کام پر ایک طویل دن کے بعد اپنے پسندیدہ شو کے ساتھ اور کچھ پاپ کارن کے ساتھ ٹی وی کے سامنے آرام کرنا خوشگوار ہے۔ میں کچھ دن پہلے ہی ایسا کرنے کی کوشش کر رہا تھا، لیکن میں نے اپنا ٹی وی آن کرنے کے فوراً بعد، مجھے احساس ہوا کہ میرا Roku صرف Wi-Fi سے منسلک نہیں ہوگا۔ میں نے تھوڑی دیر کے لیے خود سے مسائل کا ازالہ کرنے کی کوشش کی، لیکن جب یہ واقعی کام نہیں کرسکا، تو میں نے انٹرنیٹ کا رخ کیا۔

جیسا کہ یہ پتہ چلتا ہے کہ دیگر مسائل کے علاوہ، Roku زیادہ گرم ہونا، Roku کے سب سے عام مسائل میں سے ایک صارفین یہ ہے کہ بعض اوقات ڈیوائس وائرلیس نیٹ ورک سے منسلک نہیں ہوتی ہے۔ جیسا کہ یہ مسئلہ عام ہے، اس کو حل کرنے کے بہت سے طریقے ہیں، اور وہ کافی کارآمد بھی ہیں۔

میں نے اپنی تحقیق کی ہے اور اس مضمون کی شکل میں ایک جامع ہدایت نامہ جمع کیا ہے تاکہ آپ کی مدد کی جا سکے۔ آپ کو ایک ہی مسئلہ کا سامنا ہے. تو آئیے مسئلے اور اس کی بنیادی وجوہات میں گہرائی میں غوطہ لگائیں۔

اپنے Roku کو WiFi سے کنیکٹ نہ کرنے کے لیے، چیک کریں کہ آیا آپ کا انٹرنیٹ فعال ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو روکو کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ یہ عام طور پر اسے ٹھیک کرنا چاہئے. Roku کے وائی فائی سے منسلک نہ ہونے کے لیے مزید ٹربل شوٹنگ ٹپس دیکھنے کے لیے پڑھیں۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں

یہ مسئلہ ظاہر ہونے پر آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ کرنا آپ کے ذہن میں سب سے پہلی چیز ہونی چاہیے۔ اپنے Roku ڈیوائس پر، سیٹنگز سے "نیٹ ورک" کا انتخاب کریں اور اسکرین پر موجود "چیک کنکشن" آپشن پر کلک کریں۔ یہ آپ کے کنکشن کی رفتار کا تجزیہ کرے گا۔اور طاقت.

اگر آپ کے سگنل کی طاقت بہت کمزور ہے تو، اسکرین اس مسئلے کو حل کرنے کے بارے میں ہدایات کا ایک سیٹ دکھائے گی، اور آپ کو بس قدم بہ قدم ان پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ Roku کا ٹھوس کنکشن نہیں ہے، اس کا مطلب ہے کہ نیٹ ورک کو مسائل کا سامنا ہے۔ مثال کے طور پر، آپ کا راؤٹر اب بھی فعال ہو سکتا ہے لیکن انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کے موڈیم میں کوئی مسئلہ ہے، یا سروس عارضی طور پر بند ہے۔

دائیں SSID اور پاس ورڈ کا استعمال کریں

Service Set Identifier (SSID)، جسے نیٹ ورک ID بھی کہا جاتا ہے، درست ہونا چاہیے، اور آپ کے پاس ورڈ کے لیے بھی یہی ہے۔ یہ ہماری طرف سے ایک چھوٹی سی غلطی کی طرح آسان ہو سکتا ہے جو ہمیں پاگل پن میں ڈال دیتی ہے۔

آلہ آپ کے آس پاس کے تمام وائرلیس نیٹ ورکس کو خود بخود اسکین کرتا ہے، جس سے آپ کے لیے اپنے نیٹ ورک کی شناخت کرنا آسان ہوجائے گا۔ اس لیے اس بات کو یقینی بنائیں کہ نیٹ ورک سے ملتے جلتے نام رہیں۔ جہاں تک پاس ورڈ ٹائپ کرنے کا تعلق ہے، اضافی احتیاط کریں اور انٹر کو دبانے سے پہلے اسے دیکھنے کا آپشن استعمال کریں۔

