আপনার পছন্দের শো চালু করে এবং সারাদিন কাজ করার পর কিছু পপকর্ন নিয়ে টিভির সামনে মন খুলে আনন্দের। আমি কয়েকদিন আগে এটি করতে চেয়েছিলাম, কিন্তু আমি আমার টিভি চালু করার পরেই, আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমার Roku শুধু Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত হবে না। আমি কিছুক্ষণের জন্য নিজের দ্বারা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করেছি, কিন্তু যখন এটি সত্যিই কাজ করেনি, তখন আমি ইন্টারনেটে ফিরে আসি৷

যেমন দেখা যাচ্ছে, অন্যান্য সমস্যার মধ্যে যেমন Roku অতিরিক্ত গরম হওয়া, Roku এর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহারকারীরা কখনও কখনও ডিভাইসটি বেতার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করে না। এই সমস্যাটি যতটা সাধারণ, এটি সমাধান করার অনেক উপায় রয়েছে এবং সেগুলিও বেশ দক্ষ৷

আমি আমার গবেষণা করেছি এবং এই ক্ষেত্রে আপনাকে সাহায্য করার জন্য এই নিবন্ধটির আকারে একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা একত্রিত করেছি৷ আপনি একই সমস্যার সম্মুখীন। তাই আসুন সমস্যা এবং এর মূল কারণগুলির মধ্যে গভীরভাবে ডুব দেওয়া যাক৷

আপনার Roku ওয়াইফাই-এর সাথে কানেক্ট হচ্ছে না তা ঠিক করতে, আপনার ইন্টারনেট সক্রিয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ যদি এটি কাজ না করে, তাহলে Roku পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। এটি সাধারণত এটি ঠিক করা উচিত। Roku WiFi এর সাথে সংযোগ না করার জন্য আরও সমস্যা সমাধানের টিপস দেখতে পড়ুন৷

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন

এই সমস্যা দেখা দিলে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করা আপনার মাথায় প্রথম জিনিস হওয়া উচিত। আপনার Roku ডিভাইসে, সেটিংস থেকে "নেটওয়ার্ক" নির্বাচন করুন এবং স্ক্রিনে উপলব্ধ "চেক সংযোগ" বিকল্পে ক্লিক করুন। এটি আপনার সংযোগের গতি বিশ্লেষণ করবেএবং শক্তি।

যদি আপনার সিগন্যাল শক্তি খুব দুর্বল হয়, তাহলে স্ক্রীনটি কীভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে হবে তার নির্দেশাবলীর একটি সেট প্রদর্শন করবে এবং আপনাকে ধাপে ধাপে সেগুলি অনুসরণ করতে হবে।

যদি আপনার Roku এর একটি শক্ত সংযোগ নেই, এর মানে হল যে নেটওয়ার্কটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনার রাউটারটি এখনও সক্রিয় থাকতে পারে কিন্তু ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত নয়, যার অর্থ আপনার মডেমে সমস্যা রয়েছে বা পরিষেবাটি সাময়িকভাবে বন্ধ রয়েছে৷

সঠিক SSID এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন

সার্ভিস সেট আইডেন্টিফায়ার (SSID), যা নেটওয়ার্ক আইডি নামেও পরিচিত, অবশ্যই সঠিক হতে হবে এবং আপনার পাসওয়ার্ডের ক্ষেত্রেও তাই। এটি আমাদের পক্ষ থেকে একটি ছোট ভুলের মতো সহজ হতে পারে যা আমাদেরকে উন্মাদনার দিকে নিয়ে যায়।

ডিভাইসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আশেপাশের সমস্ত ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক স্ক্যান করে, যার ফলে আপনার নেটওয়ার্ক শনাক্ত করা সহজ হবে৷ তাই অফ-নেটওয়ার্ক নামগুলিকে একই রকম থাকার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷ পাসওয়ার্ড টাইপ করার ক্ষেত্রে, অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করুন এবং এন্টার চাপার আগে এটি দেখার বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

