การผ่อนคลายหน้าทีวีพร้อมชมรายการโปรดและป๊อปคอร์นหลังจากทำงานมาทั้งวันคือความสุข ฉันคิดจะทำอย่างนั้นเมื่อสองสามวันก่อน แต่ไม่นานหลังจากที่ฉันเปิดทีวี ฉันรู้ว่า Roku ของฉันไม่ยอมเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ฉันลองแก้ปัญหาด้วยตัวเองมาสักพักแล้ว แต่เมื่อไม่ได้ผล ฉันจึงหันไปใช้อินเทอร์เน็ต

ปรากฎว่า ท่ามกลางปัญหาอื่นๆ เช่น Roku ความร้อนสูงเกินไป ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Roku ผู้ใช้คือบางครั้งอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย เช่นเดียวกับปัญหานี้ มีวิธีแก้ไขหลายวิธีและยังค่อนข้างมีประสิทธิภาพ

ฉันได้ทำการค้นคว้าและรวบรวมคำแนะนำที่ครอบคลุมในรูปแบบของบทความนี้เพื่อช่วยคุณในกรณีที่ คุณประสบปัญหาเดียวกัน ดังนั้นมาเจาะลึกปัญหาและสาเหตุของปัญหากัน

หากต้องการแก้ไข Roku ที่ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ท Roku โดยปกติแล้วควรแก้ไข อ่านต่อเพื่อดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับ Roku ที่ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตควรเป็นสิ่งแรกที่คุณควรนึกถึงเมื่อปัญหานี้ปรากฏขึ้น บนอุปกรณ์ Roku ของคุณ เลือก "เครือข่าย" จากการตั้งค่าและคลิกที่ตัวเลือก "ตรวจสอบการเชื่อมต่อ" ที่มีให้บนหน้าจอ สิ่งนี้จะวิเคราะห์ความเร็วการเชื่อมต่อของคุณและความแข็งแรง

ในกรณีที่ความแรงของสัญญาณของคุณอ่อนเกินไป หน้าจอจะแสดงชุดคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา และคุณเพียงแค่ปฏิบัติตามทีละขั้นตอน

หากคุณ Roku ไม่มีการเชื่อมต่อที่มั่นคง หมายความว่าเครือข่ายกำลังประสบปัญหา ตัวอย่างเช่น เราเตอร์ของคุณอาจยังทำงานอยู่แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าโมเด็มของคุณมีปัญหาหรือบริการหยุดทำงานชั่วคราว

ใช้ SSID และรหัสผ่านที่ถูกต้อง

Service Set Identifier (SSID) หรือที่เรียกว่า Network ID จะต้องถูกต้อง และเช่นเดียวกันกับรหัสผ่านของคุณ มันอาจจะง่ายเหมือนความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ในส่วนของเราที่ทำให้เราเข้าสู่วังวนแห่งความบ้าคลั่ง

อุปกรณ์จะสแกนเครือข่ายไร้สายทั้งหมดในบริเวณใกล้เคียงโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุเครือข่ายได้ง่ายขึ้น ดังนั้นอย่าลืมใช้ชื่อนอกเครือข่ายที่คล้ายกัน สำหรับการพิมพ์รหัสผ่าน ให้ระวังเป็นพิเศษและใช้ตัวเลือกในการดูก่อนกด Enter

ย้าย Roku ให้ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น

ในกรณีที่สัญญาณแสดงความแรงอ่อน คุณสามารถลองวางเราเตอร์และ Roku ให้ใกล้กันมากขึ้น สิ่งกีดขวางทางกายภาพใดๆ ที่อยู่ระหว่างเราเตอร์และ Roku สามารถลดความแรงของเครือข่ายได้ ดังนั้นโปรดนำสิ่งกีดขวางเหล่านั้นออกด้วย ยิ่งอยู่ใกล้กัน ความแรงของสัญญาณและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็จะยิ่งแรงขึ้น นี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาได้หากเสียงของ Roku ไม่ซิงค์กัน