Roku کو راؤٹر کے قریب منتقل کریں

ایسے معاملات میں جہاں سگنل کمزور طاقت دکھاتا ہے۔ ، آپ اپنے روٹر اور Roku کو ایک دوسرے کے قریب رکھنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ آپ کے راؤٹر اور روکو کے درمیان کوئی بھی جسمانی رکاوٹ نیٹ ورک کی طاقت کو بھی کم کر سکتی ہے، اس لیے انہیں بھی ہٹانا یقینی بنائیں۔ وہ جتنے قریب ہوں گے، سگنل کی طاقت اور انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی اتنی ہی مضبوط ہوگی۔ یہیہاں تک کہ اگر آپ کا Roku کا آڈیو مطابقت پذیر نہیں ہے تو بھی ایک حل ہو سکتا ہے۔

اپنے Roku کو دوبارہ شروع کریں

کسی ڈیوائس کو پاور سائیکل کرنے کی طرح، آپ کے Roku کو دوبارہ شروع کرنے سے بہت سارے غیر مطلوبہ ڈیٹا کو صاف کرنے اور دینے میں مدد مل سکتی ہے۔ آپ کا Roku ایک تازہ رفتار بڑھاتا ہے۔ اگرچہ، اگر آپ کا Roku بغیر کسی وجہ کے دوبارہ شروع ہوتا رہتا ہے، تو یہ آپ کے آلے کے ساتھ دیگر مسائل کی نشاندہی کر سکتا ہے۔

Roku کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے، ترتیبات کے مینو سے سسٹم کو منتخب کریں اور وہاں سے سسٹم ری اسٹارٹ کا اختیار منتخب کریں۔

یہ آپ کے Roku کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے، اور اس سے بھی بہتر فعالیت کے لیے، آپ ہمیشہ راؤٹر کو خود ہی دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔

نیٹ ورک کے آلات کو ری سیٹ کریں

اپنے نیٹ ورک کے آلات کو ری سیٹ کرنا جیسے راؤٹرز اور Roku ڈیوائس خود ایک بہترین آئیڈیا ہو سکتا ہے۔ اپنے وائرلیس راؤٹر اور Roku ڈیوائس کو ان پلگ کریں اور 30 ​​سیکنڈ کے بعد دوبارہ لگائیں۔ یہ انہیں نرمی سے دوبارہ ترتیب دے گا۔

تاہم، اسے صرف ایک انتہائی اقدام کے طور پر اپنایا جانا چاہیے۔ ایک ری سیٹ آپ کی تمام موجودہ انٹرنیٹ سیٹنگز کو مٹا سکتا ہے۔ اس لیے یہ ضروری ہے کہ آپ ڈیوائس کو ری سیٹ کرنے سے پہلے اپنی سیٹنگز کو نوٹ کر لیں۔

نیٹ ورک پنگ کو غیر فعال کریں

نیٹ ورک پنگ آپ کے Roku کو انٹرنیٹ سے منسلک ہونے سے روکنے کا ایک اور امکان ہوسکتا ہے۔ بدقسمتی سے، نیٹ ورک پنگ کو غیر فعال کرنا تھوڑا مشکل ہو سکتا ہے، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ہمارے آسان اقدامات کے ساتھ صبر سے رہیں۔

چونکہ یہ خصوصیت ایک پوشیدہ ترتیبات کے مینو میں واقع ہے، اس لیے آپ کو درج ذیل بٹنوں کو دبا کر احتیاط سے نیویگیٹ کرنا پڑ سکتا ہے۔ دیئے گئے میںآرڈر۔

• ہوم کو 5 بار دبائیں۔
• فاسٹ فارورڈ کو دبائیں۔
• پلے کو دبائیں۔
• ریوائنڈ کو دبائیں۔
• پلے کو دبائیں۔
• فاسٹ فارورڈ کو دبائیں۔