রোকুকে রাউটারের কাছাকাছি স্থানান্তর করুন

যে ক্ষেত্রে সংকেত দুর্বল শক্তি দেখায় , আপনি আপনার রাউটার এবং Roku একসাথে কাছাকাছি রাখার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার রাউটার এবং Roku এর মধ্যে যেকোন শারীরিক প্রতিবন্ধকতা নেটওয়ার্কের শক্তিকেও কমিয়ে দিতে পারে, তাই সেগুলিকেও অপসারণ করতে ভুলবেন না। তারা যত কাছাকাছি, সিগন্যাল শক্তি এবং ইন্টারনেট সংযোগ তত শক্তিশালী। এইএমনকি আপনার Roku এর অডিও সিঙ্কের বাইরে থাকলে এটি একটি সমাধান হতে পারে।

আপনার Roku রিবুট করুন

একটি ডিভাইসকে পাওয়ার সাইকেল চালানোর মতো, আপনার Roku রিবুট করা অনেক অবাঞ্ছিত ডেটা পরিষ্কার করতে এবং দিতে সাহায্য করতে পারে আপনার Roku একটি তাজা গতি বুস্ট. যদিও, যদি আপনার Roku কোনো কারণ ছাড়াই রিস্টার্ট হতে থাকে, তাহলে এটি আপনার ডিভাইসে অন্যান্য সমস্যার ইঙ্গিত দিতে পারে।

Roku রিস্টার্ট করতে, সেটিংস মেনু থেকে সিস্টেম বেছে নিন এবং সেখান থেকে সিস্টেম রিস্টার্ট বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

এটি আপনার Roku এর কর্মক্ষমতা উন্নত করে, এবং আরও ভাল কার্যকারিতার জন্য, আপনি সর্বদা রাউটারটি নিজেই পুনরায় চালু করতে পারেন।

নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম রিসেট করুন

রাউটার এবং এর মত আপনার নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম পুনরায় সেট করা Roku ডিভাইস নিজেই একটি চমৎকার ধারণা হতে পারে. আপনার ওয়্যারলেস রাউটার এবং Roku ডিভাইস আনপ্লাগ করুন এবং 30 সেকেন্ড পরে পুনরায় প্লাগ করুন। এটি তাদের নরম রিসেট করবে।

তবে, এটি শুধুমাত্র একটি চরম পরিমাপ হিসাবে গ্রহণ করা উচিত। একটি রিসেট আপনার সমস্ত বর্তমান ইন্টারনেট সেটিংস মুছে ফেলতে পারে; তাই ডিভাইস রিসেট করার আগে আপনার সেটিংস নোট করা গুরুত্বপূর্ণ।

নেটওয়ার্ক পিংগুলি নিষ্ক্রিয় করুন

নেটওয়ার্ক পিংগুলি আপনার রোকুকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দেওয়ার আরেকটি সম্ভাবনা হতে পারে৷ দুর্ভাগ্যবশত, নেটওয়ার্ক পিংগুলি নিষ্ক্রিয় করা কিছুটা কঠিন হতে পারে, তাই আমরা আপনাকে আমাদের সহজ পদক্ষেপগুলির সাথে ধৈর্য ধরে থাকার পরামর্শ দিই৷

যেহেতু এই বৈশিষ্ট্যটি একটি লুকানো সেটিংস মেনুতে অবস্থিত, তাই আপনাকে নিম্নলিখিত বোতামগুলি টিপে সাবধানে নেভিগেট করতে হতে পারে প্রদত্ত মধ্যেঅর্ডার করুন।

• 5 বার হোম টিপুন।
• ফাস্ট ফরওয়ার্ড টিপুন।
• প্লে টিপুন।
• রিওয়াইন্ড টিপুন।
• প্লে টিপুন।
• ফাস্ট ফরওয়ার্ড টিপুন।

পপ আপ হওয়া মেনু থেকে, নিম্নলিখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

