteruitgang.

Probeer inhoud te streamen op een ander platform van uw keuze, zoals Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ om de claim te verifiëren en uw netwerk te herstellen als dat niet het geval is.

Uitschakelen " Hardwareversnelling " op uw toepassingsinstellingen is ook een mogelijke oplossing.

Waarom zijn Mijn Spectrum kanalen geblokkeerd?

Kanaalsloten zijn het resultaat van het inschakelen van Ouderlijk toezicht, dat kanalen en inhoud blokkeert die niet "geschikt" worden geacht volgens de bestuursnormen.

Het is ook mogelijk dat het kanaal geen deel uitmaakt van uw pakket of dat uw netwerk met pensioen gaat of van naam verandert.

Waar zit de resetknop op de Spectrum kabelbox?

Het bevindt zich meestal bij de voor of terug van de doos.

(Opmerking: De locatie kan variëren afhankelijk van het model. .)

Kijk op de officiële Spectrum Support-pagina voor meer informatie.

Een alternatieve manier is om

1. Selecteer de Tabblad Diensten op de toepassing
2. Kies de TV tab
3. Selecteer " Problemen? " Naast het apparaat van uw keuze
4. Kies " Apparatuur resetten "

Waarom werkt mijn Spectrum app niet op mijn smart TV?

Het hebben van een verouderde applicatie en een traag netwerk kunnen deze anomalie veroorzaken.

Bijwerken of opnieuw installeren in het geval van een bijgewerkte toepassing zou de weg vrijmaken voor de stabiele werking ervan.