پاپ اپ ہونے والے مینو سے، درج ذیل مراحل کے اگلے سیٹ پر عمل کریں:

سسٹم آپریشنز مینو→ نیٹ ورک مینو→ نیٹ ورک پنگ کو غیر فعال کریں

5GHz Wi-Fi بینڈ استعمال کریں

کم بینڈوتھ کی سرگرمیوں کے لیے، عام طور پر 2.4GHz Wi-Fi استعمال کیا جاتا ہے۔ لیکن 2.4 گیگا ہرٹز بینڈ بھی مداخلت اور سگنل کی رکاوٹوں کا شکار ہے۔ اس طرح 5GHz Wi-Fi بینڈ کا استعمال آپ کو اپنے انٹرنیٹ سے آسانی سے منسلک ہونے اور مناسب طریقے سے اسٹریم کرنے کے قابل بنائے گا۔ آپ کا Roku ایک ایسا آلہ ہے جو اعلیٰ بینڈوتھ کے لیے بالکل کام کرتا ہے۔

DNS کی ترتیبات کو چیک کریں

DNS صرف ڈومین نام کا نظام ہے، اور جب اس سے متعلق ترتیبات میں گڑبڑ ہو جاتی ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کو اپنے انٹرنیٹ کو کام کرنے کے لیے انہیں مناسب طریقے سے بہتر کرنا پڑے۔ مؤثر طریقے سے ذیل میں بتائے گئے فوری اقدامات پر عمل کریں، اور آپ دوبارہ ٹریک پر آ گئے ہیں، بالکل نئے کے طور پر!

• یوزر آئی ڈی اور پاس ورڈ کے ساتھ اپنے راؤٹر میں لاگ ان کریں
• DNS سیٹنگز پر سکرول کریں
• اندرونی DNS ایڈریس کو عوامی DNS ایڈریس میں بنائیں

(DNS1 میں ان پٹ 8.8.8.8 اور DNS2 میں 8.8.4.4)

• تبدیلیاں محفوظ کریں اور Roku اور روٹر دونوں کو ایک ہی وقت میں دوبارہ شروع کریں

اس طرح، آپ کا Roku دوبارہ انٹرنیٹ سے منسلک ہو سکتا ہے۔

ایک ایتھرنیٹ کیبل کو Roku سے جوڑیں

ایتھرنیٹ کیبلز بنیادی طور پر آپ کے روٹر کو جوڑنے کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔آپ کے آلے کا انٹرنیٹ انٹری پورٹ۔ یہ اختیار Roku Stick کے لیے دستیاب نہیں ہے لیکن Roku TV اور Roku پلیئر کے لیے بالکل موزوں ہے۔

اپنے آلے اور روٹر کے درمیان کیبل کو دستی طور پر جوڑنے کے بعد، اپنی سیٹنگز میں نیٹ ورک آپشن پر جائیں۔ اگلا، وائرڈ آپشن کا انتخاب کریں اور انٹرنیٹ کنکشن قائم کرنے کے لیے اسکرین پر دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ اسٹریمنگ ایک بہتر انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ آسانی سے چلے گی۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر مذکورہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آخرکار یہ وقت ہے کہ Roku سپورٹ سے رابطہ کریں۔ سپورٹ میں ٹربل شوٹنگ کی سرخی کے تحت، آپ "اپنے نیٹ ورک سے جڑنا" تلاش کر سکتے ہیں۔

Roku کسٹمر سپورٹ پر موجود لوگ آپ کے آلے کو قریب سے دیکھ سکیں گے اور اس بات کا تعین کر سکیں گے کہ کیا غلط ہوا اور کہاں۔ انہیں اپنا مسئلہ واضح طور پر بتانا یقینی بنائیں اور اس کے حل کے لیے آپ نے اب تک جو اقدامات اٹھائے ہیں۔ اس سے انہیں آپ کی بہتر مدد کرنے میں مدد ملے گی۔

