Desconectar diante da televisión co teu programa favorito aceso e unhas palomitas de millo despois dun longo día de traballo é un pracer. Estaba pensando en facelo hai uns días, pero pouco despois de encender o televisor, decateime de que o meu Roku non se conectaba á wifi. Tentei solucionalo por min mesmo un pouco, pero cando iso realmente non funcionou, acudín a Internet.

Como se ve, entre outros problemas como o sobreenriquecido de Roku, un dos problemas máis comúns de Roku. usuarios é que ás veces o dispositivo non se conecta á rede sen fíos. Por máis común que sexa este problema, hai moitas formas de solucionalo e tamén son bastante eficientes.

Fixei a miña investigación e elaborei unha guía completa en forma deste artigo para axudarche no caso te enfrontas ao mesmo problema. Entón, imos afondar no problema e as súas causas raíz.

Para solucionar que o teu Roku non se conecte á WiFi, comproba se a túa Internet está activa. Se non funciona, proba a reiniciar Roku. Isto normalmente debería solucionalo. Continúa lendo para ver máis consellos de solución de problemas para que Roku non se conecte a WiFi.

Comproba a túa conexión a Internet

Comprobar a túa conexión a Internet debería ser o primeiro que tes que pensar cando aparece este problema. No teu dispositivo Roku, escolle "Rede" na configuración e fai clic na opción "Comprobar conexión" dispoñible na pantalla. Isto analizará a súa velocidade de conexióne forza.

No caso de que a intensidade do sinal sexa demasiado débil, a pantalla mostrará un conxunto de instrucións sobre como resolver o problema, e só tes que seguilas paso a paso.

Se o teu Roku non ten unha conexión sólida, isto significa que a rede está a ter problemas. Por exemplo, o teu enrutador aínda podería estar activo pero non conectado a Internet, o que significaría que hai un problema co teu módem ou que o servizo está inactivo temporalmente.

Usa o SSID e o contrasinal correctos

O identificador de conxunto de servizos (SSID), tamén coñecido como ID de rede, debe ser correcto e o mesmo ocorre co teu contrasinal. Pode ser tan sinxelo coma un pequeno erro da nosa parte que nos mete nunha espiral de loucura.

O dispositivo analiza automaticamente todas as redes sen fíos nas proximidades, o que facilitaría a identificación da súa rede. Polo tanto, asegúrate de manter os nomes que sexan similares fóra da rede. En canto a escribir o contrasinal, teña moito coidado e use a opción de velo antes de premer Intro.

Reubicar Roku máis preto do enrutador

Nos casos en que o sinal mostra unha intensidade débil. , podes tentar colocar o teu enrutador e Roku máis xuntos. Calquera obstáculo físico entre o teu enrutador e Roku tamén pode diminuír a forza da rede, así que asegúrate de eliminalos tamén. Canto máis preto estean, máis forte será a forza do sinal e a conectividade a Internet. Istoincluso pode ser unha solución se o audio do teu Roku non está sincronizado.

Reinicia o teu Roku

Do mesmo xeito que se apaga un dispositivo, reiniciar o teu Roku pode axudar a aclarar moitos datos non desexados e dar o teu Roku un novo aumento de velocidade. Aínda que, se o teu Roku segue reiniciándose sen motivo, isto pode indicar outros problemas co teu dispositivo.

Para reiniciar Roku, selecciona Sistema no menú Configuración e selecciona a opción Reiniciar o sistema desde alí.

Isto mellora o rendemento do teu Roku e, para unha funcionalidade aínda mellor, sempre podes reiniciar o propio enrutador.

Restablecer o equipo de rede

Restablecer o teu equipo de rede como enrutadores e o propio dispositivo Roku pode ser unha excelente idea. Desconecta o teu enrutador sen fíos e o dispositivo Roku e conéctaos despois de 30 segundos. Isto fará que os reinicie.

Non obstante, só debería adoptarse como medida extrema. Un reinicio pode borrar todas as túas configuracións actuais de Internet; polo tanto, é importante que anotes a túa configuración antes de reiniciar o dispositivo.

Desactivar os pings de rede

Os pings de rede poden ser outra posibilidade de evitar que o teu Roku se conecte a Internet. Desafortunadamente, desactivar os pings de rede pode ser un pouco complicado, polo que suxerímoslle que siga pacientemente cos nosos sinxelos pasos.

Dado que esta función está situada nun menú de configuración oculto, é posible que teña que navegar con coidado premendo os seguintes botóns. no dadoorde.

• Preme Inicio 5 veces.
• Preme Avance rápido.
• Preme Reproducir.
• Preme Rebobinar.
• Preme Reproducir.
• Preme Avance rápido.