รีบูต Roku ของคุณ

การรีบูต Roku จะช่วยล้างข้อมูลจำนวนมากที่ไม่ต้องการและให้ Roku ของคุณเพิ่มความเร็วใหม่ แม้ว่า Roku ของคุณยังคงรีสตาร์ทโดยไม่มีเหตุผล นั่นอาจบ่งบอกถึงปัญหาอื่นๆ กับอุปกรณ์ของคุณ

ในการรีสตาร์ท Roku ให้เลือกระบบจากเมนูการตั้งค่า และเลือกตัวเลือกการรีสตาร์ทระบบจากที่นั่น

วิธีนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของ Roku และเพื่อการทำงานที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์เองได้ตลอดเวลา

รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่าย

รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เช่น เราเตอร์และ อุปกรณ์ Roku นั้นเป็นแนวคิดที่ยอดเยี่ยม ถอดปลั๊กเราเตอร์ไร้สายและอุปกรณ์ Roku แล้วเสียบใหม่หลังจากผ่านไป 30 วินาที การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแบบซอฟต์

อย่างไรก็ตาม ควรใช้เป็นมาตรการที่รุนแรงเท่านั้น การรีเซ็ตสามารถลบการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตปัจจุบันทั้งหมดของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องจดบันทึกการตั้งค่าของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์

ปิดใช้งานเครือข่าย Pings

เครือข่าย Pings อาจเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ทำให้ Roku ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ขออภัย การปิดใช้การ Ping เครือข่ายอาจยุ่งยากเล็กน้อย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณอดทนกับขั้นตอนง่ายๆ ของเรา

เนื่องจากคุณลักษณะนี้อยู่ในเมนูการตั้งค่าที่ซ่อนอยู่ คุณอาจต้องนำทางอย่างระมัดระวังโดยกดปุ่มต่อไปนี้ ในที่กำหนดคำสั่ง

• กดหน้าแรก 5 ครั้ง
• กดกรอไปข้างหน้า
• กดเล่น
• กดย้อนกลับ
• กดเล่น
• กดกรอไปข้างหน้า

จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนชุดถัดไปดังต่อไปนี้:

การทำงานของระบบ Menu→Network Menu→Disable Network Pings

Use a 5GHz Wi-Fi Band

สำหรับกิจกรรมที่มีแบนด์วิธต่ำกว่า ปกติจะใช้ Wi-Fi 2.4GHz แต่ย่านความถี่ 2.4 GHz ก็มีแนวโน้มที่จะถูกรบกวนและกีดขวางสัญญาณเช่นกัน ดังนั้น การใช้ย่านความถี่ Wi-Fi 5GHz จะช่วยให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดายและสตรีมได้อย่างเหมาะสม Roku ของคุณเป็นอุปกรณ์ที่เหมาะกับการทำงานอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับแบนด์วิธที่สูงขึ้น

ตรวจสอบการตั้งค่า DNS

DNS เป็นเพียงระบบชื่อโดเมน และเมื่อการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเกิดความสับสน คุณอาจต้องปรับให้เหมาะสมเพื่อให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนด่วนที่กล่าวถึงด้านล่างนี้ แล้วคุณจะกลับมาสู่เส้นทางที่ดีเหมือนใหม่!

• ลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ของคุณด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน
• เลื่อนไปที่การตั้งค่า DNS
• ทำให้ที่อยู่ DNS ภายในเป็นที่อยู่ DNS สาธารณะ

(ป้อน 8.8.8.8 ใน DNS1 และ 8.8.4.4 ใน DNS2)

• บันทึกการเปลี่ยนแปลง และรีสตาร์ททั้ง Roku และเราเตอร์พร้อมกัน

วิธีนี้ Roku ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง

เชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตกับ Roku

สายเคเบิลอีเธอร์เน็ตส่วนใหญ่จะใช้เพื่อเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณพอร์ตเข้าอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ของคุณ ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้กับ Roku Stick แต่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ Roku TV และเครื่องเล่น Roku

หลังจากเชื่อมต่อสายเคเบิลด้วยตนเองระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์ ให้ไปที่ตัวเลือกเครือข่ายในการตั้งค่าของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือก Wired และทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การสตรีมจะทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปรับให้เหมาะสม