حتمی خیالات

آپ کے انٹرنیٹ کنیکشن کے Roku کے ساتھ کام نہ کرنے کی بنیادی طور پر صارف اور ڈیوائس دونوں کی طرف سے بہت سی وجوہات ہیں، لیکن وہ سب آسانی سے طے کیا جا سکتا ہے۔

ہم نے اب تک جس بات پر بات کی ہے اس سے، غیر سنجیدہ مسائل میں ڈیوائس اور روٹر کے درمیان فاصلے، سگنل کی طاقت، اور صارف کی طرف سے غلط ٹائپنگ کی وجہ سے کنکشن کی پریشانی شامل ہے۔ دوسری طرف، قدرے پیچیدہ مسائل جیسے نیٹ ورک کا سامان، نیٹ ورک پنگ،Wi-Fi بینڈوڈتھ، DNS سیٹنگز وغیرہ پر زیادہ سنجیدگی سے توجہ دینے کی ضرورت ہو سکتی ہے اور اگر آپ خود یہ کام نہیں کر سکتے ہیں تو کسی ٹیکنیشن کو کال کریں۔

ذہن میں رکھیں کہ آپ کے پاس بہت زیادہ نہیں ہے اگر انٹرنیٹ کی بندش ہے تو اس کا انتظار کرنے کے علاوہ اس کے بارے میں کچھ کر سکتے ہیں۔ تو صبر کرو۔ آپ اپنے موبائل ڈیٹا کو ہاٹ اسپاٹ کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ہاٹ اسپاٹ پلان ہے یا اس کے لیے آپ سے اضافی فیس وصول کی جائے گی۔

اگرچہ کسٹمر سپورٹ کو حتمی آپشن کے طور پر دیا گیا ہے، مدد سے رابطہ کرنے میں کبھی ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ اس مرحلے کے کسی بھی حصے کے لیے جسے اکیلے ہینڈل کرنا بہت پیچیدہ ہے۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• Roku Wi-Fi سے منسلک ہے لیکن کام نہیں کر رہا ہے: کیسے ٹھیک کریں>
• روکو ریموٹ کام نہیں کر رہا ہے: ٹربل شوٹ کیسے کریں
• روکو کوئی آواز نہیں: سیکنڈوں میں ٹربل شوٹ کیسے کریں

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا آپ Roku پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں؟

Roku ویب سائٹ میں پاس ورڈ بھول جانے کا آپشن آپ کو فراہم کردہ جگہ میں اپنا ای میل آئی ڈی درج کرنے کے قابل بناتا ہے۔ انٹر کو دبانے پر، آپ کو مکمل ہدایات کے ساتھ پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کا ای میل موصول ہوگا۔

میں Roku خفیہ مینو تک کیسے پہنچ سکتا ہوں؟

ریموٹ کنٹرول پر درج ذیل بٹنوں کو ترتیب سے دبائیں:<1

ہوم (5 بار) → فاسٹ فارورڈ → چلائیں → ریوائنڈ → چلائیں → فاسٹ فارورڈ

میرا Roku پن کیا ہے؟

ایک Roku پن(ذاتی شناختی نمبر) ایک چار ہندسوں کا کوڈ ہے جسے آپ اپنے Roku اکاؤنٹ سے ادائیگیوں اور چینل کے اضافے کے انتظام میں مدد کے لیے ترتیب دے سکتے ہیں۔

میں اپنے Roku کو کیسے فعال کروں؟

ایکٹیویشن کا عمل خود بخود شروع ہوجاتا ہے جب آپ کا Roku انٹرنیٹ سے منسلک ہوتا ہے۔ اشارہ کرنے پر اپنا ای میل ایڈریس درج کریں۔ آپ کو Roku سے ایکٹیویشن ای میل موصول ہوگا۔ اندر فراہم کردہ ایکٹیویشن لنک پر کلک کریں۔ Roku ویب سائٹ پر ری ڈائریکٹ ہونے کے بعد، آپ ایک مفت اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں اور عمل کو مکمل کر سکتے ہیں۔