No menú que aparece, siga o seguinte conxunto de pasos que se indican a continuación:

Operacións do sistema Menú→Menú de rede→Desactivar pings de rede

Utiliza unha banda Wi-Fi de 5 GHz

Para actividades de ancho de banda inferior, úsase normalmente unha wifi de 2,4 GHz. Pero a banda de 2,4 GHz tamén é propensa a interferencias e obstrucións de sinal. Así, empregar unha banda Wi-Fi de 5 GHz permitiríache conectarte a Internet facilmente e transmitir de forma adecuada. O teu Roku é un dispositivo apto para funcionar perfectamente con anchos de banda máis elevados.

Comprobar a configuración de DNS

O DNS é simplemente o sistema de nomes de dominio e, cando as configuracións relacionadas con el están desordenadas, é posible que teñas que optimizalas adecuadamente para que a túa Internet funcione eficientemente. Siga os pasos rápidos que se mencionan a continuación e volverá ao bo camiño, como novo!

• Inicie sesión no seu enrutador co ID de usuario e o contrasinal
• Desprácese ata a configuración de DNS
• Facer o enderezo DNS interno no enderezo DNS público

(Introduza 8.8.8.8 en DNS1 e 8.8.4.4 en DNS2)

• Gardar os cambios e reinicia tanto Roku como o enrutador ao mesmo tempo

Deste xeito, o teu Roku poderá conectarse de novo a Internet.

Conecta un cable Ethernet a Roku

Os cables Ethernet úsanse principalmente para conectar o seu enrutadoro porto de entrada a Internet do teu dispositivo. Esta opción non está dispoñible para o Roku Stick, pero é perfecta para Roku TV e o reprodutor Roku.

Despois de conectar o cable manualmente entre o dispositivo e o enrutador, vai á opción Rede na súa configuración. A continuación, escolla a opción Cableado e siga as instrucións que aparecen na pantalla para configurar unha conexión a Internet. A transmisión en tempo real funcionará sen problemas cunha conexión a Internet optimizada.

Contactar co servizo de asistencia

Se ningún dos métodos mencionados anteriormente funciona, por fin é hora de contactar co servizo de asistencia de Roku. Baixo o título de solución de problemas no soporte, podes atopar "Conectándose á túa rede".

As persoas do servizo de atención ao cliente de Roku poderán examinar o teu dispositivo con máis detalle e determinar o que fallou e onde. Asegúrate de dicirlles claramente o teu problema e os pasos que tomaches ata agora para tentar solucionalo. Isto axudaralles a axudarche mellor.

Pensamentos finais

Hai basicamente unha serie de razóns tanto por parte do usuario como do dispositivo para que a túa conexión a Internet non funcione con Roku, pero son todo arranxable con suficiente facilidade.

Polo que comentamos ata agora, os problemas non tan graves inclúen problemas de conexión debido á distancia entre o dispositivo e o enrutador, a intensidade do sinal e a escritura incorrecta por parte do usuario. Por outra banda, problemas lixeiramente complicados como equipos de rede, pings de rede,O ancho de banda da wifi, a configuración de DNS, etc., poden necesitar unha atención máis seria e, se non pode facelo por conta propia, chama a un técnico.

Ten en conta que non hai moito que facer. pode facer máis que agardar se hai un corte de internet. Así que teña paciencia. Podes usar os teus datos móbiles como punto de acceso, pero asegúrate de que tes un plan de punto de acceso ou acabará cobrando extra por el.

Aínda que o servizo de atención ao cliente é a última opción, non dubides en contactar coa axuda. para calquera parte do paso que sexa demasiado complicada para manexar só.

Tamén che pode gustar ler:

• Roku conectado á wifi pero non funciona: como Fix
• Podes usar Roku sen wifi?: Explicación
• Como restablecer Roku TV sen mando a distancia en segundos
• Roku Remote non funciona: como solucionar problemas
• Roku sen son: como solucionar problemas en segundos

Preguntas frecuentes Preguntas

Podes restablecer un contrasinal de Roku?

A opción de contrasinal esquecido no sitio web de Roku permíteche introducir o teu ID de correo electrónico no espazo proporcionado. Ao premer Intro, recibirás un correo electrónico de restablecemento do contrasinal con instrucións completas.

Como podo acceder ao menú secreto de Roku?

Preme os seguintes botóns do control remoto en orde:

Inicio (5 veces) → Avance rápido → Reproducir → Rebobinar → Reproducir → Avance rápido

Cal é o meu PIN de Roku?

Un PIN de Roku(número de identificación persoal) é un código de catro díxitos que podes configurar desde a túa conta de Roku para axudar a xestionar os pagos e as adicións á canle.

Como activo o meu Roku?

O proceso de activación comeza automaticamente cando o teu Roku está conectado a Internet. Introduza o seu enderezo de correo electrónico cando se lle solicite. Recibirás un correo electrónico de activación de Roku. Fai clic na ligazón de activación proporcionada dentro. Despois de ser redirixido ao sitio web de Roku, pode crear unha conta gratuíta e rematar o proceso.