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku ภายใต้หัวข้อการแก้ไขปัญหาในส่วนสนับสนุน คุณจะพบ “การเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ”

บุคลากรที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Roku จะสามารถตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณได้อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น และระบุได้ว่ามีอะไรผิดพลาดและเกิดขึ้นที่ใด อย่าลืมบอกปัญหาของคุณให้พวกเขาทราบอย่างชัดเจนและขั้นตอนที่คุณดำเนินการจนถึงขณะนี้เพื่อพยายามแก้ไข ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น

ข้อคิดสุดท้าย

โดยพื้นฐานแล้วมีเหตุผลหลายประการทั้งในส่วนของผู้ใช้และอุปกรณ์ที่ทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานกับ Roku แต่เหตุผลเหล่านี้ ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ง่ายพอสมควร

จากที่เราได้พูดคุยกันไปแล้ว ปัญหาที่ไม่ร้ายแรงนั้นรวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อเนื่องจากระยะห่างระหว่างอุปกรณ์และเราเตอร์ ความแรงของสัญญาณ และการพิมพ์ที่ไม่ถูกต้องในส่วนของผู้ใช้ ในทางกลับกัน ปัญหาที่ซับซ้อนเล็กน้อย เช่น อุปกรณ์เครือข่าย การปิงเครือข่ายแบนด์วิธ Wi-Fi, การตั้งค่า DNS ฯลฯ อาจต้องการการดูแลอย่างจริงจังมากขึ้น และหากคุณไม่สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ โปรดติดต่อช่างเทคนิค

โปรดทราบว่ามีไม่มากนัก สามารถทำได้นอกเหนือจากการรอหากเกิดอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ดังนั้นจงอดทน คุณสามารถใช้ข้อมูลมือถือของคุณเป็นฮอตสปอตได้ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณมีแผนฮอตสปอต มิฉะนั้นจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับมัน

แม้ว่าการสนับสนุนลูกค้าจะเป็นตัวเลือกสุดท้าย แต่อย่าลังเลที่จะติดต่อความช่วยเหลือ สำหรับส่วนใดๆ ของขั้นตอนที่ซับซ้อนเกินไปที่จะจัดการคนเดียว

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• Roku เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่ทำงาน: วิธีใช้ แก้ไข
• คุณใช้ Roku โดยไม่ใช้ Wi-Fi ได้ไหม: อธิบายแล้ว
• วิธีรีเซ็ต Roku TV โดยไม่ใช้รีโมทในไม่กี่วินาที
• Roku Remote ไม่ทำงาน: วิธีแก้ปัญหา
• Roku No Sound: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย คำถาม

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน Roku ได้หรือไม่

ตัวเลือกลืมรหัสผ่านในเว็บไซต์ Roku ช่วยให้คุณสามารถป้อนรหัสอีเมลของคุณในช่องว่างที่มีให้ เมื่อกด Enter คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านพร้อมคำแนะนำทั้งหมด

ฉันจะไปที่เมนูลับ Roku ได้อย่างไร

กดปุ่มต่อไปนี้บนรีโมทคอนโทรลตามลำดับ:

หน้าแรก (5 ครั้ง) → กรอไปข้างหน้า → เล่น → ย้อนกลับ → เล่น → กรอไปข้างหน้า

Roku PIN ของฉันคืออะไร

Roku PIN(หมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล) เป็นรหัสสี่หลักที่คุณสามารถตั้งค่าได้จากบัญชี Roku เพื่อช่วยจัดการการชำระเงินและการเพิ่มช่อง

ฉันจะเปิดใช้งาน Roku ได้อย่างไร

กระบวนการเปิดใช้งานจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเมื่อ Roku ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเมื่อได้รับแจ้ง คุณจะได้รับอีเมลเปิดใช้งานจาก Roku คลิกที่ลิงค์เปิดใช้งานที่ให้ไว้ภายใน หลังจากเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ Roku แล้ว คุณสามารถสร้างบัญชีฟรีและดำเนินการให้เสร็จสิ้น