সিস্টেম অপারেশন মেনু→নেটওয়ার্ক মেনু→নেটওয়ার্ক পিং নিষ্ক্রিয় করুন

একটি 5GHz Wi-Fi ব্যান্ড ব্যবহার করুন

নিম্ন ব্যান্ডউইথ কার্যকলাপের জন্য, একটি 2.4GHz Wi-Fi সাধারণত ব্যবহার করা হয়৷ কিন্তু 2.4 GHz ব্যান্ড হস্তক্ষেপ এবং সংকেত বাধার প্রবণ। এইভাবে একটি 5GHz Wi-Fi ব্যান্ড নিযুক্ত করা আপনাকে আপনার ইন্টারনেটের সাথে সহজেই সংযোগ করতে এবং যথাযথভাবে স্ট্রিম করতে সক্ষম করবে। আপনার Roku উচ্চ ব্যান্ডউইথের জন্য পুরোপুরি কাজ করার জন্য উপযুক্ত একটি ডিভাইস।

ডিএনএস সেটিংস চেক করুন

ডিএনএস হল ডোমেইন নেম সিস্টেম, এবং যখন এটির সাথে সম্পর্কিত সেটিংস এলোমেলো হয়ে যায়, তখন আপনার ইন্টারনেট কাজ করার জন্য আপনাকে সেগুলি যথাযথভাবে অপ্টিমাইজ করতে হতে পারে দক্ষতার সাথে নীচের উল্লিখিত দ্রুত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, এবং আপনি ট্র্যাকে ফিরে এসেছেন, নতুন হিসাবে ভাল!

• ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার রাউটারে লগইন করুন
• ডিএনএস সেটিংসে স্ক্রোল করুন
• অভ্যন্তরীণ DNS ঠিকানাটিকে সর্বজনীন DNS ঠিকানায় তৈরি করুন

(DNS1 তে ইনপুট 8.8.8.8 এবং DNS2 তে 8.8.4.4)

• পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং একই সময়ে Roku এবং রাউটার উভয়ই পুনরায় চালু করুন

এইভাবে, আপনার Roku আবার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হতে পারে।

রোকুতে একটি ইথারনেট কেবল সংযোগ করুন

ইথারনেট তারগুলি প্রধানত আপনার রাউটার সংযোগ করতে ব্যবহৃত হয়আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট এন্ট্রি পোর্ট। এই বিকল্পটি রোকু স্টিকের জন্য উপলব্ধ নয় তবে এটি রোকু টিভি এবং রোকু প্লেয়ারের জন্য উপযুক্ত।

আপনার ডিভাইস এবং রাউটারের মধ্যে ম্যানুয়ালি ক্যাবল সংযোগ করার পরে, আপনার সেটিংসে নেটওয়ার্ক বিকল্পে যান। এরপরে, তারযুক্ত বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং একটি ইন্টারনেট সংযোগ সেট আপ করতে স্ক্রিনে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। একটি অপ্টিমাইজ করা ইন্টারনেট সংযোগের সাথে স্ট্রিমিংটি মসৃণভাবে চলবে৷

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উপরে উল্লিখিত কোনও পদ্ধতিই যদি কাজ না করে, তাহলে অবশেষে Roku সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে৷ সমর্থনে সমস্যা সমাধানের শিরোনামের অধীনে, আপনি "আপনার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে" খুঁজে পেতে পারেন।

Roku গ্রাহক সহায়তায় থাকা লোকেরা আপনার ডিভাইসটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখতে এবং কী ভুল এবং কোথায় হয়েছে তা নির্ধারণ করতে সক্ষম হবে৷ তাদের আপনার সমস্যা এবং সমাধান করার জন্য আপনি এখন পর্যন্ত যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছেন তা স্পষ্টভাবে তাদের জানাতে ভুলবেন না। এটি তাদের আপনাকে আরও ভালভাবে সহায়তা করতে সাহায্য করবে।

চূড়ান্ত চিন্তাভাবনা

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ Roku এর সাথে কাজ না করার জন্য ব্যবহারকারীর এবং ডিভাইসের উভয় অংশেই মূলত বিভিন্ন কারণ রয়েছে, কিন্তু তারা সবগুলোই যথেষ্ট সহজে ঠিক করা যায়।

এখন পর্যন্ত আমরা যা আলোচনা করেছি তা থেকে, অ-গুরুতর সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে ডিভাইস এবং রাউটারের মধ্যে দূরত্ব, সিগন্যালের শক্তি এবং ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে ভুল টাইপিংয়ের কারণে সংযোগের সমস্যা। অন্যদিকে, সামান্য জটিল সমস্যা যেমন নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম, নেটওয়ার্ক পিং,ওয়াই-ফাই ব্যান্ডউইথ, ডিএনএস সেটিংস ইত্যাদির দিকে আরও গুরুতর মনোযোগের প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনি যদি নিজে থেকে এটি করতে না পারেন তবে একজন প্রযুক্তিবিদকে কল করুন৷

মনে রাখবেন যে আপনার কাছে খুব বেশি কিছু নেই ইন্টারনেট বিভ্রাট হলে অপেক্ষা করা ছাড়া অন্য কিছু করতে পারেন। তাই ধৈর্য ধরুন। আপনি একটি হটস্পট হিসাবে আপনার মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন, তবে নিশ্চিত হন যে আপনার একটি হটস্পট প্ল্যান আছে বা এটির জন্য অতিরিক্ত চার্জ করা হবে৷

যদিও গ্রাহক সহায়তা চূড়ান্ত বিকল্প হিসাবে দেওয়া হয়, তবে সাহায্যের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না ধাপের যেকোনো অংশের জন্য যা একা পরিচালনা করা খুব জটিল।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• রোকু ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত কিন্তু কাজ করছে না: কীভাবে ঠিক করুন
• আপনি কি Wi-Fi ছাড়া রোকু ব্যবহার করতে পারেন?: ব্যাখ্যা করা হয়েছে
• সেকেন্ডে রিমোট ছাড়া রোকু টিভি কীভাবে রিসেট করবেন
• রোকু রিমোট কাজ করছে না: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন
• রোকু কোন শব্দ নেই: কীভাবে সেকেন্ডে সমস্যা সমাধান করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা হয় প্রশ্ন

আপনি কি একটি Roku পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন?

Roku ওয়েবসাইটে ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড বিকল্পটি আপনাকে প্রদত্ত স্পেসে আপনার ইমেল আইডি লিখতে সক্ষম করে। এন্টার টিপলে, আপনি সম্পূর্ণ নির্দেশাবলী সহ একটি পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেল পাবেন৷

আমি কীভাবে Roku গোপন মেনুতে যাব?

রিমোট কন্ট্রোলে নিম্নোক্ত বোতামগুলি ক্রমানুসারে টিপুন:

হোম (5 বার) → ফাস্ট ফরোয়ার্ড → প্লে → রিওয়াইন্ড → প্লে → ফাস্ট ফরওয়ার্ড

আমার রোকু পিন কী?

একটি রোকু পিন(ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ নম্বর) হল একটি চার-সংখ্যার কোড যা আপনি আপনার Roku অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থপ্রদান এবং চ্যানেল সংযোজন পরিচালনা করতে সহায়তা করতে সেট আপ করতে পারেন৷

আমি কিভাবে আমার Roku সক্রিয় করব?

আপনার Roku ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হলে সক্রিয়করণ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়। অনুরোধ করা হলে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন. আপনি Roku থেকে একটি সক্রিয়করণ ইমেল পাবেন। এর মধ্যে দেওয়া অ্যাক্টিভেশন লিঙ্কে ক্লিক করুন। Roku ওয়েবসাইটে পুনঃনির্দেশিত হওয়ার পরে, আপনি একটি বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্রক্রিয়াটি শেষ করতে পারেন।